RSU RATIH KEDIRI

PENANGGUNG JAWAB UNIT SATPAM

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 2/2
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016 dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102

PENGERTIAN Semua tentang tanggung jawab unit SATPAM

Penanggung jawab, menjalankan tugas dengan baik dan

TUJUAN
profesional
PROSEDUR Tanggung jawab secara umum :
1. Menjaga keamanan di lingkungan RSU Ratih Kota
Kediri pada umumnya.
2. Terpelihara situasi yang kondusif serta nyaman.
3. Terpelihara keamanan aset-aset rumah sakit baik
yang bergerak maupun yang tidak bergerak dari
ancaman pencurian/kejahatan.
4. Berkoordinasi dengan unit-unit lain dalam proses
sinkronisasi sebagai kegiatan dari berbagai jenis
pengawai sehigga dapat tercipta keserasian dan
mencapai obyektif rumah sakit.
Wewenang
1. Menyutujui atau menolak usulan-usulan dari bagian
lain baik dari perawat, dokter, atau management,
mengenai pelaksanaan tugas security pada batas-
batas security.
2. Melaksanakan tugas, mengurus dan membantu
pasien tabrak lari.
Tugas rutin
1. Melakukan pengawasan secara terus menerus
2. Membuat laporan mengenai keadaan dan tugas
security.
3. Mengatur strategy pelaksanaan tugas-tugas security
melakukan kontrol-kontrol dari mulai ruang tempat
dapur, kantin, lantai 1 s/d III dan ruang direksi.
4. Menerima dan mempelajari laporan-laporan baik dari
anggota maupun dari management RSU Ratih Kota
Kediri.

Tugas Periodi
1. Mengikuti rapat management

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI
PENANGGUNG JAWAB UNIT SATPAM
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 2/2
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016 dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102
2. Melakukan pengarahan atau pentunjuk sesuai
dengan arahan atau pentujuk dari management.
3. Mengevaluasi tugas-tugas security agar disiplin dan
profesional

UNIT TERKAIT Unit SATPAM

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI
SERAH TERIMA TUGAS JAGA SATPAM
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1/1
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016 dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102
Pemberitahuan secara lisan atau tulisan semua kejadian
PENGERTIAN dan kegiatan yang terjadi dan sudah dikerjakan selama
dinas.
Supaya anggota SATPAM yang akan bertugas dapat
mengetahui semua permasalahan serta kejadian yang
TUJUAN
didapat dari anggota SATPAM shift sebelumnya dan segera
menindak lanjuti masalah tersebut.
PROSEDUR

1. Mencatat setiap kegiatan dan kejadian yang terjadi

serta hal-hal yang dianggap perlu ke dalam buku
mutasi SATPAM.
2. Menjelaskan secara lisan semua kegiatan dan
kejadian yang terjadi kepada anggota SATPAM shift
berikutnya.
3. Menindak lanjuti laporan yang didapat dari anggota
SATPAM shift sebelumnya

UNIT TERKAIT Unit SATPAM

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI
KONTROL KELILING
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 1/1
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016 dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102
Pemeriksaan dan pengamanan semua aset-aset rumah
PENGERTIAN
sakit, baik yang bergerak maupun tidak bergerak.
Supaya dapat melakukan tindakan pencegahan terhadap
TUJUAN
tindakan pencurian dan gangguan keamanan.
PROSEDUR

1. Pengontrolan dan pengamanan dilakukan setiap

setengah jam.
2. Pencatatan jumlah pasien disetiap lantai sebagai
laporan.
3. Membuat laporan yang dituliskan di dalam buku
mutasi SATPAM mengenai hasil pengontrolan.
4. Menindak lanjutin semua permasalahan yang
ditemukan.

UNIT TERKAIT Unit SATPAM

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI
PEMINJAMAN DAN PEMGEMBALIAN KUNCI LOKER
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 1/1
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016 dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102
Peminjaman dan pengembalian kunci loker yang digunakan
PENGERTIAN
oleh seluruh karyawan RSU Ratih Kota Kediri
Supaya lebih terjaga keamanan dan perawatan loker
TUJUAN
tersebut selama pemakaian
1. Anggota SATPAM memberikan kunci loker setelah
PROSEDUR karyawan tersebut mengisi buku daftar peminjaman
dan pengambilan kunci.
2. Menjaga dan mengawasi area kamar ganti dan ruang
loker untuk mencegah adanya barang yang tertinggal
3. Peminjam kunci loker mengembalikan kunci loker
setelah mengisi buku daftar pemimjamam dan
pengembalian kunci
4. Apabila didapati pengguna kunci tidak
mengembalikan kunci loker tersebut maka anggota
SATPAM berhak menegur dan melaporkan karyawan
tersebut kepada atasannya agar ditindak lanjuti
sesuai peraturan RSU Ratih Kota Kediri.
Unit SATPAM
UNIT TERKAIT
Karyawan

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI
Tugas Rutin SATPAM
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 2/2
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016 dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102

PENGERTIAN Pekerjaan yang dilakukan setiap anggota SATPAM

Mencegah tindakan gangguan keamanan agar terciptanya

TUJUAN
situasi yang kondusif
PROSEDUR 1. POS I (Pos Komando)
1. Menjaga pos komando untuk mengantisipasi telepon
baik dari management, suster, maupun dari pihak luar
RS Ratih
2. Menjaga kunci loker untuk ruang ganti pakaian dan
menjaga absensi karyawan RS Ratih
3. Membantu Dokter, Suster serta pasien bila diperlukan
4. Mengawal management bilamana akan mengambil
dan menyetorkan uang ke Bank
5. Mengawasi fasilitas vital seperti fasilitas listrik dan
disel dari gangguan pihak luar atau gangguan yang
lain
6. Membantu menolong mengantar pasien dan
menyelesaikan pasien tabrak lari
7. Memperlancar akses informasi dan komunikasi
kamtibmas untuk mengatasi berbagai macam
gangguan keamanan
8. Mencatat semua kejadian yang terjadi di lingkungan
RSU Ratih ke dalam buku mutasi SATPAM
9. Menjaga dan mengawasi pintu masuk RSU Ratih
10. Menjaga dan mengawasi serta mengarahkan pasien,
keluarga pasien yang masuk ke RSU Ratih
11. Melakukan pengawasan dan pengamanan ruang
Apotik, poliklinik serta barang-barang inventaris
lainnya yang berada di lantai I
12. Melarang/mencegah masuknya
pengemis,gelandangan, pengamen dan pedagang
asongan ke dalam lingkungan RSU Ratih
13. Melakkan pengawasan terhadap setiap tamu yang
masuk melalui pintu koridor lantai I termasuk
mengarahkan sales obat-obatan ke ruang informasi
untuk menukarkan kartu identitas mereka dengan
Visitor Card
14. Memberi pengawasan pada lokasi parkir baik parkir
motor maupun mobil bekerja sama dengan Secure

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI
Tugas Rutin SATPAM
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 2/2
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016 dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102
Parking
15. Melakukan peneguran apabila kedapatan
kejanggalan kecurigaan bila terdapat orang yang
tidak dikenal
16. Menjaga dan melindungi aset perusahaan dan tindak
pencurian dan pengerusakan
17. Mengamankan harta serta keselamatan karyawan
yang berada di lingkungan gedung sesuai dengan
peraturan yang berlaku
18. Menemani suster piket berpatroli memeriksa asset
dan situasi di lingkungan RSU Ratih Kota Kediri.
Unit SATPAM
UNIT TERKAIT
Secure parkir

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
 RSU RATIH
LAPORAN KEHILANGAN BARANG
KEDIRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II 2016. 1 2/2
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
STANDAR 10 Desember 2016
dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102

PENGERTIAN Pemberitahuan secara tulisan adanya kehilangan barang dai si pelapor

Supaya dapat diketahui oleh pihak keamanan serta management RSU Ratih
dan apabila itu ditemukan/mendapat informasi lebih lanjut dapat
TUJUAN
diberitahukan kepada si pelapor sesuai dengan nama dan alamat yang
dicantumkan 36 folmulir laporan kehilangan
PROSEDUR

1. Laporan kehilangan diisi berdasarkan keterangan korban dan ditanda

tangani oleh korban
2. Menindak lanjuti laporan tersebut
3. Memberitahukan bahwa telah terjadi kehilangan kepada suster piket
atau penanggung jawab ruang tempat barang tersebut dilaporkan
hilang

Fomulir terkait
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama :................................
No. KTP/SIM/Pasport:.....
Alamat :...............................................
No. Telp :....................
Pada hari :............................. Tanggal :............................... Waktu:...................
Jenis barang :........................................ Merk :................
Jumlah :................................... warna ::................
Kronologis kejadian :
.
.............................................................................................................................


Demikian Laporan Kehilangan ini saya buat dengan sebenar-benarnya agar
dapat diketahui oleh pihak keamanan RSU Ratih Kota Kediri dan apabila
barang tersebut telah ditemukan/mendapat informasi lebih lanjut, Saya
mohon agar diberitahukan pada alamat atau No. Telp yang tercantum diatas.
Serta saya tidak aan menuntut dan meminta ganti rugi kepada pihak RSU
Ratih Kota Kediri.

Kediri,.......................................

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
 RSU RATIH
LAPORAN KEHILANGAN BARANG
KEDIRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II 2016. 1 2/2
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
STANDAR 10 Desember 2016
dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102
Petugas SATPAM Pelapor

(............................................) (............................................)

Unit SATPAM
UNIT TERKAIT Suster piket
Kepala ruang

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI SIKAP SATPAM SETELAH MENERIMA LAPORAN
KEHILANGAN/PENCURIAN
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 4/4
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016
PROSEDUR dr. Surinto SPOG
OPERASIONAL NIK. 1706161102
Serangkaian tindakan yang dilakukan petugas SATPAM
PENGERTIAN
setelah kejadian dengan prosedur yang telah ditentukan
Supaya dengan cepat dan akurat mendapatkan informasi
TUJUAN
dari tempat kejadian
A. Apabila pencuri Tidak Tertangkap Tangan

1. Memberitahukan bahwa telah terjadi kehilangan

kepada suster piket atau penanggung jawab ruangan
tempat barang tersebut dilaporkan hilang
2. Melokalosir daerah TKP/menutup area dari
kerusakan orang yang tidak berkepentingan
3. Mencatat orang-orang yang berada di TKP serta
melakukan penggeledahan (Cek Body)
4. Melakukan olah TKP dengan mencatat sumber
PROSEDUR informasi serta sakdi yang dapaat dipertanggung
jawabkan
5. Mngorek informasi dari orang-orang yang berada di
TKP saat kejadian
6. Apabila ditemkan pelaku dengan didasari oleh
pengakuan. Usahakan agar mndaparkan barang
bukti, proses pelaku dengan F.02
B. Apabila Pencuri Terungkap Tangan
1. Pelaku dikapdah (Tangkap dan Geledah) dengan
teliti
2. Barang bukti diamankan beserta pelaku dengan
status quo
3. Melakukan pemeriksaan formulir 02
4. Melaporkan kepimpinan guna memohon petunjuk
mengambil keputusan
5. Bila kasusnya ditindak lanjuti ke Polisi/hukum
Anggota SATPAM membuat formulir 03 rangkap 2
untuk tanda bukti penyerahan pelaku ke Polisi
6. Bila kasusnya tidak dilanjutkan ke Polisi anggota
SATPAM membuat surat perjanjian bahwa pelaku
tidak akan mengulangi perbuatannya serta
menghadirkan keluarga pelaku sebagai saksi
FOMULIR TERKAIT F.02
PROSES PEMERIKSAAN

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI SIKAP SATPAM SETELAH MENERIMA LAPORAN
KEHILANGAN/PENCURIAN
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 4/4
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016
PROSEDUR dr. Surinto SPOG
OPERASIONAL NIK. 1706161102
Pada hari :.................... Tanggal :........................
Waktu :..............
Nama :...........................................
Pekerjaan :...........................................
Jabatan :...........................................
Telah memeriksa :...........................................
Nama :..........................................
Jenis kelamin : Laki-laki/Perempuan
Tempat Tanggal Lahir :...........................................
Status perkawinan :..........................................
Alamat :...............................................
.............................................
..............................................................
No. KTP/SIM/Pasport :...............................................
Barang-barang pribadi milik (Pelaku/Korban yang
diidentifikasi) antara lain :
1. ................................................................
2. .......................................................
3. ......................................................
4. ......................................................
5. ......................................................
Berdasarkan proses pemeriksaan dan wawancara, pelaku
telah mengakui segala perbuatannya tanpa ada tekanan
dan paksaan. Proses pemeriksaan ini dilakukan oleh :

Saksi I Saksi II
Nama :.................... Nama :..............
Pekerjaan :......................
Pekerjaan :................
Jabatan :...................... Jabatan :.....
Alamat :....................... Alamat :................
.......................... ..................

Kediri,..................
Pelaku Pemeriksa

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI SIKAP SATPAM SETELAH MENERIMA LAPORAN
KEHILANGAN/PENCURIAN
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 4/4
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016
PROSEDUR dr. Surinto SPOG
OPERASIONAL NIK. 1706161102

(..................................) (..................................)
Mengetahui

(..................................)

F.03
SERAH TERIMA

Pada hari :............................. Tanggal :...............................

Waktu:...................
Saya sebagai SATPAM RSU Ratih
Nama :.........................
Jabatan :.........................
Telah memeriksa seorang yang tidak dikenal. Berdasarkan
proses pemeriksaan orang tersebut :
Nama : ..........................................
Usia :..........................................
Jenis kelamin :...............................................
Alamat :............................................
No. KTP/SIM/Pasport :............................................
Pendidikan :..............................................
Yang bersangkutan ................................di RSU Ratih jalan
Penanggungan no 30. Dengan barang bukti :
1. ...........................................
2. .....................
3. ......................
4. ....................
Dengan ini pelaku dan barang buktinya sudah diamankan
oleh SATPAM RSU Ratih. Selanjutnya diserahkan kepada
pihak yang berwajib (Polisi) guna proses hukum lebih lanjut.

Kediri,......................
Yang menyerahkan Yang menerima
SATPAM POLISI

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI SIKAP SATPAM SETELAH MENERIMA LAPORAN
KEHILANGAN/PENCURIAN
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
1 4/4
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016
PROSEDUR dr. Surinto SPOG
OPERASIONAL NIK. 1706161102

(....................................) (....................................)

Unit SATPAM
UNIT TERKAIT Kepolisian jika diperlukan
Direksi/Management

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI
PEMELIHARAN AMBULANCE
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
2/2
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016 dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102
Perawatan dan persiapan mobil Ambulance sehingga mobil selalu
PENGERTIAN
dalam kondisi siap digunakan untuk rujukan pasien.
Petunjuk kerja ini digunakan sebagai acuan dalam melakukan
TUJUAN perawatan dan persiapan mobil Ambulance sehingga mobil selalu
dalam kondisi siap digunakan untuk rujukan pasien.
PROSEDUR Perawatan Mobil
1. Cuci mobil setiap hari atau dalam keadaan kotor
2. Panasi mesin mobil setiap pagi selama 10 meniT
3. Periksa bahan bakar setiap hari ( harus dalam keadaan
terisi, minimal tidak kurang dari indicator BBM
Perawatan mesin :
1. Cek keadaan oli mesin setiap hari
2. Ganti oli mesin setiap 5000 km
3. Ganti oli garden setiap 20000 km
4. Lakukan service ringan setiap 5000 km
Perawatan roda :
1. Cek tekanan ban setiap 1 minggu sekali pada :
2. Ban depan
3. Ban belakang
4. Lakukan spooring & balancing bila roda-roda terasa tidak
sesuai
5. Ganti ban-ban apabila bunga-bunga ban telah tampak
tipis
Perawatan AC :
1. Cek kedinginan AC setiap hari saat memanasi mobil
2. Lakukan perawatan / service AC setiap 3 bulan sekali
3. Perawatan Instrumen Pendukungan lainnya :
4. Cek lampu depan, lampu belakang, kedipan lampu
hazard, lampu DIM setiap hari
5. Cek lampu rotator, sirine setiap harI
6. Persiapan Perlengkapan Ambulance
7. Cek kelengkapan obat-obatan yang tersedia, bila kurang

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :
RSU RATIH KEDIRI
PEMELIHARAN AMBULANCE
No. Dokumen
No. Revisi Halaman
Kep dir/Rth/II
2/2
2016.
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU RATIH KEDIRI
Tanggal terbit
10 Desember
STANDAR 2016 dr. Surinto SPOG
PROSEDUR
OPERASIONAL
NIK. 1706161102
segera lapor ke penanggung jawab obat-obatan Unit
Pelayanan 24 Jam
8. Cek kelengkapan alat-alat kesehatan yang ada, bila
kurang atau tidak layak pakai, dan bila ada obat
kadaluarsa segera lapor ke penanggung jawab alkes Unit
Pelayanan 24 Jam
9. Cek ketersediaan oksigen pada tabung O2, bila habis
pengadaan diadakan langsung tanpa mengikuti prosedur
pengadaan barang.
Pencatatan
1. Catat kegiatan mobil ambulance apabila mobi ambulance
di pergunakan baik :
2. Untuk mengantar atau merujuk pasien
3. Atau untuk kegiatan lain yang berhubungan dengan
pelayanan kesehatan masyarakat dibuku kegiatan
ambulance
4. Lakukan serah terima pasien di rujuk ( setelah / diterima )
secara tertulis pada buku serah terima pasien rujukan.
Unit SATPAM
UNIT TERKAIT Sopir ambulance

Diperiksa oleh Disetujui oleh

Nama :
Jabatan :
Tanda tangan :