SU RVEI

KEPUASAN, MOTIVASI, KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI

DALAM RANGKA EVALUASI KINER.JA PD BPR KABUPATEN GARUT
DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD
Juni 2015

Kepada Responden yang Terhormat

Dalam rangka evaluasi kinerja PD BPR Kabupaten Garut, diperiukan dukungan clan
Sdr/i. untuk mengisi kuesioner mi. Kuesioner ml diedarkan untuk mengetahul kepuasan,
motivasi, kepemimpinan clan budaya organisasi dalam rangka evaluasi kinerja pegawal PD
BPR Kabupaten Garut sebagal bagian dari perspektif pertumbuhan clan pembelajaran dalam
Balanced Scorecard. Untuk itu manajemen sangat mengharapkan kesediaan Sdr/i.
meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ml.
Masukan clan informasi yang jujur, benar clan akurat sangat diharapkan, agar
Informasi ilmiah yang disajikan benar-benar dapat dipertanggung jawabkan clan dapat
berguna bagi peningkatan perusahaan. Jawaban yang Sdr/i. berikan tidak akan berpengaruh
terhadap hubungan Sdr/i. dengan pihak perusahaan karena kuesioner mi bersifat rahasia
clan semata mata untuk kepentingan perusahaan.
Terima kasih atas bantuan clan kesediaannya.

I. KARAKTERISTIK RESPONDEN
Petunjuk : Berikan tanda x pada jawaban Sdr/i.

1. Jenis Kelamin : Pria Wanita

2. Pendidikan Terakhir: SD & SMP SMA

Diploma Sarjana Pasca Sarjana

3. Lama bekerja < 1 tahun 1 - 2 tahun 2 - 3 tahun

1 - 5 tahun Lamnnya, sebutkan

4. Pengeluaran per bulan < Rp 1.000.000

Rp 1.000.000 - Rp 2.000.000
R.p 2.000.000 - Rp 4.000.000
> Rp 4.000.000, sebutkan ............. ......

5. Status karyawan Pegawai tetap On job training

Kontrak Lainnya.....................

6. Jumlah tanggungan keluarga

< 3 orang 3-5 orang
> 5 orang, sebutkan
IL DIM ENSI KEPUASAN KER.JA, MOTIVASI KARYAWAN, KEPEMIMPINAN,
BUDAYA ORGANISASI DAN KINER3A PERUSAHAAN
Petunjuk pada atribut terhadap setiap pertanyaan,

Anda dimohon memberikan tanda X pada salah satu kotak pilihan yang telah disediakan,
sesuai dengan data dan perasaan Anda sebagal pegawai PD BPR Garut.
Alternatif iawaban:
1=Sangat lidak Setuju, 2=Tidak Setuju, 3=Kurang Setuju, 4=Setuju, dan 5=Sangat Setuju.

Alternatif
Atribut atribut Kepuasan Kerja, Motivasi
No _ai_ !L
Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organism
- -

STS TS KS S 5$

Atribut Kepuasan Karyawan

1 Saya merasa puas dengan gail yang diterima saat ml
dan dap at memenuhi kebutuhan sehari-hari - - - - -

2 Saya merasa puas dengan bonus dan insentif yang

diberikan perusahaan - - - - -

3 Saya merasa puas diberi kesempatan untuk maju

dalam segala hal oleh atasan - - - -

4 Saya merasa puas dengan sistem perlindungan

perusahaan terhadap karyawannya dengan
menggunakan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
5 Saya merasa puas karena perusahaan memberikan
kepaslian kerja dan karier pada jabatan saya (jam
kerja, deskripsi pekerjaan, dan spesifikasi pekerjaan) - - -

6 Saya merasa puas dengan penhlaian kineria karyawan

yang dilakukan perusahaan
7 Saya merasa puas dengan peraturan penggunaan
fasilitas perusahaan
8 Saya merasa puas dengan kenyamanan dan kebersihan
tern pat kerja saya
9 Saya merasa puas bekerja dalam kondisi kerja yang
balk dan diberi fasilitas yang mencukupi -

10 Saya merasa puas diperlakukan secara wajar oleh -

atasan
Atribut Motivasi Karyawan
11 Saya merasa termotivasi dengan adanya promosi - - -

jabatan yang jelas

12 Saya merasa termotivasi dengan adanya -

perkembangan karir yang deberikan perusahaan

13 Saya merasa termotivasi dengan adanya pemberian -

tunjangan dan bonus

14 Saya merasa termotivasi stelah mendapatkan - - - -

____ penghargaan atau pujian dari pimpinan

 Alternatuf
Atribut atribut Kepuasan Kerja, Motivasi
No Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organism
- - -

15 Saya termotivasi karena atasan saya sering

memperhatikan ide (gagasan) saya - - - - -

16 Saya bersedia menerima sanksi apabila secara nyata

melakukan kesalahan clan bersedia untuk
memperbaikinya - - - -

17 Saya memilki kesetiaan (loyalitas) yang tinggi pada

perusahaan - - -

18 Saya bersedia mengikuti pelatihan yang diberikan

utnuk peningkatan keterampilan karyawan - - - - -

19 Saya bersedia ditempatkan di kantor lain dalam rangka

perkembangan perusahaan - - - - -

20 Saya bersedia mengikuti kursus di luar jam kantor

untuk meningkatkan kemampuan dalam menyelesaikan
pekeriaan - - - - -

Atribut Kepemimpinan
21 Atasan saya selalu optimis mendatang masa depan
bank ml
22 Atasan saya memiliki vlsi yang jelas mengenal arah dan
posisi bank mi di masa yang akan datang - - - -

23 Atasan saya selalu memperlakukan setiap bawahannya

dengan hormat.
24 Saya selalu merasa nyaman apabila berada dekat
atasan saya - - - -

25 Atasan saya selalu mendorong setiap bawahan untuk

maju clan berprestasi
26 Atasan saya memacu setiap bawahan untuk
menggunakan metode-metode baru dalam bekerja
atau menyelesamkan masalah yang muncul di tempat
kerja
27 Atasan saya selalu mendorong setiap bawahan untuk
mengembangkan potensi yang dimiliki.
28 Atasan saya selalu meminta pandangan clan pendapat -

bawahan dalam menyelesaikan permasalah di tempat

kerja.
29 Atasan saya tidak pernah bosan mendorong setiap -

bawahannya untuk bekerja lebih efektif clan efisien.

30 Atasan saya selalu menekankan pentingnya norma clan - - - - -

etika dalam bekeda

Atribut Budaya Organisasi
31 Di kantor saya, kualitas hasil pekerjaan lebih diutamakan - - - - -

daripada kuantitas
32 Di Kantor saya, kreatifitas clan inovasi dalam melaksanakan - -
 Alternatuf
Atribut atribut Kepuasan Kerja, Motivasi
No - 3awaban
Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organisasi

pekerjaan memperoleh penghargaan yang tinggi dari rekan

kerja maupun atasan. - - - -

33 Di kantor saya, terjatin kerja sama yang erat antar karyawan

maupun antara karyawan dan atasan dalam melaksanakan
pekerjaan sehari-hari. - - -

34 Konflik yang terjadi di kantor selalu diselesaikan secara

kekeluargaan - - -

35 Saling memperhatikan dan memberikan dorongan antar

karyawan maupun antara atasan dan karyawan demi
kemajuan bersama, menjadi sesuau yang lazim di kantor
saya. -

36 Saya selalu mematuhi setiap kebijakan dan peraturan yang

berlaku di Bank BPR Garut
37 Di Kantor saya terdapat rasa kebersamaan yang tinggi dalam
menyelesaikan pekerjaan sehari-hari.
38 Saya selalu ingin menyenangkan atasan
39 Saya menganggap pekerjaan yang saya jalani sama dengan
pertempuran yang harus selalu saya menangkan
40 Di kantor saya, kritik antar sesama karyawan maupun antara
atasan dan karyawan dapat dilakukan secara bebas dan
terbuka.

Atribut Kinerja
41 Saya menyelesaikan tugas yang diberikan dengan baik
42 Saya berusaha lebih keras daripada yang seharusnya
43 Saya melaksanakan pekerjaan dengan baik
44 Ketepatan saya dalam melaksanakan pekerjaan adalah baik - - -

45 Pengetahuan saya berkaitan dengan pekerjaan utamanya -

adalah baik
46 Saya dapat melaksanakan pekerjaan tepat waktu - -

47 Pemahaman saya akan kebutuhan dan keinginan nasabah - -

adaiah tinggi
48 Pengetahuan saya akan produk-prduk bank mi dan produk- - - -

produk yang ditawarkan bank lain adalah baik.

49 Rata-rata kualitas hasH pekerjaan saya adalah sangat tinggi - - - - -

50 Kemampuan saya mencapai tujuan dan sasaran yang - - - - -

_____ ditetapkan adalah balk