PEMERINTAH KOTA MAKASSAR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MINASA UPA
Jl. Minasa Upa Raya 18 Telp 0411-882998 Makassar

KEPUTUSAN

KEPALA PUSKESMAS MINASA UPA

Nomor : 06/SK.UKP/IX/PKM.MU/I/2017

TENTANG

PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS MINASA UPA

PUSKESMAS MINASAUPA
KEPALA PUSKESMAS MINASA UPA

Menimbang : a. bahwa pasien memiliki hak untuk memperoleh pelayanan yang

bermutu dan aman;
b. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan dan
keselamatan pasien di Puskesmas Minasa Upa perlu disusun
kebijakan mutu dan keselamatan pasien;
c. bahwa untuk maksud tersebut pada poin (a) dan (b), maka
dipandang perlu untuk dituangkan dan ditetapkan dalam suatu
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Minasa Upa;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);

2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 tentang

pelayanan public;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1691
Tahun 2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
5. Peratutan Menteri Kesehatan No. 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG PENINGKATAN

MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS MINASA UPA
 PEMERINTAH KOTA MAKASSAR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MINASA UPA
Jl. Minasa Upa Raya 18 Telp 0411-882998 Makassar

Kesatu : Peningkatan mutu dan keselamatan pasien Puskesmas Minasa Upa

sebagaimana yang tercantum dalam lampiran merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.

Kedua : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Makassar
Pada tanggal : 10 februari 2017
KEPALA PUSKESMAS MINASA UPA,

drg. Asniwaty Idris, MARS

NIP.19601020 199003 2 010
 PEMERINTAH KOTA MAKASSAR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MINASA UPA
Jl. Minasa Upa Raya 18 Telp 0411-882998 Makassar

Lampiran : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MINASA UPA KOTA MAKASSAR

Nomor : 06/SK.UKP/IX/PKM.MU/I/2017
Tanggal : 10 Februari 2017
Tentang : Peningkatan mutu dan keselamatan pasien Puskesmas Minasa
Upa

PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS MINASA UPA

1. Pimpinan beserta staf Puskesmas Jongaya mengutamakan mutu secara menyeluruh melalui
peningkatan kinerja sistem yang berkelanjutan dalam pelayanan prima dan berwawasan
lingkungan untuk meraih kepuasan masyarakat.
2. Menjadikan budaya mutu sebagai landasan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang prima
dan berwawasan lingkungan serta mampu memenuhi kebutuhan masyarakat, melalui :
a. Peningkatan sdm dan sistem organisasi yang profesional
b. Peningkatan kerjasama lintas sektor
c. Memantapakan kemandirian hidup sehat melalui partisipasi masyarakat
d. Menciptakan lingkungan sehat yang bersih, indah, hijau, aman dan nyaman
3. Upaya-upaya perbaikan mutu dan keselamatan pasien melalui standarisasi dan perancangan
sistem yang bertujuan untuk perbaikan mutu dan keselamatan pasien
4. Perancangan sistem/proses pelayanan memperhatikan butir-butir dibawah ini :
a. Konsisten dengan visi misi, tujuan dan tata nilai puskesmas dan perncanaan puskesmas
b. Memenuhi kebutuhan pasien, keluarga, dan staf
c. Menggunakan pedoman penyelenggaraan UKM, pedoman praktik klinik, standar pelayanan
klinis, kepustakaan ilmiah dan berbagai panduan dari profesi maupun panduan dari
Kementrian Kesehatan
d. Mempertimbangkan informasi dari manajemen resiko
e. Dibangun sesuai dengan pengetahuan dan keterampilan yang ada dipuskesmas
f. Dibangun berbasis praktik klinis yang baik
g. Mengintegrasikan serta menggabungkan berbagai proses dan sistem pelayanan
5. Seluruh kegiatan mutu dan keselamatan pasien harus didokumentasikan
6. Berdasarkan pertimbangan hasil keluhan pasien/keluarga dan staf, serta mempertimbangkan
kekritisan, risiko tinggi, dan potensial bermasalah, maka area prioritas yang perlu mendapat
perhatian dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien adalah :
a. Pencapaian keselamatan pasien
b. Pelayanan rawat jalan
c. Pelayanan farmasi
d. Pelayanan gawat darurat
e. Pelayanan farmasi
f. Pelayanan gawat darurat.

Ditetapkan di : Makassar
Pada tanggal : 10 februari 2017
Kepala Puskesmas Minasa Upa,
 PEMERINTAH KOTA MAKASSAR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MINASA UPA
Jl. Minasa Upa Raya 18 Telp 0411-882998 Makassar

drg. Asniwaty Idris, MARS

NIP.19601020 199003 2 010