Front Office

No. Dokumen

Revisi

Halaman
1 /1

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Pengertian
Tujuan

Tanggal Terbit
18 November 2014

Ditetapkan oleh
Direktur

Tatacara pelaksanaan kegiatan di Font Office RSU vvv

Acuan dan pedoman pelaksanaan kegiatan Front office sehingga terjadi
keteraturan.

Kebijakan

Prosedur

Unit Terkait

Petugas Front Office melaksanakan hal berikut:

1. Mengambil kunci Front Office di bagian keamanan.
2. Memeriksa kebersihan ruangan dan sekitarnya.
3. Mengeluarkan alat dan perlengkapan informasi :
a. Buku Telepon
b. Pesawat Telepon
c. Car Call
d. Jadwal praktek dokter
e. Buku tarif dan pelayanan yang ada di RS.
Materna Medan.
f. Buku laporan kegiatan Humas RS. Materna
Medan.
g. Buku saran.
4. Membaca buku laporan kegiatan humas/RS.
Materna Medan dan mencatat informasi kegiatan
rumah sakit yang terkait.
5. Memeriksa kembali jadwal praktek dokter dengan
menghubungi koordinator Poliklinik untuk
memastikan dokter praktek.
6. Menyelenggarakan pengadaan Koran untuk
Direktur dan pasien ruang inap VIP.
7. Merapikan/mengembalikan alat-alat ketempat
semula setelah kegiatan selesai.
8. Mengembalikan kunci FO ke Bagian Keamanan.
Informasi, Front office