LAPORAN MANAJEMEN PUSKESMAS dan MUTU PELAYANAN

DALAM PENANGANAN PASIEN DEMAM TYPHOID

PUSKESMAS NGALIYAN

Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat

Untuk Program Pendidikan Profesi Dokter Pada Bagian

Ilmu Kesehatan Masyarakat

Fakultas Kedokteran Universitas Islam Sultan Agung Semarang

Di Puskesmas Ngaliyan

..

Disusun oleh:

1. Mualimatul Kurniyawati 01.211.6451

2. Mega Permatasari 01.211.6447
3. Nur Ulayatilmiladiyyah 01.211.6475
4. Feba Palguna Wardhani 01.211.6480

FAKULTAS KEDOKTERAN

UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG

SEMARANG

2015

i
 HALAMAN PENGESAHAN

Laporan Kegiatan Kepaniteraan Klinik Ilmu Kesehatan Masyarakat

Puskesmas Ngaliyan 7 September 2015 – 26 September 2015

Telah Disahkan

Semarang, September 2015

Mengetahui

Kepala Puskesmas Ngaliyan Pembimbing Kepanitraan Klinik IKM

Puskesmas Ngaliyan

dr. Wahidah N, M.Kes dr.Joyce J. Maya

Mengetahui,

Kepala Bagian IKM FK Unissula

dr.Tjatur Sembodo, MS (PH)

ii
 KATA PENGANTAR

Alhamdulilah, puji syukur kami panjatkan kehadirat ALLAH SWT, yang telah
memberikan rahmat karunia dan hidayah-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan laporan kasus
yang berjudul “manajemen dan mutu pelayanan puskesmas cakupan kunjungan pasien demam
typhoid ” di Puskesmas Ngaliyan bulan Juni-Agustus tahun 2015.

Laporan kasus ini disusun untuk memenuhi tugas Kepaniteraan Klinik Ilmu Kesehatan
Masyarakat. Laporan ini memuat data tentang kasus Demam typhoid Juni-Agustus 2015 di
Puskesmas Ngaliyan, Kecamatan Ngaliyan, Kota Semarang.

Laporan kasus ini dapat terselesaikan berkat kerjasama tim dan bantuan dari berbagai
pihak. Untuk ini kami mengucapkan terima kasih sebesar- besarnya kepada yang terhormat :

1. Siti Thomas Z, SKM. M.Kes, pembimbing bagian IKM FK Unissula Semarang

2. dr. Tjatur Sembodo, MS (PH), Kepala Bagian IKM FK Unissula Semarang
3. dr. Anneke, MPH, pembimbing klinik bagian IKM FK Unissula Semarang
4. dr. Suryani Yulianti, M.Kes, pembimbing bagian IKM FK Unissula Semarang
5. dr. Ratnawati, pembimbing bagian IKM FK Unissula Semarang
6. dr. Wahidah N, M.Kes, Kepala Puskesmas Ngaliyan Semarang
7. dr. Joyce J. Maya, Pembimbing IKM di Puskesmas Ngaliyan
8. Seluruh Staf Puskesmas Ngaliyan Semarang
9. Semua pihak yang telah membantu kami dalam penyusunan laporan kasus ini.

Kami menyadari bahwa hasil penulisan Laporan kasus ini masih jauh dari kata sempurna
karena keterbatasan waktu dan kemampuan. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun
guna kesempurnaan dan perbaikan laporan kasus ini agar lebih baik.

Akhir kata kami berharap semoga laporan kasus “manajemen dan mutu pelayanan
puskesmas cakupan kunjungan pasien diare” di Puskesmas Ngaliyan Kota Semarang ini
bermanfaat ini bermanfaat bagi semua pihak.

Semarang, 2015

Penyusun

iii
DAFTAR ISI

Halaman judul……………………………………………………………………………………..i

Halaman pengesahan……………………………………………………………………………. ii

Kata pengantar……………………………………………………………………………………iii

BAB I PENDAHULUAN………………………………………………………………………..1

1.1 Latar Belakang……………………………………………………………………….. 1

1.2 Rumusan Masalah……………………………………………………………………..2
1.3 Tujuan…………………………………………………………………………………2
1.4 Manfaat ……………………………………………………………………………….2

BAB II ANALISA SITUASI……………………………………………………………………..3

A. Lingkungan……………………………………………………………………………3
1. Data wilayah………………………………………………………………………4
2. Keadaan penduduk………………………………………………………………..4
3. Tingkat pendidikan………………………………………………………………..4
B. Masukan…………………………………………………………………………….....4
1. Ketenagaan………………………………………………………………………...4
2. Sarana……………………………………………………………………………...5
3. Sumber dana……………………………………………………………………….6
4. Kebijakan Pemerintah Pusat dan Daerah………………………………………….6
5. Visi , Misi Dan Manajemen Puskesmas..................................................................7
C. Proses Manajemen…………………………………………………………………….7
1. Perencanaan (P1)………………………………………………………………….7
2. Penggerakan dan Pelaksanaan (P2)……………………………………………….8
3. Pengawasan, Pengendalian dan Penilaian (P3)…………………………………..11
D. Keluaran ……………………………………………………………………………..12
E. Dampak ……………………………………………………………………………...12

BAB III PEMBAHASAN………………………………………………………………………..14

I. Identitas Penderita…………………………………………………………………....14
II. Pemeriksaan………………………………………………………………………….14
III. Data Lingkungan…………………………………………………………………….20
1. Data Individu………………………………………………………………...20
2. Ekonomi……………………………………………………………………...20

3. Data Perilaku…………………………………………………………………20

iv
 4. Data Akses Pelayanan yang Terdekat………………………………………21

5. Data Genetika.................................................................................................21

IV. Analisa Penyebab Masalah………………………………………………………….21

V. Prioritas Penyebab Masalah…………………………………………………………23
VI. Alternative Pemecahan Masalah…………………………………………………….26

BAB IV SIMPULAN DAN SARAN……………………………………………………………28

A. Simpulan…………………………………………………………………………………28
B. Saran……………………………………………………………………………………..29

BAB V PENUTUP………………………………………………………………………………31

DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………………………32

LAMPIRAN……………………………………………………………………………………...33