Prinsip-Prinsip

PEMASARAN
Principles of Marketing
Jilid 1

Philip Kotler
Gary Armstrong
PENERBIT ERLANGGA
B Pemasaran dalam Dunia yang
Sedang Berubah
A Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan
B konsep inti pemasaran
Mendefinisikan manajemen pemasaran dan
menguji bagaimana pemasar mengatur
permintaan dan membangun hubungan dengan
pelanggan yang menguntungkan
Membandingkan kelima falsafah manajemen

1 pemasaran
Menganalisis tantangan-tantangan utama yang
dihadapi pemasar pada abad mendatang
PENERBIT ERLANGGA 2
Konsep Inti Pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 3
Sistem Pemasaran Sederhana

PENERBIT ERLANGGA 4
 Pelaku dan kekuatan utama
dalam sistem pemasaran modern

PENERBIT ERLANGGA 5
Perbedaan antara konsep
penjualan dan pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 6
Tiga pemikiran yang melandasi konsep
pemasaran berwawasan sosial

PENERBIT ERLANGGA 7
B Perencanaan Strategis dan
Proses Pemasaran
A Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut
B empat langkah-langkahnya
Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan
strategi pertumbuhannya
Menjelaskan strategi perencanaan fungsional, serta
menilai peran pemasaran dalam perencanaan strategis
Menggambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang

2 mempengaruhinya
Menguraikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk
unsur-unsur dari suatu perencanaan pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 8
 Langkah-langkah dalam
perencanaan strategis
Mendefinisikan misi perusahaan
Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan
Merancang portofolio bisnis
Merencanakan, memasarkan, dan strategi
fungsional yang lain

PENERBIT ERLANGGA 9
Matrix Pertumbuhan Pangsa
Pasar BCG

PENERBIT ERLANGGA 10
Kisi-kisi perencanaan-bisnis
strategis General Electric

PENERBIT ERLANGGA 11
Identifikasi peluang pasar
melalui tingkat perluasan
produk/pasar

PENERBIT ERLANGGA 12
 Faktor-faktor yang
mempengaruhi strategi
pemasaran perusahaan

PENERBIT ERLANGGA 13
Empat P bauran pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 14
Hubungan antara analisis, perencanaan,
implementasi, dan pengendalian

PENERBIT ERLANGGA 15
Proses pengendalian

PENERBIT ERLANGGA 16
B Lingkungan Pemasaran Global
A Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang
mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani
B pelanggannya
Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan
lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi
keputusan-keputusan pemasaran
Mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan
alamiah dan teknologi perusahaan

3 Menjelaskan perubahan utama dalam lingkungan politik

dan kebudayaan
Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi
pada lingkungan pemasaran.
PENERBIT ERLANGGA 17
Lingkungan internal perusahaan

PENERBIT ERLANGGA 18
Tipe-tipe pasar pelanggan

PENERBIT ERLANGGA 19
Tipe-tipe masyarakat

PENERBIT ERLANGGA 20
Kekuatan-kekuatan utama dalam
lingkungan makro perusahaan

PENERBIT ERLANGGA 21
B Riset Pemasaran dan
Sistem Informasi
A Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan
B Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan
mendiskusikan bagian-bagiannya
Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset
pemasaran
Membandingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai

4
metoda pengumpulan informasi yang ada,
Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti
pemasaran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.

PENERBIT ERLANGGA 22
Sistem informasi pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 23
Proses riset pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 24
B Pasar Konsumen dan Perilaku
Membeli Konsumen
A Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat
B model sederhana perilaku membeli konsumen,
Menyebutkan empat faktor utama yang
mempengaruhi perilaku membeli konsumen,
Menguraikan dan memahami tahap-tahap dalam
proses pembelian konsumen,

5 Menguraikan proses adopsi dan difusi produk-

produk baru.

PENERBIT ERLANGGA 25
Model perilaku pembeli

PENERBIT ERLANGGA 26
Faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen

PENERBIT ERLANGGA 27
Klasifikasi gaya hidup VALS 2

PENERBIT ERLANGGA 28
Hirarki kebutuhan Maslow

PENERBIT ERLANGGA 29
Empat tipe perilaku membeli

PENERBIT ERLANGGA 30
Proses keputusan pembeli

PENERBIT ERLANGGA 31
Pengelompokan pengadopsi
berdasarkan waktu relatif
mengadopsi suatu inovasi

PENERBIT ERLANGGA 32
B Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku
Pembeli Bisnis
A Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan
B perbedaannya dengan pasar konsumen
Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang
mempengaruhi perilaku pembeli bisnis
Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses
pengambilan keputusan dalam pembelian bisnis
Membandingkan pasar institusional dan pasar

6 pemerintah, dan menjelaskan bagaimana pembeli

institusional dan pembeli pemerintah mengambil
keputusan dalam pembelian mereka.

PENERBIT ERLANGGA 33
Model perilaku pembeli bisnis

PENERBIT ERLANGGA 34
Pengaruh-pengaruh besar pada
perilaku pembelian bisnis

PENERBIT ERLANGGA 35
 Segmentasi Pasar, Penargetan, dan
B Positioning untuk Keunggulan Bersaing
Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target,
A segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning
pasar
B Menguraikan dan membahas tingkatan utama
segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi
pasar konsumen dan bisnis
Menjelaskan bagaimana perusahaan
mengidentifikasi segmen pasar yang menarik dan
memilih strategi peliputan pasar

7 Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat

memposisikan produk untuk memaksimalkan
keunggulan bersaing di pasar.
PENERBIT ERLANGGA 36
 Tahapan dalam segmentasi,
penargetan, dan positioning pasar

PENERBIT ERLANGGA 37
Tingkatan segmentasi
pemasaran

PENERBIT ERLANGGA 38
Pengguna berat dan ringan
produk konsumsi umum

PENERBIT ERLANGGA 39
 Tiga
alternatif
strategi
peliputan
pasar

PENERBIT ERLANGGA 40
B Strategi Produk dan Jasa
A Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan

B jasa
Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan,
penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung
produk
Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan
ketika mengembangkan lini dan bauran produk

8 Mengidentifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi

pemasaran jasa
Membahas pertimbangan pemasaran tambahan yang
dibutuhkan jasa
PENERBIT ERLANGGA 41
Tiga tingkatan produk

PENERBIT ERLANGGA 42
Keputusan produk individu

PENERBIT ERLANGGA 43
Keputusan pemberian merek
yang utama

PENERBIT ERLANGGA 44
Empat strategi merek

PENERBIT ERLANGGA 45
Keputusan memperpanjang lini
produk

PENERBIT ERLANGGA 46
Empat karakter jasa

PENERBIT ERLANGGA 47
Tiga jenis pemasaran dalam
industri jasa

PENERBIT ERLANGGA 48
B Pengembangan Produk Baru dan
Strategi Daur Hidup Produk
A Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan
B dan mengembangkan gagasan produk baru
Menguraikan dan mendefinisikan berbagai
langkah dalam proses pengembangan produk
baru
Menggambaarkan berbagai tahap dari siklus

9 hidup produk
Menggambarkan bagaimana strategi pemasaran
mengalami perubahan selama siklus hidup
produk.
PENERBIT ERLANGGA 49
Langkah-langkah utdama dalam
pengembangan produk baru

PENERBIT ERLANGGA 50
Penjualan dan laba selama hidup produk dari
kemapanan hingga kematiannya

PENERBIT ERLANGGA 51
Gaya, model, dan mode

PENERBIT ERLANGGA 52
B Penetapan Harga Produk: Pertimbangan
dan Pendekatan Penetapan Harga
A
Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal
B yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga
suatu perusahaan
Mengenali dan menetapkan faktor-faktor external
yang mempengaruhi keputusan penetapan harga,
termasuk akibat persepsi konsumen pada harga
10 dan nilai
Membandingkan ketiga pendekatan yang umum
dalam menetapkan harga.
PENERBIT ERLANGGA 53
 Faktor-faktor yang
mempengaruhi penetapan harga

PENERBIT ERLANGGA 54
 Biaya per unit pada tingkat
produksi yang berbeda per periode

PENERBIT ERLANGGA 55
Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi
produksi: Kurva Pengalaman

PENERBIT ERLANGGA 56
Kurva permintaan

PENERBIT ERLANGGA 57
Pertimbangan utama dalam
menetapkan harga

PENERBIT ERLANGGA 58
 Bagan titik impas untuk
menentukan harga sasaran

PENERBIT ERLANGGA 59
Penetapan harga berdasarkan biaya vs.
penetapan harga berdasarkan nilai

PENERBIT ERLANGGA 60
B Penetapan Harga Produk:
Strategi Penetapan Harga
A
Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga
produk imitasi dan produk baru
B Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan
harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran
produk
Membahas bagaimana perusahaan menyesuaikan harga

11 mereka dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan

situasi yang berbeda
Membahas masalah kunci yang berhubungan dengan
memulai dan menanggapi perubahan harga

PENERBIT ERLANGGA 61
Strategi Harga-Mutu

PENERBIT ERLANGGA 62
Menilai dan bereaksi terhadap
perubahan harga pesaing

PENERBIT ERLANGGA 63