STANDARD OF APPEARANCE

(STANDAR PENAMPILAN)
Living Brand (Brand yang berjalan)
Mereknya bisa jalan
Siapa ?
Frontliner yang tidak rapi = Ekle’s yang tidak rapi
Suster yang badannya bau = Ekle’s yang bau
Yang membedakan Produk Ekle’s adalah SERVICE EXCELLENT
kepada konsumen berbeda dengan Produk yang dijual di
pasar pada umumnya (Ponds, Revlon, Viva, Garnier dll)
Pelanggan pertama orang yang berkecimpung di bidang Estetika adalah :

DIRI SENDIRI
 Penampilan harus menunjukkan :

PROFESIONAL IMAGE
• Definisi Profesional Image secara umum
“Kemampuan untuk berpenampilan dan
bersikap baik dan benar sehingga mampu
mencitrakan diri pada setiap peran dan
menciptakan kesan pertama yang baik,
agar diterima di berbagai lingkungan, baik
lingkungan pribadi maupun perusahaan.”
Pentingnya Profesional Image (1) :

Merepresentasikan potensi diri,

kepercayaan diri dan citra diri
Pentingnya Profesional Image (2) :

Memberi kesan pertama terhadap kualitas

pelayanan dan citra perusahaan.

Makin tinggi reputasi perusahaan, maka Profesional

Grooming menjadi salah satu kebutuhan utama untuk
meningkatkan citra perusahaan dan mempresentasi-
kan kualitas produk atau pelayanan perusahaan .
Pentingnya Profesional Image (3):

Bentuk rasa hormat dan

menghargai pelanggan
•Cara Berpakaian untuk Pria

•Rambut

DONT’S

- Kotor, tidak terawat dan tidak rapi

- Potong rambut yang urak-urakan
- Rambut panjang dan berponi
- Dipotong kurang dari 2cm atau terlihat kulit kepala
- Berjenggot / Berkumis tidak rapih
Do’s

• Rambut pendek dan rapih

• Jika panjang maksimal di atas kerah kemeja
• Pakai Gel (Untuk Rambut)
• Bila berkumis harus rapih
• Penataan Rambut buat
Karyawan Pria
• Penataan Rambut dan
Make up buat Karyawan
Wanita termasuk
Marketing Executive
Cara make up wanita memenuhi 5 kriteria standar ekle’s clinic yakni:

1. Alas Bedak
2. Blush On
3. Eye Shadow
4. Garis Kening
5. Lipstik
Cara berpakaian untuk wanita

Penataan Rambut
Untuk Frontliner (FL)

 Rambut pendek minimal 4 cm dibawah telinga dan Jika berambut panjang

harus dicepol
 Gunakan bobby pin (penjepit rambut ) berwarna hitam untuk bagian ponny
rambut agar terlihat rapih dan tidak jatuh dibagian dahi wajah.
 Gunakan cepol rambut berwarna hitam atau coklat tua tidak berwarna-warni
• FL yang berambut
panjang wajib dicepol
seperti pada gambar di
samping
• FL yang
berambut
pendek wajib
disisir dan ditata
rapi serta
memakai
penjepit rambut
seperti pada
gambar di
samping
Penataan Rambut

Untuk Perawat (Nurse Aesthetic)

 Rambut pendek minimal 4 cm dibawah telinga , Jika berambut panjang harus

dicepol dan untuk yang menggunakan Jilbab, harus jilbab yang bersih dan
wangi serta senada dengan warna seragam.
 Untuk yang berambut panjang atau berambut pendek, gunakan bobby pin
(penjepit rambut ) berwarna hitam untuk bagian ponny rambut agar terlihat
rapih dan tidak jatuh dibagian dahi wajah.
 Gunakan cepol rambut berwarna hitam atau coklat tua tidak berwarna-warni
• NA yang berambut
panjang wajib dicepol
seperti pada gambar di
samping
• NA yang
berambut
pendek wajib
disisir dan ditata
rapi serta
memakai
penjepit rambut
seperti pada
gambar di
samping
• NA yang
memakai jilbab
wajib ditata rapi
jilbabnya seperti
pada gambar di
samping
Penataan Rambut

Untuk Dokter (Doctor Aesthetic)

 Dokter berambut panjang, pendek atau berjilbab harus tampil rapih dan
menarik
 Untuk dokter yang memiliki rambut panjang atau pendek harus ditata rapih dan
cantik agar tidak menganggu pasien saat melakukan treatment
 Gunakan gel, mousse dan hair spray agar rambut terlihat rapih
 Untuk dokter Pria, gunakan minyak rambut atau gel hair dan disisir rapi.
Warna Rambut yang diperbolehkan di Ekle’s Clinic

• Do’s
Natural
Dark Brown
Mahgoni

• Don’t’s

Warna extreme : blonde, merah, orange, biru

Extreme high light
2 atau lebih pewarna rambut
Tampilan Wajah untuk Pria

 Segar, bersih dan terawat, Tidak Merah, berminyak, berjerawat, dehidrasi,

kantung mata dan keriput.

Tampilan Wajah untuk Wanita

 Gunakan Standard make up senada dengan pakaian, kesan make up elegant,

fresh dan menarik serta Tidak Norak
 Wajib untuk touch up untuk memastikan tampilan selalu tampil sempurna untuk
menerima pasien.
• DA wanita wajib
menata rambut
dan make up
seperti pada
gambar di
samping (1)
• DA wanita wajib
menata rambut
dan make up
seperti pada
gambar di
samping (2)
• DA Pria wajib
menata rambut
dan make up
seperti pada
gambar di
samping
 TUBUH
- Segar, tidak bau badan dan kulit bersih
- Mandi secara teratur
- Cukup istirahat
- Dapat menggunakan deodoran atau parfum yang aromanya
tidak berlebihan
- Makan makanan yang bergizi
- Minum yang cukup
- Olah raga secara teratur
- Atasi stress
- Gaya hidup sehat
 TANGAN & KAKI

- Rawat tangan & kaki secara teratur

- Tidak boleh makan menggunakan tangan (lebih khusus untuk perawat dan
dokter)
- Cuci tangan setiap kali melakukan dan sesudah melakukan treatment
- Tangan dan kaki tidak kering, kasar, basah dan dingin.
- Khusus untuk Perawat tidak boleh memakai pewarna kuku (kuteks)
 MULUT & GIGI

- Gigi bersih dan tidak berbau

- Sikat gigi setelah makan
- Bersihkan karang gigi secara teratur
- Jaga kesehatan mulut
- Hindari makan-makanan yang berbau
• Karyawan harus selalu tampil bersih dan sehat agar dapat tampil profesional
dan menarik setiap kali datang ke Ekle’s Clinic.
• Penggunaan parfum dan hand cream sangat disarankan untuk semua
karyawan Ekle’s Clinic untuk menambah percaya diri saat bekerja
• Khusus untuk Nurse yang bertugas melayani pasien tidak diperkenankan untuk
menggunakan cincin, gelang dan jam tangan saat melakukan treatment.
• Kuku harus dipotong secara teratur dan terlihat bersih serta terawat.
Untuk Penggunaan Jam Tangan

DO’s
- Polos, stylist atau anggun
- Warna emas, perak, stainless atau tali jam atau kulit diperkenankan

DONT’s
- Mengenakan jam dengan gambar kartun/idola misalnya Mickey Mouse, Hello
Kitty dll, atau sport watch
Penggunaan Sepatu:

 Sesuai ukuran
 Vantovel berwarna hitam
 Selalu dibersihkan dan disemir
 Hak minimum 3 cm
 Hak tidak terlalu tinggi dan tidak boleh kecil.
 Khusus untuk Nurse menggunakan sepatu vantovel warna putih + kaos kaki
STOKING (FL)

Warna gelap abu-abu atau hitam. Tidak boleh bermotif dan tidak terlalu ramai
warnanya, serta tidak berlubang-lubang (jaring).

KAOS KAKI

Warna gelap, abu-abu atau hitam untuk FL pria dan putih polos untuk BT atau
suster

Tidak berlubang dan pakailah kaos kaki yang menyerap keringat dan tidak
berbau.
BUSANA
- Seragam
- Non Seragam (Baju Kerja)

Menunjukkan Profesional image

SERAGAM

- Profesional Image.
- Menunjukkan posisi, memberikan rasa percaya diri.
- Sebagai identitas, menunjukkan kewenangan dan status.
Seragam Doctor Aesthetic ekle’s clinic
Seragam Nurse Aesthetic ekle’s clinic
Seragam Frontliner ekle’s clinic
Seragam Kerja Resmi dan Non Resmi Office ekle’s clinic
 SERAGAM / BAJU KERJA

- Bersih, rapi dan tidak berbau

- Sesuai ukuran badan
- HP & kunci tidak boleh tampak menonjol disaku
NAME TAG AND PIN

Bersih dan terbaca

 ATTITUDE / SIKAP

- Berperilaku yang baik

- Sopan santun
- Mengerti dan menerapkan etika dan etiket
- Mampu menunjukkan kesan profesional
DONT’S
- Berbicara dan tertawa keras didepan costumer
- Menggunakan HP pada saat bertugas (telp/sms/wa/fb/ig)
- Bergosip
- Memotong pembicaraan orang
- Mengunyah makanan atau permen karet di depan costumer
- Ber-make-up/ membetulkan riasan di depan costumer
- Body language yang memberikan kesan negatif
- Gampang emosi dan marah
DO’S
- Berkomunikasi dengan baik
- Wawasan luas
- Sopan
- Respect kepada siapa saja
- Ringan tangan
- Tahu tugas dan kewajiban
Body Language
- Saat berkomunikasi
- Berjalan
- Duduk
- Berdiri Tegak, bahu rileks

Wanita : posisi kedua kaki merapat

Pria : lebar kedua kaki tidak melebihi bahu
TERIMA KASIH

#SalamEKLES
#IamEKLES