BAB II

PROFIL PT. TELKOM AKSES

2.1. Profil PT. Telkom Akses

2.1.1. Sejarah Singkat PT. Telkom Akses
PT. Telkom Akses (Telkom Akses) didirikan pada tanggal 12 Desember
2012, berdasarkan akta notaris Siti Safarijah, S.H. No 20 tertanggal 26
November 2012, yang telah disetujui oleh Menkumham berdasarkan Surat No.
AHU-60691.AH.01.01 tahun 2012 tanggal 28 November 2012.
Telkom Akses merupakan anak perusahaan PT. Telekomunikasi
Indonesia, Tbk (Telkom) yang sahamnya 99,99% dimiliki oleh Telkom. Telkom
Akses bergerak dalam bisnis penyediaan layanan konstruksi dan pengelolaan
infrastruktur jaringan.
Telkom Akses berupaya menghadirkan koneksi Internet berkualitas dan
terjangkau untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia Indonesia agar
mampu bersaing di tingkat dunia. Saat ini Telkom tengah membangun jaringan
backbone berbasis serat optik maupun internet protocol (IP) dengan menggelar
30 node terra router dan sekitar 75.000 km kabel serat optik.Pembangunan kabel
serat optik merupakan bagian dari program Indonesia Digital Network 2015.
Sebagai bagian dari strategi untuk mengoptimalkan layanannya, Telkom
mendirikan Telkom Akses.
Kehadiran Telkom Akses diharapkan akan mendorong pertumbuhan
jaringan akses broadband di Indonesia. Selain instalasi jaringan akses
broadband, layanan lain yang diberikan oleh Telkom Akses adalah network
terminal equipment (NTE), serta jasa pengelolaan operasi dan pemeliharaan
(O&M, operation & maintenance) jaringan akses broadband.

2.1.2. Visi dan Misi PT. Telkom Akses

Visi
Becoming World Class Access Network Services.
(Menjadi Layanan Jaringan Akses Kelas Dunia)

Misi
 Providing Excellent And Efficient Access Network Deployment And
Managed Service To Deliver Best Value For Stakeholders.
(Menyediakan penyebaran jaringan akses yang sangat baik dan efisien serta
layanan yang dikelola untuk memberikan nilai terbaik bagi para pemangku
kepentingan)

2.1.3. Kebijakan Mutu

Telkom Akses menjamin kepuasan setiap pelanggan, baik itu institusi
maupun pelanggan akhir serta kepuasan stakeholder melalui komitmen seluruh
jajaran Telkom Akses dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu
ISO9001:2015.
Telkom Akses memiliki komitmen memberikan layanan terbaik melalui
pengelolaan ekselen jasa konstruksi dan manage service sesuai persyaratan
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 yang ditetapkan yang berorientasi
kepada tepat mutu, tepat waktu dan tepat volume.
Telkom Akses meningkatkan mutu dan kinerja melalui perbaikan secara
berkesinambungan dalam rangka memenuhi persyaratan, meningkatkan
kepuasan pelanggan, dan stakeholder serta mendorong pencapaian tujuan
perusahaan baik jangka pendek maupun jangka panjang.
Telkom Akses akan meninjau kesesuaian Kebijakan dan Sistem
Manajemen Mutu secara berkala sesuai dengan perkembangan Perusahaan.

2.1.4. Wilayah Layanan Operasi

Wilayah operasi PT. Telkom Akses berada di seluruh Kawasan
Nusantara yang terbagi dalam lima wilayah operasi, yaitu : Wilayah Operasi
Sumatera, Wilayah Operasi Jakarta Banten, Wilayah Operasi Jabar Jateng,
Wilayah Operasi Jatim Bali Mataram Kupang, Wilayah Operasi Kalimantan
Sulawei Maluku Papua.
Kehadiran PT. Telkom Akses di industri jasa konstruksi dan manage
service jaringan akses broadband di Indonesia, mempunyai sasaran dan fokus
terhadap :
Peningkatan penetrasi broadband access melalui pencapaian quality,
capacity, dan delivery hasil pembangunan guna mendukung program
pemerintah dalam MP3EI,
 Mempercepat pembangunan infrastruktur, baik yang terkait dengan
modernisasi, pembangunan baru, dan pensisteman jaringan,
Memperluas dan memperbesar jangkauan pembangunan ke seluruh
wilayah Indonesia,
Memperkuat ekosistem industri telekomunikasi dalam pengembangan
broadband access di Indonesia,
Membangun kemitraan strategis dan saling menguntungkan.
Merealisasikan operational excellence jasa konstruksi jaringan akses
broadband sesuai standar kepuasan pelanggan maupun standar industri
yang berlaku
Menjadi role model company dalam pembangunan dan pengelolaan
broadband access di Indonesia.

2.1.5. Alamat Kantor Pusat dan Logo Terbaru PT. Telkom Akses Regional
Kantor Pusat : Jalan Letjen. S. Parman No.Kav 8, Grogol, Petamburan,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11440
Logo :

2.2. Gambaran Kegiatan Perusahaan

2.2.1. Struktur Organisasi
Struktur Organisasi diperlukan perusahaan untuk membedakan batas-
batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan
adanya hubungan/keterkaitan antara setiap bagian untuk mencapai tujuan agar
dapat terlaksananya tugas dengan lancar dan baik. Demi tercapainya tujuan
umum suatu perusahaan diperlukan suatu wadah untuk mengatur seluruh
aktivitas maupun kegiatan perusahaan tersebut. Pengaturan ini dihubungkan
dengan pencapaian tujuan perusahaan yang telah ditetapkan sebelumnya.
Wadah tersebut disusun dalam suatu struktur organisasi dalam instansi. Melalui
struktur organisasi yang baik, pengaturan pelaksanaan pekerjaan dapat
diterapkan, sehingga efisiensi dan efektifitas kerja dapat diwujudkan melalui
kerja sama dengan koordinasi yang baik sehingga tujuan perusahaan dapat
dicapai.
PT. Telkom Akses Regional VII KTI mempunyai struktur organisasi
berbentuk garis organisasi yang terdiri atas orang-orang atau unit-unit lini atau
garis yang secara langsung ikut, serta intruksi berjalan langsung dari atasan
(kepala) kepada bawahannya. Wewenang tertinggi dalam organisasi dipegang
oleh satu orang pimpinan yang membawahi beberapa bagian sesuai fungsinya
masing-masing. Dimana pimpinan tertinggi dalam perusahaan ini adalah OSM
Fiber Zone KTI. Struktur organisasi PT. Telkom Akses Regional VII KTI adalah
sebagai berikut:
2.2.2. Uraian Umum Kegiatan Perusahaan