PEMERINTAH HALMAHERA TENGAH

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KOBE
Jl. Raya Akejira,Desa Woejerana. Kec. Weda Tengah
No.tlp:081245373142 e-mail : pkm.Kobe@gmail.com

IDENTIFIKASI KELUHAN PELANGGAN

No. Tanggal Sumber Informasi Isi Informasi Tujuan RTL

1 29-9- Langsung dari Waktu pendaftaran awal Pendaftaran

2017 pasien berobat sangat lama,
sedangkan antrian panjang. Ini
sangat tidak efektif dan efisien

Kurang tenaga SDM,

diharapkan kedepan bisa lebih
baik untuk kunjungan
puskesmas

2 01-10- Langsung dari Pendaftaran Lambat, SDM Pendaftaran

2017 pasien Kurang Ketenangan dalam
puskesmas masih kurang baik
antara lain suara TV keras,
pengunjung perlu
pemberitahuan

Pada saat listrik mati,

pelayanan menjadi lambat,
perlu SDM apabila dilakukan
pelayanan secara manual dan
mesin tik siap

Mengetahui

Kepala UPTD Puskesmas Kobe

Sahabudin Taher

Nip.196305061988031011