SOP ALUR PELAYANAN PASIEN

PUSKESMAS AIR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

MOLEK NO. DOKUMEN REVISI HALAMAN
STANDAR TANGGAL TERBIT DITETAPKAN
PROSEDUR KEPALA PUSKESMAS
OPERASIONAL

PENGERTIAN Suatu alur pelayanan pasien yang akan berobat di bagian rawat
jalan/rawat inap Puskesmas Air Molek yang datang atas kehendak
sendiri maupun rujukan dari luar ,praktek dokter- praktek
paramedis- dan klinik swasta.
TUJUAN Agar sejak awal pasien / keluarga memperoleh informasi dan paham
terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
KEBIJAKAN
REFERENSI PERMENKES NO.269/MENKES/PER/III/2008. TENTANG REKAM
MEDIK
PROSEDUR 1. Pasien datang daftar ke ruang pendaftaran.
2. Bagian pendaftaran diidentifikasi sesuai ruang pelayanan
yang dibutuhkan pasien berdasarkan keperluan
kunjungan pasien.
3. Pasien masuk ke ruang pelayanan dan dilakukan
pemeriksaan.
4. Apabila dokter membutuhkan pemeriksaan penunjang
misalnya: laboratorium maka diberikan pengantar dan
bila perlu ke unit pelayanan lain ,misalnya:
Fisioterapi.maka diberi ruJukan internal.
5. Apabila diperlukan rujukan ke rumah sakit maka
diberikan rujukan eksternal.
6. Apabila pasien tidak membutuhkan pemeriksaan
penunjang atau rujukan internal- maka pasien diberi
resep obat dan dapat langsung ke bagian apotek untuk
mengambil obat.
7. Kemudian pasien pulang.
8. Bagi pasien dengan rujukan eksternal ,misalnya: rumah
sakit petugas mengarahkan pasien/pendamping pasien
ke bagian pendaftaran untuk mendapatkan stempel/cap
puskesmas pada berkas rujukan tersebut.kemudian
pasien pulang.
9. Untuk pasien yang memerlukan pemeriksaan penunjang-
setelah dilakukan pemeriksaan pasien kembali ke ruang
pemeriksaan awal dan diberi resep obat dan kemudian
mengambil obat.
10. Kemudian pasien pulang
11. Untuk pasien yang memerlukan pemeriksaan diruang
lain diberi rujukan internal.
12. Apabila tidak kembali ke ruang periksa pertama, pasien
langsung diberi resep dan dipersilahkan ke ruang
pemeriksaan sesuai rujukan internal. Pasien dapat
langsung ke bagian apotek untuk mengambil obat,
kemudian pasien pulang.
13. Bagi pasien yang penanganan rawat inap maka petugas
mengarahkan pasien/pendamping pasien untuk menuju
gedung rawat inap untuk mendapatkan penanganan
lebih lanjut.

UNIT TERKAIT SEMUA UNIT