PEMERINTAH KABUPATEN BURU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS NAMLEA
Jln. Anggrek No. 2 Desa Namlea, Kec. Namlea, Kode Pos: 97571, Telp : (0913)21560

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS NAMLEA
NOMOR : 445/ /UKP.9/PKM-NLA/V/2017

TENTANG

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS NAMLEA

Menimbang : a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan

klinis tidak hanya ditentukan oleh sistem pelayanan
yang ada, tetapi juga perilaku pemberi pelayanan
yang mencerminkan budaya mutu dan keselamatan
pasien;
b. bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas
maka perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala
Puskesmas Namlea tentang Budaya Mutu
Keselamatan Pasien.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang

Praktik Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004
Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Nomor
4431);
2. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang
kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5063;
3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5072);
4. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996
tentang Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara
Tahun 1996 Nomor 49, Tambahan Lembaran
Negara 3637);
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
269/MENKES/Per/III/2008 tentang Rekam Medis;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
290/MENKES/Per/III/2008 tentang Persetujuan
Tindakan Kedokteran;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1144/MENKES/PER/VIII/2010 tentang Organisasi
dan Tata Kerja Kementerian Kesehatan;
 PEMERINTAH KABUPATEN BURU
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS NAMLEA
Jln. Anggrek No. 2 Desa Namlea, Kec. Namlea, Kode Pos: 97571, Telp : (0913)21560

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 1691/MENKES/VIII/2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
9. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
1333/MENKES/SK/XII/1999 tentang Standar
Pelayanan Rumah Sakit;
10. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
129/MENKES/SK/II/2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal Rumah Sakit;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG BUDAYA

MUTU KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN
KLINIS DI PUSKESMAS NAMLEA
Kesatu : Budaya mutu keselamatan pasien dijabarkan dalam
lampiran surat keputusan ini;
Kedua : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan dan atau kesalahan didalamnya, akan
diadakan perbaikan seperlunya;

Ditetapkan di : Namlea
Pada Tanggal : 22 Mei 2017

KEPALA PUSKESMAS NAMLEA

SUKIRMAN ARIF
NIP : 19721002 199303 1 011
 PEMERINTAH KABUPATEN BURU
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS NAMLEA
Jln. Anggrek No. 2 Desa Namlea, Kec. Namlea, Kode Pos: 97571, Telp : (0913)21560

LAMPIRAN : SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

NOMOR : 445/ / UKP.9/SK/PKM-NLA/V/2017
TANGGAL : 22 MEI 2017
TENTANG : BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN

BUDAYA MUTU KESELAMATAN PASIEN

1. Kesadaran (Awareness)
Seluruh staf Puskesmas harus sadar untuk bekerja dengan berhati-hati. Seluruh
staf Puskesmas mampu mengenali kesalahan dan belajar dari kesalahan tersebut, serta
mengambil tindakan untuk memperbaikinya.

2. Terbuka dan Adil

Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya keselamatan adalah
menjamin adanya keterbukaan dan adil, berbagi informasi secara “terbuka dan bebas”,
perlakuan yang adil terhadap staf waktu terjadi insiden.
Adapun konsekuensi menjadi “terbuka dan adil” adalah :
a. Staf harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka
b. Staf dan Puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan mereka
c. Staf merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya tentang insiden yang
terjadi
d. Puskesmas terbuka dengan pasien, masyarakat dan staf
e. Staf diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden
 PEMERINTAH KABUPATEN BURU
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS NAMLEA
Jln. Anggrek No. 2 Desa Namlea, Kec. Namlea, Kode Pos: 97571, Telp : (0913)21560

3. Pendekatan Sistem

Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang

mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor yang ikut berkontribusi terhadap
insiden yang terjadi. Hal ini menghindari kecenderungan untuk menyalahkan individu
dan lebih melihat kepada sistem dimana individu tersebut bekerja. Inilah yang disebut
pendekatan system (systems approach).

Ditetapkan di : Namlea
Pada Tanggal : 22 Mei 2017

KEPALA PUSKESMAS NAMLEA

SUKIRMAN ARIF
NIP : 19721002 199303 1 011