ANALISIS PASAR DAN STRATEGI BISNIS DIGITAL

A. Pengertian Analisis Pasar

Analisis berasal dari kata bahasa inggris, yaitu analysis yang berarti memisahkan,
pemeriksaan yang teliti dan pada hakekatnya analisis pasar merupakan penyelenggaraan
mempelajari berbagai masalah pasar. Sedangkan pasar merupakan arena atau tempat
pertukaran dalam bentuk fisik atau tidak, sebagai tempat berkumpulnya atau bertemunya para
penjual dan pembeli yang memungkinkan terlaksananya pertukaran. Jadi analisis pasar adalah
sesuatu penganalisisan atau penyelenggaraan untuk pembelajari berbagai masalah pasar.
Analisis pasar menyangkut lokasi pasar, luasnya pasar, sifatnnya pasar dan karakteristik pasar.

Analisis Pasar dianggap penting bagi pemasar yang berorientasi pada Marketing Concept.
Pemahaman sangat penting agar dapat memilih dan menetapkan keputusan-keputusan
pemasaran yang efektif atau tepat.
Pendekatan (Approach) 5 step dalam Analisis Pasar Meliputi:
1. Gambaran struktur produk pasar, yaitu dengan mengidentifikasi kumpulan produk-
produk yang dapat disajikan untuk memuaskan kebutuhan mendasar kemudian
menganalisa tingkat kemampuan saling mengganti atau subtitusi produk-produk
tersebut.
2. Batasan pasar yang relevan, yaitu batasan kelompok pesaing yang dianggap paling
relevan dapat ditetapkan terlalu sempit (antar merk) atau terlalu luas (sesama
memenuhi kebutuhan yang sama)
3. Analisa permintaan industri, yaitu mempelajari siapa, mengapa dan bagaimana
pelanggan membeli jenis produk yang dipasarkan.
4. Analisa permintaan terhadap merk, yaitu pemahaman bagaimana para pembeli
membuat pilihan dimana diantara merk-merk  atau penjual pada pasar yang relevan.
5. Indentifikasi, yaitu didasarkan atas penelitian perusahaan terhadap peluang-peluang
pasar dan requitment pontensial pasar.
B. Faktor yang Mempengaruhi Analisis Pasar
Tingkat frekuensi para konsumen atau para pembeli dalam membeli suatu barang
ditandai dengan sering tidaknya membeli barang dan tergantung pada tingkat konsumsi
barang tersebut. Adapun faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat konsumsi dalam
pembelian barang-barang adalah :
1. Faktor umur
2. Faktor pendidikan
3. Faktor selera
4. Faktor agama
5. Faktor budaya faktor musim
Adapun permasalahan di dalam ruang lingkup analisis pasar antara lain, yaitu :
1. Barang dan jasa yang dipasarkan
2. Letak pasar, sifat dan karakteristik pasar
3. Organisasi pembelian
4. Kegiatan pembelian
5. Perkembangan pembelian
6. Saingan perusahaan

C. Tujuan dan Keuntungan Analisis Pasar

Dalam suatu analisis pasar tentunya ada keinginan atau tujuan yang ingin dicapai.
Diantaranya adalah:
1.      Mengenal lingkungan pasar
2.      Mengenal tipe-tipe pasar
3.      Mengetahui karakteristik pasar
4.      Menentukan para pesaing
5.      Melaksanakan kebijakan dalam pemasaran
6.      Membuat program dalam bidang pemasaran

Setelah melakukan suatu analisis pasar, dalam rangka menggiatkan penjualan barang
barangnya perusahaan akan mendapatkan keuntungan sebagai berikut:
1.      Perusahaan dapat meningkatkan omset penjualan barangnya
 2.      Perusahaan akan memperoleh keuntungan yang diharapkan
3.      Perusahaan dapat meningkatkan produksinya
4.      Barang-barang perusahaan yang bersangkutan akan menjadi terkenal
5.      Hasil produksi perusahaan akan digemai konsumen
6.      Perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan hidupnya

D.Analisis pasar terdiri dari menjadi 4 bagian, yaitu:

1) Tinjauan industri: Dengan menggambarkan kondisi industri Anda saat ini dan ke mana
arahnya.
2) Target pasar: Siapa pelanggan Anda yang sebenarnya? Dengan mengetahui siapa
pelanggan maka akan merinci berapa banyak dari mereka di sana, apa kebutuhan mereka,
dan menggambarkan demografi mereka.
3) Persaingan: Dengan mengetahui positioning, kekuatan, dan kelemahan pesaing Anda.
4) Harga dan perkiraan: Harga Anda akan membantu menentukan bagaimana Anda
memposisikan perusahaan Anda di pasar, dan perkiraan Anda akan menunjukkan porsi
pasar yang Anda harapkan

E. Perilaku dan Model Nasabah

Dari pendapat beberapa ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa perilaku nasabah
adalah kegiatan yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan barang atau jasa termasuk
didalam proses pengambilan keputusan pada persiapan kegiatan tersebut.
Dalam perkembangan konsep pemasaran, nasabah (konsumen) telah ditempatkan
sebagai sentral perhatian, maka dari itu perilaku nasabah perlu dipelajari karean mempunyai
manfaat sebagai berikut (Mowen, 1995):
1. Membantu para manajer dalam pengambilan keputusan pembelian
2. Memberi pengetahuan kepada para peneliti pemasaran dengan dasar pengetahuan analisis
nasabah.
3. Membantu nasabah dalam pembuatan keputusan pembeli yang baik.

Guna memahami perilaku nasabah, menurut Kotler 2006 menawarkan sebuah model perilaku
nasabah sebagai berikut:
Titik tolak memahami pembeli adalah model rangsangan –tanggapan seperti yang diperhatikan
gambar di atas. Rangsangan pemasaran dan lingkungan masuk kedalam lingkungan pembeli.
Karakter dan proses pengambilan keputusan pembeli menghasilkan keputusan pembeli tertentu.
Tugas menejer adalah memahami apa yang terjadi dalam kesadaran pembeli antara datangnya
stimulus luar dan keputusan pembeli.

D. Faktor yang Mempengaruhi Nasabah

Mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi perilaku pembeli sangatlah penting.

Untuk itu faktor tersebut dapat dilihat di bawah ini:
1.      Faktor lingkungan, seperti tingkat permintaan nasabah, keadaan ekonomi, biaya uaung,
tingkat perubahan teknlogi, perkembangan politik, undang-undang, perkembangan
persaingan.
2.      Faktor organisasi, seperti tujuan organisasi, kebijakan, prosedur, struktur organisasi, dan
sistem.
3.      Faktor anatar individu, wewenang, status, empati, persuasi.
4.      Faktor individu, seperti umur, gaji, pendidikan, jabatan, kepribadian, sikap terhadap resiko.
B. STRATEGI PASAR

Pemasaran digital adalah kegiatan pemasaran mulai dari explorasi pasar, mengikat dan
mengeksekusi pasar yang menggunaka media horizontal. Pemasaran digital adalah salah satu
strategi pemasaran untuk mempromosikan sebuah merek dengan menggunakan media digital
yang dapat menjangkau konsumen secara tepat waktu, pribadi, dan relevan. Pemasaran digital ini
terdapat beberapa faktor didalamnya yaitu faktor psikologis,humanis, antropolgi, dan teknologi
yang akan menjadi media baru dengan kapasitas besar, interaktif, dan multimedia. Hasil dari era
baru berupa interaksi antara produsen, perantara pasar, dan konsumen. Pemasaran melalui digital
sedang diperluas untuk mendukung pelayanan perusahaan dan keterlibatan dari konsumen.

B. Langkah-langkah Pemasaran Digital

Dalam aktivitas pemasaran digital terdapat istilah AIDA (Awareness, Interest, Desire, dan
Action), khususnya dalam proses memperkenalkan produk atau jasa ke pasar (konsumen).

 Awareness (Kesadaran) Dalam ranah digital, pemasar membangun kesadaran konsumen

dengan memasang iklan terlebih dahulu di media online.

 Interest (Ketertarikan) Ketertarikan muncul setelah membangun kesadaran pada konsumen.

Sistem offline, konsumen langsung mencari informasi di pasar. Sistem online, konsumen
mencari tahu tentang produk melalui mesin pencari (Google, Yahoo,dll) dan jejaring sosial
facebook, twitter, dll).

 Desire (Keinginan) Timbul keyakinan pada konsumen sehingga berkeinginan untuk mencoba
produk atau jasa. Sistem online ditandai dengan mencari keterangan lengkap tentang produk atau
jasa melalui situs web.

 Action (Tindakan) Tahap terakhir sebagai penentuan dari pihak konsumen terhadap produk
atau jasa.

C. Tipe Pemasaran Digital

1. Pemasaran Internet
o E-mail

Pemasaran melalui e-mail/surel disebut e-mail komersial. Penggunaan email dalam bisnis dapat
membantu pengiriman informasi (promosi) mengenai produk atau jasa pada receiver (penerima
pesan). CAN-SPAM Act adalah sebuah hukum yang menetapkan aturan-aturan untuk e-mail
komersial.
Persyaratan utama CAN-SPAM Act
 Dilarang menggunakan informasi header palsu atau menyesatkan Mengindetifikasi bisnis
secara akurat.
 Dilarang menggunakan baris subjek yang menipu Baris subjek harus mencerminkan isi pesan.
 Identifikasi pesan sebagai iklan Iklan harus diungkapkan dengan jelas dan mencolok.
 Menyertakan lokasi keberadaan pengirim kepada penerima pesan Mengikutsertakan alamat
yang valid berupa pos fisik. Pos tersebut harus terdaftar pada Postal Service.
o Sender Score
Sender Score adalah sebuah layanan gratis, di mana algoritma Sender Score memberi rating
terhadap reputasi setiap alamat IP server mail dengan skala 0-100. Dengan mengumpulkan data
dari lebih 60 juta mailbox di ISP-ISP besar mereka merekam apakah orang sering
melakukanunsubscribe atau melaporkan spam dari pengirim email tertentu, dan kemudian
memberikan skor pengirim berdasarkan pemantauan tersebut.

D. Strategi Pemasaran Digital

Menurut Armstrong dan Kotler (2000:5), marketing adalah “A societal process by which
individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering and freely
exchanging products and services of value with others”.
Menurut Guiltinan dan Paul (1992), definisi strategi pemasaran adalah pernyataan pokok tentang
dampak yang diharapkan akan dicapai dalam hal permintaan pada target pasar yang ditentukan.
Selanjutnya Menurut Davud Cravens ( 2000 : 25), menjelaskan bahwa proses strategi pemasaran
meliputi:
a. Analisis Situasi (Situation Analisis) Analisis situasi ini meliputi visi, struktur, dan analisis
pasar, segmentasi pasar, serta pengetahuan pasar untuk memadu perancangan suatu strategi baru
atau perubahan strategi yang sudah ada.
7proses strategi pemasaran mengidentifikasi peluang pasar, menggambarkan segmen pasar,
mengevaluasi persaingan, dan menilai kelemahan dan kekuatan perusahaan. Perancangan strategi
pemasaran meliputi market targeting dan analisis positioning, membangun hubungan pemasaran,
serta pengembangan dan perkenalan produk baru
c. Pengembangan Program Pemasaran (Marketing Program Development) Tahap pengembangan
program pemasaran ini meliputi portofolio produk dan manajemen strategi merek, rantai nilai,
strategi promosi dan harga.
d. Penerapan dan Manajemen Strategi Pemasaran (Implometing and Managing Marketing
Strategy)

Terdapat dua strategi pada pemasaran digital berdasarkan cara pengiriman yaitu tarik dan
dorong, masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan.
1).Tarik
Pemasaran digital ini melibatkan konsumen untuk mencari, melihat, dan mengambil informasi
secara langsung melalui situs atau mesin pencari. Konsumen berperan aktif dalam mencari
informasi yang dibutuhkan, biasanya terletak pada situs atau website, blog, audio streaming, dll.
a). Kelebihan:
 Tidak memerlukan teknologi canggih untuk mengirimkan konten, hanya diperlukan untuk
menyimpan atau menampilkannya.
 Tidak ada batasan dari segi konten atau ukuran berkas karena semua ditentukan oleh
konsumen.
 Kebebasan media yaitu perusahaan bebas menggunakan metode apapun untuk menarik
konsumen.
b).Kekurangan:
 Tidak ada personalisasi untuk menjaga pengunjung datang kembali.
 Bersifat pasif karena mengandalkan mesin pencari.
 Terbatasnya kemampuan untuk mengukur hasil pada konsumen.

2).Dorong
Pemasaran digital ini memberikan informasi kepada konsumen dengan melihat atau menerima
iklan digital secara aktif. Informasi dapat datang dalam bentuk email, panggilan ponsel, SMS
(pesan teks dikirim melalui ponsel), MMS (pesan multimedia), RSS (format feed web yang
mendistribusikan berita dan informasi), dll.

a). Kelebihan:
 Memilih sasaran konsumen secara khusus.
 Pesan yang dikirim dapat disesuaikan dengan kriteria konsumen.
 Melakukan pelacakan rinci tentang pilihan konsumen.

b). Kekurangan:
 Memerlukan mekanisme dalam pengiriman pesan.
 Pesan dapat dicegah oleh konsumen.
 Timbulnya isu privasi akibat konsumen tidak tertarik dengan email atau SMS yang bersifat
promosi.

Solusi Pemasaran Digital

Solusi pemasaran digital meliputi penggunaan berbagai saluran pengiriman yang meliputi teknik
tarik dan dorong. Hal ini digunakan untuk memperluas dukungan pelayanan perusahaan dan
keterlibatan konsumen. Perusahaan perlu menjadi adaptif dan responsif dalam memenangkan
konsumen. Pertahanan dalam paradigma baru ini, perusahaan harus membuat komitmen yang
kuat untuk pemasaran digital melalui investasi baru dalam teknologi dan inovasi. Berakhir pada
solusi pemasaran yang ideal guna mencapai, retensi, dan pendapatan.

Aturan Dalam Pemasaran Digital:

 Menargetkan satu segmen dan menciptakan komunitas virtual.
 Memperluas peran merek dalam portofolio secara global.
 Gunakan harga yang kreatif.
 Mengutamakan desain bagi konsumen.
 Gunakan eksperimentasi yang bersifat adaptif.
 Menemukan kembali riset pemasaran dan pemodelan sebagai penciptaan pengetahuan.
 Dalam aktivitas pemasaran digital terdapat istilah AIDA (Awareness, Interest, Desire, dan
Action), khususnya dalam proses memperkenalkan produk atau jasa ke pasar (konsumen).
Kunci sukses pemasaran digital:
 Harus memperhatikan istilah pada AIDA (Awareness, Interest, Desire, dan Action).
 Memperhatikan aktivitas pasar, karena pasar adalah tempat komunikasi dua arah. Untuk
memperoleh komunikasi tersebut merek harus melakukan positioning terlebih dahulu, dapat
melalui berbagai media (Forum, blog dll) dan yang paling efektif ialah melalui jejaring sosial.

E. Manfaat Pemasaran melalui Media Digital

1. Menghubungkan usaha yang dimiliki dengan Konsumen di Internet
Saat ini konsumen sudah tak lagi mencari informasi mengenai suatu produk barang atau jasa
melalui halaman iklan baris. Saat ini, setidaknya 80% konsumen menggunakan internet untuk
memperoleh informasi mengenai produk barang atau jasa dengan lebih mudah dan nyaman.
Dengan banyaknya alat dan channel yang tersedia dalam pemasaran digital, pemilik usaha dapat
mencapai target konsumen mereka yang rata-rata menghabiskan waktu mereka mencari
informasi melalui internet.
2. Menghasilkan Penjualan yang Tinggi
Melalui digital marketing, Anda dapat menjangkau lebih banyak khalayak yang Anda targetkan.
Anda juga dapat menghasilkan lead (prospek) dan mencapai peningkatan konversi (penjualan)
sampai 24%. Pemasaran digital ‘membuka’ jalan upaya pemasaran yang akan membuahkan hasil
yang menguntungkan.
3.Membuat lebih Hemat
Pemasaran Digital Gartnet mengeluarkan laporan yang menunjukkan bagaimana para pengusaha
kecil kini sudah mendapatkan banyak keuntungan dari pemasaran digital. Contohnya saja,
sebanyak 40% dari mereka melaporkan adanya efisiensi biaya yang ada pada usaha mereka.
Usaha kecil yang dimaksudkan disini adalah usaha atau perusahaan yang memiliki sumber daya
terbatas. Pemasaran digital kemudian bisa membantu pemilik usaha, tidak hanya menghasilkan
generasi dan konsumen baru, namun juga membantu menghemat pengeluaran pengusaha.
4. Mengaktifkan Layanan Pelanggan Real-Time
Pemasaran digital menawarkan Anda adanya mekanisme respon konsumen atau pelanggan real-
time, yang akan memberikan dampak besar pada keberhasilan usaha Anda menurut laporan dari
e Marketer. Keuntungan dari chanel pelayanan yang disediakan oleh pemasaran digital
diantaranya adalah menghasilkan pendapatan yang lebih besar, mempertahankan pelanggan dan
memberikan kepuasan layanan terhadap konsumen.
5. Menjangkau Pengguna Mobile (Smartphone)
Pemasaran digital membawa Anda memasuki area pasar raksasa, dimana kegiatan pemasaran
digital melalui perangkat mobile menghasilkan hingga 34% dari keseluruhan trafik organik.
Menurut eMarketer, teknologi mobile juga mempengaruhi perilaku pembelian konsumen
tersebut. Data menunjukkan bahwa 91% orang dewasa di Amerika Serikat selalu menggunakan
perangkat mobile mereka setiap saat.
6. Membantu Menghasilkan Pendapatan Tinggi
Konsumen yang melakukan transaksi secara online membutuhkan enam poin utama untuk
meyakinkan mereka agar melakukan pembelian, setelah itu mereka bahkan bisa empat kali lebih
banyak melakukan pembelian dari konsumen biasanya. Strategi pemasaran digital dikonfirmasi
bisa mengasilkan peningkatan keuntungan 2,8 kali lebih besar bagi sebuah usaha dibandingkan
dengan pemasaran tradisional.
7. ROI Menjadi Lebih Tinggi
Dalam laporan HubSpot, terkonfiramsi bahwa pemasaran digital dapat membantu Anda untuk
menghasilkan Cost-Per-Lead (CPL) yang lebih baik dibandingkan dengan pemasaran tradisional
atau bahkan telemarketing.
8. Menjaga Posisi Anda Terhadap Pesaing
Banyak merek dan usaha saat ini saling bersaing dengan campaign digital marketing mereka.
Para pengusaha menggunakan bermacam-macam chanel termasuk display, PPC, dan penggunaan
media sosial.
9. Membantu Anda Bersaing dengan Perusahaan Besar
Tidak hanya membuat posisi Anda sejajar dengan pesaing, namun digital marketing juga
memungkinkan Anda untuk bersaing head to head dengan merek dan perusahaan besar.
10. Mempersiapkan Anda untuk Era Internet of Things
Gartner melaporkan bahwa pada tahun 2020 diperkirakan adanya 26 miliar gadget, smartphone,
tablet, jam tangan, kacamata, sepatu dan peralatan lainnya yang akan saling terhubung dalam
ekosistem online secara global yang akan membentuk Era Internet of Things.
PENUTUP

A. Kesimpulan
Era globalisasi memberikan pengaruh cukup besar bagi pemasaran dan menumbuhkan
tantangan-tantangan baru dalam profesi pemasaran masa kini. Pemasar dituntut untuk dapat
memahami bagaimana kejadian-kejadian yang ada di berbagai penjuru dunia mempengaruhi
pasar domestik dan peluang pencarian terobosan baru, dan tentu saja bagaimana perkembangan-
perkembangan tersebut akan mempengaruhi pola pemasaran perusahaan.
Bisnis Digital atau online marketing adalah alternatif usaha yang dilakukan untuk melakukan
pemasaran suatu produk atau jasa pada era global ini, tentunya melalui atau menggunakan media
internet. Internet yang merupakan salah satu penemuan mutakhir era globalisasi di bidang
teknologi informasi sangat menguntungkan semua manusia di seluruh dunia untuk berbagi
informasi dan berkomunikasi, termasuk berbagi informasi produk / jasa yang dijual.
Online marketing dapat dilakukan melalui beberapa cara, yaitu dengan E-mail marketing, Sales
letter, Video marketing, Social media marketing, Partnership / Affiliate Marketing (pemasaran
metode afiliasi), dan Search Engine Marketing (pemasaran menggunakan mesin pencari). Dalam
melakukan online marketing tentunya membutuhkan strategi, diantaranya adalah: mengetahui
pasar, tetapkan tujuan, tetapkan anggaran, menggunakan merk sendiri, dan mengembangkan
relasi.
SUMBER REFERENSI

Wikipedia.com Majalah Digital Marketing Award 2010. Edisi: Agustus 2010. Hal 31