BAB 2

GAMBARAN UMUM

2.1 Waktu Pelaksana Kerja Praktek

Praktek kerja lapangan di laksanakan mulai dari 09 Mei – 09 Juli 2018.

Rincian jadwal kerja harian PKL pada PT United Tractors, Tbk Semarang , berikut tabel
jadwal kerja sebagai berikut :

Tabel 2.1 Rincian Jam Kerja

Hari Jam Keterangan

Senin – kamis 07.30 – 12.00 Jam kerja

12.00 – 13.00 Jam istirahat

13.00 – 16.30 Jam kerja

Jumat 07.30 – 09.00 Olahraga

09.00 – 11.30 Jam kerja
11.30 – 13.00 Istirahat
13.00 – 17.00 Jam kerja

( Handbook ,PT United Tractors Tbk Semarang 2011 )

4
2.2 Metodologi Kerja Praktek
Metodologi yang digunakan dalam penyusunan laporan kerja praktek adalah :
1. Study literature
Melakukan pencarian data dengan cara mempelajari literatur –
literatur yang berhubungan dengan management service dan perawatan
unit, baik dari workshop manual, buku, makalah, maupun website.
Khususnya kerja terkait dengan bagian maintenance dan troubleshooting
untuk memperoleh teori yang menunjang laporan ini
2. Obervation
Melakukan pengambilan data dengan cara melakukan pengamatan
secara langsung pada unit.
3. Interview
Melakukan pengambilan data dan cara melakukan wawancara kepada
narasumber seperti service departement head dan mekanik.
4. Discussion
Melakukan diskusi bersama kerja praktek dan pembimbing, sehingga
masalah terpecahkan dan mendapatkan kesimpulan serta saran perbaikan.

2.3 Sejarah Perusahaan

UNITED TRACTORS (UT/Perusahaan) adalah distributor peralatan berat

terbesar dan terkemuka di Indonesia yang menyediakan produk-produk dari merk
ternama dunia seperti Komatsu, UD Trucks, Scania, Bomag, Tadano, dan
Komatsu Forest.

Perusahaan dengan sejarah panjang. Didirikan pada 13 Oktober 1972, UT

melaksanakan penawaran umum saham perdana di Bursa Efek Jakarta dan Bursa
Efek Surabaya pada 19 September 1989 menggunakan nama PT UNITED
TRACTORS TBK (UNTR), dengan PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk.
sebagai pemegang saham mayoritas. Penawaran umum saham perdana ini
menandai komitmen United Tractors untuk menjadi perusahaan kelas dunia
berbasis solusi di bidang alat berat, pertambangan dan energi guna memberi
manfaat bagi para pemangku kepentingan.

5
 Saat ini jaringan distribusi kami mencakup 19 kantor cabang, 22 kantor
pendukung, dan 11 kantor perwakilan di seluruh penjuru negeri. Tidak puas hanya
menjadi distributor peralatan berat terbesar di Indonesia, Perusahaan juga
memainkan peran aktif di bidang kontraktor penambangan dan baru-baru ini telah
memulai usaha pertambangan batu bara. UT menjalankan berbagai bisnisnya
melalui tiga unit usaha yaitu Mesin Konstruksi, Kontraktor Penambangan dan
Pertambangan.

Gambar 2.3 Struktur bisnis perusahaan rekanan PT United Tractors

( Handbook ,PT United Tractors Tbk Semarang 2011 )

6
 Semakin berkembangnya usaha dalam bidang industri yang telah di jalankan
menyebabkan PT UNITED TRACTORS Tbk mendirikan beberapa anak
perusahaan. Adapun anak perusaan tersebut adalah :

1. PT Pamapersada Nusantara (kontraktor pertambangan)

2. PT. Komatsu Indonesia (pabrik pembuatan dan perakitan mesin alat
berat)
3. PT. Pandu Dayatama Patria (pabrik pembuatan dan perakitan mesin alat
berat)
4. PT. United Tractors Pandu Engineering (pabrik pembuatan komponen
alat-alat berat)
5. PT. Bereau Coal (kontraktor pertambangan)
6. PT. Tracktors Nusantara (perusahaan penjualan alat-alat berat)

2.4 Visi Dan Misi Perusahaan

2.4.1 Visi Perusahaan

Menjadi perusahaan kelas dunia berbasis solusi di bidang alat berat,

pertambangan dan energi, untuk menciptakan manfaat bagi para
pemangku kepentingan.
2.4.2 Misi Perusahaan
a. Bertekad membantu pelanggan meraih keberhasilan melalui pemahaman usaha
yang komprehensif dan interaksi berkelanjutan.
b. Menciptakan peluang bagi insan perusahaan untuk dapat meningkatkan status
sosial dan aktualisasi diri melalui kinerjanya.
c. Menghasilkan nilai tambah yang berkelanjutan bagi para pemangku kepentingan
melalui tiga aspek berimbang dalam hal ekonomi, sosial dan lingkungan.
d. Memberi sumbangan yang bermakna bagi kesejahteraan bangsa.

7
2.5 Budaya, Logo Dan Lokasi Perusahaan
2.5.1 Budaya Perusahaan
Falsafah catur dharma yang menyatukan seluruh karyawan Astra
Group di indonesia menjadi landasan perusaan UT. Catur dharma
mengarahkan karyawan agar menjadi aset negara, memberikan pelayanan
bagi para pelanggan, menghargai satu sama lain dan mengutamakan team
work serta berusaha meraih keunggulan. Falsafah ini diterjemahkan ke
dalam budaya solution, yang terdiri dari 8 nilai nilai utama : serve,
organized, leanding, uniqueness, totality, innovative, open mind dan
networking. Solution merupakan identitas dan sistem nilai yang berfungsi
sebagai pedoman setiap karyawan dalam melaksanakan kegiatan
operasional harian guna mewujudkan visi dan misi perseorangan.

2.5.2 Logo Perusahaan

Logo perusahaan merupakan satu identitas melambangkan jati diri
perusaan. Logo huruf “u” berarti uniqueness dan “t” berarti totality. Dua
arti tersebut diambil dalam nilai budaya SOULUTION dari PT UNITED
TRACTORS Tbk. Warna hitam dan kuning serta tulisan United
Tractors.merupakan warna identitas dari PT UNITED TRACTORS Tbk.

Gambar 2.5.2 Logo United Tractors

( Handbook ,PT United Tractors Tbk Semarang 2011 )

8
2.5.3 Lokasi Perusahaan

Lokasi kantor pusat PT United Tractors beralamat di Jl. Raya Bekasi

Km 11, Cakung, Jakarta Timur 13910. Namun Penulis Melaksanakan
Praktek Kerja Praktek Lapangan di PT UNITED TRACTORS Tbk.
Semarang

Alamat : Jl.Randu Garut Km 12,5 , Wonosari, Ngaliyan, Semarang, Jawa

Tengah 50186

Telepon : (024)8661071, 8661072

Fax : (024)8661075

Webside : http://www.unitedtractors.com/

Gambar 2.5.3. Lokasi PT UNITED TRACTORS Tbk. Semarang

( Handbook ,PT United Tractors Tbk Semarang 2011 )

9
2.6 Struktur Bisnis Perusahaan
Dalam mengembangkan bisnis yang telah di jalankan PT United Tractors
mendirikan beberapa perusahaan yang meliputi :
1. PT BINA PERTIWI
Didirikan pada tahun 1976, PT Bina Pertiwi (BP) didistribusikan
Kubota traktor pertanian, Kubota dan Komatsu generator, Komatsu
excavator mini, serta Patria dan Komatsu penjualan forklift dan sewa.
Sejalan dengan pertumbuhan pasar dan peningkatan kompetensi BP,
Perusahaan sekarang memperluas ke sektor telekomunikasi dengan
menyediakan dan membangun instalasi sistem listrik di menara BTS
(permanen atau mobile), dan bertindak sebagai BTS tower kontraktor
Rekayasa-Procurement Construction.
2. UT HEAVY INDUSTRY (S) Pte. Ltd
Didirikan pada tahun 1994 di Singapura, UT Heavy Industry (S) Pte.
Ltd berfungsi sebagai lengan distribusi alat berat impor ke Indonesia.
3. PT UNITED TRACTORS PANDU ENGINEERING
Didirikan pada tahun 1983, PT United Tractors Pandu Engineering
(UTPE) terlibat dalam rekayasa dan pembuatan. Awalnya UTPE hanya
diproduksi dan dirakit forklift dan menghasilkan berbagai lampiran alat
berat. Hari ini UTPE telah menjadi perusahaan logistik dan rekayasa,
manufaktur, dan energi memproduksi peralatan berat untuk
pertambangan, minyak dan gas, kehutanan dan perkebunan, industri dan
sektor konstruksi. Selain itu, UTPE juga memiliki anak perusahaan yang
berhubungan dengan transportasi batubara melalui laut dan sungai.
4. PT KOMATSU REMANUFACTURING ASIA
Didirikan pada tahun 1997, (KRA) kantor pusat dan fasilitas produksi
PT Komatsu Remanufacturing Asia berlokasi di Balikpapan, Kalimantan
Timur. Bisnis inti KRA adalah remanufaktur dan rekondisi mesin alat
berat dan komponen.
5. PT MULTI PRIMA UNIVERSAL
Didirikan pada tahun 2008, (MPU) bisnis inti PT Multi Prima
Universal adalah sewa alat berat dan digunakan penjualan alat berat.

10
 MPU memberikan nilai tambah untuk bisnis penyewaan alat berat dalam
bentuk paket proses end-to-end dengan sistem sewa yang kompetitif dan
unit baru. Untuk digunakan berat bisnis penjualan alat nya, MPU
mengutamakan kualitas dan menjamin melalui proses rekondisi sesuai
dengan standar Komatsu dan didukung oleh peralatan terbaru, sistem dan
teknologi
6. PT ANDALAN MULTI KENCANA
Memulai operasinya pada tahun 2010, bisnis (AMK) inti PT Andalan
multi Kencana adalah bagian komoditas dan bagian pengembangan
untuk alat berat. Kedua bisnis tersebut didasarkan pada permintaan yang
tinggi untuk kualitas suku cadang komponen alat berat dengan harga
terjangkau untuk memastikan pelanggan bisa mencapai biaya terendah
suku cadang untuk kegiatan operasional alat berat mereka. Kapasitas
produksi ini disebut produk Allmakes, termasuk filter, selang, pelumas,
tanah melibatkan alat / GET, baterai, ban, suspensi, poros, sistem rem,
dll visi AMK ini adalah untuk menjadi pemain kelas dunia dengan
merintis pembentukan sendi perusahaan patungan di Singapura dengan
nama Allmakes Asia Pasific Pte Ltd
7. PT UNIVERSAL TEKNO REKSAJAYA
PT Universal Tekno Reksajaya (UTR) memberikan perbaikan kualitas
produk dan rekondisi dan fokus pada usaha kecil menengah alat berat
dari Komatsu dan Non Komatsu sama. Di antara dibangun kembali
(diperbaharui, remanufacturing, rekondisi, perbaikan, kembali) produk
mesin, pompa utama, mesin ayunan, final drive motor wisata, konverter
torsi, katup kontrol, transmisi, poros motor roda, diferensial, silinder
hidrolik , turbo charger, alternator, memulai motor, dll.
8. PT ACSET INDONUSA Tbk PT Acset Indonusa Tbk (ACSET)
didirikan pada tahun 1995 sebagai perusahaan konstruksi dengan
beragam spesialisasi yang menyediakan layanan teknis dan konstruksi
untuk bangunan, sipil dan pekerjaan maritim. ACSET telah membangun
reputasi yang kuat sebagai spesialis pondasi dan teknik tanah
(geotechnic).

11
 Hal tersebut di dasarkan karena pertumbuhan pasar yang semakin
meningkatnya PT United Tracktors ingin tetap menjaga eksistensinya dalam dunia
berbisnis terutama pada bidang industri .

Tabel 2.6 Daftar nama perusahaan yang terhubung UT

( Handbook ,PT United Tractors Tbk Semarang 2011 )

2.7 Lingkup Pekerjaan Dan Lingkup Produk Perusahaan

Bidang bidang usaha paling utama yang di operaional oleh PT UNITED

TRACTORS Tbk. Semarang adalah :

1. Administration departement yaitu mengatur segala administrasi kebutuhan

baik pemasukan pengeluaran internal dan eksternal dan pembukuan segala
administrasi dari pemasukan penjualan spare parts, jasa maupun unit.
2. Sales consultant yaitu menjual alat-alat berat dan memberikan saran-saran
atau konsultasi mengenai jumlah armada, model, aplikasi dan produksi alat-
alat yang di jual kepada konsulat.

12
 3. Part departement, yaitu menjual suku cadang (spare part) yang di ageni
oleh PT United Tractors cabang Semarang dan memberikan kemudahan-
kemudahan kepada pelanggan dalam hal kebutuhan spare part.
4. Service Departement, yaitu melaksanakan “after sales service” pada alat-
alat yang di jual dan memberikan jasa-jasa perbaikan peralatan di workshop
atau pun di job site serta memberikan saran dan petunjuk tentang tatacara
perawatan dan pengoperasian alat berat kepada pelanggan.
5. Rental Departement, yaitu menyewakan alat-alat kepada client. Tetapi sejak
tahun 1982, PT United Tractors cabang Semarang tidak lagi melakukan
aktivitas penyewaan, hal ini di kerenakan client yang menyewa alat berat
sudah mempunyai unit sendiri, walaupun client yang menyewa waktu
penyewaan relatif singkat.

2.8 Struktur Organisasi Perusahaan

Semakin besar suatu perusahan, maka permasalahan yang di hadapi oleh
seorang pemimpin semakin banyak dan kompleks, maka dari itu harus di adakan
pembagian tugas , tanggung jawab dan wewenang terhadap setiap karyawan,
dapat di nyatakan dalam suatu struktur organisasi dan peraturan peraturan yang
berlaku dalam suatu perusahaan. Dalam menjalankan kegiatan usahanya PT
United Tractors Tbk Semarang menerapkan suatu struktur organisasi yang
terbentuk garis, dimana kekuasan dari setiap struktur organisasi yang terbentuk
sebagai cerminan rantai pemerintah, yaitu pemerintah yang di berikan oleh
atasannya masing-masing. Adapun struktur PT United Tractors Tbk Semarang
dapat di lihat pada tabel.

13
 Tabel 2.8. Struktur PT United Tractors Semarang

branch manager

business
consultant

service
adm. dept. head part dept. head
dept.head

account
part sales costumer order
adm cashier receivable mekanik adm. service
support procesor
officer

part distribusion
center

( Handbook ,PT United Tractors Tbk Semarang 2011 )

Struktur organisasi dalam PT UNITED TRACTORS Tbk Semarang dibuat

agar setiap karyawan dapat mengetahui tugasnya masing-masing sehingga tidak
ada terjadi kesalahpahaman dalam bekerja, dan agar setiap karyawan dapat
mengetahui siapa yang harus bertanggung jawab atas pekerjaan.

Hal ini di lakukan untuk menghindari tumpang tindih dalam bekerja sehingga
tidak ada karyawan yang dirugikan atas pekerjaan yang bukan tanggung
jawabnya. Uraian dan tanggung jawab dari masing-masing bagian terdapat
struktur PT UNITED TRACTORS Tbk Semarang, adalah sebagai berikut :

1. Kepala cabang (branch manager) bertugas memimpin dan membina para

bawahannya dan bertanggung jawab atas semua yang terjadi dalam
menjalankan perusahaan untuk cabang Semarang dan mempunyai tanggung
jawab terhadap president manager yang ada di kantor pusat kantor Jakarta.
2. Business consultant bertugas memberikan bimbingan ,saran, taktik, strategi,
maupun solusi yang di butuhkan perusahaan dan dapat mengaplikasikan
untuk merencanakan strategi bisnis yang tepat.

14
3. Kepala bagian administrasi (administrasion departement head) bertugas
melaksanakan semua hal yang menyangkut administrasi, mengawasi keluar
masuknya uang, dan pembukuan serta melaksanakan tugas tugas bidang
personalia di cabang serta mengawasi dan memenuhi kebutuhan akan
peralatan dan perlengkapan kantor, kepala bagian administrasi ini
bertanggung jawab langsung kepada kepala bagian cabang.
4. Kepala bagian suku cadang (part departement head) bertugas menyediakan
sparepart dari produk diagenin oleh PT United Tractors , memberikan
kemudahan kemudahan kepada para pelanggan dalam kebutuhan suku
cadang. Dan memberikan komsultasi ke job side pelanggan untuk
membantu dalam pergudangan dan invertory spare part.
5. Kepala bagian service (service departement head) bertugas melaksanakan
after seles service pada alat alat yang di jual oeleh bagian penjualan ,
memberikan jasa-jasa perbaikan alat-alat berat di workshop atau pun di job
site, memberikan petunjuk petunjuk dan saran saran tentang cara peawatan
operasi alat alat berat kepada pelanggan, melaksanakan progam-progam
yang menunjang operasi alat-alat berat pelanggan, menunjang kegiatan
bagian penjualan dan bagian suku cadang (spare part), kepala bagian
service bertanggung jawab langsung kepada kepala cabang.
6. Site Operation Head (SOH) bertugas menandatangani invoce, faktur pajak,
dan SPB jika sudah PDH/ADH berhalangan dan memastikan tugas PDH,
ADH, COP dan cashier berjalan sesuai aturan dan tanggung jawab
wewenang mereka.
7. Costumer Order Processor (COP) bertugas melaksanakan proses di SAP
untuk bertransaki tunai, memastikan bahwa pelanggan membawa order
pembelian yang di tanda tangani berwewenang di perusahaan pelanggan,
menyerahkan suku cadang kepada pelanggan setelah pembayaran diterima
kasir dengan penerbitan bukti posting SAP oleh kasir dan telah di
hubungkan cap “lunas”
8. Cashier bertugas memproses pembayaran di SAP pada hari yang sama
tanggal penerimaan, menerbitkan bukti posting SAP setelah pembayaran
dari customer.

15
2.9 Tata Tertib Perusahaan

Untuk mencapai hasil kerja yang maksimal di perlukan kerja keras yang tinggi,
tujuan utama dari peraturan dan tata tertib adalah agar setiap karyawan
mengetahui hak dan kewajiban hingga tercipta hubungan kerja yang di kehendaki
oleh pimpinan perusahaan, serta menjamin peningkatan kesejahteraan karyawan,
sehingga timbul ketenangan kerja dalam perusahaan. Ataupun peraturan tata tertib
sebagai berikut :

1. Jam Kerja
No hari Masuk
1 Senin - kamis 07.30 12:00-13:00 16:30
2 Jumat 07:30 12:30-13:00 17:00

Setiap karyawan di wajibkan absen pada waktu datang dan pulang keja
dengan memasukan kartu kemesin pencatat waktu yang tidak boleh di
wakilkan.

2. Ijin
a. Ijin tidak masuk hanya di berikan pada karyawan yang sudah
tidak memiliki hak cuti
b. Semua ijin yang di berikan akan memotong hak cuti
c. Ijin karena sakit, kepentingan keluarga yang mendadak dan
terlampirkan surat alasan dengan kuasa yang berwajib.

16