FMEA UPT PUSKESMAS SUKARASA

PROSES YANG BERESIKO TINGGI :

1. Proses pelayanan obat

2. Proses pemeriksaan laboratorium
3. Proses pelayanan klinis di BP

1. PROSES PELAYANAN OBAT

Dalam proses pelayanan obat di Puskesmas Sukarasa, beberapa tahapan yang mungkin terjadi “fail”
antara lain:
a. Tulisan resep yang sulit dibaca
b. Penulisan resep yang tidak lengkap
c. Waktu tunggu pasien di loket obat yang lama
d. Ketersediaan obat yang tidak diinformasikan secara berkala

2. PROSES PELAYANAN DI RUANGAN PEMERIKSAAN GIGI

3. PROSES PELAYANAN KLINIS DI BP

Dalam proses pelayanan klinis di poli umum/ BP Puskesmas Sukarasa, beberapa tahapan yang
mungkin terjadi “fail” antara lain:
a. Kesalahan idenifikasi pasien
b. Proses anamnesa yang sulit terhadap pasien dengan pendengaran menurun dan tidak
didampingi keluarga
c. Penulisan hasil pemeriksaan yang kurang lengkap
 PROSES PELAYANAN OBAT

No Failure Mode Penyebab Efek Potensial Kontrol Tindakan yang Penanggungj

Detctablity
Occurence
(model Potensial (barier) direkomendasikan awab/

severity
kesalahan) yang ada Pelaksana?

RPN
potensial sekarang
Kapan?

1 Tulisan resep Petugas terburu- Dapat terjadi salah 5 7 4 140 Menghimbau petugas
yang sulit dibaca buru dalam obat, salah dosis, untuk menulis resep
menuliskan resep frekuensi, dan rute dengan tulisan yang
pemberian obat mudah dibaca

2 Penulisan resep petugas terburu- Dapat terjadi salah 7 7 4 196 Menghimbau petugas
yang tidak buru, petugas tidak obat, salah dosis, untuk menuliskan
lengkap mengetahui cara frekuensi, dan rute resep secara lengkap,
penulisan resep pemberian obat jikaa perlu diberikan
yang baik pelatihan sedeerhana

3 Waktu tunggu Kurangnya petugas Menurunnya 9 7 2 126 Mengusulkan tenaga

pasien di loket di loket obat tingkat kepuasan tambahan di loket
obat yang lama masyarakat obat
terhadap layanan
obat di puskesmas
Sukarasa

4 Ketersediaan obat Petugas obat tidak Memerlukan waktu 10 7 3 210 Menghimbau petugas
yang tidak menginformasikan tambahan untuk obat untuk
diinformasikan ketersediaan obat konfirmasi menginformasikan
secara berkala ke seluruh unit ketersediaan obat, ketersediaan obat
pelayanan secara Pasien tidak secara berkala ke
berkala mendapatkan obat seluruh unit
yang dituliskan di pelayanan
resep
 TINDAK LANJUT

No Kejadian Tindakan yang Penanggung Validasi Tanggal

yg
Detectability
direkomendasikan jawab/Pelaksana ? (indikator) kajian ulang

Occurence
(perubahan disain)

severity
Kapan ?

baru
RPN