I. LATAR BELAKANG
Untuk menilai kinerja pelayanan di Puskesmas Rukun Lima perlu dilakukan audit
internal. Dengan adanya audit internal akan dapat diidentifikasi kesenjangan kinerja yang
menjadi masukan untuk melakukan perbaikan dan penyempurnaan baik pada sistem
pelayanan maupun sistem manajemen.
Audit internal dilakukan oleh tim audit internal yang dibentuk oleh Kepala
Puskesmas/Klinik dengan berdasarkan pada standar kinerja dan standar akreditasi yang
digunakan.
IV.OBJEK AUDIT
Pemenuhan sumber daya terhadap standar sumber daya
Kepatuhan proses pelayanan terhadap SOP
Capaian kinerja pelayanan
Kesesuaian terhadap standar akreditasi
UGD
VI.METODE AUDIT
Observasi
Mewawancarai audit
Menganalisis data
VII.KRITERIA AUDIT
Standar sumber daya ( SDM , sarana dan pra sarana )
SOP yang prioritas
Standart kinerja ( SDM, standar kinerja klinis, kejadian insiden keselamatan
pasien, sasaran keselamatan pasien )
Standart akreditasi ( misalnya : pelayanan laboratorium,pelayanan farmasi,
pemberdayaan sasaran pada pelayanan UKM,perencanan kegiatan UKM,dsb)
VIII.INSTRUMEN AUDIT
Kuisioner untuk wawancara ( terlampir) ,
Panduan observasi ( terlampir )
Check list ( terlampir)
Instrumen akreditasi sesuai pelayanan yang akan diaudit