TATA LAKSANA PASIEN KELUAR RUMAH SAKIT TANPA IZIN

ATAU TIDAK KEMBALI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan/Disahkan

STANDAR Direktur
OPERASIONA
L PROSEDUR dr. H. H. Muhamad Ali, Sp.PD
NBM :
PENGERTIAN Pasien yang sedang menjalani rawat jalan maupun rawat inap dan belum
menyelesaikan rencana pengobatan atau administrasinya, lalu pasien
tersebut keluar rumah sakit tanpa izin dan tidak kembali lagi.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam penanganan pasien yang
keluar RS tanpa izin dan tidak kembali lagi.
KEBIJAKAN SK Direktur N0. Kpts-00O9!BOOOOOf2013-SO tentang Kebijakan Umum
Pelayanan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bima
PROSEDUR 1. Perawat menemukan adanya pasien rawat jalan atau rawat inap yang
keluar rumah sakit tanpa izin padahal pasien tersebut belum
menyelesaikan rencana pengobatan atau administrasinya.
2. Perawat berusaha mencari pasien tersebut ke sekitar ruang rawat inap
atau rawat jalan terkait. Jika pasien atau keluarga pasien tidak
ditemukan juga, maka perawat menghubungi bagian informasi untuk
melakukan voice paging, lalu melaporkan pada DPJP dan bagian
Administrasi Medis.
3. Bagian informasi melakukan pemanggilan pasien melalui voice paging
sebanyak 3 kali dengan jeda waktu 10 menit.
4. Bagian Administrasi Medis mencoba menghubungi pasien melalui
nomor telepon yang ada di Berkas Rekam Medis pasien. Jika berhasil
dihubungi, petugas meminta pasien tersebut kembali ke ruang
rawat/poliklinik semula.
5. Jika telah dilakukan voice paging 3 kali oleh bagian informasi namun
pasien belum juga kembali ke ruang rawat atau dicoba dihubungi via
telepon namun tidak berhasil, maka perawat atau petugas administrasi
rawat inap/jalan melaporkan ke bagian pengawas Admission dan Bagian
Penagihan.
6. Untuk pasien rawat inap, jika sampai batas waktu check-out (pukul
14.00) pasien tetap tidak ada kabar, maka kamar tersebut boleh
digunakan untuk pasien lain. Petugas Administrasi Rawat lnap
melakukan prosedur Lepas Rawat.
7. Pengawas Admission mengupdate master pasien dengan keterangan
“Belum Bayar”. Bagian Penagihan akan melakukan penagihan ke alamat
yang tercantum di Berkas Rekam Media pasien dalam 3 x 24 jam.
8. Perawat di ruang rawat inap/jalan mendokumentasikan ke dalam Berkas
Rekam Medik pasien.
UNIT TERKAIT 1. Unit Rawat Jalan
2. Unit Rawat lnap
3. lnstalasi Penunjang Media
4. Administrasi Medis
5. Humas
6. Keuangan
7. Legal