Job Description - Spa Supervisor
Job Description - Spa Supervisor
Identitas Jabatan
Nama Jabatan : Spa Supervisor
Departemen : Operasional
Atasan langsung : Spa Koordinator, Spa Operational Manager
Bawahan langsung : Therapist, Spa Attendant (helper)
11. Membuat jadwal kerja dan libur untuk satu bulan ke depan. B
Laporan kepada :
- Manager Spa/Spa Koordinator
- Owner Spa
Detail Pekerjaan :
1. Menguasai :
a. Jam operasi dan kegiatan
b. Semua layanan spa dan produk
c. Fasilitas yang dimiliki
2. Pastikan kelancaran operasional harian Spa :
a. Janji pemesanan/Reservasi
b. Inventarisasi produk professional/product use
c. Kebersihan dari semua bidang
d. Control linen and equipment
e. Program Promosi
g. Daftar gaji
h. Penjadwalan
i. Produk Retail
j. Kepuasan tamu
k. Kesiapan ruangan sebelum operasional
3. Susunan Kepegawaian :
a. Membagi tugas pada staff.
b. Motivasi staff agar tampil di kemampuan tertinggi mereka.
c. Evaluasi Kinerja dan disiplin terhadap prosedur.
4. Anggaran Belanja :
a. Prediksi mingguan, bulanan, pertrimester dan target tahunan.
b. Pengelolaan hasil dari spa untuk meningkatkan pendapatan.
c. Menjaga pedoman anggaran.
5. Rapat :
a. Departemen
b. Operasi
c. Kualitas
7. Membantu manajemen dengan konsep dan ide-ide untuk menjaga eksistensi spa
dalam persaingan dan menjadi ujung tombak industri spa.
Indikator :
1. Jadwal kerja
2. Form buku tamu/ medical questionaire
3. Laporan complaint tamu/ komentar tamu
4. Laporan Kas Harian dan Laporan Bulanan
5. Cleaning check list / Opening & Closing Check List
6. Database Tamu