LAMPIRAN

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS DASAN

LEKONG
NOMOR : /445/PKMDL/XI/2016
TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

A. Indikator Mutu Klinis

Mutu Layanan klinis

No Unit layanan
Indikator Target
klinis
1. Ruang Respon time pelayanan petugas < 5 menit 90%
Gawat Survey kepuasan pelanggan 80%
Darurat
2. Rawat Inap Survey kepuasan pelanggan 80 %
Kejadian Phlebitis <5%

3. Pemeriksaan Survey kepuasan pelanggan 80%

Umum Pemberi layanan adalah dokter 90%

4. Pemeriksaan Survey kepuasan pelanggan 80%

gigidan mulut
5. Ruang Survey Kepuasan Pelanggan 80%
bersalin
6. Klinik Gizi Survey kepuasan pelanggan 80%
Ketepatan waktu distribusi makanan 80%
7. Apotik Waktu tunggu penyiapan obat jadi < 10 menit 80%
Waktu tunggu penyiapan obat racikan < 20 menit 80%
Survey kepuasan pelanggan 80%
8. Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan laboratorium < 1 jam 80%
Survey kepuasan pelanggan
80%
9. Rekam Waktu tunggu kesiapan dokumen rekam medis < 5 menit 80%
Medis/Loket Survey Kepuasan Pelanggan
80%
10. Klinik sanitasi Kunjungan ulang pasien yang dirujuk dengan kasus yang 5 %
sama
Survey Kepuasan Pelanggan 80%

11. Ruang Anak Survey kepuasan Pelanggan 80%

Jumlah kunjungan yang dilakukan SIDDTK 60%
12. Klinik IMS Survey kepuasan Pelanggan 80%

Kepala Puskesmas Dasan Lekong

SAMSUL BAHRI,
 Mengetahui Ketua tim kendali mutu klinis
Kepala Puskesmas Dasan Lekong

dr. H. Samsul bahri dr. Indah brillyan sari

NIP. 19681126 199903 1 003 NIP. 19800408 201001 2 017