PENYERAHAN BERKAS FRONT OFFICE KE IGD/

INSTALASI RAWAT JALAN

RSU No. Dokumen NO. REVISI HALAMAN
BINA KASIH 215/KM/RSU BK/I/2016 01 1/1
STANDARD Tanggal Terbit Ditetapkan oleh,
PROSEDUR 25 Januari 2016 Direktur Utama
OPERASIONAL

Dr. John Tarigan, Sp.OG

PENGERTIAN Penyerahan berkas Front Office ke IGD/ Instalasi Rawat Jalan adalah langkah-
langkah untuk mengatur serah terima kelengkapan berkas pasien untuk rawat inap
atau rawat jalan.
TUJUAN Sebagai acuan terhadap penerapan langkah-langkah untuk melakukan penyerahan
berkas Front Office ke IGD/ Instalasi Rawat Jalan.
KEBIJAKAN Sesuai Keputusan Direktur Utama No. 01/059/SKEP/RSU BK/IX/2015 Tentang
Akses Ke Pelayanana dan Kontinuitas Pelayanan
PROSEDUR 1. Rawat jalan
a. Instalasi Rawat Jalan
- Petugas Front Office rawat jalan selesai melakukan pendaftaran pasien
- Lengkapi berkas pasien yaitu kartu Jaminan Kesehatan, kartu berobat,
No. antrian dan berkas lain sesuai jaminan kesehatan pasien contoh
SEP untuk Peserta BPJS.
- Serahkan berkas langsung kepada perawat Nurse Station poliklinik
yang dituju.
b. IGD
- Petugas Front Office rawat inap selesai melakukan pendaftaran pasien
- Lengkapi berkas pasien yaitu kartu Jaminan Kesehatan, kartu berobat
dan berkas lain sesuai jaminan kesehatan pasien contoh SEP untuk
Peserta BPJS ( jika masuk di jam kerja ).
- Serahkan berkas langsung kepada perawat penanggungjawab di IGD.

2. Rawat inap
- Petugas Front Office rawat inap selesai melakukan pendaftaran pasien
- Lengkapi berkas pasien yaitu kartu Jaminan Kesehatan, status rawat inap,
kartu berobat, kartu pengeluaran, surat pengantar/ rujukan ( jika ada ),
gelang identitas dan berkas lain sesuai jaminan kesehatan pasien contoh
SEP untuk Peserta BPJS ( jika masuk di jam kerja ).
- Serahkan berkas langsung kepada perawat Instalasi Rawat Jalan yang dituju
atau ke perawat penanggungjawab IGD.
INSTALASI/ 1. Front Office
UNIT TERKAIT 2. ICU
3. IGD
4. Instalasi Rawat Jalan

Windows UserDocument1