Nama : Fernanda Liesdayanti

Kelas : 2PMN4
NIM : 12150023

1. Define marketing with keywords : perception, meeting the needs, value, exchange.

Persepsi (perception) adalah tindakan menyusun, mengenali, dan menafsirkan informasi sensoris
guna memeberikan gambaran dan pemahaman tentang lingkungan
Memenuhi kebutuhan (meeting the needs) adalah upaya untuk memenuhi segala sesuatu yang
dibutuhkan manusia untuk mempertahankan hidup serta untuk memperoleh kesejahteraan dan
kenyamanan.
Nilai (value) adalah sekumpulan manfaat yang di harapkan oleh pelanggan dari produk atau jasa
tertentu. Mereka membentuk harapan nilai dan bertindak berdasarkan itu. Kemudian mereka
membandingkan nilai sebenarnya yang mereka terima ketika mengkomsumsi produk dengan nilai
yang diharapkan, dan hal ini mempengaruhi kepuasan dan tingkah laku membeli ulang. Ketika
akan meneliti konsep nilai bagi pelanggan dan kepuasan pelanggan secara lebih cermat.
Pertukaran (exchange) adalah tindakan memperoleh barang yang dikehendaki dari seseorang
dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalan. Pertukaran dapat terjadi jika terdapat dua pihak,
masing-masing pihak memiliki sesuatu yang mungkin berharga pada pihak lain, masing-masing
pihak mampu berkomunikasi dan melakukan penyerahan, masing-masing pihak bebas menerima
atau menolak tawaran pertukaran, dan masing-masing pihak yakin bahwa berunding dengan
pihak lain adalah layak dan bermanfaat. Jika masing-masing pihak sepakat, maka dikatakan
terjadi transaksi.

Marketing (pemasaran) adalah suatu kegiatan yang memberikan informasi kepada para konsumen
guna untuk memberikan nilai-nilai produk yang ditawarkan melalui komunikasi mengenai
informasi yang dapat dipercaya dan melalui kesan-kesan yang menghubungkan perusahaan dan
produknya sesuai dengan kebutuhan, keinginan, perhatian dan kepentingan para konsumen demi
terbentuknya sebuah persepsi dari para konsumen terhadap produk yang ditawarkan dengan
harapan kebutuhan mereka dapat terpenuhi sehingga terjadi sebuah pertukaran antara produsen
dan konsumen.

2. Explain marketing is perception through real product

1. Analisis Segmentation

Segmentasi Geografis
Segmentasi gemografis terbagi atas wilayah, ukuran kota, kepadatan penduduk, iklim, dan keadaan
topografis. Produk yakult dapat dipasarkan dimana saja, bahkan di pedesaan sekali pun. Tetapi akan lebih
baik jika penjualan produk ini difokuskan pada perkotaan. Alasannya : penduduk di perdesaan kerap
mengkonsumsi produk-produk yang alami seperti jamu, ketimbang produk-produk olahan pabrik.
Segmentasi gemografis terbagi atas wilayah, ukuran kota, kepadatan penduduk, iklim, dan keadaan
topografis. Produk yakult dapat dipasarkan dimana saja, bahkan di pedesaan sekali pun. Tetapi akan lebih
baik jika penjualan produk ini difokuskan pada perkotaan. Alasannya : penduduk di perdesaan kerap
mengkonsumsi produk-produk yang alami seperti jamu, ketimbang produk-produk olahan pabrik. Di
daerah kota lebih banyak pencemaran zat-zat kimia pada makanan, oleh karena itu yakult cocok untuk
menetralisir racun yang ada di tubuh. Konsumen di daerah kota juga cenderung ingin mendapatkan
produk yang enak, mudah di dapat serta menyehatkan.
 Segmentasi Demografis
Segmentasi demografis adalah segmentasi yang menyangkut usia, jenis kelamin, pekerjaan, penghasilan,
agama, ras, kewarganegaraan, pendidikan, dll. Produk yakult ini cocok dikonsumsi oleh semua kalangan
yaitu anak-anak, remaja, ataupun orang tua serta balita di atas 1 tahun dan Yakult juga cocok untuk jenis
kelamin laki-laki maupun perempuan. Alasannya : Yakult dapat mencegah gangguan pencernaan
termasuk memudahkan buang air besar dan mencegah diare, meningkatkan kekebalan tubuh,
meningkatkan jumlah bakteri berguna dalam usus, mengurangi racun dalam usus, dan membatasi jumlah
bakteri yang merugikan. Yakult dibuat dengan cara memfermentasi campuran susu bubuk skim dan
glukosa menggunakan bakteri Lactobacillus casei Shirota strain, bakteri unggul hasil seleksi sehingga
membuktikan bahwa yakult dapat dikonsumsi oleh semua orang dari berbagai kalangan.

Segmentasi Psikografis
Segmentasi psikografis menyangkut tentang gaya hidup (life style) maupun kepribadian konsumen itu
sendiri. Produk yakult ini sendiri mengikuti gaya hidup masyarakat dengan pengelompokan pelanggan.
Tidak peduli konsumen yang memiliki kepribadian seperti apa, gaya hidup yang bagaimana serta status
sosialnya apa, mereka akan memilih produk ini karena produk yakult lebih efektif dikonsumsi serta
kemasannya yang terbuat dari botol plastik yang ringan, aman, mudah di daur ulangi. Alasannya :
Konsumen lebih suka mengkonsumsi yakult karena harga relatif terjangkau, kemasannya higienis dan
mencukupi kebutuhan. Saat konsumen sedang melakukan berbagai aktivitas dapat kapan saja
mengkonsumsi yakult.

Segmentasi Tingkah Laku

Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pembeli berdasarkan pada pengetahuan, sikap, penggunaan
atau reaksi mereka terhadap suatu produk. Banyak pemasar yakin bahwa variabel tingkah laku merupakan
awal paling baik untuk membentuk segmen pasar. Dan pada saat ini tentu siapa saja sudah mengenal
minuman hasil fermentasi susu yang memang menyehatkan tubuh ini, hampir semua orang dipastikan
sudah mengetahui jenis minuman tersebut sekalipun pada saat ini sudah terdapat sangat banyak varian
minuman fermentasi susu namun dipastikan bahwa Yakult sendiri masih mampu bersaing ketat di pasaran
hingga saat ini. Untuk penggunaannya sendiri, para konsumen yakult adalah tipe pemakai tetap yang
mana mereka selalu mengkonsumsi yakult secara rutin dan tidak beralih pada merk lain.

2. Analisis Targeting
Analisis targeting atau analisis target pasar adalah upaya untuk menentukan segmen pasar yang akan
dilayani kebutuhannya. Target pasar yang baik adalah dapat diidentifikasi, besar pasar mencukupi, stabil,
dan dapat dimasuki. Target pemasaran produk Yakult adalah untuk seluruh wilayah Indonesia dengan
daerah distribusi tersebar di Pulau Jawa, Madura, Bali, Lombok, Sumatera, Batam, Bangka, Kalimantan
dan Sulawesi. Target sebagai permulaan adalah masyarakat dipusat kota-kota besar dan sekitarnya.
Selanjutnya ditinjau dari permintaan pasar dan tingkat penjualan, dan kemudian semua umur, semua etnis,
semua penghasilan baik laki-laki maupun perempuan. Produk yang akan dibeli pelanggan adalah
minuman susu fermentasi yang menyehatkan dengan satu-satunya brand yang sudah terkenal.

3. Analisis Positioning
Analisis positioning adalah menciptpakan keunikan posisi produk dalam benak atau persepsi pelanggan
potensial yang akan dibidik. PT Yakult Indonesia Persada sebagai market leader, hal ini dapat dilihat dari
penguasaan pasar Yakult yang sampai saat ini lebih dari 50% dibandingkan minuman probiotik yang lain.
Dengan slogan minuman susu fermentasi pelopor probiotik yang bermanfaat bagi kesehatan sistem
pencernaan berhasil secara konsisten menjaga penguasaan pasar dari tahun ke tahun. Apalagi jika disebut
minuman probiotik, yang keluar dalam benak para konsumen adalah yakult. Dan positioning produk
yakult sudah sesuai dengan target marketnya dengan jumlah konsumen tetap (96%) dimana mayoritas
 (62%) tidak pernah membeli yoghurt merek lain, (40%) mencari ke toko lain jika yoghurt merek yakult
tidak pernah dijumpai di toko tersebut (58%).
Kuisioner Survey Segmentasi Mahasiswa Universitas Bunda Mulia

Nama : Angkatan :
Jenis Kelamin : (P/L) Jurusan :
Tempat/Tgl Lahir : No. HP :

1. Alamat :
a. RT/RW :
b. Kec/Desa :
c. Kecamatan :

2. Asal daerah : Kota

Kabupaten
Provinsi
Negara

3. Agama : a. Islam b. Kristen c. Buddha

d. Khatolik e. Konghu Cu f. Lainnya ( )

4. Tinggal bersama : a. Orang tua b. Wali c. Kost

d. Lainnya ( )

5. Pendidikan Terakhir : a. SD b. SMP c. SMA

d. Lainnya ( )

6. Status Perkawinan : a. Belum Menikah b. Sudah Menikah

7. Pekerjaan : a. Pelajar/Mahasiswa b. Wiraswasta c. Lainnya ( )

8. Gaji : a. < 1.500.000 b. 1.500.000 5.000.000 c. > 5.000.000

9. Kewarganegaraan :

10. Hobi : a. Olahraga b. Membaca c. Menonton

d. Menulis e. Bermain game f.
Lainnya ( )

11. Kendaraan yang : a. Tidak memiliki kendaraan b. Motor

digunakan c. Mobil d. Lainnya ( )

12. Bagaimana tanggapan anda terhadap mahasiswa/i yang telat menghadiri pertemuan di kelas ?

13. Pesan dan kesan anda untuk Universitas Bunda Mulia.