APOTEK VIDYAN FARMA Kode : 08/VF/2019

Tanggal : 24 Maret 2019

Revisi : ke 2
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
(SOP) Halaman : 1-5

ALUR PELAYANAN RESEP DI UNIT GAWAT DARURAT

I Visi dan Misi

Visi:
Menjadi Klinik Utama dengan layanan kesehatan berstandar nasional dan pembiaayaan yang
terjangkau
Misi:
1. Mempersiapkan dan melaksanakan proses akreditasi standar nasional secara baik dan berkelanjutan
2. Menyediakan layanan poliklinik umum, Poliklinik Spesialis, Polikklinik Vaksinasi, Penunjang
diagnostik, dan prosedur perawatan pasien dengan memenuhi standar kualitas pelayanan kesehatan
yang ditetapkan dengan standar prosedur nasional
3. Mengupayakan standar pembiayaan proses pengobatan, perawatan pemberian obat berkualitas
dengan harga terjangkau
II Tujuan SOP
Prosedur ini dibuat untuk mengatur alur pendistribusian sediaan farmasi sesuai standar dan peraturan
perundang-undangan.
III Kebijakan
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2014 tetang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Peraturan Pemerintah Nomor 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian

IV Definisi Istilah
1. Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien
yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk
meningkatkan mutu kehidupan pasien

1
 APOTEK VIDYAN FARMA Kode : 08/VF/2019

Tanggal : 24 Maret 2019

Revisi : ke 2
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
(SOP) Halaman : 2-5

2. Sediaan Farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetika.
3. Obat adalah bahan atau paduan bahan, termasuk produk biologi yang digunakan untuk
mempengaruhi atau menyelidiki sistem fisiologi atau keadaan patologi dalam rangka penetapan
diagnosis, pencegahan, penyembuhan, pemulihan, peningkatan kesehatan dan kontrasepsi untuk
manusia.
4. Alat Kesehatan adalah instrumen, aparatus, mesin dan/atau implan yang tidak mengandung obat
yang digunakan untuk mencegah, mendiagnosis, menyembuhkan dan meringankan penyakit,
merawat orang sakit, memulihkan kesehatan pada manusia, dan/atau membentuk struktur dan
memperbaiki fungsi tubuh

V Alur, Sistem dan Mekanisme

No Unit Sistem, mekanisme dan prosedur

1. Unit Gawat Darurat OBAT GUDANG UGD (STOK UGD)
1.1 Penginputan obat/sediaan farmasi yang ada di
UGD dan merupakan stok UGD dilakukan
oleh petugas diunit terkait
PERMINTAAN RESEP
2.1. Input permintaan resep untuk pasien yang
BELUM DILAYANI (misalkan obat untuk
dibawa pulang oleh pasien dan BELUM
diberikan saat tindakkan di UGD) dapat diinput
oleh petugas UGD dengan memilih menu
permintaan obat/permintaan resep (seperti di
poli) sedangkan untuk obat/sediaan farmasi
yang sudah digunakan di UGD/Dipakai saat
tindakan dan merupakan BARANG/STOK

2
 APOTEK VIDYAN FARMA Kode : 08/VF/2019

Tanggal : 24 Maret 2019

Revisi : ke 2
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
(SOP) Halaman : 3-5

APOTEK (diamprah) di Apotek akan diinput

oleh petugas apotek berdasarkan permintaan
resep tertulis dari UGD
2. APOTEK FARMASI PERMINTAAN OBAT?SEDIAAN FARMASI
DARI UGD UNTUK TINDAKKAN DI UGD
3.1 Petugas UGD membawakan resep manual ke
apotek sebagai bentuk tertulis permintaan
obat/sediaan farmasi
3.2 Apotek melayani dan memberikan obat/sediaan
farmasi berdasarkan permintaan atau pengajuan
dari UDG dengan melakukan pengecekan
kesesuaian antara resep dengan obat/sediaan
farmasi yang diminta dan menyerahkan kepada
petugas UGD
3.3 Petugas Apotek melakukan penginputan
obat/sediaan farmasi sesuai permintaan resep.
Penginputan dilakukan dengan memilih menu
transaksi, Pasien DALAM RUMAH SAKIT,
(pastikan kesesuaian antara nama pasien, alamat
pasien dengan resep)
3.4 Printout resep
PERMINTAAN RESEP DARI UGD
4.1 Apotek memeriksa pada menu transaksi
permintaan resep pasien (bunyi pada komputer)
4.2 Konfirmasi obat kepada pasien terkait obat
yang didapat oleh pasien atau dilanjutkan oleh
pasien jika pasien sebelumnya mendapat

3
 APOTEK VIDYAN FARMA Kode : 08/VF/2019

Tanggal : 24 Maret 2019

Revisi : ke 2
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
(SOP) Halaman : 4-5

tindakan di UGD, petugas memberikan

penjelasan obat / sediaan farmasi yang
digunakan pada tindakan di UGD
4.3 Setelah mendapatkan persetujuan dari pasien,
resep di print, ditandatangani oleh petugas dan
pasien
4.4 Peugas menyerahkan resep asli dan copian
kepada pasien, untuk melakukan pembayaran di
kasir
4.5 Petugas menyediakan obat sesuai dengan
permintaan pada resep
4.6 Setelah pasien melakukan pembayaran dikasir
pasien kemudian menebus obat diresep dengan
menyerahkan resep asli dan struk/bukti
pembayaran obat ke petugas apotek
4.7 Petugas resep dengan obat yang akan
diserahkan ke pasien antara lain
Nama Pasien
Nama Obat
Bentuk Sediaan
Aturan pakai
Petunjuk Khusus Penggunan
4.8 Petugas kemudian menyerahkan obat kepada
pasien dengan memberikan konseling, edukasi
dan informasi kepada pasien
4.9 Petugas meminta pasien untuk mengulangi
informasi penggunaan obat yang dijelaskan

4
 APOTEK VIDYAN FARMA Kode : 08/VF/2019

Tanggal : 24 Maret 2019

Revisi : ke 2
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
(SOP) Halaman : 5-5

4.10 Petugas mengucapkan salam pada pasien

XI Formlir
1. Resep Manual Dari Petugas UGD
2. Resep Elektronik
3. Struk/Bukti Pembayaran Obat Pasien
XII Referensi

Dilaksanakan oleh Disetujui Oleh

Apoteker Pengelolah Apotek

Apoteker/Tenaga Teknis Kefarmasian Elisabeth Oriana Jawa La S.Farm.,M.Si., Apt