ADM HUMAS DAN PROTOKOLER

KELAS XI AP 1 DAN 3 PENGAJAR : SINTHA DEWI

PILIHLAH JAWABAN DARI PERTANYAAN DI BAWAH INI YANG MENURUT ANDA BENAR

1. Kegiatannya memberikan masukan dan nasihat terhadap kebijakan manajemen yang berhubungan
dengan opini atau isu public yang tengah berkembang, adalah merupakan kegiatan ……….
a. manajemen
b. organisasi
c. humas
d. public relatioin
e. petugas humas

2. Usaha saling mengubah sikap maupun tingkah laku yang terjadi pada semua bidang kehidupan,
merupakan pengertian humas sebagai suatu ………………………………………….
a. Interaksi interpersonal
b. Komunikasi persuasive
c. Interaksi sosial
d. Komunikasi antar personal
e. Komunikasi umum

3. Suatu perencanaan dengan menggunakan pendekatan persuasif untuk mempengaruhi persepsi

masyarakat adalah pengertian ......
a. manajemen
b. organisasi
c. humas
d. public relatioin
e. petugas humas

4. Siapakah sasaran humas?

a. Masyarakat umum
b. Masyarakat internal
c. Masyarakat eksternal
d. Masyarakat internal & masyarakat eksternal
e. Masyarakat

5. Unsur terpenting dari kegiatan humas adalah ……………………..

a. mengubah sikap dan tingkah laku
b. keterbukaan dan konsistensi
c. mengetahui keinginan public
d. mendapatkan dukungan manajenen
e. mendapatkan dukungan public

6. Setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik disebut sebagai karakteristik ………
a. Komunikasi kehumasan
b. Komunikasi 2 arah
c. Keberhasilan komunikasi
 d. Komunikasi persuasive
e. Proses komunikasi

7. Kegiatan kerja humas yang berkesinambungan, memiliki metode, terintegrasi dengan lain adalah
sifat humas yang……………………………….
a. Terencana
b. Terintegrasi
c. keterbukaan
d. Berkesinambungan
e. Berorientasi program

8. Aspek yang membedakan humas dan public relation adalah …………..

a. Mengkomunikasikan pandangan public kepada pimpinan organisasi
b. Sasaran PR adalah public eksternal dan internal organisasi
c. Komunikasi dua arah
d. Komunikasi persuasive
e. Aktivitas public relation

9. Prinsip harmonis dalam hubungan jangka panjang antar perusahaan dengan publiknya , menurut
Melvin Sharpe dilakukan dengan cara …………………
a. mengubah sikap dan tingkah laku
b. keterbukaan dan konsistensi
c. mengetahui keinginan public
d. mendapatkan dukungan manajenen
e. mendapatkan dukungan public

10. Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arah merupakan salah satu ……..
a. Unsur humas
b. Karakteristik humas
c. Sifat humas
d. Prosedur humas
e. Orientasi humas

11. Memelihara dan menciptakan terbentuknya bantuan dan kerjasama yang nyata dalam bentuk
prilaku dan termanifestasikan public merupakan tujuan humas aspek …………………
a. Afektif
b. Kognitif
c. Sikap
d. Psikomotorik
e. Social

12. Humas berperan untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah antar public dengan perusahaan/
organisasi, merupakan fungsi …………………..
a. Korektif
b. Analisis
c. Preventive
d. Solvabilitas
e. Evaluasi
13. Petugas humas yang memberikan nasihat pimpinan perusahaan/ organisasi dalam merencanakan,
melaksanakan dan mengevaluasi program humas disebut …………………………..
a. Communicatioin facilitator
b. Expert preciber communication
c. Problem solving process facilitator
d. Technician communication
e. Colsultation communication

14. Berikut ini adalah unsur internal public relation, kecuali

a. Public
b. Karyawan
c. Manajer
d. Supervisor
e. Pemegang saham

15. Salah satu organisasi profesi humas di Indonesia aadalah ……..

a. FAPRO
b. PRSA
c. IPR
d. APRI
e. Netherlands Society of Relatioins

16. Perusahaan yang bergerak dalam layanan kehumasan, dimana bertugas memberikan konseling dan
pelaksana konsultasi sesuai kebutuhan kliennya disebut ……………
a. PR Consultant
b. PR full service
c. PR manajemen
d. PR Event organizer
e. PR ekstern

17. Jenis humas yang kegiatannya biasanya membuat press release, konferensi press, menerbitkan
media intern, mengorganisir kunjungan-kunjungan para pejabat, dan menerima keluhan masyarakat
adalah humas ………………………
a. Pendidikan
b. Social
c. Organisasi internasional
d. Dunia pendidikan
e. Pemerintah

18. Mendorong humas membuat aktivitas/ kegiatan-kegiatan yang terencana, berkesinambungan yang
cenderung bersifat proaktif, adalah fungsi humas :
a. Preventif
b. Korektif
c. Insentif
d. Konstruktif
e. Komunikatif
19. Apabila sebuah organisasi/ lembaga terjadi masalah-masalah krisis dengan public, maka humas
harus berperan dalam mengatasi terselesaikannya masalah tersebut, maka perusahaan tersebut
menjalankan fungsi . . . . . . . . . . . . .
a. Preventif
b. Korektif
c. Insentif
d. Konstruktif
e. Komunikatif

20. Hubungan yang diibaratkan seperti hubungan dokter dengan pasiennya adalah peranan petugas
Humas . . . . . . . . . .
a. Expert preciber comuunication
b. Problem solving process facilitator
c. Communication facilitator
d. Technician communication
e. Problem expert comunication

21. Menulis, editing, berbicara, spcial event, media relation merupakan . . . . . . . .

a. Tujuan humas
b. Kegiatan humas
c. Fungsi humas
d. Peranan petugas humas
e. Peranan humas

22. Iklan yang ditujukan kepada masyarakat dengan tujuan menjelaskan tentang suatu hal yang
menyangkut pelayanannya adalah jenis iklan . . . . . .
a. Recruitmen advertising
b. Corporate identity advetising
c. Institusional advertising
d. Public relation advertising
e. Corporate advertising

23. Sedangkan jenis iklan yang bertujuan memperkuat image dan awareness adalah iklan . . . . . . .
a. Recruitmen advertising
b. Corporate identity advetising
c. Institusional advertising
d. Public relation advertising
e. Corporate advertising

24. Jenis iklan yang menjadikan perusahaan tampil lebih berwibawa dan mengesankan kebesarannya
adalah iklan . . . . . . .
a. Recruitmen advertising
b. Corporate identity advetising
c. Institusional advertising
d. Public relation advertising

25. Media internal yang digunakan dengan tujuan menciptakan kondisi yang well informed dan
membina lolyalitas antar karyawan sengan perusahaan disebut . . . . . . . . .
 a. Brosur
b. Leaflet
c. Ing- griya
d. Film
e. Booklet

26. Hal-hal yang harus diperhatikan dalam penyelenggaraan pameran adalah sebagai berikut, k e c u a l i
a. Penjaga stand
b. Bahan-bahan yang dipamerkan
c. Harga barang pameran
d. Kualitas produk yang dipamerkan
e. Stand pameran

27. Media humas yang dapat dijadikan bukti otentik, dan mempunyai kekuatan melebihi kata-kata
adalah media . . . . . . . . . .
a. Ing-griya
b. Film
c. Poster
d. Foto
e. Iklan

28. Jenis humas yang bertujuan mendapatkan pengakuan akan keprofesionalan dan publikasi tentang
apa yang telah mereka lakukan bagi kepentingan masyarakat banyak adalah . . . . . . . . . . . . .
a. Humas pendidikan
b. Humas sosial
c. Humas industri
d. Humas organisasi industri
e. Humas jasa

29. Salah satu jenis humas sosial yang mempunyai kepentingan memberikan bantuan dalam penegakan
hukum adalah humas sosial . . . . . . . .
a. Organisasi keagamaan
b. Penegakan hukum
c. Organisasi sukarela
d. Orgnisasi independen
e. Profesi

30. Organisasi dunia yang menangani masalah-masalah perburuhan adalah . . . . . . .

a. UNICEF
b. WHO
c. ILO
d. FAO
e. UNESCO

31. PT Lancar Jaya adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa konsultasi
kehumasan, dalam hal ini jika ditunjau dari segi humas agency, PT Lancar Jaya termasuk . . . .
a. PR full service
b. PR consultant
 c. Event organizer
d. Perusahaan konsultan biasa
e. Public relation

32. Perdana Mentri Juanda yang mengintruksikan untuk . . . . . . . . . . .

a. Memberikan keterangan berkaitan denga organisasi dan publiknya
b. Membentuk departemen penerangan
c. Memberikan keterangan kepada publik internasional bahwa telah lahir Negera Indonesia
d. Membentuk devisi humas pada setiap instansi pemerintah
e. Memberikan keterangan pada masyarakat internasional bahwa Indonesia telah mendeka

33. Aspek yang membedakan humas dan public relation adalah . . . . . . .

a. Mengkomunikasikan pandangan publik kepada pimpinan organisasi
b. Sasaran PR adalah publik eksternal dan internal
c. Komunikasi 2 arah
d. Aktivitas PR
e. Tujuan yang ingin di capai

34. Era penyesuaian bangsa yang bergeser dari ekonomi berorientasi perang ke ekonomi industri dan
jasa, serta munculnya televisi adalah fase PR pada tahun . . . . . . . . . . .
a. 1917 - 1918
b. 1930 – 1945
c. 1946 – 1964
d. 1965 – 1985
e. 1986 – sekarang

35. Peranan petugas humas sebagai fasilitator komunikasi antara perusahaan/ organisasi dengan publik,
baik dengan publik eksternal maupun internal disebut peranan . . . . . . .
a. Expert preciber comuunication
b. Problem solving process facilitator
c. Communication facilitator
d. Technician communication
e. Problem expert comunication

36. Ada tiga tugas humas dalam organisasi yang berhubungan erat dengan tujuan dan fungsi humas.
Ketiga tugas tersebut adalah sebagai berikut, kecuali . . . . . .. . .
a. Mengevaluasi program-program lembaga
b. Mengevaluasi program-program organisasi
c. Membangun hubungan baik dengan masyarakat
d. Mempertemukan kepentingan organisasi dengan kepentingan publik
e. Menginterpretasikan, menganalisis, dan mengevaluasi kecenderungan perilaku publik, kemudian
direkomendasikan kepada manajemen untuk merumuskan kebijakan organisasi.

37. Petugas yang bertugas menyediakan layanan di bidang teknis komunikasi disebut . . . . . . . . . .
a. Expert preciber comuunication
b. Problem solving process facilitator
c. Communication facilitator
d. Technician communication
 e. Problem expert comunication
38. Undang-undang yang mengatur tentang keterbukaan informasi publik adalah . . . . . .
a. UU no 7 th 1971
b. UU no. 3 th 2013
c. UU no 14 th 2008
d. UU no 15 Th 2010
e. UU no 14 th 2010

39. Informasi yang dapat mengancam hajat hidup orang banyak dan ketertiban umum merupakan
katagori informasi publik yang :
a. Wajib disediakan dan diumumkan secara berkala
b. Wajib diumumkan secara serta merta
c. Wajib tersedia setiap saat
d. Informasi yang dikecualikan
e. Diperoleh berdasarkan permintaan

40. Contoh informasi yang dikecualikan adalah . . . . . . . .

a. Mengganggu kepentingan perlindungan HAKI
b. Mengancam hajat hidup orang banyak
c. Informasi publik yang berada di bawah pengawasan
d. Informasi yang berhubungan dengan kebijakan yang disampaikan pejabat
e. Informasi mengenai pelayanan akses informasi

kunci jawaban

N0 N0 N0 N0
1 D 11 D 21 B 31 B
2 C 12 A 22 D 32 D
3 D 13 B 23 C 33 E
4 A 14 A 24 B 34 C
5 A 15 D 25 C 35 C
6 B 16 A 26 C 36 C
7 A 17 E 27 D 37 D
8 B 18 D 28 B 38 C
9 B 19 B 29 B 39 B
10 B 20 A 30 C 40 A