BAB I PENDAHULUAN

A.

LATAR BELAKANG Pendidikan kejuruan bertujuan menyiapkan siswa untuk

memasuki lapangan kerja serta mengembangkan sikap profesional, menyiapkan siswa agar mampu memiliki karir, mampu berkopetensi dan mampu mengembangkan diri, menyiapkan tenaga kerja tingkat menengah untuk mengisi kebutuhan dunia usaha dan dunia industri pada saat ini maupun masa yang akan datang, dan menyiapkan tamatannya agar menjadi warga negara produktif, adaptif dan kreatif. Upaya untuk menjamin bahwa angkatan kerja pada masa mendatang adalah angkatan kerja yang lebih bermutu dibandingkan dengan angkatan yang ada pada saat ini, salah satunya adalah melalui pengenalan dan penerapan Pendidikan Sistem Ganda (PSG) pada sekolah menengah kejuruan (SMK), yang telah dimulai sejak tahun pembelajaran 1993/1994 (Kurikulum edisi tahun 1994). Penyelenggaan kurikulum dengan pola sistem ganda adalah pendidikan yang dilaksankan disekolah dan didunia usaha dan atau dunia industri (DUDI) sebagai perwujudan keterlibatan masyarakat meningkatkan mutu pendidikan. Pelaksanaan pendidikan di dunia usaha atau dunia industri dapat berupa Praktek Kerja Industi (Prakerin) atau berupa

pemegangan.

B.

TUJUAN PenyelenggaraanPraktekKerjaIndustri (Prakerin) dalam rangka Pendidikan Sistem Ganda (PSG) siswa Sekolah Menegah Kejuruan (SMK) adalah untuk :

1. Menghasilkan tenaga kerja yang memiliki keahlian profesional, dengan pengetahuan, keterampilan dan etos kerja yang sesuai dengan tuntutan lapangan kerja. 2. Meningkatkan efesiensi proses pendidikan dan pelatihan tenaga kerja yang berkualitas profesional. 3. Memberikan pengakuan dan penghargaan terhadap pengalaman kerja sebagai bagian dan proses pendidikan. 4. Membuka wawasan siswa terhadap jenis-jenis kerja yang ada pada bidang yang bersangkutan dengan segala persyaratannya. 5. Mendorong siswa untuk berjiwa wiraswasta. 6. Memperoleh umpan balik dari dunia kerja untuk pemantapan dan pengembangan program pendidikan. 7. Khusus untuk sekolah dapat melakukan penjajakan kerjasama dari penempatan lulusan.

C.

SEJARAHSINGKAT PERUSAHAAN United Tractors (UT) adalah perusahaan yang menyediakan jasa dan peralatan berat terkemuka kelas dunia di Indonesia dengan jumlah aktivas melebihi 5.58 triliun pada akhir tahun 2000. Selain menjadi distributor terbesar untuk alat-alat berat di Indonesia, United Tractors juga aktif dalam bidang manufaktur, jasa penambangan serta pertambangan batubara. Dalam upayanya untuk terus berkembang, United Tractors senantiasa menjadikan dirinya bermanfaat bagi bangsa dan negara, memberi pelayanan terbaik kepada langganan, saling menghargai dan membina kerjasama, serta berusaha menghasilkan yang terbaik dalam setiap karya.

1. SejarahPerusahaan PT. United Tractors Tbk (UT) berdiri pada tanggal 13 Oktober 1972 dihadapan notaris Djojo Mulyadi SH, perseroan ini

diresmikan menjadi sebuah perusahaan yang berdiri sendiri dengan kantor pusat di Jalan Raya Bekasi Km 22, Jakarta-13910. Sejak saat itu, PT United Tractors Tbk mulai mengembangkan usaha bisnisnya dengan membangun kantor-kantor cabang di daerah di Indonesia, diantaranya: Cengkareng Palembang Medan Pontianak Riau Setelah semakin maju, kemudian PT United Tractors Tbk membangun KantorCabang lagi untuk seluruh daerah di

Indonesia. Atas permintaan PT. United Tractors Tbk dan berdasarkan pemeriksaan dan penelitian mengenai surat-surat asli dan keterangan tertulis lainnya bahwa: PT. United Tractors Tbk yang berkedudukan di Pekanbaru adalah suatu badan hukum yang bergerak dibidang usaha perdagangan umum perindustrian. Akta pendirian PT. United Tractors Tbk adalah sebagaimana tercantum dalam akta No. 69 Tertanggal 13 Oktober 1972. Hal tersebut telahmendapatkan persetujuan Menteri Kehakiman Republik Indonesia tertanggal 6 Februari 1973 No. Y .45/34/8 di daftarkan di Pengadilan Negeri Jakarta. dengan nama PT. Astra Motor Works dan PT. Astra International Tbk sebagai pemegang saham mayoritas. Selanjutnya nama tersebut diubah menjadi United tractors (UT). Segera setelah beroperasi, UT memperoleh kepercayaan sebagai agen tunggal berbagai macam alat berat yang memiliki reputasi internasional, antara lain KOMATSU dari

Komatsu Ltd, Jepang yang sudah sejak awal menjadi perintis kerjasama dengan UT. PT. United Tractors Tbk telah memperoleh izin dari pihak yang berwajib untuk melakukan pelaksanaan kegiatannya di republik Indonesia. Harta kekayaannya PT. United Tractors Tbk yang pada saat ini adalah dikuasai oleh PT. United Tractors Tbk yang mana penguasanya dilaksanakan sesuai undang-undang yang berlaku. Bahwa penandatanganan dan pelaksanaannya semua

dokumen yang diisyaratkan untuk misi ini tidak bertentangan dengan ketentuan yang ditentukan dalam anggaran pasar perseroan dan perjanjian-perjanjian yang dibuat sebelumnya. Sebagai bagian dari perusahaan Astra International

Incorporated yang bergerak di bidang alat berat, PT. United Tractors Tbk cabang Pekanbaru lebih menitik beratkan kepada bidang produksi serta pemasaran alat-alat berat dari hasil sendiri yang berdasarkan atas lisensi dari berbagai pabrik terkemuka di dunia. Perusahaan ini memiliki tujuan yang bertumpu pada tujuan 'AstraFilosophi' yang lebih dikenal dengan nama 'Catur Dharma Astra'. Tujuan tersebut terdiri atas : 1) Menjadi milik yang bermanfaat bagi bangsa dan negara. 2) Memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan. 3) Saling menghargai dan membina kerja sama. 4) Berusaha mencapai yang terbaik. PT. United Tractors Tbk selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan didalam segala transaksi yang terjadi, baik penjualan maupun sales product support. Untuk itu, perusahaan ini juga mempunyai motto WE

SERVE BETTER yang bertujuan untuk mencapai kepuasan pelanggan dengan mengoptimalkan investasi yang ditanamkan melalui setiap product yang diberikan. Tidak lama setelah berdiri, PT. United Tractors Tbk segera memperoleh keagen tunggal untuk seluruh Indonesia bagi berbagai macam alat berat hasil produksi pabrik-pabrik dengan reputasi Internasional, diantaranya product Komatsu Ltd

(Jepang), Nissan (Jepang), Tadano (Jepang), Valmet (Swedia), Scania (Swedia) dan Bomag (Jerman). Dalam melakukan aktifitasnya, perusahaan ini dibagi menjadi tiga bagian besar, yaitu : 1) Divisi Distributor kegiatannya menjual produk-produk hasil usaha Industri PT. United Tractors Tbk. 2) Divisi spare Part, mempunyai kegiatan menjual suku cadang atau produk-produk spare part yang dikeluarkan oleh PT. United Tractors Tbk. 3) Divisi Service, memberikan pelayanan guna jual kepada alatalat yang mendukung kegiatannya. Upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk pemasaran dan penjualan didasari pada konsep total service. Adapun prosedur-prosedur yang dikeluarkan oleh PT. United Tractors Tbk kepada bagian service adalah sebagai berikut : Dukungan untuk meringankan biaya kepemilikan dan pengoperasian yang disebut Konsultasi. Adapun bagian

Konsultasi, meliputi : 1) Konsultasi sebelum pembelian 2) Konsultasi cara kerja alat berat, serta 3) Konsultasi pengoperasian.

Dukungan teknis, meliputi: Program perawatan meliputi: program berkala dan berencana yang dipusatkan pada upaya preventif dan tindakan koleksi mekanis sebelum gangguan berkembang menjadi kerusakan dan masalah besar. Dukungan suku cadang. Dukungan untuk Meningkatkan Efisiensi, meliputi program Latihan yaitu program latihan yang dilakukan secara teratur untuk para operator, mekanik, manager proyek, supervisor dan staff lain dari perusahaan-perusahaan pelanggan. Dan Program

Pemantapan yaitu program yang dilakukan secara berkala untuk menganalisa pelanggan. Sejak tahun 70-an, PT. United Tractors Tbk telah mampu membangun reputasinya sebagai perusahaan distribusi yang paling berorientasi ke pelayanan (service). Sejalan dengan hal tersebut, pada tahun 1981 perusahaan ini mulai memberanikan diri melangakah ke bidang produksi. Pada saat itu perusahaan ini masih beralamatkan di JalanSoetomo. Seiring dengan aspek teknis dan ekonomis dari investasi

perkembangan perusahaan dan semakin majunya hasil produksi, maka pada tahun 1983 perusahaan ini resmi pindah ke JalanSoekarno-Hatta (Arengka) No. 151 Km. 35 Pekanbaru.

2. Tonggak-tonggak sejarah UT : 1972 Secara resmi berdiri di Indonesia pada tanggal 13 Oktober. 1973 Ditujukan sebagai distributor tunggal produk Komatsu, Sumitomo Link Belt dan Tadano Crane. 1974 Ditunjuk sebagai distribusi tunggal mesin giling getar Bomag dan forklift Komatsu.

1982

PT.

Komatsu

Indonesia

(KI)

didirikan

untuk

memproduksi mesin konstruksi Indonesia dengan lokasi di PPI UT Cakung. Dengan teknologi dari Komatsu Ltd. Japan. KI memproduksi antara lain Bulldozer, Hydraulic Excavator, Motor Grader, Wheel Loader serta berbagai komponen alat berat yang diekspor ke Jepang. KI memiliki 2 divisi yaitu Construction Equipment Division (Compo Production Shop) dan Foundry Division & Frame Fabrication Plant dan Assembling Plat yang semuanya kini berlokasi di Jl. Raya Cakung, Cilincing. 1983 PT. United Pandu Engineering (UTE) didirikan untuk memproduksi peralatan dan komponen dari lisensi hasil rancang bangun sendiri, antara lain Patria Komatsu Forklift, John Deere Farm Tractors, Nigara Asphalt Mixing Plant dan berbagai attachment. 1984 PT. Pandu Dayatama Patria (PDP) didirikan untuk memproduksi mesin diesel berdasarkan lisensi dengan lokasi di PPI UT Cakung. Mesin yang diproduksi antara lain Komatsu dan Nissan Engine Diesel. Dalam rangka program pendalaman struktur dan diversifikasi vertikal, PDP kemudian masuk dalam bisnis produksi Patria Generating Set, perakitan mesin mobil Peugeot dan BMW serta Hydraulic Manufacture. 1989 UT mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya. PT. Pamapersada Nusantara (Pama) didirikan sebagai anak perusahaan UT dibidang kontraktor penambangan. 1990 UT mengakuisisi 60% saham PT. Berau Coal (Berau), perusahaan pertambangan batubara dengan konsesi di Berau, Kalimantan Timur yaitu Lati dan Binungan.

1991

Melalui penawaran terbatas 11.500.000 saham baru dengan harga Rp. 10.000.- perlembar, perusahaan berhasil menghimpun dana Rp. 115 milyar dan meningkatkan jumlah saham dari 23.000.000 menjadi 34.500.000.

1992

PT. United Tractors Semen Gresik (UTSG) didirikan, berlokasi di Gresik, JawaTimur. Merupakan kerjasama UT dengan PT. Semen Gresik dan bergerak dibidang penambangan batu kapur dan tanah liat sebagai bahan baku bagi pabrik semen.

1993

Sunray Pte. Ltd. di Singapura didirikan untuk saham biasa, meningkatkan jumlah saham menjadi

138.000.000. 1995 KI tercatat di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya. UT Heavy Industry Pte. Ltd. didirikan di Singapura sebagai anak perusahaan UT yang

menangani distribusi. Forklift Patria, berhasil rancang bangun sendiri dan mendapat sertifikat ISO 9002. 1996 Patria menerima sertifikat CC (Certificate of Confirmity) di Eropa dan sertifikat CS (Certificate of Safety) di Jerman. United Ostemeyer Engineering Pte. Ltd. didirikan di Darwin, Australia sebagai Patent Company. 1997 Berdiri Komatsu Remanufacturing Asia (KRA) di Balikpapan, UT memiliki 51% saham, sisanya dimiliki Komatsu Asia Pacific Pte. Ltd. Singapura. Bergerak dibidang industri perbaikan/rekondisi mesin dan

komponen alat-alat berat. Berdiri Pama Indo Mining yang bergerak dibidang pertambangan bahan baku semen. Berlokasidi Batu Licin (Kalimantan Selatan), merupakan kerjasama Pama dengan PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk.

2000

Pembagian 9 saham bonus untuk setiap pemegang 5 saham lama UT, stock split dan ESOP (Program Pemilikan Saham oleh Karyawan). Selesainya

restrukturisasi hutang anak-anak perusahaan UT yaitu Berau Coal, UTE, Pama dan PDP. Selesainya

restrukturaisasi hutang UT sebesar 278,5 juta dolar AS dan Rp. 147 milyar. 2001 Berau Coal buka tambang baru di Sambarata,

Kalimantan Timur dengan total cadangan 90 juta ton batubara. UTE sebagai preferred supplier General Electric, USA.

3. Bisnis Perusahaan Bidang usaha yang ada di UT terdiri atas tiga bidang usaha, yaitu : a) MesinKonstruksi MesinKonstruksi merupakan bisnis utama UT dengan menjadi distributor utama alat-alat berat pertambangan dan konstruksi Komatsu dengan layanan purna jual yang handal. Berbagai peralatan berat lainnya, yaitu truk Nissan Diesel, truk Kenworth, mesin giling getar Bomag, mesin perkayuan

Timberjack, forklift Patria Komatsu, generating set Komatsu dan Crane Tadano di juga turut memberikan konstribusi bagi

pembangunan

sektor-sektor

pertambangan,

konstruksi,

pertanian, perkebunan, kehutanan maupun industri dengan dukungan pelayanan UT dari 18 cabang, 9 kantor perwakilan, 8 kantor dukungan di lokasi pertambangan, 1 kantor dukungan di lokasi perkayuan yang terbesar di seluruh Indonesia serta 1 kantor distribusi di Singapura.

10

b) KontraktorPenambangan PT. PamapersadaNusantara (Pama) yang berdiri tahun 1989, dimiliki 100% oleh UT dan dikenal sebagai salah satu kontraktor penambangan terkemuka dan terbesar di Indonesia. Saat ini Pama mengerjakan berbagai proyek tambang batubara (6 lokasi) dan emas (1 lokasi). Hasil lainnya adalah batu kapur , pasir dan tanah. Di pertengahan tahun 2000 lalu, Pama memulai kontraknya dengan Broken Hill Propietary (BHP) untuk proyek Petangis di Kalimantan Timur dan juga dengan Kadya Caraka Mulya (KCM) di Banjarbaru, Kalimantan Selatan. Pada akhir tahu yang sama pula, Pama berhasil memenangkan tender dengan Kaltim Prima Coal (KPC) untuk proyek barunya di Sangatta. Semua kontrakkontrak baru ini menunjukkan kepercayaan pengusaha-

pengusaha tambang akan kemampuan Pama. c) Pertambangan Batubara PT. Berau Coal (Berau), perusahaan pertambangan

batubara yang terus berkembang ini, didirikan tahun 1983. Perusahaan ini pada awalnya dibeli UT pada tahun 1989 dari Mobil Oil dengan mengambil 60% dari kepemilikannya.

Pemegang saham lainnya adalah Armadian Tritunggal (30%) dan Nissho Iwai Corporation (10%). Berau memiliki konsesi area di Kalimantan Timur mencakup sekitar 1200 km persegi dengan dua lokasi tambang dan Binungan dengan kapasitas produksi total sebesar 7 ton batubara pertahun, kandungan batubara terukur di Lati dipekirakan sebesar 204,20 juta ton sedangkan Binungan sebesar 325,55 juta ton.

11

Sejak Februari 2001, Berau mulai membuka area tambang barunya di Sambarata dengan port barunya di Suaran untuk menampung inventory lebih besar dari 120.000 ton menjadi 320.000 ton. Cadangan batubara di Sambarata kurang lebih 90 juta ton. Dengan variasi kualitas batubaranya saat ini, Berau optimis dapat lebih cepat melangkah dalam persaingan sekaligus memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat. Penjabaran tugas dan tanggungjawab jabatan pada struktur organisasi PT. United Tractors Tbk Pekanbaru sebagai berikut : a) Kepala Cabang Kepala Cabang mempunyai tugas memimpin jalannya perusahaan ditempat dimana ia ditugaskan. b) Secretary Sekretaris merupakan suatu unsur pelaksana yang bertugas membuat agenda kegiatan harian atasannya. c) Administrasi Departemen Departemen ini mempunyai tugas yaitu sebagai

pelaksana untuk menangani masalah yang berhubungan dengan administrasi. Dan dalam pelaksanaan tugasnya, departemen ini dibantu oleh tiga bidang pembantu, yaitu : Finance dan Accounting Tugasnya yaitu dalam masalah menghitung keuangan dan membuat laporan keuangan. Dalam hal ini dibantu oleh : 1) AR dan Budget, yang bertugas menangani masalah utang yang belum ditagih. 2) Chasier, bertugas menangani masalah keuangan. 3) Collector, keuangan. 4) ACC, bertugas mengesahkan dokumen-dokumen bertugas mengoleksi dokumen-dokumen

keuangan.

12

Personalia Tugas dari personalia adalah mengatur kedudukan karyawan serta penerimaan karyawan yang baru yang dibantu mengatur oleh dan

administrasi

perusahaan

bertugas

membuat perlengkapan perusahaan yang disetujui oleh personalia. Bidang Umum Bertugas menangani masalah yang bersangkutan dengan kelangsungan perusahaan seperti : 1) Transport, yang bertugas mengantar dan menjemput karyawan atau tamu yang memerlukan bantuannya. 2) Security, yang bertugas menjaga keamanan di lingkungan kantor. Part Departemen Departemen ini merupakan unsur pelaksana yang bertugas menyediakan sparepart dalam jual beli. Pada Part

Departemen ini dibantu oleh : 1) Part Marketing Part Marketing mempunyai tugas memasarkan suku cadang atau alat-alat berat yang dibantu oleh : Salesman, tugasnya menjual barang ke luar kantor. Counter, tugasnya menjual barang ke dalam kantor.

Service Departemen Service Departemen merupakan pelaksana yang bertugas memperbaiki alat-alat berat. Dalam Service Department ini dibantu oleh : 1) Supervisor, bertugas mengontrol atau mengatur pekerjaan yang akan dikerjakan mekanik atau mengatur

13

pengontrakan mekanik oleh Customer. Mekanik, bertugas memperbaiki atau menservice alat-alat berat yang rusak. Marketing Unit Departmen Tugas dari departemen ini adalah sebagai unsur pelaksana guna mengurus penjualan alat-alat berat dan mencari pelanggan atau pembeli. Dalam hal ini Marketing Unit dibantu oleh salesman yang bertugas mencari orang atau perusahaan yang akan membeli alat-alat atau mencari pelanggan. Part Distribution Centre 1) Inventory Inventory ini bertugas mengontrol masuk dan keluarnya barang. 2) Gudang Tugas bagian ini adalah menyediakan stock serta

penyimpanan barang-barang hasil dahan sendiri, pada bagian ini dibantu oleh : Picker dan Packer, tugasnya menyediakan atau

mengeluarkan serta menerima barang. Delivery, tugasnya mengantar barang ke tempat pembeli. 3) PC Koordinator Tugasnya adalah mengkoordinator keluar masuknya

barang (spare spart). Training Centre 1) TCA Head Bertugas untuk melaksanakan dan mengawasi jalannya training bagi karyawan maupun customer dalam hal penguasaan alat-alat berat

14

2) Administrasi Memberikan prosedur pelayanan kepada anggota

pelatihan dan mencatat segala hal yang berhubungan dengan administrasi selama pelatihan. 3) Instruktur Memberikan dasar pengetahuan dan pengajaran tentang alat berat kepada anggota pelatihan. UT Reman 1) Plant Manager Bertanggung jawab terhadap seluruh operasional yang ada di UT Reman 2) Production Head Bertanggung jawab dalam Mengatur, dan membawahi supervisor dan mekanik dalam melakukan proses produksi 3) Product Support Head Bertanggung Jawab dalam mengatur, membawahi

supervisor parts, administrasi dan ppc dalam menunjang kelancaran proses produksi 4) Engine Supervisor Mengelola, mengatur dan mendistribusikan Man Power untuk melakukan produksi (untuk engine) Memberikan bimbingan dan arahan kepada mekanik yang ada Melakukan pengawasan terhadap pekerjaan (produksi) yang dilakukan mekanik 5) Component Supervisor Mengelola, mengatur dan mendistribusikan Man Power untuk melakukan produksi (untuk bagian component) Memberikan bimbingan dan arahan kepada mekanik yang ada

15

Melakukan pengawasan terhadap pekerjaan (produksi) yang dilakukan mekanik

6) Mekanik Pelaksana proses produksi

7) Part Supervisor Memberikan harga dasar part untuk produksi Mengelola availability part dan persediaan (stock) part di warehouse 8) Part Analyst Menjaga availability Part untuk kebutuhan produksi Memberikan informasi tentang harga dasar parts untuk kebutuhan produksi 9) Warehouse keeper Melayani kebutuhan part untuk produksi Mencocokkan jumlah stock part antara fisik dengan yang tercatat (record) di system 10) PPC Supervisor Monitoring lead time Produksi Mengontrol Cost Produksi

11) Administrasi PPC Membantu tugas dari PPC Supervisor l. Administrasi Supervisor (finance, accounting, General Affair,

personalia & EHS) Mengelola keuangan cabang ( UT Reman ) >> finance Mengontrol hasil jurnal dari transaksi yg ada >> accounting Mengelola & menjaga asset2 perusahaan >> GA Mengelola & melayani segala hal yang berkaitan dengan karyawan >> personalia

16

Menjalankan program2 EHS ( Environment Health & Safety)

12) Administrasi staff 13) QA Menetapkan standar mutu produksi Mengontrol kualitas dimulai dari proses produksi sampai dengan hasil akhir produksi Melakukan improvement dan evaluasi produksi (proses dan output) Tujuan didirikan UT Remanufacturing Menjadikan pusat perbaikan yang mengcover kebutuhan overhaul di Sumatera Membantu tugas dari Administrasi Supervisor

Qualitas overhaul lebih mudah terkontrol Menyediakan Layanan Purna Jual ke customer yang lebih baik Menurunkan biaya overhaul Reduce break down time, dengan exchange component Man Power development lebih mudah dilakukan Menghindari double invesment equipment,building dan tools

Perkembangan UT Remanufacturing mulai dari berdiri sampai saat ini. UT Reman yang diresmikan pada tanggal 3 mei 2006 hingga saat ini telah mempunyai tenaga kerja lebih kurang 50 orang. Meskipun secara konstribusi terhadap UT secara keseluruhan masih sangat kecil, tetapi revenue yang diperoleh selama lebih kurang 6 bulan telah mencapai lebih kurang 2.6 Miliar Rupiah. b Kinerja Perusahaan 1) Visi :

17

Menjadi distribusi alat berat kelas dunia melalui kemitraan dengan menggunakan produk dan product support agar tercapai biaya terendah selama masa kegunaan pertotal produksi. 2) Misi : Menjadi perusahaan yang : 1) Mengubah bentuk pelanggannya dengan pemanfaatan

pemahaman holistic melalui interaksi yang terus menerus 2) Menciptakan peluang untuk orang-orang nya ke enchance status sosial mereka dan pemenuhan diri berdasar pada prestasi berharga mereka 3) Menyediakan nilai tambah yang bisa menopang untuk stakeholders Secara terus menerus berperan untuk kekayaan bangsaPositioning :UT senantiasa memberikan dukungan produk lengkapnya kepada setiap pelanggan sesuai dengan positioning-nya yaitu We Serve Better. Motto : To be world class service provider. Berbagai pelayanan yang diberikan UT (variety of services) untuk menjamin kepuasaan pelanggan antara lain : 1. Unit Standard, Trade-In (Komatsu), Optimum Fleet Recommendation. 2. Service Standard Service Warranty, Special Service Warranty, Maintenance Contract, FMC (Fuel Maintenance (Program Contract), TukarAlat), PPM PAP (Program (Program

PemeriksaanMesin),

PTA

AnalisaPelumas), Training Facility, Regular Visit, Site Service Support.

18

3. Parts Part Consultation, Lead-time Guarantee, Parts & Service Overhaul Package, Filter Kit P2U (Program Pemeriksaan Undercarriage), On Time Delivery Service. 4. Promotion Seminar, Industry Exhibition, Demonstration / Unit Display, Special Event Gathering, Direct Mail, Printed Material, Giveaway, Managing Surprise Program. 5. Communication V-SAT, On-line System, Web Site & E-mail. Berbagai kompetensi ditingkatkan antara lain : a Jaringan distribusi penyediaan suku cadang dan service di seluruh tanah air. b Jaringan komunikasi on-line untuk menjawab setiap kebutuhan pelanggan dengan cepat. c Pelayanan purna jual.

d Pelatihan-pelatihan tenaga kerja dan program kerja magang. e Business Transformation (SAP, ERP, Web site & E-mail). f Pengembangan sumber daya manusia. Bidang usaha ini juga terdiri dari PT. United Tractors Pandu Engineering (UTE) dan PT. Pandu Dayatama Patria (PDP).Dengan berbagai langkah-langkah strategis yang dilakukan antara lain system manajemen terpadu, transformasi bisnis, berbagai program pelayanan maupun penyediaan suku cadang yang cepat, United Tractors dapat mengungguli para pesaingnya. c Fasilitas Perusahaan Fasilitas yang dimiliki oleh PT. United Tractors Tbk Pekanbaru adalah sebagai berikut ini : Ruang Makan

19

Training Centre Unit Washing Area Unit Parking Area Musholla Warehause Koperasi Washing Component Area Febrication Area Test Bench Room Tool Room Ruang WPSR Locer Room Geset Room Meeting Room Looby Room Parking area Pos Security Ruang Mesin air Hydrant DanMasih banyak lagi fasilitas yang terdapat di PT. United Tractors yang tidak mungkin disebutkan satu persatu. d DisiplinKerja 1. Hari Kerja dan Waktu Kerja Hari kerja dan waktu kerja dalam Perusahaan: Pekerja dengan System non-shift, untuk kantor pusat dan cabang Jakarta di atur sebagai berikut : Senin s/d Kamis Istirahat Jum'at Istirahat : Jam 07.30 s/d 16.30 : Jam 12. 00 s/d 13.00 : Jam 07.30 s/d 17.00 : Jam 11.30 s/d 13.00

20

Sabtu & Minggu

: Istirahat Mingguan

Untuk cabang dan site lainnya diluar dengan memperhatikan situasi dan kondisi setempat dengan tetap memperhatikan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pekerja dengan System kerja shift untuk kantor pusat cabang dan site di atur dengan cara sebagai berikut : Sesuai dengan roster / jadwal kerja Jadwal kerja ditiap lokasi kerja dengan situasi dan kondisi setempat dengan selalu berpedoman pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Istirahat mingguan tergantung roster / jadwal kerja. Hari kerja dan waktu kerja tersebut di atas sewaktu-waktu dapat di ubah, disesuaikan tuntutan kondisi dan situasi operasional

perusahaan. Penentuan hari kerja dan waktu kerja diputuskan oleh Human Capital Division Head dan dituangkan dalam Surat keputusan serta diberitahukan kepada Serikat Pekerja. 2. Disiplin Waktu Kerja Setiap pekerja diwajibkan waktu kehadirannya pada waktu pencatatan waktu (Time card Recorder) untuk setiap kali hadir masuk kerja dan pulang kerja. Pekerja yang terlambat datang untuk masuk kerja karena alasan apapun diharuskan mencatat waktu serta diwajibkan melapor atasan langsungnya dengan menjelaskan sebab keterlambatannya. Bila untuk suatu keperluan dinas maupun pribadi di luar atau di dalam lingkungan perusahaan terpaksa meninggalkan sebelum waktunya dan tidak akan kembali lagi, maka diwajibkan mencatat

21

waktu kepergiannya pada kartu pencatat waktu dan sebelumnya meminta izin kepata AtasanLangsungnya. Pekerja dilarang : Mencatat kartu pencatat waktu pekerja lain. Memindahkan kartu pencatat waktu pekerja dari tempat yang telah ditentukan, mengambil atau menyembunyikannya. Mengubah waktu pada kartu pencatat waktu. Berbuat ceroboh yang dapat merubah mesin pencatat waktu. Pekerja yang berhalangan masuk kerja diwajibkan memberitahukan kepada atasan langsung dengan cara apapun selambat-lambatnya. Pekerja yang tidak masuk kerja tanpa alasan yang sah dan di benarkan menurut ketentuan ini dianggap mangkir. Pekerja yang berhalangan masuk kerja karena sakit lebih dari 1 (satu) hari diharuskan membuktikan perhal sakitnya kepada atasan dan langsung menunjukkan surat keterangan dokter. Pekerja harus sudah berada di tempat kerja untuk melaksanakan pekerjaannya pada waktu jam kerja baru di mulai. Dalam hal istirahat makan, maka pekerja tidak dibenarkan berada di ruang makan sebelum waktunya dan pada waktu istirahat makan selesai sudah harus kembali ke kerjaannya masing-masing.

22

BABII LANDASANTEORI A. PENGERTIAN MICROSOFT OFFICE 2007 Microsoft Office adalah sebutan untuk paket aplikasi perkantoran buatan Microsoft dan dirancang untuk dijalankan di bawah sistem operasi Windows. Beberapa aplikasi di dalam Microsoft Office yang terkenal adalah Excel, Word, dan PowerPoint. Microsoft Word atau Microsoft Office Word adalah perangkat lunak pengolah kata (word processor) andalan Microsoft. Pertama diterbitkan pada 1983 dengan nama Multi-Tool Word untuk Xenix, versi-versi lain kemudian dikembangkan untuk berbagai sistem operasi, misalnya DOS (1983), Apple Macintosh (1984), SCO UNIX, OS/2, dan Microsoft Windows (1989). Setelah menjadi bagian dari Microsoft Office System 2003 dan 2007 diberi nama Microsoft Office Word.

B.

MACAM-MACAM MICROSOFT OFFICE 2007

1. Microsoft Access MS Access Is Aplication from Ms Office Production Microsoft Access (atau Microsoft Office Access) adalah sebuah program aplikasi basis data komputer relasional yang ditujukan untuk kalangan rumahan dan perusahaan kecil hingga menengah. Aplikasi ini merupakan anggota dari beberapa aplikasi Microsoft Office, selain tentunya Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft PowerPoint. Aplikasi ini menggunakan mesin basis data Microsoft Jet Database Engine, dan juga menggunakan tampilan grafis yang intuitif sehingga memudahkan pengguna. Microsoft Access dapat menggunakan data yang disimpan di dalam format Microsoft Access, Microsoft Jet Database Engine, Microsoft SQL Server, Oracle Database, atau semua kontainer basis data yang mendukung standar ODBC. Para pengguna/programmer

23

24

yang

mahir

dapat

menggunakannya yang

untuk

mengembangkan sementara para

perangkat

lunak

aplikasi

kompleks,

programmer yang kurang mahir dapat menggunakannya untuk mengembangkan perangkat lunak aplikasi yang sederhana. Access juga mendukung teknik-teknik pemrograman berorientasi objek, tetapi tidak dapat digolongkan ke dalam perangkat bantu

pemrograman berorientasi objek. 2. Microsoft Word Microsoft Word atau Microsoft Office Word adalah perangkat lunak pengolah kata (word processor) andalan Microsoft. Pertama diterbitkan pada 1983 dengan nama Multi-Tool Word untuk Xenix, versi-versi lain kemudian dikembangkan untuk berbagai sistem operasi, misalnya DOS (1983), Apple Macintosh (1984), SCO UNIX, OS/2, dan Microsoft Windows (1989). Setelah menjadi bagian dari Microsoft Office System 2003 dan 2007 diberi nama Microsoft Office Word. 3. Microsoft Excel Microsoft Excel atau Microsoft Office Excel adalah sebuah program aplikasi lembar kerja spreadsheet yang dibuat dan didistribusikan oleh Microsoft Corporation untuk sistem operasi Microsoft Windows dan Mac OS. Aplikasi ini memiliki fitur kalkulasi dan pembuatan grafik yang, dengan menggunakan strategi

marketing Microsoft yang agresif, menjadikan Microsoft Excel sebagai salah satu program komputer yang populer digunakan di dalam komputer mikro hingga saat ini. Bahkan, saat ini program ini merupakan program spreadsheet paling banyak digunakan oleh banyak pihak, baik di platform PC berbasis Windows maupun platform Macintosh berbasis Mac OS, semenjak versi 5.0 diterbitkan pada tahun 1993. Aplikasi ini merupakan bagian dari Microsoft Office System, dan versi terakhir adalah versi Microsoft Office Excel 2007 yang diintegrasikan di dalam paket Microsoft Office System 2007.

25

4. Microsoft PowerPoint Microsoft PowerPoint atau Microsoft Office PowerPoint adalah sebuah program komputer untuk presentasi yang dikembangkan oleh Microsoft di dalam paket aplikasi kantoran mereka, Microsoft Office, selain Microsoft Word, Excel, Access dan beberapa program lainnya. PowerPoint berjalan di atas komputer PC berbasis sistem operasi Microsoft Windows dan juga Apple Macintosh yang menggunakan sistem operasi Apple Mac OS, meskipun pada awalnya aplikasi ini berjalan di atas sistem operasi Xenix. Aplikasi ini sangat banyak digunakan, apalagi oleh kalangan perkantoran dan pebisnis, para pendidik, siswa, dan trainer. Dimulai pada versi Microsoft Office System 2003, Microsoft mengganti nama dari sebelumnya Microsoft PowerPoint saja menjadi Microsoft Office PowerPoint. Versi terbaru dari PowerPoint adalah versi 12 (Microsoft Office PowerPoint 2007), yang tergabung ke dalam paket Microsoft Office System 2007. 5. Microsoft Outlook Microsoft Outlook atau Microsoft Office Outlook adalah sebuah program personal information manager dari Microsoft, dan bagian dari Microsoft Office suite. Walaupun biasanya hanya digunakan untuk mengirim dan membaca surat-e, program ini juga memiliki fungsi kalender, jadwal kerja, catatan, dan jurnal. Bila digunakan bersama dengan Microsoft Exchange Server, Outlook dapat menyediakan akses kotak surat, kalender, dan jadwal bersama. Outlook Express adalah sebuah versi kecil Outlook yang disediakan secara cuma-cuma oleh Microsoft, bersama dengan penjelajah web Internet Explorer. Tidak ada hubungan antara kedua program ini kecuali namanya. Outlook Express digantikan dengan Windows Mail dalam Windows Vista. Salah satu tujuan Microsoft adalah membuat program surat-e yang mudah digunakan. Namun karena banyak lubang keamanan dalam Outlook, program ini sering digunakan untuk memasukkan

26

virus, misalnya lewat attachment surat-e. Beberapa contoh virus yang disebarkan lewat cara ini adalah Melissa dan Sobig. 6. Microsoft Publisher Microsoft Publisher adalah sebuah program aplikasi untuk sistem operasi Windows yang digunakan untuk Desktop publishing. Program ini merupakan buatan Microsoft Corporation, dan mulai pada versi Microsoft Office System 2003, telah diintegerasikan ke dalam paket tersebut. Kini, namanya menjadi Microsoft Office Publisher. Versi terbarunya adalah Microsoft Office Publisher 2007 yang terintegrasi dengan Microsoft Office Publisher 2007.

BABIII PEMBAHASAN

A.

CARA PENGINSTALAN MICROSOFT OFFICE 2007

1. Masukkanlah CD Master Microsoft Office 2007 pada CD/DVD ROM 2. Kemudian masuklah ke Explorer (Ctrl-E) dan Kliklah Icon CD/DVD ROM, setelah itu klik icon setup.

Gambar 3.1 Toolbar CD/DVD ROM 3. Setelah itu akan muncul tampilan seperti di bawah ini.

Gambar 3.2 Microsoft Office Enterprice 2007

27

28

4. Kemudian Installer akan meminta Anda mengisikan Product Key, isilah Product Key seperti yang terdapat pada CD Master Ms Office 2007 Anda.

Gambar 3.3 Product Key 5. SelanjutnyaAnda akan memilih Paket Installasi pada MsOffice2007 yang akan di Install. Pilih Install Now (Menginstal semua paket aplikasi Ms Office 2007) atau Custumize (Memilih salah satu dari paket aplikasi pada Ms Office 2007).

Gambar 3.4 Installation Progress

29

6. Kemudian Proses Installasi di mulai. Tunggulah beberapa menit untuk proses installasi ini.

Gambar 3.5 Instaling Microsoft Office Enterprice 2007

7. Proses Installasi selesai.

Gambar 3.6 Proses Installasi 8. Klik Close untuk menyelesaikan proses installasi

30

B.

CARA PENGOPERASIAN MICROSOFT OFFICE 2007 Software office dari microsoft terbaru saat ini adalah microsoft office

2007. Tidak seperti update dari office 2000 atau Office XP ke office edition 2003 yang tidak terlalu mengalami banyak perubahan terutama tata letak dan penempatan tool yang tersedia. Pada aplikasi MS Office 2007 ini banyak sekali mengalami perubahan baik tata letak / layout tool nya namun juga berbeda jenis extension filenya. Pada versi MS office 2003 file yang dihasilkan MS office 2003 masih bisa dibuka / dijalankan langsung di Aplikasi MS Office 2000 atau versi yang lebih lawas lagi dan Extenxion filenya sama yaitu .doc, .xls, .ppt . Namun pada MS office 2007 file output extension nya berganti menjadi .docx , .xlsx , .pptx dan sebagainya, sehingga otomatis file keluaran aplikasi MS Office 2007 ini tidak bisa dibuka langsung di aplikasi MS Office versi sebelumnya . Bagi pengguna MS office versi 2003 atau versi lebih jadul lagi tentunya ini suatu masalah, karena tidak bisa menjalankan File hasil keluaran MS Office 2007 ini dan harus memerlukan instalasi MS Office 2007. Terlebih lagi bagi yang terlanjur sudah terbiasa atau lebih friendly pada MS Office versi lama tentunya perlu dibutuhkan watu untuk mempelajari dan membiasakan diri dengan Aplikasi MS Office versi terbaru 2007 ini. Namun ternyata ada solusi untuk mengatasi hal ini. Yaitu dengan menambahkan Modul Plugins untuk MS Office versi 2003 yaitu Software Tambahan yang bernama File Format Converters atau yang di kenal dengan nama Microsoft Office Compatibility Pack for Word, Excel, and PowerPoint 2007 File Formats.

C.

KERUSAKAN DAN CARA PENANGGULANGANNYA Dalam pemakaian komputer, seringkali kita tidak menyadari bahwa

ada program yang dapat mengganggu kerja dari sistem komputer. Itu yang dinamakan virus komputer.

31

1. Kerusakan yang disebabkan oleh virus komputer : a) Virus Compiler, virus yang sudah di compile sehingga dapat dieksekusi langsung. Ini adalah virus yang pertama kali muncul di dunia komputer, dan mengalami perkembangan pesat sekarang. Virus pertama ini sangatlah sulit dibasmi karena dibuat dengan bahasa rendah, assembler. Memang bahasa ini cocok untuk membuat virus namun sangatlah susah menggunakannya. Keunggulan dari virus ini adalah mampu melakukan hampir seluruh manipulasi yang mana hal ini tidak selalu dapat dilakukan oleh virus jenis lain karena lebih terbatas. b) Virus File, adalah virus yang memanfaatkan file yang dapat diijalankan/dieksekusi secara langsung. Biasanya file *.EXE atau *.COM. Tapi bisa juga menginfeksi file *.SYS, *.DRV, *.BIN, *.OVL dan *.OVY. Jenis Virus ini dapat berpindah dari satu media ke semua jenis media penyimpanan dan menyebar dalam sebuah jaringan. c) Virus Sistem, atau lebih dikenal sebagai virus Boot. Kenapa begitu karena virus ini memanfaatkan file-file yang dipakai untuk membuat suatu sistem komputer. Sering terdapat di disket/tempat penyimpanan tanpa sepengetahuan kita. Saat akan

menggunakan komputer (restart), maka virus ini akan menginfeksi Master Boot Sector dan System Boot Sector jika disket yang terinfeksi ada di drive disket/tempat penyimpanan. d) Virus Boot Sector, virus yang memanfaatkan hubungan antar komputer dan tempat penyimpanan untuk penyebaran virus. Apabila pada boot sector terdapat suatu program yang mampu menyebarkan diri dan mampu tinggal di memory selama komputer bekerja, maka program tersebut dapat disebut virus. Virus boot sector terbagi dua yaitu virus yang menyerang disket dan virus yang menyerang disket dan tabel partisi.

32

e) Virus Dropper, suatu program yang dimodifikasi untuk menginstal sebuah virus komputer yang menjadi target serangan. Setelah terinstal, maka virus akan menyebar tetapi Dropper tidak ikut menyebar. Dropper bisa berupa nama file seperti Readme.exe atau melalui Command.com yang menjadi aktif ketika program berjalan. Satu program Dropper bisa terdapat beberapa jenis Virus. f) Virus Script/Batch, awalnya virus ini terkenal dengan nama virus batch seperti yang dulu terdapat di file batch yang ada di DOS.Virus script biasanya sering didapat dari Internet karena kelebihannya yang fleksibel dan bisa berjalan pada saat kita bermain internet, virus jenis ini biasanya menumpang pada file HTML (Hype Text Markup Language) dibuat dengan

menggunakan fasilitas script seperti Javascript, VBscript,4 maupun gabungan antara script yang mengaktifkan program Active-X dari Microsoft Internet Explorer. g) Virus Macro, virus yang dibuat dengan memanfaatkan fasilitas pemrograman modular pada suatu program aplikasi seperti MsWord, MsExcel, CorelWordPerfect dan sebagainya. Walaupun virus ini terdapat didalam aplikasi tertentu tetapi bahaya yang ditimbulkan tidak kalah berbahanya dari virus-virus yang lain. h) Virus Polymorphic, dapat dikatakan virus cerdas karena virus dapat mengubah strukturnya setelah melaksanakan tugas

sehingga sulit dideteksi oleh Antivirus. i) Virus Stealth, virus ini menggunakan cara cerdik, yakni dengan memodifikasi struktur file untuk meyembunyikan kode program tambahan di dalamnya. Kode ini memungkinkan virus ini dapat menyembunyika diri. Semua jenis virus lain juga memanfaatkan kode ini. Ukuran-ukuran file tidak berubah setelah virus menginfeksi file.

33

j) Virus Companion, virus jenis ini mencari file *.EXE untuk membuat sebuah file *.COM dan menyalin untuk meletakkan virus. Alasannya, file *.COM berjalan sebelum file *.EXE. k) Worm, ini adalah sebuah program yang bersifat parasit karena dapat menduplikasi diri. Akan tetapi, worm tidak menyerupai virus karena tidak menginfeksi program komputer lainnya. Oleh karena itu, Worm tidak digolongkan ke dalam virus. Mainframe adalah jenis komputer yang sering diserang Worm. Penyebarannya pada komputer lainnya melalui jaringan. Dalam perkembangannya Worm mengalami mutasi genetik sehingga selain membuat suatu file baru, ia pun akan berusaha menempelkan dirinya sendiri ke suatu file, ini biasa disebut virus Hybrid. l) Virus Hybrid, virus ini merupakan virus yang mempunyai dua kemampuan biasanya dapat masuk ke boot sector dan juga dapat masuk ke file. Salah satu contoh virus ini adalah virus Mystic yang dibuat di Indonesia. m) Trojan horse, disebut juga kuda troya. Trojan Horse tidak menyebar seperti yang lain. Karena itu, Trojan Horse tidak tergolong virus walaupun karakteristiknya sama. Trojan

menginfeksi komputer melalui file yang kelihatannya tidak berbahaya dan biasanya justru tampaknya melakukan sesuatu yang berguna. Namun akhirnya virus menjadi berbahaya, misalnya melakukan format hardisk. 2. Cara Penanggulangannya a) Langkah-Langkah untuk Pencegahan Gunakan antivirus yang terpercaya dengan update terbaru. Tidak perduli apapun merknya asalkan selalu diupdate, dan auto-protect dinyalakan maka komputer anda terlindungi. Selalu scanning semua media penyimpanan eksternal yang akan digunakan, mungkin hal ini agak merepotkan tetapi jika

34

auto-protect antivirus anda bekerja maka prosedur ini dapat dilewatkan. Jika anda terhubung langsung ke Internet cobalah untuk mengkombinasikan antivirus anda dengan Firewall, Antispamming, dsb. Selalu waspada terhadap fle-file yang mencurigakan, contoh: file dengan 2 buah exstension atau file executable yang terlihat mencurigakan. Untuk software freeware + shareware, ada baiknya anda mengambilnya dari situs resminya. Semampunya hindari membeli barang bajakan, gunakan software-software open source. Matikan fasilitas Autoplay pada konfigurasi sistem komputer, untuk mencegah virus masuk melalui perangkat media penyimpanan eksternal (external device), seperti flasdisk.

b) Langkah-Langkah Apabila telah Terinfeksi Deteksi dan tentukan dimanakah kira-kira sumber virus tersebut apakah di disket, jaringan, email dsb. Jika anda terhubung ke jaringan maka ada baiknya anda mengisolasi komputer anda dulu (baik dengan melepas kabel atau mendisable sambungan internet dari control panel) Identifikasi dan klasifikasikan jenis virus apa yang menyerang pc anda, dengan cara melihat Gejala yang timbul, misal : pesan, file yang corrupt atau hilang dsb. Scan dengan antivirus anda, jika anda terkena saat autoprotect berjalan berarti virus definition di dalam komputer anda tidak memiliki data virus ini, cobalah update secara manual atau mendownload virus definitionnya untuk kemudian anda install. Jika virus tersebut memblok usaha anda untuk

35

mengupdate, maka upayakan untuk menggunakan media lain (komputer) dengan antivirus yang memiliki update terbaru. Bersihkan virus tersebut. Setelah anda berhasil mendeteksi dan mengenalinya maka usahakan segera untuk mencari removal atau cara-cara untuk memusnahkannya di situs-situs yang memberikan informasi perkembangan virus tersebut. Hal ini perlu dilakukan apabila antivirus dengan update terbaru anda tidak berhasil memusnahkannya.

BAB IV PENUTUP

A.

KESIMPULAN Dari hasil pengamatan dan penelitian yang saya lakukan selama

magang / job training, maka saya dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut : 1. Setiap berkas yang baru masuk sebaiknya dibukukan langsung agar tidak lupa nantinya.

B.

SARAN-SARAN Dari pengamatan saya selama mengikuti pendidikan di SMK

Taruna Mandiri Pekanbaru dan selama pelaksanaan pelatihan magang maka saya ingin memberikan saran-saran untuk dijadikan bahan pertimbangan lebih lanjut. Adapun saran-saran tersebut sebagai berikut : Kepada pihak SMK Taruna Mandiri Pekanbaru. Mohon Labor teknik komputer jaringan agar segera dilengkapi fasilitasnya Pembayaran uang Labor mohon digunakan sesuai dengan ketentuannya Cara mengajar dan penjelasan gurunya lebih tegas lagi Kami harap komputer dapat digunakan 1 orang 1 komputer Agar kami lebih giat dan paham dalam kegiatan atau pelajaran kejuruan

36

37

DAFTAR PUSTAKA

Data Perusahaan, PT. United Tractors

http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=en-us http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=941b34703ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466 http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=en-us

http://tongkonanku.blogspot.com/2007/11/cara-penyebaran-penangulanganvirus_12.html