1) 9 Prinsip pelayan public

1. Partisipasif
Dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang dibutuhkan masyarakat, pemerintah harus
melibatkan masyarakat dalam merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi hasil.
Contohnya
Dilingkungan Puskesmas,masyarakat dapat diikutsertakan dalam menjadi Kader di Posyandu
Balita,Posyandu lansia
2. Transparan
3. Responsive
Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, pemerintah wajib mendengar dan memenuhi
tuntutan kebutuhan warga negaranya.
Contohnya
Tenaga kesehatan harus masuk kerja sebelum jam pelayanan dimulai agar pasien tidak
menunggu dg waktu yang lama untuk dilayani
4. Tidak diskriminatif
Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah tidak boleh membedakan antara satu
warga negara dengan warga negara yang lain atas dasar perbedaan SARA,pandangan politik,
profesi, difabel, dan lain sebagainya.
Contohnya
Dalam melayani setiap pasien di Puskesmas,saya sebagai dokter wajib adil dalam pelayanan
kepadaa pasien tanpa membeda2kan suku,ras,agama dan lain sebagainya
5. Mudah dan murah
6. Efektif dan Efisien
Penyelenggaraan pelayanan publik harus mampu mewujudkan tujuan-tujuan yang hendak
dicapainya, dan cara mewujudkan tujuan tersebut dilakukan dengan prosedur yang sederhana
Contohnya
Masyarakat yang dikategorikan sebagai masyarakat tidak mampu,dapat memiliki Kartu KIS/BPJS
PBI dg syarat yang efisien,yaitu berwarga Negara Indonesia dan memiliki kartu keluarga/KTP
sehingga masyarakat dapat dengan mudah berobat di semua layanan kesehatan yg Pemerintah
sediakan.
7. Aksesibel
8. Akuntabel
9. Berkeadilan

2) Akuntabilitas sebuah hubungan

Hubungan yang dimaksud adalah hubungan dua pihak antara individu/kelompok/institusi
dengan negara dan masyarakat. Pemberi kewenangan bertanggung jawab memberikan arahan
 yang memadai, bimbingan, dan mengalokasikan sumber daya sesuai dengan tugas dan
fungsinya. Dilain sisi, individu/kelompok/institusi bertanggung jawab untuk memenuhi semua
kewajibannya. Oleh sebab itu, dalam akuntabilitas, hubungan yang terjadi adalah hubungan
yang bertanggung jawab antara kedua belah pihak.

3) Sebutkan dan jelaskan nilai2 dasar operasional BerAKHLAK

a. Berorientasi Pelayanan
Berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima,guna kepuasan masyarakat
b. Akuntabel
Bertanggungjawab atas kepercayaan yang diberikan
c. Kompeten
Terus belajar dan mengembangkan kapabilitas
d. Harmonis
Saling peduli dan menghargai perbedaan
e. Loyal
Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan Negara
f. Adaptif
Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas
g. Kolaboratif
Terbuka dalam kerja sama untuk menghasilkan nilai tambah.

4) Ciri-ciri individu Adaptif

1. Eksperimen orang yang beradaptasi
2. Melihat peluang dimana orang lain melihat kegagalan
3. Memiliki sumberdaya
4. Selalu berpikir ke depan
5. Tidak mudah mengeluh
6. Tidak menyalahkan
7. Tidak mencari popularitas
8. Memiliki rasa ingin tahu
9. Memperhatikan system
10. Membuka pikiran
5) Ciri warga digital yang pancasilais adalah berpikir kritis,apa yang dimaksud berfikir kritis
tsbt dilihat dari sisi pandang pengalaman nilai pancasila dalam aktifitas digital

6) Study kasus (kasus korupsi bansos juliari vonis diringankan