KATA PENGANTAR
Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas Rahmat dan Ridho Nya
Pedoman Pengorganisasian Departemen Umum dapat diselesaikan dengan baik sesuai
dengan kubutuhan RS. YARSI.
Pedoman Pengorganisasian Departemen Umum ini yang mulai dipergunakan pada
tahun 2019 meliputi gambaran umum rumah sakit, visi misi dan tujuan, struktur organisasi
RS, struktur organisasi, uraian jabatan, tata hubungan kerja, pola ketenagaan dan
kualifikasi, program evaluasii, rapat dan pelaporan.
Kami mengucapkan terima kasih kepada Tim Penyusun yang telah berjuang untuk
menyelesaikan standar ini dengan baik. Ucapan terima kasih juga kami sampaikan kepada
para kontributor yang telah memberikan masukan sangat berharga.
Semoga dengan dipergunakan Pedoman Pengorganisasian Departemen Umum RS
YARSI dapat lebih baik.
KATAPENGANTAR....................................................................................... i
DAFTAR ISI..................................................................................................... 1
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang................................................................…………........... 2
B. Tujuan...................................................................................................... 2
C. Pengertian................................................................................................ 2
BAB II GAMBARAN UMUM RS YARSI........................................................ 3
BAB III VISI, MISI, FALSAFAH, NILAI DAN TUJUAN RSYARSI
A. Visi............................................................................................................ 5
B. Misi........................................................................................................... 5
C. Falsafah......................................................................................…..……. 5
D. Nilai..............................................................................................……….. 5
E. Tujuan………………………………………………………………………….. 5
BAB IV STRUKTUR ORGANISASI RSYARSI
A. StrukturOrganisasi................................................................................... 6
B. Keterangan/Pengertian...............................................................……..... 6
BAB V STRUKTUR ORGANISASI DEPARTEMENUMUM………………… 7
BAB VI URAIAN JABATAN DAN TUGAS................................................... 8
BAB VII TATA HUBUNGANKERJA
A. HubunganInternal................................................................. .....…….. 18
B. HubunganExternal.......................................................................……… 18
BAB VIII POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASIPERSONIL
A. Polaketenagaan.................................................................................... 19
B. KualifikasiPersonil....................................................…………………… 20
C. AnalisaKebutuhanTenaga.................................................................... 21
BAB IX KEGIATAN ORIENTASI
A. OrientasiUmum..........................................................................……... 22
B. OrientasiKhusus........................................................................……….. 22
BABX PERTEMUAN/RAPAT................................................................... 25
BAB XI PELAPORAN .................................................................................. 26
BAB XII PENUTUP...............................................................................…….. 27
3
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
DAFTAR GAMBAR
RS YARSI/Rev.00-2019
4
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
BABI
PENDAHULUAN
A. LatarBelakang
DepartemenUmummenanganifasilitasrumahsakitsupayaaman,memadaidanberfungsi, supaya
pelayanan bagi pasien, keluarga, staf, dan pengunjung dapat berjalan dengan baik.Hal ini wajib
diupayakan oleh rumah sakit yang melaksanakan tugas pelayanankesehatan
masyarakat.Fasilitastersebutmeliputisaranagedung,prasarana,danperalatankesehatanyang
layakpakai.
Untuk menjaga dan memelihara segala fasilitas yang ada menjadi siap dan layakpakai,
dibutuhkan suatu sistem manajemen yang mengatur tentang penggunaan, pemeliharaan,serta
batasan-batasan lain sehingga dalam penggunaannya tidak menimbulkan suatu bahayaatau
risiko.
B. Tujuan
Tujuan pengorganisasian Departemen Umum Rumah Sakit YARSI:
1. Memberikan arahan pola kerja, garis koordinasi dan tanggung jawab sertakewenangan
2. Memberikanacuanuraiantugasbagisemuaposisi/kedudukanyangadadalamstruktur
organisasi
3. Menjamin terlaksananya tata kelola organisasi yang baik (goodgovernance)
C. Pengertian
1. Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakanpelayanan
kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap,rawat
jalan, dan gawatdarurat.
2. BagianUmumadalahbagianyangbertanggungjawabpenuhdibidangpelayanan dan
pengelolaan fasilitas sarana dan prasarana gedung di rumahsakit.
3. Tenaga departemen umum adalah tenaga yang melakukan
pekerjaanpendukungpengelolaanpelayanandansaranaprasaranarumahsakityarsi,ya
ngterdiriatas tenaga Sarpras,Tenaga Teknis Medis, Tenaga Teknis IT, Tenaga
teknisumum,.
4. TenagaTeknisdepartemenumumadalahtenagayangmembantuyangbertanggung jaw
ab penuh di bidang pelayanan dan pengelolaan fasilitas sarana
danprasaranagedungdirumahsakityangterdiriatasSarjanaTeknik(S1),SarjanaIT(S1),
RS YARSI/Rev.00-2019
5
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
RS YARSI/Rev.00-2019
6
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
5. SuratTandaRegistrasiTekniMedisselanjutnyadisingkatSTRadalahbuktitertulisyang diberikan
oleh Menteri kepada Tenaga Teknis Medis yang telahdiregistrasi.
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
BABII
GAMBARAN UMUM RUMAHSAKIT
PadaawalnyapembentukanRSYARSImerupakansebuahpemikirandaripendiriyayasan YARSI,
dimana yayasan ini sebelumnya mengelola universitas, dengan salah satufakultas
utamanyaadalahFakultasKedokteran.SehinggapendiriYARSImemikirkantempatpraktek lapangan
untuk para mahasiswa dapat bekerja di lingkungan YARSIsendiri.
Bangunan Rumah Sakit YARSI terdiri dari 17 lantai dengan 1 lantai basement. Di lantai 17(roof
top) dilengkapi dengan helipad untuk pelayanan medical evacuation, serta pada lantai16,
terdapatguesthouseyangberfungsisebagaitempatpenginapanuntukkeluargapasienyang
mungkinmembutuhkankenyamanandanaksescepatdenganpasienyangsedangdirawatdi
RumahSakit,sertaauditoriumRS.RSYARSIdipersiapkanuntuk450tempattidurdengan dilengkapi
berbagai fasilitas pelayanan klinik dan nonklinik, serta fasilitas umumlainnya.
RSYARSImendapatkanizinoperasionaldariDinasPelayananTerpaduSatuPintu(PTSP)pada
1Agustus2018.SelanjutnyadilakukanSoftOpeningRSYARSIpada27Oktober2018dan
GrandOpeningpada10Juli2019.LokasiRSYARSIterletakdidaerahyangstrategis,dekat dengan
akses tol dan berbatasan dengan wilayah Jakarta Utara dan JakartaTimur.
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
Pelayananmedikyangdimaksud,terdiridaripelayanangawatdarurat,pelayananmedikspesialis
dasar dan pelayanan medik spesialis penunjang. Pelayanan gawat darurat, diselenggarakan24
(dua puluh empat) jam sehari secara terus menerus, yang dipimpin oleh dokterspesialis
Emergency.
Pelayanan medik spesialis dasar, meliputi pelayanan : penyakit dalam, kesehatan anak,bedah,
dan obstetri dan ginekologi. Pelayanan medik spesialis penunjang, meliputipelayanan:
anestesiologi, radiologi, patologi klinik, patologi anatomi, mikrobiologi klinik danrehabilitasi
medik. Pelayanan medik spesialis lain terdiri dari:
a. Mata,
b. Telinga HidungTenggorokan,
c. Syaraf,
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
SeluruhpelayananrumahsakitdibangundengankonsepdigitalsystemuntukmenjadikanRS YARSI
sebagai digital hospital. Konsep ini dituangkan melalui pelayanan berbasisteknologi informasi
dan komunikasi (information and communication technology), yang meliputiHospital Information
System (HIS) : e-medical record, e-precribing, laboratory information sytem,PACS (Picture
Archiving Communication System) dan berbagai sistem digital lainnya yangterus dikembangkan
sesuai perkembangan ilmu dan teknologi, serta untuk menjawabkebutuhan pelayanan yang
cepat dantepat.
✔ Unggulan tahapkedua
1. GeriatricCentre
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
4. AestheticCenter
✔ Unggulan tahapketiga
Kidney dan LiverTransplantation
D. FASILITAS RUMAHSAKIT
1. Fasilitas PelayananMedik
Fasilitas pelayanan medis RS YARSI dibangun dan dikembangkan dengan
sistemyangterintegrasi. Pelayanan rawat jalan terdiri dari 35 poliklinik eksekutif dan
3ruangprosedur, untuk tindakan bedah minor, EKG dan echo serta skincare, serta
15poliklinikuntuk pelayanan pasien JKN. Pelayanan untuk dokter gigi spesialis
disediakan
dilantai4,sejumlah5dentalexecutive.JugadilengkapidenganpelayananMedicalCheckUp
yang terintegrasi dalam 1 lantai pelayanan. Pelayanan MCU
dikelolamenjadiOccupational Health Center (OHC), yang memiliki fasilitas 12 ruangan
yang
teridridaripelayananpemeriksaandokterumum,doktergigiumum,EKGdantreadmill,audio
metry, spirometry, EEG, EMG, specimen collection untuk laboratorium, refraksi,
sertaruanguntuk pemeriksaan BMD dan Mammography. OHC juga memberikan
pelayananvaksinuntuk dewasa, umroh danhaji.
Pelayanan pasien rawat inap dimulai dari lantai 1 sampai dengan lantai 15
yangsecarakeseluruhan terdiri dari 450 tempat tidur. Kelas perawatan dibedakan
menjadi kelas I,II,
IIIdanVIP,yangterdiridari:JuniorSuite(VIP),ExecutiveSuite(VVIP)danPresident Suite
(SVIP). Pelayanan Critical Care terdiri dari ICU, ICCU, NICU dan PICU.Terdapat
ruangisolasidenganpositivedannegativepressure,1diICUdan1diIGD.Terdapat10tempat
tidur untuk pelayanan luka bakar (burnward).
Pelayanan operasi terdiri dari 5 kamar operasi di Instalasi Bedah Sentral lantai
6,yangsaat ini diaktifkan 3 kamar operasi; ditambah 1 kamar operasi di IGD untuk
operasicitodiIGD,1kamaroperaikebidanandilantai10.Kamaroperasididukungolehruangp
emulihan (Recovery Room) yang dibedakan untuk laki-laki dan
perempuan.Pelayanankegawatdaruratandancriticalcarejugadidukungolehhelipaddiroof
topRS,untuk melakukan medical evacuation menggunakan air ambulance. IGD
jugadilengkapidengan ruang prosedur serta 10 bed untuk ruang observasi
(intermediatecare).
Pelayanan medik spesialistik terdiri dari pelayanan Hemodialisis,Endoscopy,
Catheterization Laboratory, kemoterapi dan ESWL (extracorporeal
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
Tatakelolarekammedisdengankonsepdigitalhospital,dibangundenganelectronicmedical
recorddengandukunganjaringanfiberopticdansejumlahsystemdigitallainnya. Untuk
sterilisasi alat medis, terdapat CSSD ( Central sterile services department) di lantai6dan 1
CSSD satelit di lantai 1 untuk memberikan dukungan sterilisasi alat medisuntuk
pelayanan di IGD danpoliklinik.
BABIII
VISI, MISI, FALSAFAH, NILAI DAN TUJUAN RSYARSI
A. Visi
B. Misi
1. Memberikan pelayanan kesehatan secara komprehensif dan profesional sesuaiIslam.
2. Mengembangkan pelayanan medis unggulan sebagai pusat rujukan yang didukungoleh
perkembangan IPTEK sesuaiIslam.
3. Membangun dan membina hubungan baik dengan stakeholder sesuai denganIslam.
4. Menjamin Iingkungan kerja yang baik di bidang pelayanan kedokteran dan
kesehatansesama tenaga profesional, dengan pasien dankeluarganya.
5. Membuka kesempatan yang luas kepada tenaga kesehatan untuk mendapatkan
kesempatan pendidikan dan pelatihan yang berkesinambungan sesuai denganIslam.
6. Memberikan kesempatan menjadi sarana pendidikan dan penelitiankedokteran.
C. Nilai
1. AkhlaqulKarimah
2. Professional
3. Mardhatillah
4. Ethics
5. Keselamatan Pasien (PatientSafety)
D. Falsafah &Motto
BABIV
STRUKTUR ORGANISASI RUMAHSAKIT
DEWAN
PENGAWAS RS
DIREKTUR UTAMA
RS YARSI
KOMITE
KOMITE FARMASI & KOMITE ETIK & KOMITE MUTU & KOMITE PENCEGAHAN & KOMITE KOMITE TENAGA
KESELAMATAN KOMITE MEDIK KOMITE K3
TERAPI HUKUM RS MANAJ. RISIKO PENGENDALIAN INFEKSI KEPERAWATAN KESEHATAN LAIN
PASIEN RS
DIREKTUR
DIREKTUR DIREKTUR
KEUANGAN &
MEDIK SDM & DIKLIT
ADMINISTRASI
BAG.
BIDANG RAWAT BID.KEPERAWATAN BID. PENUNJANG BAG. ADM BAG. PEMB. BAG. BAG. DIKLAT BAG. IT & BAG. CORP.
BAG. KEUANGAN MANAJEMEN
JALAN RAWAT JALAN DIAGNOSTIK PERIZINAN MEDIS KEPEGAWAIAN MEDIK TEHNIK ACC. EXECUTIVE
MUTU
BIDANG RAWAT BID. PENUNJANG BAG. BAG. ADM BAG. PEMB. BAG. BAG.
BID. KEPERAWATAN BAG. BAG. DIKLAT
BAG. SARPRAS REGISTRATION & MANAJEMEN
INAP RAWAT INAP PELAYANAN PEMBIAYAAN KERJASAMA UMUM KESEJAHTERAAN NON-MEDIK ADMISSION RISIKO
BIDANG MEDIK BID. KEPERAWATAN BID. PENUNJANG BAG. ADM BAG. EVALUASI BAG. DIKLIT BAG. CUST.
BAG. AKUNTANSI PEGAWAI BAG.KESLING
SPESIALISTIK MEDIK SPESIALITIK RS INTERNAL KEDOKTERAN RELATION
INSTALASI
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
BAB V
STRUKTUR ORGANISASI DEPARTEMEN UMUM
StrukturOrganisasiDepartemenumummengacupadaStrukturOrganisasiRumahSakitYARSI. ah
Departemen Umum, dan berada di bawah tanggung jawab Direktur Utamadalam pelaksanaan
pelayanan Bagian Umum dipimpin oleh ManagerUmum.
ManagerUmumdibantuolehKepalaBagianSaranaPrasaranaorangKepalaBagianEnginering dan IT
dan Kepala bagian Kesling danK3.
Manager
Umum
BAB VI
URAIAN JABATAN DEPARTEMEN UMUM
A. MANAGER UMUM
Organisasi danPenggerakan:
3. Dimensi relevanlain
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
V. KPI BOB
JABATAN PERSPECTIVE CSF KPI OTK
PI
PersentaseEfektifitas&
efisiensirealiasianggaran 10%
OperationalEffectiv
FINANCIAL enes -Efficient
utilizeresources
PersentaseManajementatagraha
&logistikefisien 10%
Patient& Family
Centered - PersentaseKeluhanPasienterkait
Infrastruktur 5%
Patient
Satisfaction
Develop Value
Added - Timely Response Time Pelayanan /
5%
CUSTOMER and integrated Keluhan Sarpras
services
INTERNAL
BUSINESS
International
Hospital Manajemen Fasilitas dan
Accreditatio n - 7%
Keselamatan
Optimize Patient
Safety
International
Hospital
Accreditatio n – Manajemen Limbah RS 5%
Infection
Prevention &
Control
International
Hospital Persentase Pencapaian Indikator
5%
Accreditatio n – Kepatuhan OH&S
Good Clinical
Governance Persentase Pencapaian Indikator 5%
World-Class Mutu Sarana dan Prasarana
Quality and
Services –
Improve hospital
and performanc
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
World-Class
Quality and
Services – Kebersihan, kenyamanan dan
Quality of 5%
pencahayaan
Improve
ProductandServi
ces
Product and Services
World-Class Quality
and Services – Improve Program peningkatan mutu 3%
Quality of Product and pelayanan
Service
Infrastructur e – Safety,
Security and Sistem Safety & Security yang 5%
Excellences handal
Infrastructur e – Energy
co-Green Hospital 2%
efficiency
Infrastructur e –
Integrated building Pelayanan & Maintenance 3%
management system Sarpras terintegrasi
Culture of Mengembangkanvideotronsebagaim
Innovation– ediainformasidanedukasi
DevelopDigitalHo 2%
spital
Culture of 2%
Innovation–
DevelopDigitalHo MengembangkanYARSI-TV
spital
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
Culture of
Innovation– Mengembangkan
Facilitate & InovasidalamPelayanan 2%
PromoteNewIdea
s
Culture of
Innovation– PenelitianbidangsarprasRS
Fosterclinicalrese 2%
arch
GoodCorporate
Goverment
PersentaseTindakLanjut
–
IncidentReportOHS /MFK 5%
Continuous
Quality
Improvment
GoodCorporate
Goverment
PersentaseTindakLanjut Kepuasan/
–
KeluhanPasien 3%
Continuous
Quality
Improvment
Sustainablesyste
m– Fasilitassarpraspendidikanprofesidok
Integratedsystem ter 3%
of
serviceseducatio
nandresearch
VII. TANTANG 1. Saat ini Jumlah SDM yang ada di DepartemenUmum yang
AN masih belum terpenuhi, Kualifikasi SDMbelum terpenuhi
TERBERA sehingga menghambat kelancaranoperasional.
T 2. Kebutuhan Operasional yang masih belumterpenuhi
keterbatasananggaran
VIII. TANGGU 1. Membuat, Mengembangkan dan menerapkan
NG programkerjamembinaserta memotivasipersonelguna
JAWAB menjamintingkatpengetahuan dan kemahiran teknis yangtinggi.
2. mengembangkan dan menjaga hubungan baik
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
denganpihakinternaldanexternal,paravendor,aparatpemerintahanset
empatgunamelindungidanmembinacitraperusahaandanmemastikan
kinerja berjalanlancar.
3. Mengarahkan dan penerapan program K3 Rumah Sakitserta
mengadakan program pemeliharaan/perbaikan secara rutin,baik
preventif maupun maintenance untuk semuaperalatan.
4. Mengarahkan dan memastikan Jadwal Secara berkalauntuk
kalibrasi dan uji performa alat-alat agar berfungsi sesuaidengan
standar yangberlaku
5. Mengawasi seluruh permintaan perbaikan memastikantime
respons selalutercapai
6. Memastikan target pemeliharaan harian, mingguan, bulanan
dantahunanyangsudahdibuatdalamprogramkerjadanberjalan
sesuai waktu yang telahditentukan.
IX. WEWEN 1. Meminta pendapat dan petunjuk kepada Direktur RumahSakit YARSI.
ANG 2. Mengawasi dan memberi petunjuk dan arahan
terhadappelaksanaan tugasbawahan.
3. Memberi tugas dan perintah kepadabawahan.
4. Mengkoreksi pekerjaan yang diberikan kepadabawahannya.
5. Menilai kinerjabawahan.
6. Memberikan teguran dan penilaian serta penghargaankepada staf
dibawahnya
X. PERSYA 1. PersyaratanKemampuan
RATANJ a. Teknis
ABATAN Memahami sistem dan prosedur pelayanan di rumahsakit
b. AdministrasidanManajemen
Mampu menyusun SPO, juknis/juklak, manual,dan
dokumenteknis
c. Kepemimpinan
Memiliki kemampuankepemimpinan
2. PersyaratanPengetahuan danPengalaman
a. Pendidikan minimalS1
b. Pengaaman minimal 2 tahun di bidang yang sama diRS
3. PersyaratanMental
a. Inisiatif :Tinggi
b. Objektifitas :Tinggi
c. Daya konsentrasi :Tinggi
d. Konsistensi :Tinggi
e. Dayaadaptasi :Tinggi
f. Kreatifitas :Tinggi
g. Ketelitian :Tinggi
4. PersyaratanFisik
a. Sehat jasmani danrohani
b. Tidak memiliki cacat tubuh yang dapatmengganggu
pelaksanaantugasnya
c. Memiliki daya tahan tubuh yangkuat
d. Tidak butawarna
e. Berpenampilan sopan, rapi, menarik danmenjunjung tinggi
norma-norma sesuai syariahIslam
XI. BAWAHA 1. Kabag SaranaPrasarana
N 2. Kabag IT danEngineering
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
Hubungan tata kerja di Departemen Umum bersifat garis komunikasi, kordinasi dan informasi
pelaksanaan kegiatan, Dilakukan melalui pertemuan.
A. Hubungan Intern
Hubungan kerja intern institusi dilakukan dalam menyediakan data-data sebagai bahan
komunikasi, kordinasi, informasi serta pengambilan keputusa.
B. Hubungan Ekstern
Hubungan ekstren
Walikota/Provinsi.
radiologi dilakukan vendor, polres/polsek, Kodam/Koramil,
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
BABVIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL
A. Pola Ketenagaan
Jumlah tenaga
Jenis Tenaga Jumlah
Staff Atem
Staff ME 9 orang
Staff Kesling 1 Orang
Staff
10 Housekeeping
Staff
11 K3
B. KualifikasiPersonil
NAMAJABATAN KUALIFIKASI
Manajer Umum ● SI
● Pengalaman Kerja minimal 3tahun di RS
Kabag Saspras ● S1
● Pengalaman minimal 3 tahun di RS
Staff Logistic ● D3
● Pengalaman minimal 3 tahun di RS
Staff IT ● D3
● Pengalaman minimal 3 tahun di RS
Staff Kesling ● D3
● Pengalaman minimal 3 tahun di RS
Staff K3 ● D3
● Pengalaman minimal 3 tahun di RS
Staff ME ● D3
● Pengalaman minimal 3 tahun di RS
Staff Atem ● D3
● Pengalaman minimal 3 tahun di RS
● Mempunyai STR
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
Staff Housekeeping ● D3
● Pengalaman minimal 3 tahun
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
C. Analisa KebutuhanTenaga
a. Jenis Ketenagaan
Untuk Departemen umum dibutuhkan tambahan tenaga:
1) 1 Orang Kabag IT dan Enginering
2) 1 orang Kabag Kesling dan K3
3) 1 Orang Atem
4) 1 orang Staff Logistic
5) 1 Orang Staff Housekeeping
6) 1 Orang staff K3
b. Beban Kerja
Dalamperhitunganbebankerjaperludiperhatikanfaktor-faktoryangberpengaruhpadakegiatan yang
dilakukan Dalam merencanakan kebutuhan tenaga di Bagian Umumdilakukan analisa
terhadap jeniskegiatan yang dikerjakan sesuai dengan tugas, wewenang, serta waktu yang
dibutuhkanserta beban kerja pada sub bagian Saspras, sub bagian IT dan Enginering , dan
Sub Bagian Kesling dan K3.
c. Pendidikan danPengalaman
Untukmenghasilkanmutupelayananyangbaik,dalampenentuankebutuhantenagaharus
dipertimbangkan:
4. WaktuPelayanan
a. Pelayanan 1 shift (9jam) : untuk Staff Logistik dan Housekeeping
b. Pelayanan 2 shift (12jam) : untuk Staff ME,IT
c. Pelayanan 2 shift (9jam) : untuk Staff Atem
d. Pembagianwaktupelayanandisesuaikandengankebutuhan operasional di rumahsakit.
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
5. JenisPelayanan
a. Pelayanan keseluruhan di Rumah sakit
b. Pelayanan operasional gedung
c. Pelayanan operasional Alat Medis
6. KebutuhanPelatihan
No. JenisPelatihan Peserta
INTERNAL
1 Basic Life Support(BLS)
2 Sasaran Keselamatan Pasien
Staff
3 PPI
4 K3RS
5 Indikator Mutu
EKSTERNAL
1 Building Maintenance Staff
2 Kesling
3
4
5
Kebutuhan pelatihan untuk staff ada yang sifatnya mandatory sesuai regulasidan kebijakan RS,
dan ada yang merupakan upaya untuk meningkatkan pengetahuandan keterampilan SDM,
serta meningkatkan mutu pelayanan khususnya dan RSpada
umumnya.KebutuhaniniakandipetakansetiaptahunnyaolehDepartemenPendidikandan
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
Penelitian (Diklit) berdasarkan asupan dari setiap instalasi dalam program TNA (TrainingNeed
Analysis).
7. PenilaianKinerja
Penilaian kinerja dilakukan berdasarkan masa kerja, yaitu
a.Masa kerja 1 tahunpertama : setiap 3bulan
b.Masa kerja tahun kedua danseterusnya : setiap bulan
Penilaiankinerjadilakukandengansistem360ountuksetiapkaryawandandibedakansesuai dengan
posisi / jabatan, yang meliputi beberapa aspek, yaitu:
a. Verticalassessment
b. Peer to peerassessment
c. Selfassessment
d. HR score card
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
BABIX
KEGIATAN ORIENTASI
Kegiatan orientasi adalah kegiatan orientasi bagi karyawan baru, yang akan bekerja diRumah
Sakit YARSI. Kegiatan orientasi terbagi:
1. Orientasi umum yaitu pembekalan materi bagi karyawan baru yang diberikan langsungoleh
DepartemenSDM
2. Orientasikhususyaitupembekalanmateribagikaryawanbaruyangdiberikanlangsungdi
UnitkerjaTerkait
A. OrientasiUmum
1. Prosesorientasiumumdilakukanpadaharipertamasampaidenganhariketigakaryawan
mulai bergabung di Rumah SakitYARSI.
2. Sebelum dilakukan proses orientasi Departemen SDM memberikan pre-testuntuk
mengukur pengetahuan karyawan baru tentang Rumah SakitYARSI
3. ProsesorientasiumumdilakukanlangsungolehDepartemenSDMdenganberkoordinasi
dengan beberapa unit kerja dankomite.
4. BagianSDMmemberikanposttestuntukmengukurpengetahuankaryawanbarutentang
Rumah Sakit YARSI setelah proses orientasi umum selesaidilakukan.
5. Karyawanyanghasilposttest-nyadinilaibaikakanmengisiformceklisorientasikaryawan baru
Rumah Sakit YARSI sebagai bukti telah selesai proses orientasi karyawanbaru.
6. Setelah proses orientasi selanjutnya karyawan baru diserahkan kepadapenanggung
jawab unit kerja untuk selanjutnya dilakukan orientasi khusus di unit kerjaterkait.
B. OrientasiKhusus
Merupakankegiatanorientasikaryawanbaruyangdilakukanselama3bulan.
Materi Metoda Pembimbing
Bulan I
Pengenalan struktur organisasi Membaca dan diskusi Ka. Bag
RS dan Struktur Organisasi
Departemen Umum
Pengenalan peraturan Perusahaan Membaca dan diskusi Ka. bag
RS Yarsi
BulanII
Obervasi dan diskusi Ka. bag
Melakuakan Pengecekan Alat
Bulan III
Monitoring dan evaluasi materi dari Observasi dan penilain Ka. bag masing-masing
bulan pertama sampai kedua masa kinerja terkait
orientasi
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
BAB X
PERTEMUAN ATAU RAPAT
Pertemuan atau rapat merupakan suatu pertemuan yang terdiri dari beberapa orang
yang memiliki kepentingan dan tujuan yang sama untuk membicarakan atau memecahkan
suatu masalah tertentu.
Rapat dilakukan dan diadakan oleh Bagian Umum dipimpin ole Manajer Umumdan diikuti
oleh seluruh staffnya. Rapat berkala yang diadakan ada 3(tiga ) macam yaitu :
A.Rapat Rutin
Rapat rutin atau terjadwal merupakan rapat yang diadakan oleh Manajer Umum
setiap1( satu ) bulan sekali dengan perencanaan yang telah dibuat selama 1 ( satu ) tahun
dengan jadwal rapat yang telah ditentukan. Rapat secara rutin diselenggarakan di Bagian
Umum, yaitu pada
Rapat Insidentil diselenggarakan sewaktu-waktu bila ada masalah atau sesuatu hal
yangperlu dibahas segera.
Waktu : Sewaktu-waktu
Jam : Sesuai Undangan.
Tempat : Sesuai undangan.
Peserta : Seluruh staff
Materi : Sesuai dengan masalah yang perlu di bahas.
Kelengkapan Rapat : Undangan, daftar hadir,notulen rapat,laporan/rekomendasi/usulan
pimpinan
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
C.Rapat Bagian
Rapat rutin atau terjadwal merupakan rapat yang diadakan oleh Ka Bagian Saspras, Kabag
IT dan Ennginering dan Kabag kesling dan K3 dengan seluruhstafnyasetiap 1 ( satu ) bulan
sekali dengan perencanaan yang telah dibuat selama 1(satu) tahun dengan jadwal rapat
yang telah ditentukan. Rapat secara rutindiselenggarakan di unit masing-masing, yaitu
pada :
BABXI
PELAPORAN DAN
PELAPORAN
1. LaporanHarian
2. LaporanBulanan
3. LaporanTriwulan
4. Laporan Tahunan
A.Laporan Harian
Laporan harian bertujuan untuk menginformasikan tentang fokus dari suatu pekerjaan
atau kepentingan.
B.Laporan Bulanan
Laporan bulanan dibuat dalam bentuk tertulis setiap bulannya dan diserahkan kepada
Direktur Umum paling lambat setiap tanggal 10. Adapun yang dilaporkan yaitu :
C.Laporan Tahunan
Laporan tahunan dibuat dalam bentuk tertulis setiap tahun dan diserahkan kepada
Direktur Umum. Adapun yang dilaporkan adalah :
Realisasi Rencana Kerja Anggaran( RRKA )
PEDOMAN PENGORGANISASIAN DEPARTEMENUMUM
BABXII
PENUTUP
Ditetapkan di :Jakarta
Pada Tanggal :………………2019
Direktur Utama Rumah
SakitYARSI