Diagram Dan Analisa Bagaimana Go-Jek Berjalan - Gelegakzaki

12/9/2018 Diagram dan Analisa Bagaimana Go-Jek Berjalan – gelegakzaki
GELEGAKZAKI MENU
Diagram dan Analisa Bagaimana Go-

Jek Berjalan
27 NOVEMBER 2016
DZAKYZF
Pro l Go-Jek
Privasi & Cookie: Situs ini menggunakan cookie. Dengan melanjutkan menggunakan situs web ini, Anda setuju dengan
penggunaan mereka.
Untuk mengetahui lebih lanjut, termasuk cara mengontrol cookie, lihat di sini: Kebijakan Cookie
Tutup dan terima
REPORT THIS AD
https://gelegakzaki.wordpress.com/2016/11/27/diagram-dan-analisa-baimana-go-jek-berjalan/ 1/38
PT GO-JEK Indonesia adalah sebuah perusahaan penyedia jasa layanan transpotasi yang
menggunakan armada O jek Motor yang tersebar dihampir seluruh wilayah cakupan
Indonesia.PT GO-JEK Indonesia didirikan oleh Nadiem Makarim, ia lulus SMA di
Singapura, dari Singapura ia kemudian melanjutkan pendidikannya di jurusan
International Relations di Brown University.perusahaan ini didirikan pada tahun 2011.
Kantor pusat yang terletak di Jl. Kemang Timur No.15, Mampang Prapatan.Kota Jakarta
Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12730. Seiring berkembang nya permintaan
masyarat terhadap layanan GO-JEK, kini GO-JEK mempunyai kantor cabang di setiap
daerah .PT GO-JEK Indonesia sudah mencapai 650.000 orang dengan pertumbuhan
pengojek mencapai 10.000 orang yang bergabung. Tidak hanya wilayah Jabodetabek, GO-
JEK sudah melebarkan sayapnya hingga ke Bali, Bandung, dan Surabaya.Fungsi kantor
pusat yaitu tempat dimana server dan peralatan dan juga karyawan operator bekerja juga
tempat penyimpanan server dari Go-jek Online dan juga tempat dimana konsumen
menyampaikan keluhan atas pelayanan yang berikan dan juga pusat koordinasi antara
pimpinan dengan tukang ojek.
Visi, misi dan struktur organisasi

Visi :
penggunaan mereka.
Untuk mengetahui
“Membantu lebih lanjut, termasuk
memperbaiki cara mengontrol
struktur cookie,
transportasi dilihat di sini: Kebijakan
Indonesia, Cookie kemudahan bagi
mmberikan
masyarakat dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari seperti pengiriman dokumen,
Tutup dan terima
belanja harian, dengan menggunakan layanan fasilitas kurir, serta turut mensejahterakan
kehidupan tukang ojek di Jakarta dan Indonesia kedepannya”
Misi :
1. Menjadikan PT Go-Jek Indonesia sebagai jasa transportasi tercepat dalam

melayani kebutuhan masyarakat Indonesia.
2. Menjadikan PT Go-Jek Indonesia sebagai acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata
kelola struktur transportasi yang baik dengan menggunakan kemajuan teknologi.
3. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.
4. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada pelanggan
Fasilitas Go-Jek
penggunaan mereka.
Go-Ride
Tutup dan terima
Layanan transportasi sepeda motor yang dapat mengantar Anda ke berbagai tempat,
lebih mudah dan lebih cepat.
Go-Car
Layanan transportasi menggunakan mobil untuk mengantar Anda kemanapun dengan

nyaman.
Go-Food
Layanan pesan antar makanan nomor 1 di Indonesia. Go-Jek memiliki lebih dari 30.000
daftar restoran
Go-Send
Layanan kurir instan yang dapat Anda gunakan untuk mengirim surat dan barang dalam
waktu 60 menit.
G0-Mart
Layanan yang bisa Anda gunakan untuk berbelanja ribuan jenis barang dari berbagai
macam toko.
Go-Box
Layanan pindah barang ukuran besar menggunakan truk bak/blind van.
Go-Massage
Layanan jasa pijat kesehatan profesional langsung ke rumah Anda.
Go-Clean
Layanan jasa kebersihan profesional untuk membersihkan kamar kos, rumah dan kantor
Anda.
penggunaan mereka.
Go-Glam
Tutup dan terima
Layanan jasa perawatan kecantikan untuk manicure-pedicure, cream bath, waxing, dan
lainnya langsung ke rumah Anda.
Go-Tix
Layanan informasi acara dengan akses pembelian dan pengantaran tiket langsung ke
tangan Anda.
Go-Busway
Layanan untuk memonitor jadwal layanan bus TransJakarta dan memesan GO-RIDE
untuk mengantar Anda ke sana.
Go-Pay
Layanan dompet virtual untuk transaksi Anda di dalam aplikasi GO-JEK.
Go-Med
Layanan terintegrasi untuk membeli obat-obatan, vitamin dan kebutuhan medis lainnya
dari apotek berlisensi.
Go-Auto
Layanan auto care, auto service, dan towing & emergency untuk memenuhi kebutuhan
otomotif Anda.
Go-Pulsa
Layanan pengisian pulsa langsung dari aplikasi GO-JEK dengan menggunakan GO-PAY.
penggunaan mereka.
Tutup dan terima
Analisis Pasar Jasa GOJEK
Batasan Observasi
Pada pengamatan kali ini, kami hanya akan menganalisa tur Go-Ride pada aplikasi Go-
Jek.
Berikut screenshot aplikasi Go-Jek tur Go-Ride pada user :
penggunaan mereka.
Tutup dan terima

Berikut screenshot aplikasi Go-Jek Driver :
penggunaan mereka.
Tutup dan terima

Struktur Organisasi
Gambar Struktur Organisasi Pusat
penggunaan mereka.
Tutup dan terima
Gambar Struktur Organisasi Regional
Direktur Utama
Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi perusahaan
Bertanggungjawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan
Bertanggung Jawab atas keuntungan dan juga kerugian yang dialami
perusahaan
Merencanakan
Privasi & Cookie: sertacookie.
Situs ini menggunakan mengembangkan sember-sumber
Dengan melanjutkan menggunakan situspendapatan dandengan
web ini, Anda setuju
penggunaan mereka.
pembelanjaan kekayaan perusahaan
Menentukan Strategi untuk mencapai Visi-Misi perusahaan
Tutup Mengkoordinasi
dan terima dan mengawasi semua kegiatan perusahaan mulai bidang
administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang
Wakil Direktur
Membantu Semua Tugas Direktur Utama yang merupakan wakil di masing-
masing area
Manager IT
Mengembangkan dan menyusun strategi dan rencana IT Go-jek dalam hal
mempermudah pekerjaan dan dalam pelayanan kepada pelanggan
Mengkoordinir dan mengelola pendayagunaan software, hardware, Brainware
dan jaringan di bidang TIK untuk mencapai kinerja optimum Go-Jek Indonesia
Mengelola layanan perancangan sistem kompterisasi dan progam aplikasi
perangkat yang terintegrasi
Menyediakan data-data yang diperlukan oleh Bagian lain yang menyangkut IT
Manager Karyawan Front Of ce & Pemasaran
Melatih, menetapkan, melatih dan mengevaluasi karyawan front of ce.
Memastikan bahwasaanya karyawan mengetahui sistem komputerisasi, etika
menerima keluhan secara langsung atau via telephon dan standard operasional
Go-jek
Menangani keluhan pelanggan yang tidak bisa di selesaikan bawahannya
Membuat laporan daftar pelanggan
Menjaga kedisiplinan petugas kantor dengan memberikan sanksi dan
peringatan bagi yang melanggar
Merencanakan dan menetapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan
pemasaran
Manager akuntansi
Mengkoordinasi perencanaan anggaran
Mengembangkan format pengajuan danpertanggungjawaban keuangan
Mengkoordinasi pelaksanaan audit
Melakukan sistem pencatatan keuangan
Bertanggungjawab terhadap wakil direktur
Merencanakan mengendalikan dan membuat keputusan atas semua aktivitas
akuntansi
Menerima laporan arus kas keluar dan masuk ke perusahaan
Manager O jek
Membuat kelompok-kelompok tukang ojek
Mengkoordinir semua karyawan tukang ojek
Selalu
Privasi & Cookie: melakukan
Situs ini pengontrolan
menggunakan di setiap menggunakan
cookie. Dengan melanjutkan lini pangkalan
situsGo-jek.
web ini, Anda setuju dengan
penggunaan mereka.
Bertanggung jawab kepada wakil Direktur atas Semua Karyawan Tukang O jek
Tutup dan terima

Karyawan
Bidang programming
Melaksanakan semua pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer IT di bidang

Progaming
Bertanggungjawab mengenai progam kepada manajer IT.
Bidang Web
Melaksanakan semua pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer IT di bidang
Web
Bertanggungjawab mengenai program aplikasi maupun web go-jek
Front Of ce (CS, Administrasi & Pemasaran)
Melaksanakan Semua pekerjaan Front Of ce yang ditetapkan oleh Manajer
Front of ce dan administrasi
Bertanggung Jawab Kepada Manajer Front of ce dan administrasi
Tukang O jek / Driver

Melaksanakan Semua Pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer Bagian O jek
Mengantarkan penumpang dan pesanan sesuai dengan waktu ditetapkan dan
menjaga hubungan baik dengan pelanggan
Bertanggung jawab kepada atasannya
Foto Karyawan
penggunaan mereka.
Tutup dan terima
Komponen Sistem Informasi
Perangkat Lunak : merupakan komponen yang memungkinkan hardware untuk

memproses data melalui prosedur dan jaringan komunikasi yang sudah ditentukan.
penggunaan mereka.
Go-Jek
Untuk mengetahui menawarkan
lebih lanjut, termasukperangkat lunak
cara mengontrol berupa
cookie, aplikasi
lihat di sini: Android,
Kebijakan Cookie IOS, dan juga
Website. Sehingga user dapat terhubung dan memanfaatkan sistem informasi
Tutup dan terima
yang ada.
Perangkat Keras : merupakan piranti-piranti sik dimana perangkat lunak berada.
Go-Jek menggunakan Smartphone sebagai perangkat keras yang nantinya

dipasang berupa aplikasi Go-Jek oleh user.
People : merupakan semua pihak yang bertanggung jawab dalam pengembangan

sistem informasi, pemrosesan, dan penggunaan data.
Dalam Go-Jek terdapat pihak-pihak sebagai berikut : Programmer, System

Analyst, Administrator Database, Driver atau suksesor layanan lainnya, User /
Penumpang, dan lain lain.
Basisdata / Data : Komponen informasi yang disimpan secara sistematik, sehingga

dapat digunakan untuk menunjang kegiatan perusahaan.
Pada Go-Jek antara lain adalah data penumpang, data driver, koordinat lokasi,
data Go-Pay, dan lain-lain.
Jaringan Komputer : merupakan media yang menghubungkan seluruh komponen

secara bersama.
Go-Jek menggunakan jaringan internet, sehingga dapat menghubungkan

pengguna atau klien dengan sistem informasi mereka yang berbasis cloud.
Prosedur : Sekumpulan aturan yang dipakai untuk mewujudkan pemrosesan data

dan kesesuaian keluaran yang dikehendaki.
Hal-hal yang menyangkut sistematika proses dalam aplikasi Go-Jek, seperti

SOP Pemesanan, SOP Pembayaran, SOP Rekruitmen, dan lain-lain
Klasi kasi Sistem Informasi yang digunakan

Gambar Tipe-tipe Sistem Informasi
penggunaan mereka.
Tutup dan terima
Gambar Klasi kasi Sitem Informasi Go-Jek
Sistem Informasi untuk Operasi Bisnis

penggunaan Transaction
mereka. Processing Systems
Penjelasan :
Tutup dan terima
Transaction processing systems (TPS) mencatat dan memproses data hasil dari transaksi
bisnis, seperti penjualan, pembelian, dan perubahan persediaan. TPS menghasilkan
berbagai informasi produk untuk penggunaan internal maupun eksternal. Sebagai contoh,
TPS membuat pernyataan konsumen, cek gaji karyawan, kuitansi penjualan, order
pembelian, formulir pajak dan rekening keuangan. TPS juga memperbaharui database
yang digunakan perusahaan untuk diproses lebih lanjut oleh sistem informasi.
Analisa :
Sistem pembayaran Gojek masuk ke dalam Transaction Processing System, dimana

sistem informasi berfungsi sebagai pengatur alur keluar masuknya transaksi yang
terjadi di gojek. Transaksi disini termasuk dalam kalkulasi biaya perjalanan,
penambahan gojek kredit apa bila pelanggan menambah jumlah depositnya dan juga
pengurangan jumlah kredit karena digunakan untuk membayar layanan Gojek.
Book order juga termasuk TPS, didalamnya terdapat pengumpulan informasi dari user
seperti penentuan lokasi awal dan tujun, dan form lainnya.
Process Control Systems
Penjelasan :
Process control system (PCS) merupakan karakteristik dari sistem informasi yang
menjaga proses kegiatan bisnis. Kegiatan bisnis yang berjalan harus seusai prosedur dan
harus sesuai dengan langkah – langkah yang telah ditetapkan dari awal.
Analisa :
Semua proses pemesanan / booking merupakan bagian dari sistem informasi dimana
langkah yang dilakukan bertahap sesuai dengan SOP yang telah ditentukan. Ini
merupakan fungsi dari Process control system.
Enterprise Collaboration System
Penjelasan :
penggunaan mereka.
Enterprise collaboration systems (ECS) adalah sistem informasi lintas fungsional untuk
Tutup dan terima
meningkatkan komunikasi, koordinasi dan kolaborasi diantara anggota dari operasi bisnis.
Sistem ini juga digunakan untuk keperluan koordinasi dan pertukaran informasi di
internal perusahaan maupun dengan costumer.
Analisa :
Untuk memudahkan koordinasi dan pertukaran informasi pada internal perusahaan,

Gojek menghubungkan seluruh cabang di berbagai daerah kedalam suatu jaringan.
Sedangkan untuk menciptakan kenyamanan costumer sendiri, Gojek memberikan
informasi mengenai driver atau suksesor layanan lainya, baik nama, foto, begitu pula
sebaliknya, driver megetahui nama serta no HP costumer, sehingga costumer dan
driver bisa berkomunikasi secara langsung.
Sistem Informasi untuk Pengambilan Keputusan

Manajemen
Management Information Systems
Penjelasan :
Management information systems (MIS) menyediakan laporan informasi bagi pihak

manajemen. MIS dihasilkan dari data yang dihimpun dari operasi bisnis. MIS menyajikan
informasi yang detail dan rangkuman informasi pilihan. MIS berguna untuk e siensi
operasional
Analisa :
Laporan data, Monitoring layanan dan Customer relationship management, adalah

bentuk sistem informasi pada Go-Jek yang memudahkan pihak manajemen
mendapatkan data khusus, misal statistik dan data pemesanan dan transaksi dari user,
ataupun kinerja dari driver atau suksesor layanan lainnya.
Decision Support Systems
Penjelasan
Privasi : Situs ini menggunakan cookie. Dengan melanjutkan menggunakan situs web ini, Anda setuju dengan
& Cookie:
penggunaan mereka.
Decision support systems (DSS) merupakan langkah selanjutnya dari MIS dan TPS. DSS
adalah sistem
Tutup daninformasi
terima yang menggunakan model keputusan dan data khusus untuk
membantu proses pengambilan keputusan bagi manajemen. Gunanya untuk mendukung

pihak manajemen untuk memecahkan masalah tertentu dengan tepat.
Analisa :
Data khusus dalam sistem informasi yang didapat dari pengumpulan data sebelumnya
menjadi acuan manajer Go-Jek sebagai bahan keputusan untuk memusatkan atau
mengekspansi usaha, penentuan dan rekruitmen driver atau suksesor layanan baru,
serta pengembangan layanan.
Executive Information Systems
Penjelasan :
Executive information systems (EIS) adalah tipe sistem informasi yang sesuai untuk
kebutuhan informasi bagi manajemen eksekutif. Tujuannya menyediakan dengan akses
yang mudah dan cepat, tentang informasi selektif faktor-faktor kunci dalam menjalankan
tujuan strategis perusahaan bagi manajemen eksekutif. Kemudian memberikan kebijakan
perusahaan secara umum atau kebijakan yang diperuntukan pada level di bawah, yang
kemudian akan di terjemahkan lebih spesi k oleh level di bawahnya dalam sistem
informasi.
Analisa :
Dalam EIS, eksekutif Go-Jek memanfaatkan sistem informasi untuk menentukan

kebijakan bagi peningkatan keseluruhan perusahaan, seperti Penawaran Saham
Perdana atau IPO agar potensi pertumbuhan lebih cepat, menjalin kerjasama dengan
perusahaan lainnya, serta menganalisa kompetitor dan membuat kebijakan agar dapat
bersaing.
Teknologi Informasi yang digunakan

Dalam memberikan layanan, Go-Jek memanfaatkan teknologi informasi, antara lain :
Privasi & Cookie:1.Situs

Teknologi End User
ini menggunakan cookie. Dengan melanjutkan menggunakan situs web ini, Anda setuju dengan
penggunaan mereka.
1. Aplikasi Smartphone Android
2. Aplikasi Smartphone IOS
Tutup dan terima
2. Teknologi Database
1. Cloud Computing
2. Smartphone Storage
3. API (application programming interface)
1. Google Maps
2. Google Place
3. Transjakarta API
4. Apotikantar API
4. Payment
1. Go-Pay (Online Credit)
5. Customer Service
1. Social Media
2. Website
3. Call Center
Syarat Minimal Kompetensi untuk Bergabung

Pegawai
Minimal S1 (Jurusan Sesuai dengan Bidang) Untuk Manajer masing-masing
bagian.
Minimal D3(Jurusan Sesuai dengan Bidang) Untuk karyawan Front Of ce, IT,
Akuntansi, Pemasaran.
IPK minimal 3.00
Berpengalaman dibidangnya.
Mampu bekerja Tim.
Berpenampilan menarik.
Cepet, tanggap, Jujur dan Tanggung Jawab.
Tukang O jek
Tidak dibatasi minimal pendidkan yang paling penting Cepet, tanggap, Jujur
dan Tanggung Jawab dan berpengalaman.
Mempunyai SIM C
Mampu mengendarai sepeda motor dengan baik.
Taat lalu lintas.
Berikut surat tanda terima jaminan setelah mendaftar :
penggunaan mereka.
Tutup dan terima
Kualitas Pelayanan GO-JEK
Sebagai Perusahaan jasa yang sangat menjunjung tinggi sebuah kualitas jasa yang berikan,
Go-Jek memberikan kualitas Jasa yang baik seperti
Kehandalan
Go-jek mampu memberikan pelayanan yang dijanjikan dengan tepat, dan dapat dipercaya,
tepat waktu seperti pelayanan 90 minute delivery anywhere in the city
Daya Tanggap
Go-jek siap dan tanggap untuk menangani respon permintaan pelanggan karena go-jek
melakukan sistem online dalam hal pelayanannya juga menyediakan pinjaman dana untuk
konsumen yang menggunakan jasa belanja. Shop for food, ticket, medicine anything
under Rp 1.000.000. motto go-jek “We’ll pay for it rst”
Assurance (Jaminan)
Dalam pelayanannya Gojek berusaha untuk membuat konsumen merasa aman dalam hal
pemakaian jasa Go-jek, dan juga selalu sopan terhadap konsumen, Seperti:
penggunaan mereka.
Transparent
Untuk mengetahuipricing, Free
lebih lanjut, shower
termasuk cara cap and masker,
mengontrol serta
cookie, lihat selalu
di sini: mengutamakan
Kebijakan Cookie kejujuran
dan kepercayaan
Tutup dan terima
Emphaty
Dalam hal ini Go-jek berusaha menjadikan konsumen seperti pathner dan juga
menciptakan hubungan relasional yang baik dengan pelanggan.
Tangible
Go-jek Selalu memberikan fasilitas sik yang memadai juga perlengkapan dan juga sarana
komunikasi baik untuk driver ataupun pelanggan. Peralatan Modern : Sistem Online dan
TI nya yang bisa di instal di smartphone
Karakteristik Pelayanan Go-Jek

Intangibility (Tidak berwujud), jasa tidak dapat dilihat, dirasa, diraba, didengar
atau dicium sebelum jasa itu dibeli
Unstorability (Tidak dapat disimpan), jasa tidak mengenal persediaan atau
penyimpanan dari produk yang telah dihasilkan
Customization (Kustomisasi), jasa sering kali didesain khusus untuk kebutuhan
pelanggan.
Menurut kami O jek Online ini telah memenuhi ketiga klasi kasi diatas karena GO jek
Online ini bisa di nikmati ketika pelanggan membeli jasa yang ditawarkan, O jek Online ini
juga tidak mengenal peyimpanan dari produk yang telah dhasilkan. Dan yang terakhir
O jek Online ini memang di desain untuk mempermudah masyarakat dikota bahkan
seluruh indonesia,
penggunaan mereka. untuk menyediakan jasa transportasi, pengantaran barang, maupun
membantu
Untuk membelikan
mengetahui barangcara
lebih lanjut, termasuk yang di inginkan
mengontrol cookie, oleh
lihat dipelanggan.
sini: Kebijakan Cookie
Tutup dan terima
Data & Infogra s

penggunaan mereka.
Tutup dan terima
Data Wawancara
Kantor GoJek Surabaya
No. Telepon: (031) 5487898
Website: go-jek.com
Email: info@go-jek.com
Jam Kerja:
Privasi & Cookie:Setiap
Situs inihari (hubungi
menggunakan dulu
cookie. nomor
Dengan Tlp) menggunakan situs web ini, Anda setuju dengan
melanjutkan
Alamat: Jl.
penggunaan Tidar No.67, Surabaya, Jawa Timur
mereka.
Tutup dan terima
Dzaky ZF
Wawancara Go-Jek Surabaya Share
penggunaan mereka.
Untuk
Cookiemengetahui
policy lebih lanjut, termasuk cara mengontrol cookie, lihat di sini: Kebijakan Cookie
Tutup dan terima

Pertanyaan kepada Manajemen Gojek :
1. Struktur organisasi di gojek surabaya seperti apa

2. Pembagiaan tugasnya bagaimana
3. Apa beda tugas dari gojek di regional seperti surabaya dengan yang dipusat di
jakarta.
4. Berapa jumlah driver disurabaya dan berapa rata2 request per harinya, dan berapa
yang sanggup dihandle
5. Bagaimana manajemen gojek mendapat informasi/laporan mengenai kinerja driver
di luar sana, apakah ada sistem informasi tersendiri?
6. Bagaimana gojek mendapat keuntungan dari pelanggan
7. Bagaimana cara gojek menghemat anggaran perusahaan, jika hal2 semacam itu
diperlukan.
8. Bagaimana gojek menghandle keamanan dari dan privasi dari data user?
9. Bagaimana gojek menghandle kecurangan baik dari driver ataupun user
menggunakan tool2 yang dapat mengambil keuntungan sendiri dari aplikasi gojek?
10. Apakah ada kelemahan dalam sistem bagaimana gojek berjalan sejauh ini
11. Apa sasaran yang ingin dicapai oleh manajemen gojek secara keseluruhan? apakah
itu semakin banyaknya user atau hal lain
Pertanyaan ke Driver Gojek :
1. Apa saja yang hak driver gojek terhadap manajemen gojek

2. Apa saja kewajiban driver gojek terhadap manajemen gojek
3. Bagaimana cara kerja aplikasi gojek untuk driver.
4. Bagaimana keuntungan didapatkan
5. Apakah ada kelemahan dalam sistem bagaimana gojek berjalan sejauh ini
Rangkuman Wawancara :
Driver berhak mendapatkan akun dari gojek, sedangkan jaket, hp dan helm
didapatkan dengan menyicil dari deposit masing-masing disertai jaminan berupa
kk, akta atau yang lain
Deposit bisa diambil kapanpun seusai keinginan driver, tidak ada batasan waktu
Kewajiban driver secara pasti/tertulis tidak ada
Jika driver mencapai performa minimal 35% serta jumlah poin 18, maka akan
mendapatkan
Privasi & Cookie: bonus Rp100.000
Situs ini menggunakan permelanjutkan
cookie. Dengan hari menggunakan situs web ini, Anda setuju dengan
penggunaan mereka.
Performa driver akan turun jika mencancel, mengabaikan atau dicancel oleh
pelanggan
Tutup danyang
Sistem terima
digunakan saat ini yaitu autobit, dimana server tidak mengirim
orderan yang masuk ke semua driver, sehingga semua driver mendapatkan jatah
yang sama dengan orderan dari pelanggan yang berbeda

Salah satu kelemahan sistem saat ini yaitu dalam hal rating yang akan
mempengaruhi performa driver, jika rating bukan bintang 5 maka performa akan
turun
Rata-rata order yang masuk setiap harinya kurang lebih 17 order
Driver tidak pernah kekurangan order perhari dikarenakan banyaknya order yang
masuk
Gojek mengambil keuntungan 20% per order
Analisa Kebutuhan Perangkat Lunak

Kebutuhan Fungsional:
1. sistem dapat memberikan informasi lokasi yg tepat sesuai data yang dimasukkan
2. Proses memberikan informasi kepada driver yang terdekat dari user
3. proses memberikan informasi biaya
4. proses login
5. proses pemberian rating kepada driver
Kebutuhan Non Fungsional:
1. Operasional
1. Digunakan pada OS Android di smartphone
2. Security
1. dilengkapi pass u/ login ke user acc
3. Informasi
1. memberikan info kesalahan login baik pass/usr
2. digunakan u/ pendaptaran anggota baru
Analisa PIECES
Analisa PIECES meliputi Performance, Information, Economy, Control, Ef ciency,
Services. Berikut penjelasan masing-masing :
Performance
Privasi : ini menggunakan cookie. Dengan melanjutkan menggunakan situs web ini, Anda setuju dengan
& Cookie: Situs
Untuk menjaga
penggunaan mereka. performa dari para Driver, Manajemen Go-Jek mengacu pada sistem
rating dan review dari user yang telah menggunakan layanan Go-Ride. Serta adanya
skema reward
Tutup dan dan punishment dari hasil performa yang terangkup.
terima
Information :
Dalam mengelola informasi, baik itu menghimpun, mengirim, menjaga informasi. Go-Jek
memanfaatkan Cloud Server, sehingga data dapat keluar masuk secara realtime, dengan
storage yang besar serta menerapkan enkripsi agar data tidak dapat digunakan selain
yang berkepentingaan
Economy :
Skema keuangan Go-Jek, yaitu mereka mendapatkan income dari 20% dari tarif order
yang dilayani oleh Driver.
Control :
Mengontrol tenaga kerja Go-Jek, manajemen menerapkan skema reward dan punishment
dari hasil performa yang terangkup. Dan adanya perjanjian diawal, ketika Driver
mendaftar, sehingga baik manajemen dan driver punya hak dan kewajiban masing-masing
Ef ciency :
Dalam e siensi kerja, Go-Jek lebih unggul dari ojek konvensional, sebab memanfaatkan
kecanggihan teknologi, sehingga order dengan mudah dilakukan dan mudah dikelola
Services :
Go-Jek memiliki 14 pilihan layanan, sehingga user sangat senang dengan berbagai layanan
yang didapatkan.
Diagram Analisa Layanan Go-Ride pada GO-Jek

Diagram Flow Map
Mengilustrasikan alir proses dari pembuatan order pada tur Go-Ride di aplikasi Go-Jek
penggunaan mereka.
Tutup dan terima
penggunaan mereka.
Tutup dan terima
Diagram Usecase
Mengilustrasikan fungsionalitas dan aktor-aktor yang terlibat pada tur Go-Ride di
aplikasi Go-Jek
Diagram Context
Mengilustrasikan ruang lingkup, masukan, keluaran sistem pada tur Go-Ride di aplikasi
Go-Jek
penggunaan mereka.
Tutup dan terima
Entity Relationship Diagram

Mengilustrasikan hubungan antar data dalam basis data berdasarkan objek-objek dasar
data yang mempunyai hubungan antar relasi pada tur Go-Ride di aplikasi Go-Jek
penggunaan mereka.
Physical Data Model

Tutup dan terima

Mengilustrasikan implementasi database secara spesi k dari suatu Logical Data Model
pada tur Go-Ride di aplikasi Go-Jek
Class Diagram
Mengilustrasikan struktur dan deskripsi class serta hubungannya antara class pada
tur Go-Ride di aplikasi Go-Jek
penggunaan mereka.
Tutup dan terima

Deployment Diagram
Mengilustrasikan software ke processing node pada tur Go-Ride di aplikasi Go-Jek
Component Diagram
Mengilustrasikan komponen dalam system dan hubungan antara mereka pada tur Go-
Ride di aplikasi Go-Jek
Implementasi Go-Jek tur Go-Ride
penggunaan mereka.
Tutup dan terima
Source code bisa diunduh di github.com/dzakybd/Apsi-jek
Disusun oleh :
Dzaky ZF (5114100067)
Adenuar Purnomo (5114100079)
Riyadlatin Nufus (5114100151)
Referensi :
fajarbaskoro.blogspot.co.id/
serviceexcellencegojek.blogspot.co.id/2016/01/pelayanan-prima-gojek-bab-
iii.html
go-jek-indonesia-malang.blogspot.co.id/p/proposal-usaha.html
news.babe.co.id/8698481
go-jek.com
penggunaan mereka.
go-jek.com/awards2015/gallery
annisapurbandari.com/index.php/tag/aplikasi-gojek/
Tutup dan terima
akuntansi-shared.web.id/2016/08/go-jek.html
lintasgojek.blogspot.co.id/2015/11/go-jek-video-cara-meng-instal-gobis-
app.html
morning.id/go-jek-dapat-kucuran-investasi-rp-72-triliun/
id.scribd.com/doc/288486168/Arsip-Gojek-pdf
burhan-stietsbanjarnegara.blogspot.co.id/2014/03/sistem-informasi-dalam-
bisnis-saat-ini.html
pt.slideshare.net/RajMath/basic-concept-of-mis-for-non-it
ADVERTISEMENT
Iklan
REPORT THIS AD REPORT THIS AD
Bagikan ini:
      
penggunaan4 mereka. 5
Suka
Tutup dan terima
Satu blogger menyukai ini.
Terkait
Go-jek: Analisa SWOT dan Melihat lebih dalam PT GO-Jek : Visi Misi, Struktur
masa depannya. penerapan Sistem dan Organisasi, dan SOP
dalam "Entrepreneur" Teknologi Informasi milik dalam "Tak Berkategori"
"Go-Jek"
dalam "Tak Berkategori"
Posted in Tak Berkategori
PREVIOUS POST
Design Pattern ‘Decorator’
NEXT POST
Perancangan Perangkat Lunak – Klinik Sederhana
Satu respons untuk “Diagram dan Analisa Bagaimana

Go-Jek Berjalan”
SUNARYA
21 FEBRUARI 2017 PUKUL 1:27 AM
Selamat malam PT.GOJEK.INDONESIA.
** Tolong beri pencerahan untuk saya pribadi, bagai mana cara tepatnya untuk ambil
dokumentasi jaminan yg telah saya titipkan di kantor gojek.
2015 lalu saya telah berMITRA. A/n : SUNARYA Dan saat ini saya ingin mengundurkan diri.
Dan ingin cepat terima kembali dokumentasi (buku nikah). karena saat ini sangat penting
untuk saya pribadi guna untuk pembuatan AKTE LAHIR ANAK saya.
penggunaan mereka.
***sunarya 083877987755.
Tutup dan terima
Thx all crew gojek
 Suka
Balas
Tinggalkan Balasan
Ketikkan komentar di sini...
Cari …
TULISAN TERAKHIR
MPPL – SI SBMPTN (KAK, Perencanaan, Monitoring Proyek)
Manajemen Biaya Proyek Perangkat Lunak : Studi kasus PPDB
MPPL : Studi Kelayakan PPDB
Proposal Penawaran : Sistem Informasi Ekspedisi PT Kereta Api Logistik
Project Charter : Sistem Informasi Daftar Buku Perpustakaan UNSRI

penggunaan mereka.
Tutup dan terima

TOP POSTS & HALAMAN
Diagram dan Analisa Bagaimana Go-Jek Berjalan
PT GO-Jek : Visi Misi, Struktur Organisasi, dan SOP
Go-jek: Analisa SWOT dan masa depannya.
Iklan
Rp 150.000
Rp 140.000
Rp 250.000
REPORT THIS AD
BLOG DI WORDPRESS.COM.
penggunaan mereka.
Tutup dan terima

Diagram Dan Analisa Bagaimana Go-Jek Berjalan - Gelegakzaki

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Diagram Dan Analisa Bagaimana Go-Jek Berjalan - Gelegakzaki

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

12/9/2018 Diagram dan Analisa Bagaimana Go-Jek Berjalan – gelegakzaki

Diagram dan Analisa Bagaimana Go-

Tutup dan terima

Visi, misi dan struktur organisasi

1. Menjadikan PT Go-Jek Indonesia sebagai jasa transportasi tercepat dalam

Tutup dan terima

Layanan transportasi menggunakan mobil untuk mengantar Anda kemanapun dengan

Layanan pindah barang ukuran besar menggunakan truk bak/blind van.

Layanan jasa pijat kesehatan profesional langsung ke rumah Anda.

Layanan dompet virtual untuk transaksi Anda di dalam aplikasi GO-JEK.

Tutup dan terima

Analisis Pasar Jasa GOJEK

Berikut screenshot aplikasi Go-Jek tur Go-Ride pada user :

Tutup dan terima

Berikut screenshot aplikasi Go-Jek Driver :

Tutup dan terima

Tutup dan terima

Gambar Struktur Organisasi Regional

Tutup dan terima

Melaksanakan semua pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer IT di bidang

Tukang O jek / Driver

Tutup dan terima

Komponen Sistem Informasi

Perangkat Lunak : merupakan komponen yang memungkinkan hardware untuk

Perangkat Keras : merupakan piranti-piranti sik dimana perangkat lunak berada.

Go-Jek menggunakan Smartphone sebagai perangkat keras yang nantinya

People : merupakan semua pihak yang bertanggung jawab dalam pengembangan

Dalam Go-Jek terdapat pihak-pihak sebagai berikut : Programmer, System

Basisdata / Data : Komponen informasi yang disimpan secara sistematik, sehingga

Jaringan Komputer : merupakan media yang menghubungkan seluruh komponen

Go-Jek menggunakan jaringan internet, sehingga dapat menghubungkan

Prosedur : Sekumpulan aturan yang dipakai untuk mewujudkan pemrosesan data

Hal-hal yang menyangkut sistematika proses dalam aplikasi Go-Jek, seperti

Klasi kasi Sistem Informasi yang digunakan

Tutup dan terima

Gambar Klasi kasi Sitem Informasi Go-Jek

Sistem Informasi untuk Operasi Bisnis

Sistem pembayaran Gojek masuk ke dalam Transaction Processing System, dimana

Process Control Systems

Enterprise Collaboration System

Untuk memudahkan koordinasi dan pertukaran informasi pada internal perusahaan,

Sistem Informasi untuk Pengambilan Keputusan

Management information systems (MIS) menyediakan laporan informasi bagi pihak

Laporan data, Monitoring layanan dan Customer relationship management, adalah

Decision Support Systems

membantu proses pengambilan keputusan bagi manajemen. Gunanya untuk mendukung

Executive Information Systems

Dalam EIS, eksekutif Go-Jek memanfaatkan sistem informasi untuk menentukan

Teknologi Informasi yang digunakan

Privasi & Cookie:1.Situs

Syarat Minimal Kompetensi untuk Bergabung

Berikut surat tanda terima jaminan setelah mendaftar :

Tutup dan terima

Karakteristik Pelayanan Go-Jek

Tutup dan terima

Data & Infogra s

Tutup dan terima

Tutup dan terima

Wawancara Go-Jek Surabaya Share

Tutup dan terima

1. Struktur organisasi di gojek surabaya seperti apa

Pertanyaan ke Driver Gojek :

1. Apa saja yang hak driver gojek terhadap manajemen gojek