PEMERINTAH KABUPATEN SIMBAS

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SEBAWI
Jl.Raya Sebawi Desa Sebwi Kecamtan Sebawi Kode Pos

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

LOKET/ KARTU

No. Dokumen : SOP- KARTU - 01

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :1-2
TANDA- TANGAN KEPALA PUSKESMAS
PUSKESMAS SEBAWI HARDIN
NIP.19731121 199303 1 005
Loket pendaftaran adalah tempat pendaftaran seluruh pasien yang berkunjung
1. Pengertian di Puskesmas

Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan proses pengaturan alur pendaftaran

pasien rawat jalan agar sistem pendaftaran lebih cepat, tepat dan tertib serta
2. Tujuan
memudahkan pelayanan

Surat keputusan kepala PuskesmasNo....

3. Kebijakan
Tentang Pelayanan Loket – Kartu Puskesmas Sebawi
4. Referensi
1. Penerimaan Pasien
Pasien
Mengambil nomo rurut antrian untuk pendaftaran berobat
Antri untuk menyerahkan kartu berobat beserta nomor antrian kePetugas
Loket
Pasien dipanggil menurut nomor antrian dan menunggu sampai kartu index
berobat diserahkan.
Jika kondisi pasien dalam keadaan darurat/kritis, pasien bisa langsung ke UGD,
tanpa mengambil nomor antrian
2. Petugas loket
Menyiapkan nomor urut antrian
Menerima nomor antrian berobat dan kartu berobat pasien (jika merupakan
pasienbaru, maka petugas membuat kartu berobat baru dengan melengkapi
data rekam medis berupa KK, KTP dana suransi BPJS, membuat rekam medis
dan family folder untuk pasien baru)
Prosedur Bila didapat ipasien dalam kondis idarurat/kritis, maka segera dirujuk ke UGD
tanpa melalui poli pemeriksaan.
Bila didapati pasien tidak melengkapi data rekam medis, petugas akan
mengecek ke data e-puskesmas untuk mengetahui nomor NIK pasien.
Bagi Pasien yang tidak memiliki KTP maka akan dilayani dengan kartu berkode
A1 (KIR Kesehatan JPU)
Mencarikan rekam medis dan family folder pasien berdasarkan kartu berobat
pasien untuk pasien lama.
Memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian
Mencatat di buku register pendaftaran.
Memasukkan data pasien ke program e-puskesmas, p-care dandaftarPasien
yang tidak masuk dalam pelayanan BPJS
Menyerahkan kartu antrian poli kepada pasien.
Mengantar rekam medik dan family folder ke setiap poli berdasarkan jenis
kunjungan pasien
Serta menyiapkan nomor antrian selanjutnya bila didapati keadaan darurat
 berupa listrik padam dan tidak ada koneksi internet.

3.Pencatatan REKAM MEDIS

Petugas loket
Mengisi data pasien kedalam Rekam Medis
Mencatat ke register kunjungan pasien
Memasukkan data pasienke program e-puskesmas, p-care dan daftar Pasien
yang tidak masuk dalam pelayanan BPJS.

4. Penyerahan REKAM MEDIS

Petugas loket
Mempersilahkan pasien ke unit layanan yang dituju
Menyerahkan rekam medis ke unit pelayanan yang dituju

5. Penerimaan REKAM MEDIS

Petugas loket
Menerima Rekam medis dari unit layanan setelah pelayanan
Memeriksa jumlah dan kelengkapan pengisian rekam medis dan dimasukkan
kembali ke family folder sesuai dengan nomor indeks
Mengembalikan rekam medis yang tidak diisi lengkap ke unit layanan terkait
Mencari rekam medis yang belum kembali dari unit layanan terkait.

6. Penyimpanan REKAM MEDIS

Petugas Loket
Mengembalikan rekam medis kedalam family folder.
Menyimpan Family Folder ke rak penyimpanan sesuai dengan nomor indeks

5. Diagram Alur
1. Pasien
2. Poli
6. Unit terkait
3. UGD