PENDAFTARAN PASIEN

No. : / PUSK.PP /
Dokumen SOP-C / II / 2018
DAFTAR No. Revisi : 00
PEMERINTAH
KABUPATEN TILIK Tanggal
: 8 Februari 2018
TAPANULI TENGAH Terbit
Halaman :1/2
BINDU S. SITUMEANG,
PUSKESMAS
SKM
PULO PAKKAT
NIP. 197606062003121003

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Apakah petugas informasi menyapa pasien dengan 3S (Senyum,
1
Salam, Sapa)?
2 Apakah petugas menanyakan tujuan kedatangan pasien?
Apakah Petugas informasi mempersilahkan pasien untuk mengambil
nomor urut antrian pelayanan (warna hijau untuk lansia, warna biru
3
untuk pemeriksaan umum, Kesehatan Gigi dan Mulut, Unit KIA –
KB, Unit Konseling Terpadu)?
Apakah petugas pendaftaran memanggil pasien berdasarkan nomor
4
antrian?
Apakah petugas memprioritaskan pelayanan pasien Gawat Darurat
5
dengan mendahulukan pelayanan pendaftaran?
Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah
6 berkunjung ke Puskesmas Pulo Pakkat atau belum untuk
menentukan status pasien lama atau pasien baru?
A. Pasien Lama
1 Apakah petugas pendaftaran menanyakan Kartu Puskesmas pasien?
Apakah petugas loket pendaftaran mengambil berkas Rekam Medik
2
bagi pasien tersebut?
Apakah Petugas melakukan identifikasi pasien sesuai dengan
3
prosedur identifikasi pasien?
Apakah petugas memeriksa status kepesertaan pasien dan entry
4
kunjungan di aplikasi pcare?
Petugas melakukan pencatatan kunjungan pasien pada Buku
5
Register Pendaftaran?
Apakah Petugas pendaftaran menyematkan nomor antrian
6
pelayanan ke Rekam Medik?
Apakah Petugas mempersilakan pasien menuju ruang tunggu
7
pelayanan yang dibutuhkan?
B. Pasien Baru
Apakah Petugas pendaftaran menanyakan Kartu Identitas Pasien
1
(KTP / KK / Kartu Identitas lain yang berlaku)?
Apakah Petugas loket pendaftaran menanyakan apakah pasien
2
memiliki kartu BPJS atau tidak?
Apakah Petugas loket membuatkan Rekam Medik dan Kartu
3
Puskesmas bagi pasien tersebut?
Apakah Untuk pasien baru dengan status pasien umum, petugas
4
membuatkan tanda bukti pelayanan?
 Apakah Petugas menyerahkan Kartu Puskesmas kepada pasien,
dan memberi tahu pasien agar kartu tersebut selalu dibawa setiap
5
berkunjung ke Puskesmas Pulo Pakkat untuk keperluan pelayanan
kesehatan?
Apakah Petugas melakukan pencatatan kunjungan pasien pada
6
Buku Register?
Apakah Petugas pendaftaran menyematkan nomer antrian
7
pelayanan ke Rekam Medis?
Apakah Petugas mempersilakan pasien menuju ruang tunggu
8
pelayanan yang dibutuhkan?

CR: ……………%.

Pulo Pakkat, ……………………………

Pelaksana/Auditor,

(………………………………………..)
NIP.

Page 2 of 2