9.4.

2 EP 1

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN:..............................................................

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil

Pengukuran

1. KLINIK UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter 100%

Penatalaksanaan diare sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan 90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka 1,5%
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI
Kepuasan pelanggan 90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis 1,5%
Kepuasan pelanggan 90%
5. KLINIK BERSALIN Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan 80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP yang dilakukan oleh 100%
dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan 80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan 20 menit 100%
b. Racikan non OAT 25 menit 100%
c. Racikan OAT 30 menit 100%

8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet pasien 90%

9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke Klinik 1,5%
Sanitasi dengan kasus yang sama
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis 10 menit 100%
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100%
laboratorium 140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan 100%
laboratorium
 9.4.2 EP 1

NO SASARAN KESELAMATAN PASIEN TARGET HASIL

PENGUKURAN

1. Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi 100%

Pasien

2. Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian Obat 100%

Kepada Paien

3. Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur 100%

Tindakan Medis dan Keperawatan

4. Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di 75%

Puskesmas

5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%