DINAS KESEHATAN KABUPATEN SUKABUMI

UPTD. PUSKESMAS GUNUNGGURUH

Jl. Pelabuan 2 Km10 Kp.Kubang Jaya Rt.02 Rw.09 Desa Sirnaresmi
Kec.Gunungguruh Kab.Sukabumi
Email. : pkm.gguruh@gmail.com

Tanggal:
Petunjuk Pengisian:
 Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan sejujur-jujurnya
 Isi kotak dengan angka sesuai dengan tingkat penilaian anda 1-4

I. IDENTITAS RESPONDEN (Identitas responden akan dirahasiakan oleh peneliti)

1. Umur : ........... tahun.

2. Jenis Kelamin: perempuan/laki-laki
3. Alamat : .................................................................................................
4. Pekerjaan :
1. Petani 4. PNS 7. Ibu Rumah Tangga
2. Buruh tani 5. TNI/POLRI 8. Swasta
3. Pedagang 6. Peternak 9. Lain-lain: .............
5. Pendidikan terakhir
1. Tidak sekolah 5. SLTA
2. Tidak Tamat SD 6. D1-D3
3. Tamat SD 7. Sarjana
4. SLTP

II. PELAYANAN

6. Bagaimana pendapat Anda tentang pelayanan di loket?

1. Sangat bagus dan sangat cepat
2. Bagus dan cepat
3. Kurang dan lambat
4. Sangat kurang dan sangat lambat

7. Bagaimana pendapat Anda tentang pelayanan di balai pengobatan/Poli Umum?

1. Sangat bagus dan sangat cepat
2. Bagus dan cepat
3. Kurang dan lambat
4. Sangat kurang dan sangat lambat

8. Bagaimana pendapat Anda tentang pelayanan obat/Apotek?

1. Sangat bagus dan sangat cepat
2. Bagus dan cepat
3. Kurang dan lambat
4. Sangat kurang dan sangat lambat

9. Bagaimana pendapat Anda tentang perlakuan yang sama (keadilan) dalam mendapatkan
pelayanan?
1. Sangat bagus
2. Bagus
3. Kurang
4. Sangat kurang

10. Bagaimana pendapat Anda tentang keramahan petugas pelayanan di loket?

1. Sangat bagus
2. Bagus
3. Kurang
4. Sangat kurang
11. Bagaimana pendapat Anda tentang keramahan petugas balai pengobatan/poli umum?
1. Sangat bagus
2. Bagus
3. Kurang
4. Sangat kurang

12. Bagaimana pendapat Anda tentang keramahan petugas obat?

1. Sangat bagus
2. Bagus
3. Kurang
4. Sangat kurang

13. Bagaimana menurut Anda biaya di Balai Pengobatan/Poli umum?

1. Sangat terjangkau
2. Terjangkau
3. Tidak terjangkau
4. Sangat tidak terjangkau

14. Bagaimana pendapat Anda tentang biaya pelayanan dengan pelayanan yang anda
dapatkan?
1. Sangat memuaskan
2. Memuaskan
3. Tidak memuaskan
4. Sangat tidak Memuaskan

15. Bagaimana pendapat Anda tentang waktu pelayanan di Balai Pengobatan/Poli Umum?
1. Sangat sesuai jadwal
2. Sesuai jadwal
3. Tidak sesuai jadwal
4. Sangat tidak sesuai jadwal

16. Apakah menurut anda jadwal Balai Pengobatan / Poli umum sudah sesuai keinginan?
1. Sangat sesuai
2. Sesuai
3. Tidak sesuai
4. Sangat tidak sesuai

17. Bagaimana waktu tunggu untuk mendapatkan pelayanan di balai pengobatan / Poli
umum?
1. sangat cepat
2. cepat
3. lama
4. sangat lama

18. Bagaimana pendapat Anda tentang kenyamanan lingkungan balai pengobatan/Poli

Umum?
1. Sangat nyaman
2. Nyaman
3. Tidak nyaman
4. Sangat tidak nyaman

19. Bagaimana pendapat Anda tentang kebersihan dan kenyamanan ruang tunggu balai
pengobatan/Poli Umum?
1. Sangat nyaman
2. Nyaman
3. Tidak nyaman
4. Sangat tidak nyaman
20. Bagaimana kebersihan di ruang tunggu?
1. Sangat bersih
2. Bersih
3. Kotor
4. Sangat kotor

21. Bagaimana kebersihan di ruang pelayanan Balai Pengobatan?

1. Sangat bersih
2. Bersih
3. Kotor
4. Sangat kotor

22. Bagaimana kebersihan tempat pengambilan obat?

1. Sangat bersih
2. Bersih
3. Kotor
4. Sangat kotor

23. Bagaimana kebersihan kamar mandi di ruang tunggu?

1. Sangat bersih
2. Bersih
3. Kotor
4. Sangat kotor

24. Bagaimana kebersihan taman di sekitar puskesmas?

1. Sangat bersih
2. Bersih
3. Kotor
4. Sangat kotor

25. Bagaimana pendapat Anda tentang keamanan tempat pelayanan dengan keberadaan
satpam?
1. Sangat aman
2. Aman
3. Tidak aman
4. Sangat tidak aman

26. Bagaimana pendapat Anda tentang keamanan penitipan sepeda dan sepeda motor?
1. Sangat aman
2. Bagus
3. Tidak aman
4. Sangat tidak aman

Saran/kritik: