Perawatan Pasien (Patient Care) : 1 Pengkajian awal (assessment awal) dilaksanakan dalam waktu >90% 24 jam sejak pasien MRS Pelaksanaan Time Out 2 (dua) kali Pemberian site marking 2 (dua) kali Adanya organ injuri pada saat tindakan operasi 1(satu) kali Tertinggalnya alat medis dalam abdomen maupun vagina pada 1 (satu) kali saat tindakan operasi 2 Pengetahuan Medis/ Klinik (Medical/ Clinical Knowledge), Dokter mengikuti diklat minimal 20 jam per tahun < 20 jam 3 Pembelajaran dan Perbaikan Berbasis Praktik (Practice base learning improvement) Penggunaan singkatan yang dilarang pada penulisan resep 2 (dua) kali Tidak menanyakan alergi obat kepada pasien sebelum menulis 2 (dua) kali resep 4 Keterampilan Interpersonal dan Komunikasi (Interpersonal and Skill Communication), Menerima komplain dari pasien atau keluarga pasien 2 (dua) kali Menerima komplain dari teman sejawat/perawat/staf 2 (dua) kali 5 Praktek Berbasis Sistem (System Base Practice), Resume Medik tidak terbaca, tidak lengkap, dan tidak tepat 2 ( dua) kali waktu Menandatangani Read Back dalam waktu 24 Jam <100% 6 Profesionalisme Tidak menghadiri rapat tim medis 2(dua) kali Ketidak tepatan waktu pemberian pelayanan <10% 7 Waktu tunggu operasi elektif < 2 hari 8 Tidak melakukan time out sebelum insisi kulit 1 9 Tidak melakukan penandaan daerah operasi 2 10 Operasi salah prosedur 0 11 Benda asing tertinggal dalam tubuh pasien 0 12 Komplikasi anastesi karena overdosis, reaksi anastesi 6% 13 Table death 0