PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI

(PRAKERIN)
DI
PT.TELKOM KANDATEL KOTAMOBAGU

DISUSUN OLEH

NAMA : FACHSAN S. RAMADHAN

NIS :
PROGRAM STUDY : TEKNIK INFORMASI KOMUNIKASI
BIDANG KEAHLIAN : TEKNIK KOMPUTER DAN JARINGAN

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NERGERI 1 MOPUYA

JLN.ASOKA NO.24 MOPUYA UTARA TELP/FAX.
04342627357
TAHUN PELAJARAN 2018/2019
 KATA PENGANTAR

Kami panjatkan puji syukur ke hadirat TUHAN YANG MAHA ESA.Yang telah melimpahkan

hidayahnya dan member kami kesempatan dalam menyelesaikan laporan Praktik Kerja Industri

(PRAKERIN) di PT.TELKOM KANDATEL KOTAMOBAGU yang kami buat ini.

Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Praktik

Kerja Industri (PRAKERIN) bagi para siswa-siswi SMK NEGERI 1 MOPUYA.

Di kesempatan ini,Penulis mengucapkan terimah kasih kepada pihak Praktik Kerja Industri

(PRAKERIN).Yang telah memberi dukungan moral dan juga memberi bimbingan kepada kami .ucapan terimah kasih

ini kami tunjukan kepada:

1. Bapak I NYOMAN NUARTA,S.Pd,MM selaku kepala sekolah SMK NEGERI 1 MOPUYA.

2. Ibu LIMYA,S.Pd selaku ketua panitia (PRAKERIN).

3. Ibu I NYOMAN SOMEWATI,S.COM selaku guru pembimbing selama di PT.PLASA TELKOM

KOTAMOBAGU.

4. Bapak UNDANG KARYA BAKTI selaku kepala kantor di PT.PLASA TELKOM KOTAMOBAGU.

5. Bapak ILHAM BASON selaku instruktur kantor di PT.PLASA TELKOM KOTAMOBAGU.

6. Para karyawan serta staf yang bertugas di PT. PLASA TELKOM KOTAMOBAGU.

7. Bapak/Ibu guru SMK NEGERI 1 MOPUYA

8. Orang Tua dan teman-teman kami yang sudah mendukung proses PRAKERIN sampai selesai.

Kotamobagu

Penulis: Facshan s. ramadhan

 LAPORAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)
TAHUN PELAJARAN 2018/2019

YANG DIAJUKAN OLEH :

NAMA :FACSHAN S. RAMADHAN
NIS :
PROGRAM STUDY :TEKNIK INFORMASI KOMUNIKASI
BIDANG KEAHLIAN :TEKNIK KOMPUTER DAN JARINGAN

Mengetahui

Kepala Kantor Instruktr

UNDANG KARIANA BAKTI ILHAM BASON

Nip:641488 Nip: 651595

PANITIA PELAKSANA

Ketua Guru Pembimbng

LIMYA,SPd I NYOMAN SOMEWATI,S

Nip: Nip:

Mengetahui

Kepala SMK N 1 MOPUYA

I NYOMAN NUARTA,S.Pd.MM

Nip.19611210 199203 1 008

 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Pelaksanaan Prakerin

B. Tujuan Pelaksanaan Prakerin
C. Waktu dan Lokasi Prakerin ( Kantor Pt. Telkom Kandatel Kotamobagu )

BAB II GAMBARAN UMUM KANTOR Pt. Telkom Kandatel Kotamobagu

A. Sejarah Singkat
B. Struktur Organisasi
C. Kedudukan, Tugas dan Fungsi Kantor Pt. Telkom Kandatel Kotamobagu

BAB III AKTIVITAS PELAKSANAAN PRAKERIN

A. Program Kegiatan di Kantor Pt. Telkom Kandatel Kotamobagu

B. Pelaksanaan
C. Permasalahan dan Pemecahannya

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

LAMPIRAN
 BAB 1

PENDAHULUAN

A.Latar Belakang Pelaksanaan Prakerin

1.Dasar Pemikiran

Kebijaksanaan Departemen Pendidikan Nasional tentang pendektan pendidikan Sistem Ganda

(PSG) sebagai pola utama penyelenggaraan Kurikulum SMK yang merupakan salah satu upaya untuk

meningkatkan kualitas tamatan / lulusan agar lebih sesuai dengan tuntutan kebutuhn pembangunan

nasional pada umumnya dan kebutuhaketenaga kerjaan pada khususnya.

Hal ini biasa terjadi karena antara SMK dan dunia Usaha / Dunia Industri (DU/DI) belum terjadi

keterkaian dan kesepadanan (Link and Match) yang bertujuan agar saling mengisi dan memacu dalam

mengantisipasi Era Globalisasi dan pasar bebas yang menuntut keunggulan komparatif dan keunggulan

kompetitif.

Kebijakan Link and Match juga salah satu upaya untuk mempromosikan tamatan / lulusan SMK kepada

DU/DI sehingga kekurangan-kekurangan yang ada pada lulusan / tamatan SMK dapat segera ditutupi dan

dipenuhi sesuai dengan tuntutan Dunia kerja.

Serangkaian dengan asfek yang dikemukakan diatas maka SMK dituntut untuk menyelenggarakan

pendidikan keahlian professional yang memadukan secara sistematis dan sinkronisasi program pendidikan

disekolah dan program penguasaan keahlian yang diperoleh melalui kegiatan bekerja langsung di dunia

kerja,dakam hal ini disebut dengan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN).

Sistem Ganda menjadi salah satu model pendidikan yang paling efektif dalam mendekatkan antara

supply dan demand ketenagakerjaan sesuai dengan kebijakan departemen Pendidikan Nasional tentang

keterkaitan dan kesepadaan (Link and Match).

SMK Negri 1 Mopuya adalah salah satu SMK yang melaksanakan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN)

untuk meningkatkan mutu tamatan yang sesuai dengan kebutuhan DU/DI khususnya dibidang pertanian,Bisnis
dan Manajemen,Tekik Komputer Dan Jaringan (TKJ) dan Teknik Bangunan Oleh karena itu seluruh siswa kelas

X1 (sebelas) SMK Negri 1 Mopuya Tahun Pelajaran 2018/2019 pada semester ganjil harus dan wajib mengikuti

kegiatan Praktik Kerja Industri.

B.Tujuan Pelaksanaan Prakerin

1. Menghasilkan tenaga kerja yang memiliki professional dengan tingkat

pengetahuan,keterampilan

2. Memperkuat keterkaitan dan kesepadaan antara sekolah dan dunia usaha.

3. Meningkatkan kemampuan penguasaan materi pelajaran sesuai dengan perkembangan IPTEK.

4. Menumbuhkan sikap professional dan kemandirian sesuai dengan spesialisasi.

5. Memperoleh pengalaman praktis dilapangan yang berhubungan dengan tugas sehari-hari

khususnya dalam bentuk sikap profesionalisme.

6. Mempelajari berbagai permasalahan dan cara mepecahannya.

7. Memberi pengakuan dan penghargaan terhadap pengalaman kerja sebagai bagian dari proses

pendidikan.

C.Waktu dan Lokasi Prakerin

1. Waktu pelaksanaan PRAKERIN SMK NEGERI 1 MOPUYA Jurusan TKJ Tahun Pelajaran

2018/2019 yang dilaksanakan mulai tanggal 28 Agustus 2018 s/d 28 November 2018.

2. Lokasi Prakerin bertempat di PT. TELKOM KANDATEL KOTAMOBAGU yang beralamat pada

Jl. S. Parman No. 195 Kode Pos 95711.

BAB II

GAMBARAN UMUM KANTOR/INSTANSI (PT.TELKOM KANDATEL KOTAMOBAGU)

A.Sejarah Singkat

Wilayah Indonesia Sebagai Perusahaan milik negara yang sahamnya diperdagangkan di

Telekomunikasi Indonesia, Tbk (selanjutnya disebut TELKOM) merupakan BUMN yang bergerak di

bidang jasa layanan telekomunikasi dan jaringan di bursa saham, pemegang saham mayoritas Perusahaan

adalah Pemerintah Republik Indonesia sedangkan sisanya dikuasai oleh publik. Perusahaan

penyelenggara bisnis T.I.M.E.S (Telecommunication, Information, Media, Edutainmet and Services)

milik negara yang terbesar di Indonesia, yaitu sebuah portfolio bisnis yang lebih lengkap mengikuti tren

perubahan bisnis global di masa datang.

Adapun sejarah singkat PT. Telkom adalah sebagai berikut :

 Era colonial

Pada tahun 1882, didirikan sebuah badan usaha swasta penyedia layanan pos dan telegraf. Layanan

komunikasi kemudian dikonsolidasikan

oleh Pemerintah Hindia Belanda ke dalam jawa Post Telegraaf Telefoon (PTT). Sebelumnya, pada

tanggal 23 Oktober 1856, dimulai pengoperasian layanan jasa telegraf elektromagnetik pertama yang
 menghubungkan Jakarta (Batavia) dengan Bogor (Buitenzorg).Pada tahun 2009 momen tersebut

dijadikan sebagai patokan hari lahir Telkom.

 Perusahaan Negara

Pada tahun 1961, status jawatan diubah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN

Postel). Kemudian pada tahun 1965, PN Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN

Pos & Giro) dan Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi).

 Perumtel

Pada tahun 1974, PN Telekomunikasi diubah namanya menjadi Perusahaan Umum Telekomunikasi

(Perumtel) yang menyelenggarakan jasa telekomunikasi nasional maupun internasional. Tahun 1980

seluruh saham PT Indonesian Satellite Corporation Tbk. (Indosat) diambil alih oleh pemerintah RI

menjadi Badan Usaha Milik Negara (BUMN) untuk menyelenggarakan jasa telekomunikasi

internasional, terpisah dari Perumtel. Pada tahun 1989, ditetapkan Undang-undang Nomor 3 Tahun 1989

tentang Telekomunikasi, yang juga mengatur peran swasta dalam penyelenggaraan telekomunikasi.

 PT Telekomunikasi Indonesia (Persero)

Pada tahun 1991 Perumtel berubah bentuk menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) Telekomunikasi

Indonesia berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 25 Tahun 1991.

 PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk

Pada tanggal 14 November 1995 dilakukan Penawaran Umum Perdana saham Telkom. Sejak itu

saham Telkom tercatat dan diperdagangkan di Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan Bursa Efek Surabaya (BES)

(keduanya sekarang bernama Bursa Efek Indonesia (BEI)), Bursa Saham New York (NYSE) dan Bursa

Saham London (LSE). Saham Telkom juga diperdagangkan tanpa pencatatan di Bursa Saham Tokyo.

Jumlah saham yang dilepas saat itu adalah 933 juta lembar saham.
 Tahun 1999 ditetapkan Undang-undang Nomor 36 Tahun 1999 tentang Telekomunikasi. Sejak tahun

1989, Pemerintah Indonesia melakukan deregulasi di sektor telekomunikasi dengan membuka kompetisi

pasar bebas. Dengan demikian, Telkom tidak lagi memonopoli telekomunikasi Indonesia.

Tahun 2001 Telkom membeli 35% saham Telkomsel dari PT Indosat sebagai bagian dari implementasi

restrukturisasi industri jasa telekomunikasi di Indonesia yang ditandai dengan penghapusan kepemilikan

bersama dan kepemilikan silang antara Telkom dan Indosat. Sejak bulan Agustus 2002 terjadi duopoli

penyelenggaraan telekomunikasi lokal.

Pada 23 Oktober 2009, Telkom meluncurkan “New Telkom” (“Telkom baru”) yang ditandai dengan

penggantian identitas perusahaan.

VISI dan MISI :

 Visi

Menjadi perusahaan yang unggul dalam penyelenggaraan Telecommunication, Information, Media,

Edutainment, dan Services (TIMES) di kewasan regional.

 Misi

Menyediakan layanan TIMES yang berkualitas tinggi dengan harga yang

kompetitif.

Menjadi model pengelolaan korporasi terbaik di Indonesia.

C. LOGO PT. TELKOM

Corporate Culture : The New Telkom Way

Basic Belief : Always The Best

Core Values : Solid, Speed, Smart

Key Behaviors : Imagine, Focus, Action

B.STRUKTUR ORGANISASI PT. TELKOM KANDATEL KOTAMOBAGU

Dalam rangka melaksanakan tugas operasional perusahaan

Adanya struktur organisasi yang diperlukan.

Struktur organisasi merupakan kerangka dan susunan perwujudan dan pola hubungan

Diantara fungsi-fungsi, bagian-bagian, dan orang-orang yang mewujudkan

Pembagian delegasi tugas, kedudukan, wewenang dan tanggung jawab yang berbeda-beda dalam sustu

perusahaan. Bagian struktur organisasi pada PT. TELKOM KANDATEL KOTAMOBAGU.

A.KEDUDUKAN, TUGAS DAN FUNGSI PT. TELKOM KANDATEL KOTAMOBAGU

1. Kedudukan

Pt. Telkom Kandatel Kotamobagu berkedudukan di Jl. S. Parman No. 195 Kode Pos 95711.
2. Tugas dan fungsi PT. Telkom Indonesia

Tugas dan fungsi PT. Telkom kandatel Kotamabagu adalah menyediakan produk dan jasa antara

lain sebagai berikut :

 INDIHOME

IndiHome merupakan layanan dgital terdepan menggunakan teknologi fiber optik yang menawarkan

layanan triple play yang terdiri dari internet rumah (fixed Broadband Internet).Telepon rumah (Fixed

Home)dan TV Interktif (Usee TV) IndiHome juga menawarkan layanan Dual play yang terdiri internet

fiber (Fixed Phone)atau internet fiber (internet cepat) dan TV interaktif (UseeTV)

INDIHOME dapat dibagi menjadi 3 yaitu:

A. Telepon Rumah : Telefon Rumah Adalah layanan komunikasi telefon dengan keunggulan biaya yang

murah dan kualitas suara yang jernih . paket IndiHome fiber menawarkan GERATIS Menelfon sampai

1000 menit (sesuai paket yang dipilih) atau setara dengan 17 jam per bulan yang bisa digunakan baik

untuk lokal maupun inter lokal secara leluasa

B. INTERNET FIBER: Keunggulan layanan internet kecepatan tinggi menggunakan teknologi fiber optic

mampu mentrasfer data hingga 100 mbps, jauh lebih cepat dibandinkan dengan jaringan kabel koaksial

atau kabel tembaga , selain itu jaringan fiber optic jauh lebih stabil dibandingkan dengan kabel koaksial

atau kabel tembaga pada dilakukan akses internet secara bersama, dan juga kabel fiber optic lebih tahan

dalam kondisi cuaca apapun seperti serangan petir dan gangguan elektromagnetik dibandingkan dengan

kabel koaksial atau kabel tembaga. Dan juga teknologi fiber optic merupakan teknologi penghantar data

tercanggih dan terbaru yang digunakan dalam layanan fixed broadband

C. UseeTV (TV Interaktif) : Usee TV merupakan layanan TV interaktif pertama di Indonesia. Selain

memberikan tayangan yang berkualitas, Usee TV juga memberikan berbagai macam fitur yang tidak ada

di penyedia layanan lainnya, seperti pause and rewind, video on demand, video recording dan lainnya,

dan juga
 BAB III

AKTIVITAS PELAKSANAAN PRAKERIN

A.Program Kegitan (dikantor /Intansi Tempat Prakerin)

1. OT (open table)
2. Carring Call
3. Melayani Pengaduan Gangguan

B.Pelaksanaan

1. OT (Open Table)
 Sosialisasi dan pengenalan tentang indihome bagi yang berminat memasang idihome.
 Memberikan brosur dijalan kepada pengendara ( motor, mobil, bentor), dan rumah ke rumah.

2. CARRING CALL
 Menelefon pelanggan indihome yang sudah lewat tanggal pembayaraan/menuggak


C.Permasalahan dan pemecahannya

 BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

A.KESIMPULAN

Setelah saya PSG selama 3 bulan membuat laporan ini, maka saya dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut.

a. PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Yang selanjutnya disebut Telkom merupakan perusahaan pengelola layanan

jasa informasi dan telekomunikasi serta sebagai perusahaan penyedia jasa yang melayani jasa telekomunikasi

secara lengkap (full service and network provider) yang terbessar di Indonesia. Jenis layanan yang diberikan

adalah layanan jasa telpon kabe (wireline) berupa telepon rumah Telkom (TRT) dan layanan jasa telekomunikasi

tanpa kabel (wireless), dan sebagai penyedia layanan jasa internet serta jasa multimedia lainnya baik secara

langsung maupun melalui perusahaan asosiasi, dan produk data yang dimaksud adalah layanan jasa internet.

b. PT.Telkom senantiasa melayani segala keluhan pelanggan dengan sebaik baiknya dan memberikan layanan

layanan terbaik kepada seluruh penggunaan jasa telekomunikasi sesuai tolak ukur.

c. PT. Telkom telah menetapkan semua sistem operasioanl kerja secara online melalui internet, sehingga dapat

mempermudah dan mempercepat pelaksanaan setiap pekerjaan.

d. PT. Telkom menggunakan teknologi informasi dalam menunjang kegiatan operasionalnya sehingga mempercepat

dan menjamin keakuratan data.

e. Seluruh karyawan PT.Telkom dituntun untuk bekerja dan menjadi pegawai professional dengan menunjukan

dedikasi kerja sesuai job description yang telah ditetapkan perusahaan.

f. PT. Telkom seantiasa menggati keluhan pelanggan secepat dan seakurat mungkin guna memuaskan para

pengguna jasa telekomunikasi.

B.SARAN

Pada kesempatan ini, ijinkanlah saya untuk memberikan beberapa saran kepada pihak instansi dan pihak sekolah

yang sekiranya dapat dijadikan sebagai bahan pertimbanagan guna kemajuan dimasa yang akan datang.

1. Saran untuk pihak instansi ( PT.TELKOM KANDATEL Kotamobagu)

a. Pelaksanaan pendidikan sistem ganda ini akan terasa apabila disusun melalui jadwal yang harus dikerjakan

siswa/siswi selama melaksanakan PSG.

 b. Pihak instansi agar lebih banyak dapat memberikan pekerjaan yang lebih bermanfaat bagi siswa/siswi, agar

jam kerja diisi dengan penuh tanpa ada waktu kosong yang terbuang percuma.

c. PT. Telkom area kotamobagu agar mampu untuk terus meningkatkan segala usaha dalam mencapai target

yang telah ditetapkan perusahaan.

2. Saran untuk pihak sekolah (SMK NEGERI 1 MOPUYA)

a. Pihak sekolah (lembaga pendidikan) diharapkan dapat memantau kegiatan siswa yang sedang melaksaan psg

secara inmtensif sehingga segala kesulitan yang timbul dapat dipecahkan bersama.

b. Utamakan rasa tanggung jawab dan memonitoring siswa PSG.

c. Pembimbing yang ditunjuk sekolah diharapkan untuk lebih profesionalismenya demi kelancaran kegiatan PSG.

d. Setiap pembimbing yang ditunjuk sekolah sebaiknya dibekali pengetahuan yang memadai mengenai usaha

yang dikelola instansi yang akan ditempati siswa/siswi sehingga dapat memberikan pengetahuan secara

umum mengenai perusahaan yang ditempati.