PEMERINTAH KABUPATEN NGAWI

bvvvvvv
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KWADUNGAN
Jalan Sooko Kwadungan Telp (0351) 331048 Ngawi 63283

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KWADUNGAN

NOMOR : 188/ 082/404.102.12/2020
TENTANG
BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
DI UPT PUSKESMAS KWADUNGAN

KEPALA UPT PUSKESMAS KWADUNGAN,

Menimbang : a. bahwa tenaga kesehatan pemberi asuhan berperan penting

dalam memperbaiki perilaku dalam pemberian pelayanan yang
mencerminkan budaya mutu dan budaya keselamatan;
b. bahwa upaya peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien menjadi tanggungjawab seluruh tenaga
kesehatan yang memberikan asuhan pasien;
c. sehubungan dengan yang dimaksud pada huruf a dan b diatas,
perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas
Kwadungan tentang Budaya mutu dan Keselamatan pasien di
UPT Puskesmas Kwadungan;

Mengingat : 1. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2004,

tentang Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional;
2. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009,
tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11
Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien;
4. Permenkes nomor 4 tahun 2019 tentang Standart Teknis
Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar Pada Standart Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Republik
Indonesian Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum
Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG BUDAYA MUTU

DAN KESELAMATAN PASIEN DI UPT PUSKESMAS KWADUNGAN.

KESATU : Tenaga kesehatan adalah tenaga medis, perawat, bidan dan

tenaga kesehatan lain yang diberi wewenang dan tanggungjawab
melaksanakan asuhan pasien.

KEDUA : Perilaku terkait budaya keselamatan berupa :

1. Penyediaan layanan yang baik, termasuk pengambilan
keputusan bersama
2. Bekerja dengan pasien atau klien
3. Bekerja dengan tenaga kesehatan lainnya
4. Bekerja di dalam sistem layanan kesehatan
5. Meminimalisir resiko
6. Mempertahankan kinerja profesional
7. Perilaku profesional dan beretika
8. Memastikan pelaksanaan proses pelayanan yang terstandar
9. Keterlibatan dalam pelaporan dan tindak lanjut insiden

KETIGA : Perilaku yang tidak mendukung budaya keselamatan :

1. Perilaku tak layak ( inappropriate ) seperti mengumpat atau
memaki
2. Perilaku yang mengganggu ( disruptive ), verbal maupun non
verbal yang membahayakan atau mengintimidasi staf lain
3. Perilaku yang melecehkan ( harashment ), terkait suku, ras,
agama dan gender
4. Pelecehan seksual

KEEMPAT : Budaya keselamatan adalah budaya kerja yang merupakan

implementasi dari tata nilai, sikap, persepsi, kompetensi, dan pola
perilaku dari staf maupun Puskesmas yang menentukan
komitmen terhadap keselamatan.

KELIMA : Segala biaya yang ditimbulkan akibat kegiatan ini dibebankan

pada anggaran UPT Puskesmas Kwadungan.
KEENAM : Keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan, apabila di
kemudian hari terdapat kekeliruan dalam keputusan ini akan
dilakukan perubahan dan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Kwadungan
pada tanggal 10 Maret 2020
KEPALA UPT PUSKESMAS KWADUNGAN,

RIKA WANDANSARI
 REKAM HISTORIS PERUBAHAN

No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal berlaku

1 SK No Budaya mutu dan 10 Maret 2020

188/082/404.102.12/2020 keselamatan pasien

2 SK No Budaya mutu dan 10 Maret 2020

188/082/404.102.12/2020 keselamatan pasien, nihil,
riviu Januari 2022

3 SK No Budaya mutu dan 10 Maret 2020

188/082/404.102.12/2020 keselamatan pasien, nihil,
riviu Januari 2023

KEPALA UPT PUSKESMAS KWADUNGAN,

RIKA WANDANSARI