BAB I

PENDAHULUAN

a. Latar belakang
Rujukan adalah Suatu sistem penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang melaksanakan
pelimpahan tanggung jawab , timbal balik terhadap satu kasus penyakit dan masalah kesehatan secara
vertikal ( dari unit yang lebih mampu menangani ) , atau secara horisontal ( antar unit – unit yang
setingkat kemampuannya ).

Dalam hal ini, Puskesmas Kalibakung perlu meningkatkan rujukan baik eksternal dan rujukan internal ,
sehingga diharapkan pasien merasa kebutuhan untuk pelayanan kesehatan pada tingkat yang lebih
mampu menangani bisa dilakukan sehingga kebutuhan pasien terpenuhi.

b. Tujuan

1. Mengetahui kepatuhan petugas terhadap SPO rujukan eksternal dan internal

2. Mengetahui apakah prosedur dilakukan secara lengkap
3. Mengetahui apakah petugas melakukan perubahan dalam upaya melakukan upaya
perbaikan untuk meningkatkan mutu pelayanan
c. Waktu
Evaluasi dilakukan pada bulan Maret 2013
d. Sasaran
Tenaga klinis
1. Perawat
2. Perawat Gigi
3. Bidan
 BAB II
PEMBAHASAN
a. Pembahasan
1. Hasil evaluasi terlihat , kepatuhan petugas terhadap prosedur pelayanan rujukan internal sudah
baik karena petugas sudah lengkap melakukan prosedur
2. Hasil evaluasi , kepatuhan petugas terhadap prosedur pelayanan rujukan eksternal sudah baik
dilihat dari rata – rata CR lebih dari 85 %

b. Rencana Tindak lanjut

Pembinaan terhadap petugas yang belum melakukan prosedur dengan lengkap.
c. Tindak lanjut
Pembinaan terhadap petugas yang belum melakukan prosedur dengan lengkap .

Ketua Pokja Yannis

dr. Alimiyati
NIP. 19680405 200701 2021