STANDAR PROSEDUR

OPERASIONAL
(SOP)
ALUR PELAYANAN PASIEN
No. Dokumen:
No. Revisi:
SOP Tgl Terbit
Halaman:

KLINIK PELITA
SEHAT POMAD dr. Junaidy Fredy,M.KKK
NIP.
TTD

1. Pengertian Suatu alur pelayanan pasien yang akan berobat dibagian

rawat jalan/rawat inap Klinik Pelita Sehat Pomad yang
dating atas kehendak sendiri maupun rujukan dari luar
2. Tujuan 1. Bagi Klinik : Sebagai acuan atau pedoman petugas
dalam dalam memberikan pelayanan pendaftaran
bagi pasien yang akan berobat agar dapat terlaksana
dengan baik,teratur,dan sesuai dengan standar
prosedur pelayanan klinik
2. Bagi Pasien : Agar pasien /pendamping pasien
mendapatkan pelayanan yang baik dan cepat dan
terarah sesuai dengan kondisi pasien dan fasilitas
pelayanan kesehatan yanag ada di Klinik Pelita
Sehat Pomad.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Klinik Pelita Sehat Pomad Nomor:

…/…/…./…./…. TENTANG SOP ALUR PENDAFTARAN
4. Referensi Standar Operasional Alur Pendaftaran
5. Prosedur 1. Pasien berkunjung dan melakukan pendaftaran di
bagian pendaftaran.
2. Dibagian pendaftaran ,diidentifikasi sesuai poli yang
dibutuhkan pasien
3. Pasien masuk ruang pelayanan sesuai poli dan
dilakukan pemeriksaan.
4. Apabila dokter membutuhkan pemeriksaan penunjang
seperti laboratorium maka diberikan pengantar ,apabila
 diperluakn rujukan ke rumah sakit maka diberikan
rujukan external.
5. Apabila pasien tidak membutuhkan pemeriksaan
penunjang atau rujukan internal maka pasien diberi
resep obat kemudian menuju ruang kasir untuk
melakukan pembayaran bagi pasien umum,Bagi pasein
yang memiliki jaminan kesehatan dapat langsuk ke
bagian apotek untuk mengambil obat,Kemudian pasien
pulang.
6. Bagi pasien dengan rujukan exsternal ( Misal : Rumah
Sakit ) Petugas mengarahkan pasien kebagian kasir
untuk mendapatka cap/stempel klinik,kemudian
pasien pulang.

6. Bagan Alur

7. Unit Terkait  Poly Umum

 Poly Kebidanan
 Poly Gigi
 Laboratorium
 Skin care