Sasaran Keselamatan

Pasien di Rumah
Sakit

Dosen Pembimbing: Hj.Yuliati Alie, S.pd., M.kes

Disusun Oleh:
SITI NUR FATIMAH (151702034)
D III KEPERAWATAN
KELOMPOK 3

Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan

Pemkab Jombang
1
 Tahun 2015/2016
Kata Pengantar

Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat,
hidayah serta karunia-Nya kepada saya sehingga saya berhasil menyelesaikan tugas makalah
Sasaran Keselamatan Pasien di Rumah Sakit dengan pokok bahasan pengertian pasien
safety, sasaran, tujuan, ruang lingkup, tahapan proses, tanggung jawab keselamatan
pasien di rumah sakit dan implementasi pasient safety.
Saya menyadari bahwa makalah yang saya selesaikan ini masih jauh dari kesempurnaan.
Seperti kata pepatah tak ada gading yang tak retak, oleh karena itu saya mengharapkan
kritik dan saran dari semua kalangan yang bersifat membangun guna kesempurnaan makalah
saya selanjutnya.

Ucapkan terima kasih saya kepada semua pihak yang telah berperan serta dalam penyusunan
makalah ini dari awal sampai akhir. Serta saya berharap agar makalah ini dapat bermanfaat
bagi semua kalangan.

Jombang, 22 April 2016

Penyusun

2
 Daftar Isi

Kata pengantar.................................................................................................................... 2
Daftar Isi............................................................................................................................. 3
Bab I
Pendahuluan
1.1 Latar belakang masalah....................................................................................... 4
1.2 Rumusan masalah................................................................................................. 4
1.3 Tujuan................................................................................................................... 5
1.4 Manfaat................................................................................................................ 5
Bab II
Pembahasan
2.1 Pengertian pasient safety..................................................................................... 6
2.2 Sasaran keselamatan pasient ..............................................................................6
2.3 Tujuan keselamatan pasient.................................................................................9
2.4Ruang lingkup keselamatan pasien.......................................................................10
2.5 Tahapan proses keselawatan pasien............................................................. 10
2.6 Tanggung jawab keselamatan pasien............................................................ 14
2.7 Implementasi pasient safety.......................................................................... 16
Bab III
Penutup
3.1 Kesimpulan............................................................................................................... 17
3.2 Saran......................................................................................................................... 17
Daftar Pustaka...................................................................................................................... 18

3
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Gerakan "Patient safety" atau Keselamatan Pasien telah menjadi spirit dalam
pelayanan rumah sakit di seluruh dunia. Tidak hanya rumah sakit di negara maju yang
menerapkan Keselamatan Pasien untuk menjamin mutu pelayanan, tetapi juga rumah
sakit di negara berkembang, seperti Indonesia.
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia telah mengeluarkan Peraturan Menteri
Kesehatan no 1691/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit. Peraturan ini menjadi
tonggak utama operasionalisasi Keselamatan Pasien di rumah sakit seluruh Indonesia.
Banyak rumah sakit di Indonesia yang telah berupaya membangun dan mengembangkan
Keselamatan Pasien, namun upaya tersebut dilaksanakan berdasarkan pemahaman
manajemen terhadap Keselamatan Pasien. Peraturan Menteri ini memberikan panduan
bagi manajemen rumah sakit agar dapat menjalankan spirit Keselamatan Pasien secara
utuh.
Menurut PMK 1691/2011, Keselamatan Pasien adalah suatu sistem di rumah sakit
yang menjadikan pelayanan kepada pasien menjadi lebih aman, oleh karena
dilaksanakannya: asesmen resiko, identifikasi dan analisis insiden, kemampuan belajar
dari insiden dan tindaklanjutnya, serta implementasi solusi untuk meminimalkan
timbulnya resiko dan mencegah terjadinya cedera yang disebabkan oleh kesalahan akibat
tindakan medis atau tidak dilakukannya tindakan medis yang seharusnya diambil. Sistem
tersebut merupakan sistem yang seharusnya dilaksanakan secara normatif.
Melihat lengkapnya urutan mekanisme Keselamatan Pasien dalam PMK tersebut,
maka, jika diterapkan oleh manajemen rumah sakit, diharapkan kinerja pelayanan klinis
rumah sakit dapat meningkat serta hal-hal yang merugikan pasien (medical error, nursing
error, dan lainnya) dapat dikurangi semaksimal mungkin. Dari uraian diatas maka penulis
tertarik untuk mengungkap lebih dalam tentang Sasaran Keselamatan Pasien di Rumah
Sakit.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa pengertian dari Pasient Safety?
2. Apa saja sasaran keselamatan pasien di rumah sakit?
3. Apa tujuan keselamatan pasien di rumah sakit?
4. Ruang lingkup apa saja yang terdapat dalam keselamatan pasien di rumah sakit?

4
 5. Apa saja tahapan proses keselamatan pasien di rumah sakit?
6. Tanggung jawab apa saja yang terdapat dalam keseslamatan pasien di rumah sakit?
7. apa implementasi dari pasient safety?

1.3 Tujuan
1. Untuk mengetahui pengertian dari pasien safety
2. Mengetahui sasaran keselamatan pasien di rumah sakit
3. Mengetahui tujuan keselamatan pasien di rumah sakit
4. Mengetahui ruang lingkup yang terdapat dalam keselamatan pasien di rumah sakit
5. Mengetahui tahapan proses keselamatan pasien di rumah sakit
6. Mengetahui Tanggung jawab yang terdapat dalam keseslamatan pasien di rumah sakit
7. Menegetahui implementasi pasient safety

1.4 Manfaat
1.Bagi penulis
Penulis bisa meningkatkan pengetahuannya tentang pasien safety sehingga penulis
nanti jika dalam memberikan asuhan keperawatan sesuai dengan SOP.

2.Bagi Pembaca
Pembaca bisa mengetahui tentang pasien safety sehingga tidak ada tinakan yang tidak
sesuai dngan SOP misalnya malpraktek.

BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian Pasien Safety
Menurut Supari tahun 2005, patient safety adalah bebas dair cidera aksidental atau
menghindarkan cidera pada pasien akibat perawatan medis dan kesalahan pengobatan.
Patient safety (keselamatan pasien) rumah sakit adalah suatu sistem dimana rumah
sakit membuat asuhan pasien lebih aman. Hal ini termasuk : assesment resiko,
identifikasi dan pengelolaan hal yang berhubungan dengan risiko pasien, pelaporan dan
analisis insiden, kemampuan belajar dari insident dan tindak lanjutnya serta
implementasi solusi untuk meminimalkan timbulnya resiko. Sistem ini mencegah

5
 terjadinya cedera yang di sebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan suatu tindakan
atau tidak mengambil tindakan yang seharusnya dilakukan (DepKes RI, 2006).
Menurut Kohn, Corrigan & Donaldson tahun 2000, patient safety adalah tidak
adanya kesalahan atau bebas dari cedera karena kecelakaan. Keselamatan pasien (patient
safety;;) adalah suatu sistem dimana rumah sakit membuat asuhan pasien lebih aman,
mencegah terjadinya cidera yang disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan suatu
tindakan atau tidak mengambil tindakan yang seharusnya diambil. Sistem tersebut
meliputi pengenalan resiko, identifikasi dan pengelolaan hal yang berhubungan dengan
resiko pasien, pelaporan dan analisis insiden, kemampuan belajar dari insiden, tindak
lanjut dan implementasi solusi untuk meminimalkan resiko. Meliputi: assessment risiko,
identifikasi dan pengelolaan hal berhubungan dengan risiko pasien, pelaporan dan
analisis insiden, kemampuan belajar dari insiden dan tindak lanjutnya, implementasi
solusi untuk meminimalkan timbulnya risiko.

2.2 Sasaran Keselamatan Pasien di Rumah Sakit

Menurut peraturan menteri kesehatan Republik Indonesia nomor
1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang keselamatan pasien rumah sakit:

SASARAN I : KETEPATAN IDENTIFIKASI PASIEN

Standar SKP I Rumah sakit mengembangkan pendekatan untuk memperbaiki/
meningkatkan ketelitian identifikasi pasien

Elemen Penilaian Sasaran I :

1) Pasien diidentifikasi menggunakan dua identitas pasien, tidak boleh

menggunakan nomor kamar atau lokasi pasien.
2) Pasien diidentifikasi sebelum pemberian obat, darah atau produk darah.
3) Pasien diidentifikasi sebelum mengambil darah dan spesimen lain untuk
pemeriksaan klinis.
4) Pasien diidentifikasi sebelum pemberian pengobatan dan tindakan/prosedur.

SASARAN II : PENINGKATAN KOMUNIKASI EFEKTIF

6
Standar SKP II Rumah sakit mengembangkan pendekatan untuk meningkatkan
efektifitas komunikasi antar para pemberi pelayanan

Elemen Penilaian Sasaran II :

1. Perintah lengkap secara lisan dan yang melalui telepon atau hasil pemeriksaan
dituliskan secara lengkap oleh penerima perintah.

2. Perintah lengkap secara lisan dan yang melalui telepon atau hasil pemeriksaan
dibacakan secara lengkap oleh penerima perintah.

3. Perintah atau hasil pemeriksaan dikonfirmasi oleh pemberi perintah atau yang
menyampaikan hasil pemeriksaan.

4. Kebijakan dan prosedur mengarahkan pelaksanaan verifikasi keakuratan

komunikasi lisan atau melalui telepon secara konsisten.

SASARAN III : PENINGKATAN KEAMANAN OBAT YANG PERLU

DIWASPADAI (HIGH ALERT)
Standar SKP III Rumah sakit mengembangkan suatu pendekatan untuk memperbaiki
keamanan obat-obat yang perlu diwaspadai (high alert)

Elemen Penilaian Sasaran III :

1. Kebijakan dan atau prosedur dikembangkan agar memuat proses identifikasi,

menetapkan lokasi, pemberian label dan penyimpanan elektrolit konsentrat.

2. Implementasi kebijakan dan prosedur.

3. Elektrolit konsentrat tidak berada di unit pelayanan pasien kecuali jika

dibutuhkan secara klinis dan tindakan diambil untuk mencegah pemberian yang
kurang hati-hati di area tersebut sesuai kebijakan.

SASARAN IV : KEPASTIAN TEPAT-LOKASI, TEPAT-PROSEDUR, TEPAT-

PASIEN OPERASI

7
Standar SKP IV Rumah sakit mengembangkan suatu pendekatan untuk memastikan
tepat-lokasi, tepat-prosedur dan tepat-pasien.

Elemen Penilaian Sasaran IV :

1. Rumah sakit menggunakan suatu tanda yang jelas dan dimengerti untuk
identifikasi lokasi operasi dan melibatkan pasien didalam proses penandaan.

2. Rumah sakit menggunakan suatu cheklist atau proses lain untuk memverifikasi
saat pre operasi tepat-lokasi, tepat-prosedur, dan tepat-pasien dan semua dokumen
serta peralatan yang diperlukan tersedia, tepat dan fungsional.

3. Tim operasi yang lengkap menerapkan dan mencatat prosedur sebelum

"incisi/time out" tepat sebelum dimulainya suatu prosedur tindakan pembedahan.

4. Kebijakan dan prosedur dikembangkan untuk mendukung suatu proses yang

seragam untuk memastikan tepat lokasi, tepat-prosedur, dan tepat-pasien,
termasuk prosedur medis dan dental yang dilaksanakan di luar kamar operasi.

SASARAN V : PENGURANGAN RESIKO INFEKSI TERKAIT PELAYANAN

KESEHATAN
Standar SKP V Rumah sakit mengembangkan suatu pendekatan untuk mengurangi resiko
infeksi yang terkait pelayanan kesehatan.

Elemen Penilaian SasaranV :

1. Rumah sakit mengadopsi atau mengadaptasi pedoman hand hygiene terbaru yang
diterbitkan dan sudah diterima secara umum (a.l dari WHO Guidelines on Patient
Safety.

2. Rumah sakit menerapkan program hand hygiene yang efektif.

3. Kebijakan dan atau prosedur dikembangkan untuk mengarahkan pengurangan

secara berkelanjutan resiko dari infeksi yang terkait pelayanan kesehatan.

SASARAN VI : PENGURANGAN RESIKO PASIEN JATUH

8
 Standar SKP VI Rumah sakit mengembangkan suatu pendekatan untuk mengurangi
resiko pasien dari cidera karena jatuh.

Elemen Penilaian Sasaran VI :

1. Rumah sakit menerapkan proses asesmen awal atas pasien terhadap resiko jatuh
dan melakukan asesmen ulang bila pasien diindikasikan terjadi perubahan kondisi
atau pengobatan dan lain-lain.

2. Langkah-langkah diterapkan untuk mengurangi resiko jatuh bagi mereka yang

pada hasil asesmen dianggap beresiko jatuh.

3. Langkah-langkah dimonitor hasilnya, baik keberhasilan, pengurangan cedera

akibat jatuh dan dampak dari kejadian yang tidak diharapkan.

4. Kebijakan dan atau prosedur dikembangkan untuk mengarahkan pengurangan

berkelanjutan resiko pasien cedera akibat jatuh di rumah sakit.

2.3 Tujuan keselamatan pasien di rumah sakit

Tujuan Sistem Keselamatan Pasien Rumah Sakit adalah:

1) Terciptanya budaya keselamatan pasien di Rumah Sakit
2) Meningkatnya akuntabilitas Rumah Sakit terhadap pasien dan masyarakat
3) Menurunnya KTD di Rumah Sakit
4) Terlaksananya program-program pencegahan sehingga tidak terjadi
penanggulangan KTD

Sedangkan tujuan keselamatan pasien secara internasional adalah:

1) Identify patients correctly (mengidentifikasi pasien secara benar)
2) Improve effective communication (meningkatkan komunikasi yang efektif)
3) Improve the safety of high-alert medications (meningkatkan keamanan dari
pengobatan resiko tinggi)
4) Eliminate wrong-site, wrong-patient, wrong procedure surgery (mengeliminasi
kesalahan penempatan, kesalahan pengenalan pasien, kesalahan prosedur operasi)
5) Reduce the risk of health care-associated infections (mengurangi risiko infeksi
yang berhubungan dengan pelayanan kesehatan)
6) Reduce the risk of patient harm from falls (mengurangi risiko pasien terluka
karena jatuh)

9
2.4 Ruang lingkup keselamatan pasien di rumah sakit

Berdasarkan surat keputusan direktur rumah sakit ruang lingkup keselamatan pasien
dirumah sakit adalah:

1. Membangun dan menerapkan budaya aman

2. Bekerja secara tim untuk mewujudkan keamanan pasien
3. Komunikasi secara efektif
4. Magement resiko
5. Pencatatan penelaah dan pelaporan
6. Optimalisasi human faktor dan lingkungan kerja

2.5 Tahapan proses Keselamatan pasien di rumh sakit

Pelaksanaan patient safety meliputi:

A. Sembilan solusi keselamatan Pasien di RS yaitu (Daud, 2007):

1. Perhatikan nama obat, rupa dan ucapan mirip (look-alike, sound-alike medication
names).
Nama obat yang mirip dan membingungkan merupakan salah satu penyebab
terjadinya kesalahan obat. Rekomendasinya adalah memperbaiki penulisan resep
dengan cara memperbaiki tulisan tangan atau membuat resep elektronik. Obat yang
ditulis adalah nama dagang dan nama generik, dosis, kekuatan, petunjuk pemakaian,
dan indikasinya untuk membedakan nama obat yang terdengar atau terlihat mirip.

2. Pastikan identifikasi pasien.

Cek ulang secara detail identifikasi pasien untuk memastikan pasien yang benar
sebelum dilakukan tindakan. Libatkan pasien dalam proses identifikasi. Pada pasien
koma, kembangkan Standar Prosedur Operasional (SPO) pendekatan non-verbal
biometric.

3. Komunikasi secara benar saat serah terima pasien.

Alokasi waktu yang cukup pada patugas untuk bertanya dan memberi respon. Repeat
back dan read back yaitu penerima informasi membacakan ulang informasi yang telah
ditulisnya untuk memastikan bahwa informasi telah diterima secara benar.

10
4. Pastikan tindakan yang benar pada sisi tubuh yang benar.
Verifikasi pada tahap pre-prosedur untuk pasien yang dimaksud, prosedur, sisi dan
jika ada implant atau protesis. Tugas petugas dalam memberikan tanda agar tidak
terjadi salah persepsi serta harus melibatkan pasien. Melakukan time out pada semua
petugas sebelum memulai prosedur.

5. Kendalikan cairan elektrolit pekat.

Memonitor, meresepkan, menyiapkan, mendistribusi, memverifikasi, dan memberikan
cairan pekat seperti Potasium Chloride (KCL) sesuai rencana agar tidak terjadi KTD.
Standarisasi dosis, unit pengukuran, dan terminology merupakan hal yang penting
dalam penggunaan cairan pekat. Hindari pencampuran antar cairan pekat.

6. Pastikan akurasi pemberian obat pada pengalihan pelayanan.

Kesalahan yang sering timbul adalah saat peresepan dan pemberian obat. Rekonsiliasi
obat adalah salah suatu proses yang dirancang untuk mencegah kesalahan pemberian
obat saat pengalihan pasien.

7. Hindari salah kateter dan salah sambung slang.

Solusi terbaik adalah mendesain alat yang mencegah salah sambung dan tepat
digunakan untuk memberikan pelayanan kesehatan yang baik.

8. Gunakan alat injeksi sekali pakai.

Salah satu kekhawatiran adalah tersebarnya virus HIV, virus hepatitis B, virus
hepatitis C akibat penggunaan jarum suntik yang berulang. Kembangkan program
pelatihan untuk petugas kesehatan mengenai prinsip pengendalian infeksi,
penyuntikan yang aman, dan manajemen limbah benda tajam.

9. Tingkatkan kebersihan tangan untuk pencegahan infeksi nosokomial.

Bukti nyata bahwa kebersihan tangan dapat menurunkan insiden infeksi nosokomial.
Kebijakan yang mendukung adalah tersedianya air secara terus menerus dan
tersedianya cairan cuci tangan yang mengandung alkohol pada titik-titik pelayanan
pasien.

B. Tujuh langkah menuju keselamatan pasien RS sebagai panduan bagi staf Rumah
Sakit (DepKes RI, 2006):

11
a. Bangun kesadaran akan nilai keselamatan pasien, ciptakan kepemimpinan dan
budaya yang terbuka dan adil.
1. Bagi Rumah sakit:
o Kebijakan: tindakan staf segera setelah insiden, langkah kumpul fakta,
dukungan kepada staf, pasien, keluarga
o Kebijakan: peran & akuntabilitas individual pada insiden
o Tumbuhkan budaya pelaporan & belajar dari insiden
o Lakukan asesmen dengan menggunakan survei penilaian KP
2. Bagi Tim:
o Anggota mampu berbicara, peduli & berani lapor bila ada insiden
o Laporan terbuka & terjadi proses pembelajaran serta pelaksanaan
tindakan/solusi yang tepat

b. Pimpin dan dukung staf RS, bangunlah komitmen dan fokus yang kuat dan jelas
tentang keselamatan pasien di RS.
1. Bagi Rumah Sakit:
o Ada anggota Direksi yang bertanggung jawab atas KP
o Di bagian-bagian ada orang yang dapat menjadi Penggerak (champion)
KP
o Prioritaskan KP dalam agenda rapat Direksi/Manajemen
o Masukkan KP dalam semua program latihan staf
2. Bagi Tim:
o Ada penggerak dalam tim untuk memimpin Gerakan KP
o Jelaskan relevansi & pentingnya, serta manfaat gerakan KP
o Tumbuhkan sikap ksatria yang menghargai pelaporan insiden

c. Integrasikan aktivitas pengelolaan risiko, kembangkan sistem dan proses

pengelolaan risiko, serta lakukan identifikasi dan penilaian hal yang potensial
bermasalah.
1. Bagi Rumah Sakit:
o Strukur & proses menjamin risiko klinis & non klinis, mencakup KP
o Kembangkan indikator kinerja bagi sistem pengelolaan risiko
o Gunakan informasi dari sistem pelaporan insiden & asesmen risiko &
tingkatkan kepedulian terhadap pasien
2. Bagi Tim:
o Diskusi isu KP dalam forum-forum, untuk umpan balik kepada
manajemen terkait
o Penilaian risiko pada individu pasien
o Proses asesmen risiko teratur, tentukan akseptabilitas tiap risiko, &
langkah memperkecil risiko tersebut.

12
d. Kembangkan sistem pelaporan, pastikan staf dapat dengan mudah melaporkan
kejadian/insiden, serta RS mengatur pelaporan kepada KKP-RS.
1. Bagi Rumah Sakit:
o Lengkapi rencana implementasi sistem pelaporan insiden, ke dalam
maupun ke luar yang harus dilaporkan ke KKPRS PERSI
2. Bagi Tim:
o Dorong anggota untuk melaporkan setiap insiden & insiden yang telah
dicegah tetapi tetap terjadi juga, sebagai bahan pelajaran yang penting

e. Libatkan dan berkomunikasi dengan pasien, kembangkan cara-cara komunikasi yang

terbuka dengan pasien.
1. Bagi Rumah Sakit:
o Kebijakan : komunikasi terbuka tentang insiden dengan pasien & keluarga
o Pasien & keluarga mendapat informasi bila terjadi insiden
o Dukungan, pelatihan & dorongan semangat kepada staf agar selalu terbuka
kepada pasien & keluarga (dalam seluruh proses asuhan pasien)
2. Bagi Tim:
o Hargai & dukung keterlibatan pasien & keluarga bila telah terjadi insiden
o Prioritaskan pemberitahuan kepada pasien & keluarga bila terjadi insiden
o Segera setelah kejadian, tunjukkan empati kepada pasien & keluarga.

f. Belajar dan berbagi pengalaman tentang keselamatan pasien, dorong staf untuk
melakukan analisis akar masalah untuk belajar bagaimana dan mengapa kejadian itu
timbul.
1. Bagi Rumah Sakit:
o Staf terlatih mengkaji insiden secara tepat, mengidentifikasi sebab
o Kebijakan: kriteria pelaksanaan Analisis Akar Masalah (Root Cause
Analysis/RCA) atau Failure Modes & Effects Analysis (FMEA) atau
metoda analisis lain, mencakup semua insiden & minimum 1 x per tahun
untuk proses risiko tinggi
2. Bagi Tim:
o Diskusikan dalam tim pengalaman dari hasil analisis insiden
o Identifikasi bagian lain yang mungkin terkena dampak & bagi pengalaman
tersebut
g. Cegah cedera melalui implementasi sistem keselamatan pasien, gunakan informasi
yang ada tentang kejadian/ masalah untuk melakukan perubahan pada sistem
pelayanan.
1. Bagi Rumah Sakit:

13
 o Tentukan solusi dengan informasi dari sistem pelaporan, asesmen risiko,
kajian insiden, audit serta analisis
o Solusi mencakup penjabaran ulang sistem, penyesuaian pelatihan staf &
kegiatan klinis, penggunaan instrumen yang menjamin KP
o Asesmen risiko untuk setiap perubahan
o Sosialisasikan solusi yang dikembangkan oleh KKPRS-PERSI
o Umpan balik kepada staf tentang setiap tindakan yang diambil atas insiden
2. Bagi Tim:
o Kembangkan asuhan pasien menjadi lebih baik & lebih aman
o Telaah perubahan yang dibuat tim & pastikan pelaksanaannya
o Umpan balik atas setiap tindak lanjut tentang insiden yang dilaporkan

2.6 Tanggung jawab keselamatn pasien di rumah sakit

Tanggung jawab Hukum Rumah sakit

a. Pasal 29b UU No.44/2009; Memberi pelayanan kesehatan yang aman,
bermutu, antidiskriminasi, dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien
sesuai dengan standar pelayanan Rumah Sakit.
b. Pasal 46 UU No.44/2009; Rumah sakit bertanggung jawab secara hukum
terhadap semua kerugian yang ditimbulkan atas kelalaian yang dilakukan tenaga
kesehatan di RS.
c. Pasal 45 (2) UU No.44/2009; Rumah sakit tidak dapat dituntut dalam
melaksanakan tugas dalam rangka menyelamatkan nyawa manusia.

Bukan tanggung jawab Rumah Sakit

Pasal 45 (1) UU No.44/2009 Tentang Rumah sakit; Rumah Sakit Tidak
bertanggung jawab secara hukum apabila pasien dan/atau keluarganya menolak atau
menghentikan pengobatan yang dapat berakibat kematian pasien setelah adanya
penjelasan medis yang kompresehensif.

Hak pasien
a. Pasal 32d UU No.44/2009; Setiap pasien mempunyai hak memperoleh layanan
kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional.

14
 b. Pasal 32e UU No.44/2009; Setiap pasien mempunyai hak memperoleh layanan
yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
c. Pasal 32j UU No.44/2009; Setiap pasien mempunyai hak tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
d. Pasal 32q UU No.44/2009; Setiap pasien mempunyai hak menggugat dan/atau
menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana

2.7 Implementasi pasient safety

Menurut James Reason dalam Human error management: models and management tahun
1991, dikatakan ada dua pendekatan dalam penanganan error atau KTD. Pertama pendekatan
personal. Pendekatan ini memfokuskan pada tindakan yang tidak aman, melakukan dan
pelanggaran prosedur, dari orang-orang yang menjadi ujung tombak pelayanan kesehatan
(dokter, perawat, ahli bedah, ahli anestesi, farmasis dll). Tindakan tidak aman ini dianggap
berasal dari proses mental yang menyimpang seperti mudah lupa, kurang perhatian, motivasi
yang buruk, tidak hati-hati, alpa dan sembrono.

15
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

patient safety adalah bebas dair cidera aksidental atau menghindarkan cidera pada
pasien akibat perawatan medis dan kesalahan pengobatan.
Sasaran Keselamatan Pasien di Rumah Sakit menurut peraturan menteri kesehatan
Republik Indonesia nomor 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang keselamatan
pasien rumah sakit ada 6
Tujuan pasient safety secara umum salah satunya adalah terciptanya budaya
keselamatan di rumah sakit sedangkan secara Intrnasinal salah satunya adalah Identify
patients correctly (mengidentifikasi pasien secara benar)
Sistem Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS) terdiri dari sistem pelaporan
insiden, analisis, belajar dan riset dari insiden yang timbul, pengembangan dan
penerapan solusi untuk menekan kesalahan, penetapan berbagai pedoman, standar,
indikator keselamatan pasien berdasarkan pengetahuan dan riset, keterlibatan dan
pemberdayaan pasien, pengembangan toksonomi: konsep, klasifikasi, norma, istilah
dan sebagainya. Sistem tersebut diharapkan dapat mencegah terjadinya cedera yang
disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanankan suatu tindakan atau tidak
melakukan tindakan yang seharusnya dilakukan

3.2 Saran
Program patient safety tersebut diharapkan dapat mencegah terjadinya cedera yang
disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan suatu tindakan atau tidak melakukan

16
 tindakan yang seharusnya dilakukan dan meningkatkan pertanggungjawaban rumah sakit
terhadap pelayanan yang diberikan kepada pasien.

DAFTAR PUSTAKA

http://alvamustamu.blogspot.co.id/2014/03/pasien-safety.html

http://purnomoakreditasirs.blogspot.co.id/2012/03/rancangan-sk-kprs.html

http://sheringtipshidupsehat.blogspot.co.id/2015/02/pengertian-dan-langkah-langkah-
patient.html

DepKes RI. 2006. Panduan nasional keselamatan pasien rumah sakit. Jakarta

Nursalam. 2011. Manajemen keperawatan. Salemba Medika. Jakarta

17