PEDOMAN PENGORGANISASIAN

UNIT IT

RUMAH SAKIT UMUM CITRA BUNDA MEDICAL CENTER PADANG

2017

1
PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM CITRA BUNDA MEDICAL
CENTER PADANG

NOMOR : 013/PER/DIR/RSUCBMC/III/2017
TENTANG
PEDOMAN PENGORGANISASIAN UNIT IT
RUMAH SAKIT UMUM CITRA BUNDA MEDICAL CENTER PADANG

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM CITRA BUNDA MEDICAL CENTER

PADANG

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka menjaga kelestarian lingkungan hidup

dan upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Umum
Citra Bunda Medical Center Padang, maka diperlukan
penyelenggaraan Pengorganisasian dan Pelayanan Rumah
Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang.

b. Bahwa agar pelayanan Rumah Sakit Umum Citra Bunda

Medical Center Padang dapat terlaksana dengan baik, maka
perlu adanya kebijakan Direktur Rumah Sakit Umum Citra
Bunda Medical Center Padang sebagai landasan bagi
penyelenggaraan Pengorganisasian dan Pelayanan Rumah
Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang.

c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud

dalam a dan b, perlu ditetapkan dengan keputusan Direktur
Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang.

Mengingat : a. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan.

b. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009

tentang Rumah Sakit.

c. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 290 /

Menkes / Per / III / 2008 Tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran.

d. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129

/ Menkes / SK / II / 2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal
Rumah Sakit.

e. Peraturan Menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor

1691 / Menkes / Per / VIII / 2001 Tentang Keselamatan
Pasien Rumah Sakit.

Memperhatikan : Perlunya usaha untuk meningkatkan kualitas Pengorganisasian

dan Pelayanan di Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical
Center Padang

2
 MEMUTUSKAN

Menetapkan

KESATU : PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM

CITRA BUNDA MEDICAL CENTER PADANG TENTANG
PEDOMAN PENGORGANISASIAN UNIT IT

KEDUA : Pedoman Pengorganisasian Unit IT Rumah Sakit Umum Citra

Bunda Medical Center Padang sebagaimana tercantum dalam
Lampiran Keputusan ini.

KETIGA : Pedoman Pengorganisasian IT Rumah Sakit Umum Citra Bunda

Medical Center Padang harus dibahas sekurang-kurangnya setiap
3 (tiga) tahun sekali dan apabila diperlukan, dapat dilakukan
perubahan sesuai dengan perkembangan yang ada.

KEEMPAT : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan Pengorganisasian

IT Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang
dilaksanakan oleh Direktur Rumah Sakit Umum Citra Bunda
Medical Center Padang

Kelima : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di

kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini
akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Padang
Pada tanggal 08 Maret 2017
Direktur Rumah Sakit Umum Citra
Bunda Medical Center Padang

dr. Helgawati, MM

3
 LAMPIRAN PERATURAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM CITRA
BUNDA MEDICAL CENTER PADANG
NOMOR :
010/PER/DIR/RSUCBMC/III/2017
TANGGAL: 08 MARET 2017
TENTANG:PEDOMAN
PENGORGANISASIAN UNIT IT
RUMAH SAKIT UMUM CITRA
BUNDA MEDICAL CENTER PADANG

BAB I
PENDAHULUAN

1. LATAR BELAKANG
Rumah sakit merupakan salah satu institusi penting dalam rangka
mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya, sebagai
investasi bagi pembangunan sumber daya manusia yang produktif secara sosial dan
ekonomis. Rumah sakit berdasarkan Undang-undang No. 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan yang menyediakan pelayanan
kesehatan perorangan secara paripurna, mengemban 4 fungsi, yaitu:
1. Penyelenggaraan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai
dengan standar pelayanan rumah sakit;
2. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan;
3. Penyelanggaraan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia; dan
4. Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan, serta penapisan teknologi
bidang kesehatan.
Unit IT adalah salah satu unit yang sangat penting tentang software dan
hardware SIM RS. Jumlah SDM IT dengan berbagai profesi yang ada, teknologi
dan ilmu pengetahuan yang selalu berkembang serta regulasi yang berubah
menuntut adanya program pengembangan kompetensi yang selalu berjalan terus
menerus agar unit IT bisa menjaga eksistensinya. Selain itu, rumah sakit sebagai
organisasi pelayanan jasa, SDM mempunyai peran sangat penting dalam
menentukan kualitas produk rumah sakit. Sehingga kompetensinya harus selalu di
kembangkan. Pelatihan merupakan salah satu program pengembangan kompetensi
dan agar bisa efektif dan mencapai sasaran dalam pengelolaan pelayanan SIM RS
yang berkualitas untuk menunjang pelayanan kesehatan yang unggul dengan
mengutamakan patient safety
Dalam mendukung upaya pengelolaan sumber daya manusia unit IT secara
berdaya guna dan berhasil guna, maka disusunlah Pedoman Pengorganisasian Unit
IT Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang yang merupakan dasar
dalam pengelolaan sumber daya manusia di Unit IT .

2. TUJUAN
2.1 Tujuan Umum
Pedoman Pengorganisasian Unit IT di Lingkungan Rumah Sakit Umum Bunda
Medical Center bertujuan untuk menciptakan kelancaran administrative dan
pengelolaan Alur sistem SIM RS yang berkualitas untuk menunjang pelayanan
kesehatan yang unggul dengan mengutamakan patient safety sesuai dengan Visi
dan Misi Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang.

4
2.2 Tujuan Khusus
2.2.1 Untuk mendapatkan tenaga kerja / Sumber Daya Manusia OK yang
berkualitas dan siap pakai.
2.2.2 Untuk mengetahui pengetahuan dan keterampilan seluruh Karyawan
Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang.

5
 BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT UMUM CITRA BUNDA MEDICAL
CENTER

1.1 Deskripsi Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang
Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang merupakan rumah
sakit umum dengan pelayanan kesehatan mulai dari yang bersifat umum sampai
dengan yang bersifat spesialistik, yang dilengkapi dengan pelayanan penunjang medis
24 jam.

Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang berlokasi di Jalan Proklamasi
No. 37, Kel. Alang Laweh, Kec. Padang Selatan, Kota Padang, Sumatera Barat,
Indonesia. Telp 0751-23164 (hunting), Fax 0751-23200 dengan alamat e-mail
rsucbmc@gmail.com.

Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center diresmikan pada tanggal 7
Mei 2010, dengan status berada dibawah kepemilikan PT. Bunda Minang Citra. Rumah
Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang merupakan rumah sakit swasta
dengan tipe kelas C. Pada saat ini Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center
dipimpin oleh dr. Helgawati, MM selaku Direktur.

Pada tahun 2012, Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center telah
terakreditasi 5 pelayanan dasar untuk Pelayanan Administrasi, Pelayanan Rekam
Medik, Pelayanan Instalasi Gawat Darurat, Pelayanan Medik dan Pelayanan
Keperawatan.

Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center memberikan beragam jenis
pelayanan medis antara lain klinik umum, klinik gigi dan mulut, klinik spesialis, Unit
Ibu dan Anak, Unit Gawat Darurat, Kamar Operasi, Kamar Bersalin, Unit Rawat Inap
yang terdiri dari kelas I, II, III, VIP dan VVIP, Unit Rawat Khusus seperti ICU, HCU,
NICU dan unit penunjang medis lainnya seperti pelayanan laboratorium, radiologi,
apotik, farmasi, fisioterapi. Kapasitas tempat tidur pasien yang disediakan di Rumah
Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang sebanyak 108 tempat tidur.

1.2 Sejarah Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang
Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang sebagai rumah sakit
swasta, sejarahnya dimulai dari awal berdirinya rumah bersalin pada tahun 1967 yang
digagas oleh bidan Hj. Nurhima D. Muzbar. Pada awalnya rumah bersalin ini hanya
menggunakan rumah tua yang disewa kepada keluarga H. Muluk Latif.

Rumah sakit yang mengelola sumber daya manusia dari berbagai disiplin ilmu
ini telah beberapa kali mengalami perubahan pengelolaan. Dimulai pada tahun 1982,
rumah bersalin ini mengalami peningkatan status menjadi Rumah Sakit Bersalin
dengan nama RSB Restu Ibu di bawah naungan Yayasan Restu Ibu. Pada tahun 1995,
Yayasan Restu Ibu berubah menjadi Perseroan Terbatas dengan nama PT. Restu Ibu
Citra Husada, sekaligus peningkatan status unit usaha dari Rumah Sakit Bersalin
menjadi Rumah Sakit Umum dengan nama Rumah Sakit Umum Restu Ibu.

Pada tahun yang sama, manajemen Rumah Sakit Umum Restu Ibu berafiliasi
dengan Rumah Sakit Bunda Jakarta guna perbaikan manajemen dan meningkatkan
kualitas pelayanan. Sejalan dengan perubahan kepemilikan pada PT. Restu Ibu Citra
Husada pada awal tahun 2005, Rumah Sakit Umum Restu Ibu berubah nama menjadi
Rumah Sakit Umum Bunda Medical Center (BMC) Padang dan juga perubahan nama

6
badan usaha ke PT. Bunda Minang Citra.

Rumah Sakit Umum Bunda Medical Center Padang didirikan di atas lahan
seluas 4036 m2 yang terdiri dari blok A, B, C dan D. Pada blok A berdiri sebuah
gedung lama sebagai gedung pertama yang dibangun pada tahun 1988 kemudian sesuai
dengan perkembanggannya menyusul dibangun gedung berikutnya.

Pada bulan September 2009 terjadi bencana alam gempa bumi yang banyak
menghancurkan infrastruktur di kota Padang dan sekitarnya, tidak terkecuali salah satu
bangunan milik Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang yaitu
Gedung A (blok A) yang mengalami rusak berat dan harus dibangun ulang. Renovasi
pasca gempa yang memakan waktu hampir satu tahun mengakibatkan kegiatan
operasional rumah sakit terpaksa dihentikan.

Pada tanggal 8 Mei 2010, Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center
Padang resmi beroperasional kembali dengan jumlah tempat tidur yang masih sangat
terbatas (20 tempat tidur). Sehari sebelumnya, atas kesepakatan bersama nama rumah
sakit pun diganti menjadi Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center pada Rapat
Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS LB) tanggal 7 Mei 2010.

7
 BAB III
VISI, MISI DAN NILAI RUMAH SAKIT UMUM CITRA BUNDA MEDICAL
CENTER PADANG

3.1 VISI
Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center Padang memiliki visi yang
telah direvisi, yaitu: “Menjadi Rumah Sakit Terdepan Di Sumatera Barat
Dengan Layanan Paripurna Yang Berkualitas Pada Tahun 2019”.

3.2 MISI
Dibutuhkan misi untuk mencapai visi Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical
Center Padang tersebut, antara lain sebagai berikut:
 Memberikan Pelayanan Kesehatan Yang Berkualitas Dan Berorientasi
Kepada Kepuasan Pelanggan
 Meningkatkan Skill Dan Kompetensi SDM Yang Profesional
 Mengembangkan Inovasi Di Bidang Teknologi Kesehatan
 Menjadi Rumah Sakit Yang Tumbuh Dan Berkembang Secara
Berkesinambungan Dan Memberikan Kesejahteraan Bagi Stakeholder
Terkait.

3.3 NILAI
Dibutuhkan juga nilai untuk tercapainya visi dan misi Rumah Sakit Umum Citra
Bunda Medical Center Padang tersebut, yaitu “Dalam Memberikan Pelayanan
Kepada Pasien Semua Petugas Rumah Sakit Wajib Melayanani Pasien Dengan
Sepenuh Hati, Ikhlas Dan Jujur”.

8
 BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT UMUM CITRA BUNDA
MEDICAL CENTER PADANG

9
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI UNIT KERJA

Unit IT dalam organisasi Rumah Sakit berada di bawah bidang Umum Rumah Sakit
Umum Citra Bunda Medical Center Padang . Adapun strukturnya adalah sebagai
berikut :

Direktur Rumah Sakit

(dr. Helgawati, MM)

KABID UMUM / SDM

(dr. Leonard Khriestsandi Shaleh)

Penanggung Jawab IT
(Darmawati Tanjung, S. Kom

IT Support IT Infrastruktur
(Maeni Roza, M.Kom) (Harry Agus, S. Kom)

10
 BAB VI
URAIAN TUGAS DAN WEWENANG

I. Penanggung Jawab IT
1. Nama Jabatan : Penanggung Jawab Unit
2. Unit Organisasi : IT
3. Rincian tugas :
1) Melaksanakan fungsi perencanaan
a) Menjaga data sistem SIM RS
b) Membagi tugas harian untuk mengontrol kinerja sistem SIM RS
c) Berperan aktif dalam menyusun, evaluasi, dan revisi SOP
d) Mentaati peraturan dan kewajiban yang telah ditetapkan rumah sakit.

2) Melaksanakan fungsi penggerakan dan pelaksanaan

a) Memantau seluruh staff dalam penerapan dan pelaksanaan peraturan /
etika yang berlaku di unit IT
b) Memantau pelaksanaan tugas yang dibebankan
c) Mengatur pemanfaatan sumberdaya secara tepatguna dan hasilguna

3) Melaksanakan fungsi pengawasan, pengendalian, dan penilaian

a) Mengawasi pelaksanaan alur proses SIM RS.
b) Mengawasi, mempertahankan dan mengatur penempatan software-
software yang perlu di install
c) Mengawasi pelaksanaan inventarisasi secara periodik
d) Menganalisa masalah dan melakukan tindak lanjut.
e) Mempertahankan dan meningkatkan mutu kinerja team IT.
4. Wewenang
a) Membuat perencanakan pengembangan ruangan
b) Melakukan koordinasi seluruh kegiatan pelayanan dengan profesi lain dan
atau unit terkait
c) Mengelola alat dan fasilitas
d) Melakukan penilaian kinerja staff
5. Hubungan Kerja : bekerja sama dengan tim IT dan unit-unit terkait SIM RS
serta sub keuangan.
6. Bahan kerja :
a) SIM RS
b) Software Lain
c) Laporan bulanan
7. Peralatan kerja :
a) Alat tulis kantor
b) Komputer / Hardware
c) Standar Prosedur dan Kebijakan
8. Hasil Kerja :
a) Rencana strategi pengembangan ruangan
b) Rencana dan laporan pelaksanaan kegiatan peningkatan mutu
c) Laporan hasil koordinasi
d) Laporan bulanan
e) Rencana strategis pengembangan alat dan fasilitas
f) Laporan hasil penilaian kinerja staff
g) Laporan Monitoring dan evaluasi Hardware dan Sofware

11
 9. Keadaan Tempat Kerja : bersih, nyaman (ruangan ber-AC), penerangan yang
cukup.
10. Upaya Fisik : berjalan, duduk, berdiri.
11. Resiko Bahaya :
a) Kelelahan fisik dan Mental
b) Risiko Infeksi Nosokomial
12. Syarat Jabatan :
 Pendidikan : S1Sistem Komputer
 Pelatihan : BHD, Office, SQL, Jaringan
 Pengalaman : S1 Sistem Komputer dengan pengalaman kerja 5
tahun
 Kompetensi :
a) Kompetensi Inti :
1. Pelayanan Pelanggan
2. Pemahaman Empatik
3. Integritas
4. Orientasi pada kualitas
5. Kerjasama
6. Pembelajaran berkesinambungan
b) Kompetensi personal (Soft Kompetensi)
1. Orientasi pada pencapaian hasil
2. Inovasi
3. Orientasi pada kualitas
4. Pembelajaran berkesinambungan
5. Perencanaan pengawasan
6. Mengambil keputusan
7. Berpikir konseptual
8. Pemahaman organisasi
9. Pemahaman external strategis
10. Wawasan financial
11. Pemahaman empatik
12. Negosiasi
13. Membangun relasi
14. Komunikasi oral & persentasi
15. Kerjasama
16. Mengembangkan orang lain
17. Kepemimpinan
18. Orientasi strategis
19. Kontrol diri
20. Kepercayaan diri
21. Komitmen organisasi
22. Integritas
23. Toleransi terhadap stress
c) Kompetensi jabatan / Teknis ( Hard kompetensi )
1. Kompetensi Basic
a. Instalisasi system awal (install ulang)
b. Mampu mengelola Ruangan yang di pimpinnya
2. Kompetensi Spesifik
a. Mampu berperan dalam penanganan bencana
b. Mampu mengetahui alur flowcard system.
c. Mampu melakukan koordinasi dengan ruangan terkait

12
II. IT Support
1. Nama Jabatan : IT Support (Business Analyst)
2. Unit Organisasi : Unit IT
3. Pengertian : Seorang IT professional yang diberikan wewenang
dan tanggung jawab dalam mengkoordinasi kegiatan membantu dan
menganalisa permintaan perbaikan maupun penambahan aplikasi SIM RS.
4. Persyaratan dan kualifikasi :
 Pendidikan : S1 Sistem Komputer
 Pelatihan : Office, Jaringan, SQL
 Pengalaman : Memiliki pengalaman sebagai IT
 Keterampilan : Memiliki Kemampuan dalam menganalisa data
 Usia : Usia minimal 24 Tahun, berbadan sehat jasmani dan
rohani.
5. Bertanggung Jawab :
 Secara Organisasi bertanggung jawab langsung kepada kepala unit IT.
6. Uraian Tugas:
a. Update progress pengembangan sistem Aplikasi Magic bekerja sama
dengan Div. IT Development Jakarta (Setiap ada penambahan aplikasi)
b. Membuat UAT (User Acceptance Testing) / Dokumen Uji Terima Aplikasi
Magic (Setiap ada penambahan dan perbaikan aplikasi)
c. Membuat Kelengkapan Modul Aplikasi Magic
d. Menganalisa semua system terkait dengan Aplikasi Magic
e. Membuat user guide (buku panduan) untuk perbaikan aplikasi magic seperti
cancel inputan per departemen (terkait dengan dengan pengembangan
sistem).
f. Checking Accounting Processes (monthly)
1. Monthly Processes (closing journal) / tutup buku bulanan
2. Financial Report Check (Trial Balance, Income Statement,
Balance)
3. Safety data transaksi (kunci data transaksi)
g. Back up (Daily,Weekly,Monthly)
1. Database MSSQL (Setiap hari)
2. Data dan Aplikasi Sistem (Weekend)
3. Safety Data backup to hardisk (monthly)
h. Melakukan penginputan Input Master (daily)
1) Kode Obat baru
2) Dokter
3) Jasa Tindakan
4) Jadwal praktek dokter
5) Account Baru
6) Master –master yang lain
i. Cek transaksi jurnal balance (daily)
2) Pendapatan
3) Pembelian
4) Jurnal (poli, apotik, lab, rawat inap, dokter)
5) Kas
6) Bank
7) Account Receivable /Account Payable
8) Disposable (pemakaian alat, bahan dan obat-obatan)
k. Koreksi Persedian
1) Input Kelebihan obat (rawat Inap)
2) Obat expire
l. Memperbaiki transaksi setiap hari pada jam kerja

13
 m. Training Sistem aplikasi terhadap user setiap 3 bulan
n. Inventarisasi password, pendaftaran password baru untuk user baru yang
menggunakan magic.
7. Wewenang :
a. Melakukan analisa permintaan perbaikan maupun penambahan aplikasi
b. Mengkoordinasikan kebutuhan user dalam aplikasi SIM RS
8. Hasil Kerja :
a. Dapat menghasilkan laporan untuk kebutuhan manajemen
b. Kegiatan terkoordinasikan dengan tempat sesuai kepentingannya.

III. IT Infrastruktur Hardware dan Software Support

1. Nama Jabatan : IT Infrastruktur Hardware dan Software Support
2. Unit Organisasi : Unit IT
3. Pengertian : Seorang IT professional yang diberikan wewenang
dan tanggung jawab dalam infrastruktur baik
hardware maupun software.
4. Persyaratan dan kualifikasi :
 Pendidikan : S1 Sistem Komputer
 Pelatihan : Office, Jaringan, SQL
 Pengalaman : Memiliki pengalaman sebagai IT
 Keterampilan : Memiliki Kemampuan dalam support baik sofware
maupun hardware
 Usia : Usia minimal 24 Tahun, berbadan sehat jasmani dan
rohani
5. Bertanggung Jawab :
Secara Organisasi bertanggung jawab langsung kepada kepala unit IT
6. Uraian Tugas :
a. Melakukan Maintainance Server.
b. Maintainance Hardware dan Software.
c. Mengurus, mengoperasikan, maintainance dan perawatan jaringan.
d. Korespondensi dengan penyedia jasa eksternal seperti Internet Service
Provider.
e. Inventarisasi Komputer dan Printer.
f. Mengatasi kendala-kendala pada jaringan (SIM RS dan Internet).
g. Mengatasi kendala-kendala pada perangkat komputer yang digunakan
oleh user.
h. Mengatasi kendala-kendala yang menyebabkan tidak dilakukannya
print out pada printer yang terkoneksi dalam satu jaringan.
i. Menyediakan data/ informasi yang dibutuhkan terkait dengan
infrastruktur jaringan SIM RS dan internet.
j. Melaksanakan tugas-tugas lain, seperti:
- Mengurus pengelolaan data pada mesin absensi, seperti:
penambahan data, penarikan data, dll.
- Melakukan pengolahan dan membuat laporan Data Kuisioner
Evaluasi Kepuasan Pelanggan.
- Menjadi petugas penginputan data pada saat Medical Check Up.
- Menjadi petugas IT pada saat acara-acara yang berkaitan dengan
rumah sakit, seperti: seminar yang diadakan oleh Rumah Sakit
Umum Citra Bunda Medical Center Padang.

14
7. Wewenang :
a. Monitoring performance seluruh infrastruktur baik hardware maupun
software yang ada di Rumah Sakit Umum Citra Bunda Medical Center
Padang.
b. Mengkoordinasikan kebutuhan user untuk infrastruktur baik hardware
maupun software
8. Hasil Kerja :
a. Membangun Infrastruktur yang sesuai dengan kebutuhan user
b. Kegiatan terkoordinasikan dengan tempat sesuai kepentingannya

15
 BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA

Struktur Organisasi dan Uraian Tugas IT maka Kepala Unit IT bertanggung jawab
langsung kepada Kepala Bidang Pelayanan Umum dan bekoordinasi dengan masing –
masing bidang dan unit di Rumah Sakit Citra Bunda Medical Center.

keterangan :
1. Unit IT berkoordinasi dengan Direktur terkait kebijakan penambahan dan
perbaikan sistem serta pelaporan hasil dari SIM RS yang sudah berjalan.
2. Unit IT berkoordinasi dengan Unit Kerja Akuntansi dan Perpajakan dalam hal
software dan hardware serta terkait dengan Jurnal-jurnal transaksi dan proses
transaksi, AR dan AP
3. Unit IT berkoordinasi dengan Unit Kerja Kasir dalam hal software dan
hardware serta terkait dengan Input transaksi baik rawat jalan maupun rawat
inap di SIM RS

16
4. Unit IT berkoordinasi dengan Unit Kerja Pembelian dalam hal software dan
hardware serta terkait dengan penginputan transaksi pembelian baik Alkes
maupun umumdi SIM RS.
5. Unit IT berkoordinasi dengan Unit Kerja Materi dalam hal software dan
hardware serta terkait dengan penginputan inventaris di Gudang Farmasi,
Gudang Umum dan Asset di SIM RS.
6. Unit IT berkoordinasi dengan Unit Kerja Asuhan keperawatan dalam hal
software dan hardware serta terkait dengan penginputan realisasi pasien selama
di rawat inap di SIM RS.
7. Unit IT berkoordinasi dengan Unit Kerja Pelayanan Medis dalam hal software
dan hardware serta terkait dengan pengisian medical note pasien.
8. Unit IT berkoordinasi dengan Unit Kerja Penunjang Medis dalam hal software
dan hardware serta terkait penginputan transaksi pasien di SIM RS.
9. Unit IT berkoordinasi dengan Unit Kerja SDM dalam hal software dan
hardware serta terkait Mesin Finger Karyawan
10. Unit IT berkoordinasi dengan Unit Kerja SPI dalam hal software dan hardware
serta terkait pengawasan internal inventaris di SIM RS.

17
 BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

I. KUALIFIKASI PERSONIL
A. Penanggung Jawab IT
Spesifikasi
1. Pendidikan Minimal S1 Sistem Komputer
2. Pengalaman Kerja Pengalaman kerja 5 tahun
3. Sertifikasi - BHD
- SQL
- Microsoft (Office)
Jumlah Kebutuhan 1

B. IT Support
Spesifikasi
1. Pendidikan Minimal S 1 Sistem Komputer
2. Pengalaman Kerja Memiliki pengalaman dalam bidang IT
selama 2 tahun
3. Sertifikasi - BHD
- SQL
- Microsoft (Office)
Jumlah Kebutuhan 1

C. IT Infrastruktur Hardware dan Software Support

Spesifikasi
1. Pendidikan Minimal S 1 Sistem Komputer
2. Pengalaman Kerja Memiliki pengalaman dalam bidang IT
selama 2 tahun
3. Sertifikasi - BHD
- SQL
- Jaringan
- Microsoft (Office)
Jumlah Kebutuhan 1

18
II. POLA KETENAGAKERJAAN
A. WAKTU KERJA TERSEDIA

PENGHITUNGAN WAKTU KERJA

DALAM 1 TAHUN (2017)

KATEGORI
KODE FAKTOR SDM KETERANGAN
IT
A Hari Kerja 312 Hari/tahun
B Cuti Tahunan 12 Hari/tahun
C Pendidikan dan Pelatihan 3 Hari/tahun
D Hari Libur Nasional 18 Hari/tahun
E Ketidak Hadiran Kerja 3 Hari/tahun
F Waktu Kerja 7 Jam/hari
Hari Kerja Tersedia 276 Hari kerja/tahun
1.932 Jam/tahun
Waktu Kerja Tersedia
115.920 Menit/tahun

19
20
21
 BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI

MINGGU PENANGGUNG
MATERI WAKTU
KE- JAWAB
1 1. Pengenalan SIM RS 10.00 s/d 12.00 Ka.Unit
2. Struktur organisasi IT
3. Pengenalan staff dan tim kerja
II 1. Pengenalan Alur Sistem SIMRS 14.00 s/d 16.00 Ka.Unit
III 1. Pengenalan SIMRS 09.00 s/d 12.00 Ka.Unit
IV 1. Cara Pengoperasian SIMRS 09.00 s/d 12.00 Ka.Unit
V 1. Jika terjadi error sistem atau 09.00 s/d 12.00 Ka.Unit
human error
VI 1. Perbaikan computer rusak atau 09.00 s/d 11.00 Ka.Unit
error
VII 1. Install Ulang Komputer 10.00 s/d 12.00 Ka.Unit
2. Install Ulang Program SIMRS
VIII 1. Backup data Server 09.00 s/d 12.00 Ka.Unit

22
 BAB X
PERTEMUAN /RAPAT

Rapat rutin di ruang server IT dilaksanakan setiap bulan diselenggarakan pada :

1. Rapat Bulanan
Waktu : Minggu keempat setiap bulan
Jam : 14.00- selesai
Tempat : Ruang IT
Peserta : Unit Kerja IT
Materi :
- Evaluasi kinerja staf IT
- Masalah yang terjadi di sistem SIM RS dan pemecahannya
- Evaluasi dan rekomendasi
2. Rapat tahunan diselengarakan dengan Direktur dan Kabid Umum.
3. Rapat insidentil di selenggarakan sewaktu – waktu bila ada masalah atau sesuatu hal
yang perlu dibahas segera.

23
 BAB XI
PELAPORAN

A. Laporan Bulanan
Laporan bulanan dibuat untuk mengevaluasi hasil pemantauan indikator mutu yang
dilakukan di SIM RS.
B. Laporan Tahunan
Laporan tahunan dibuat sesuai dengan perkembangan antara data hasil pemantauan
indikator mutu yang diambil oleh instalasi /unit kerja dari Januari sampai Desember.
Indikator yang dilihat perkembangannya merupakan indikator yang dipantau rumah
sakit. Hal ini dilakukan untuk memantau perkembangan kualitas pelayanan rumah sakit
sesuai indikator yang ditetapkan.

24