PEMERINTAH KOTA PALEMBANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KERTAPATI
Jl. Abikusno Cokro Suyoso RT 07 No. 335 Kel. Kemang Agung
Kec. Kertapati Palembang Sumatera Selatan 30258
E-mail:puskesmaskertapati@yahoo.co.id
Contac Person : 0812-7888-1299

Notulen Rapat Mutu Nama Pertemuan : Rapat Mutu

Tanggal : 8 Januari 2019 Pukul : 13.00 s/d selesai
Tempat Puskesmas Kertapati
Peserta Kepala Puskesmas, PJ Mutu, Sekretaris Mutu, PJ Admen,
Wakil Ketua Admen, Ketua Audit,PJ UKM, PJ UKP
Susunan Acara
1. Pembukaan - Pembukaan oleh PJ Mutu : Dalam rangka menyusun
program peningkatan mutu, kinerja dan keselamatan
pasien maka diadakan rapat mutu
- Pengarahan oleh Kepala Puskesmas : semoga rapat hari
ini dapat berjalan dengan baik
2. Materi yang
disampaikan 1. Rencana penyusunan program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien
2. Penyusunan tata nilai, visi misi dan komitmen
3. Pembahasan (Kepuasan Pelanggan)
4. Pembahasan kinerja UKM
5. Pembahasan Kinerja UKP
6. Pembahasan kinernja Admen
7. Pembahasan hasil Audit Internal
8. Pembahasan keselamatan pasien
3. Pembahasan
1. Tata nilai puskesmas harus dapat diukur
2. Perubahan struktur organisasi mutu, tim audit internal dan
keselamatan pasien bertanggung jawab langsung kepada
kepala puskesmas
3. Perlu dilakukan penggalangan komitmen mutu dan
keselamatan pasien ulang
4. Beberapa hasil kinerja UKM yang tidak tercapai,
diantaranya : lansia, pelayanan kesehatan usia produktif,
klien yang mendapatkan penanganan hiv/aids, TB, Balita,
hipertensi
5. Hasil kinerja UKP bagian pendaftaran waktu tunggu
kurang dari 5 menit tidak tercapai
6. Tingkat kedisiplinan pegawai untuk finger print tercapai
7. Hasil audit internal : petugas rekam medik tidak memiliki
 kartu kendali
8. Penambahan indikator sasaran keselamatan pasien :
kajian risiko jatuh pada pasien
9. Berdasarkan survey kepuasan pelanggan tahun
2018,hasilnya 95,65 % yaitu baik

4. Kesimpulan
1. Perubahan tata nilai puskesmas menjadi CERIA ( cepat
tanggap, etika, rajin, inisiatif dan adil )
2. Akan dilaksanakan penggalangan komitmen ulang
3. Merencanakan kaji banding untuk program UKM
4. Mengusulkan membuat kartu kendali dan magang untuk
petugas rekam medik di RSUD
5. Pembuatan rencana program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien berdasarkan hasil kinerja UKM,
UKP, Admen, Audit dan KP.
6. Membuat SOP kajian risiko jatuh pada pasien
7. Penambahan waktu tunggu pasien di pendaftaran dan
membagi tugas petugas pendaftaran untuk bpjs, umum
dan jamsoskes

Mengetahui, Palembang, 8 Januari 2019

Plt. Kepala Puskesmas Kertapati Notulen Rapat

dr. Erine Dwinda IP drg. Ulia Wirda Sari

 PEMERINTAH KOTA PALEMBANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KERTAPATI
Jl. Abikusno Cokro Suyoso RT 07 No. 335 Kel. Kemang Agung
Kec. Kertapati Palembang Sumatera Selatan 30258
E-mail:puskesmaskertapati@yahoo.co.id
Contac Person : 0812-7888-1299

Notulen Rapat Mutu Nama Pertemuan : Rapat Mutu

Tanggal : 8 Februari 2019 Pukul : 13.00 s/d selesai
Tempat Puskesmas Kertapati
Peserta Kepala Puskesmas, PJ Mutu, Sekretaris Mutu, PJ Admen,
Wakil Ketua Admen, Ketua Audit,PJ UKM, PJ UKP
Susunan Acara
5. Pembukaan - Pembukaan oleh PJ Mutu : Dalam rangka menyusun
program peningkatan mutu, kinerja dan keselamatan
pasien maka diadakan rapat mutu
- Pengarahan oleh Kepala Puskesmas : semoga rapat hari
ini dapat berjalan dengan baik
6. Materi yang
disampaikan 9. Rencana penyusunan program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien
10. Penyusunan tata nilai, visi misi dan komitmen
11. Pembahasan (Kepuasan Pelanggan)
12. Pembahasan kinerja UKM
13. Pembahasan Kinerja UKP
14. Pembahasan kinernja Admen
15. Pembahasan hasil Audit Internal
16. Pembahasan keselamatan pasien
7. Pembahasan
10. Tata nilai puskesmas harus dapat diukur
11. Perubahan struktur organisasi mutu, tim audit internal dan
keselamatan pasien bertanggung jawab langsung kepada
kepala puskesmas
12. Perlu dilakukan penggalangan komitmen mutu dan
keselamatan pasien ulang
13. Beberapa hasil kinerja UKM yang tidak tercapai,
diantaranya : lansia, pelayanan kesehatan usia produktif,
klien yang mendapatkan penanganan hiv/aids, TB, Balita,
hipertensi
14. Hasil kinerja UKP bagian pendaftaran waktu tunggu
kurang dari 5 menit tidak tercapai
15. Tingkat kedisiplinan pegawai untuk finger print tercapai
16. Hasil audit internal : petugas rekam medik tidak memiliki
 kartu kendali
17. Penambahan indikator sasaran keselamatan pasien :
kajian risiko jatuh pada pasien
18. Berdasarkan survey kepuasan pelanggan tahun
2018,hasilnya 95,65 % yaitu baik

8. Kesimpulan
8. Perubahan tata nilai puskesmas menjadi CERIA ( cepat
tanggap, etika, rajin, inisiatif dan adil )
9. Akan dilaksanakan penggalangan komitmen ulang
10. Merencanakan kaji banding untuk program UKM
11. Mengusulkan membuat kartu kendali dan magang untuk
petugas rekam medik di RSUD
12. Pembuatan rencana program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien berdasarkan hasil kinerja UKM,
UKP, Admen, Audit dan KP.
13. Membuat SOP kajian risiko jatuh pada pasien
14. Penambahan waktu tunggu pasien di pendaftaran dan
membagi tugas petugas pendaftaran untuk bpjs, umum
dan jamsoskes

Mengetahui, Palembang, 8 Februari 2019

Plt. Kepala Puskesmas Kertapati Notulen Rapat

dr. Erine Dwinda IP drg. Ulia Wirda Sari

 PEMERINTAH KOTA PALEMBANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KERTAPATI
Jl. Abikusno Cokro Suyoso RT 07 No. 335 Kel. Kemang Agung
Kec. Kertapati Palembang Sumatera Selatan 30258
E-mail:puskesmaskertapati@yahoo.co.id
Contac Person : 0812-7888-1299

Notulen Rapat Mutu Nama Pertemuan : Rapat Mutu

Tanggal : 8 Maret 2019 Pukul : 13.00 s/d selesai
Tempat Puskesmas Kertapati
Peserta Kepala Puskesmas, PJ Mutu, Sekretaris Mutu, PJ Admen,
Wakil Ketua Admen, Ketua Audit,PJ UKM, PJ UKP
Susunan Acara
9. Pembukaan - Pembukaan oleh PJ Mutu : Dalam rangka menyusun
program peningkatan mutu, kinerja dan keselamatan
pasien maka diadakan rapat mutu
- Pengarahan oleh Kepala Puskesmas : semoga rapat hari
ini dapat berjalan dengan baik
10. Materi yang
disampaikan 17. Rencana penyusunan program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien
18. Penyusunan tata nilai, visi misi dan komitmen
19. Pembahasan (Kepuasan Pelanggan)
20. Pembahasan kinerja UKM
21. Pembahasan Kinerja UKP
22. Pembahasan kinernja Admen
23. Pembahasan hasil Audit Internal
24. Pembahasan keselamatan pasien
11. Pembahasan
19. Tata nilai puskesmas harus dapat diukur
20. Perubahan struktur organisasi mutu, tim audit internal dan
keselamatan pasien bertanggung jawab langsung kepada
kepala puskesmas
21. Perlu dilakukan penggalangan komitmen mutu dan
keselamatan pasien ulang
22. Beberapa hasil kinerja UKM yang tidak tercapai,
diantaranya : lansia, pelayanan kesehatan usia produktif,
klien yang mendapatkan penanganan hiv/aids, TB, Balita,
hipertensi
23. Hasil kinerja UKP bagian pendaftaran waktu tunggu
kurang dari 5 menit tidak tercapai
24. Tingkat kedisiplinan pegawai untuk finger print tercapai
25. Hasil audit internal : petugas rekam medik tidak memiliki
 kartu kendali
26. Penambahan indikator sasaran keselamatan pasien :
kajian risiko jatuh pada pasien
27. Berdasarkan survey kepuasan pelanggan tahun
2018,hasilnya 95,65 % yaitu baik

12. Kesimpulan
15. Perubahan tata nilai puskesmas menjadi CERIA ( cepat
tanggap, etika, rajin, inisiatif dan adil )
16. Akan dilaksanakan penggalangan komitmen ulang
17. Merencanakan kaji banding untuk program UKM
18. Mengusulkan membuat kartu kendali dan magang untuk
petugas rekam medik di RSUD
19. Pembuatan rencana program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien berdasarkan hasil kinerja UKM,
UKP, Admen, Audit dan KP.
20. Membuat SOP kajian risiko jatuh pada pasien
21. Penambahan waktu tunggu pasien di pendaftaran dan
membagi tugas petugas pendaftaran untuk bpjs, umum
dan jamsoskes

Mengetahui, Palembang, 8 Maret 2019

Plt. Kepala Puskesmas Kertapati Notulen Rapat

dr. Erine Dwinda IP drg. Ulia Wirda Sari

 PEMERINTAH KOTA PALEMBANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KERTAPATI
Jl. Abikusno Cokro Suyoso RT 07 No. 335 Kel. Kemang Agung
Kec. Kertapati Palembang Sumatera Selatan 30258
E-mail:puskesmaskertapati@yahoo.co.id
Contac Person : 0812-7888-1299

Notulen Rapat Mutu Nama Pertemuan : Rapat Mutu

Tanggal : 8 April 2019 Pukul : 13.00 s/d selesai
Tempat Puskesmas Kertapati
Peserta Kepala Puskesmas, PJ Mutu, Sekretaris Mutu, PJ Admen,
Wakil Ketua Admen, Ketua Audit,PJ UKM, PJ UKP
Susunan Acara
13. Pembukaan - Pembukaan oleh PJ Mutu : Dalam rangka menyusun
program peningkatan mutu, kinerja dan keselamatan
pasien maka diadakan rapat mutu
- Pengarahan oleh Kepala Puskesmas : semoga rapat hari
ini dapat berjalan dengan baik
14. Materi yang
disampaikan 25. Rencana penyusunan program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien
26. Penyusunan tata nilai, visi misi dan komitmen
27. Pembahasan (Kepuasan Pelanggan)
28. Pembahasan kinerja UKM
29. Pembahasan Kinerja UKP
30. Pembahasan kinernja Admen
31. Pembahasan hasil Audit Internal
32. Pembahasan keselamatan pasien
15. Pembahasan
28. Tata nilai puskesmas harus dapat diukur
29. Perubahan struktur organisasi mutu, tim audit internal dan
keselamatan pasien bertanggung jawab langsung kepada
kepala puskesmas
30. Perlu dilakukan penggalangan komitmen mutu dan
keselamatan pasien ulang
31. Beberapa hasil kinerja UKM yang tidak tercapai,
diantaranya : lansia, pelayanan kesehatan usia produktif,
klien yang mendapatkan penanganan hiv/aids, TB, Balita,
hipertensi
32. Hasil kinerja UKP bagian pendaftaran waktu tunggu
kurang dari 5 menit tidak tercapai
33. Tingkat kedisiplinan pegawai untuk finger print tercapai
34. Hasil audit internal : petugas rekam medik tidak memiliki
 kartu kendali
35. Penambahan indikator sasaran keselamatan pasien :
kajian risiko jatuh pada pasien
36. Berdasarkan survey kepuasan pelanggan tahun
2018,hasilnya 95,65 % yaitu baik

16. Kesimpulan
22. Perubahan tata nilai puskesmas menjadi CERIA ( cepat
tanggap, etika, rajin, inisiatif dan adil )
23. Akan dilaksanakan penggalangan komitmen ulang
24. Merencanakan kaji banding untuk program UKM
25. Mengusulkan membuat kartu kendali dan magang untuk
petugas rekam medik di RSUD
26. Pembuatan rencana program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien berdasarkan hasil kinerja UKM,
UKP, Admen, Audit dan KP.
27. Membuat SOP kajian risiko jatuh pada pasien
28. Penambahan waktu tunggu pasien di pendaftaran dan
membagi tugas petugas pendaftaran untuk bpjs, umum
dan jamsoskes

Mengetahui, Palembang, 8 April 2019

Plt. Kepala Puskesmas Kertapati Notulen Rapat

dr. Erine Dwinda IP drg. Ulia Wirda Sari

 PEMERINTAH KOTA PALEMBANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KERTAPATI
Jl. Abikusno Cokro Suyoso RT 07 No. 335 Kel. Kemang Agung
Kec. Kertapati Palembang Sumatera Selatan 30258
E-mail:puskesmaskertapati@yahoo.co.id
Contac Person : 0812-7888-1299

Notulen Rapat Mutu Nama Pertemuan : Rapat Mutu

Tanggal : 8 Mei 2019 Pukul : 13.00 s/d selesai
Tempat Puskesmas Kertapati
Peserta Kepala Puskesmas, PJ Mutu, Sekretaris Mutu, PJ Admen,
Wakil Ketua Admen, Ketua Audit,PJ UKM, PJ UKP
Susunan Acara
17. Pembukaan - Pembukaan oleh PJ Mutu : Dalam rangka menyusun
program peningkatan mutu, kinerja dan keselamatan
pasien maka diadakan rapat mutu
- Pengarahan oleh Kepala Puskesmas : semoga rapat hari
ini dapat berjalan dengan baik
18. Materi yang
disampaikan 33. Rencana penyusunan program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien
34. Penyusunan tata nilai, visi misi dan komitmen
35. Pembahasan (Kepuasan Pelanggan)
36. Pembahasan kinerja UKM
37. Pembahasan Kinerja UKP
38. Pembahasan kinernja Admen
39. Pembahasan hasil Audit Internal
40. Pembahasan keselamatan pasien
19. Pembahasan
37. Tata nilai puskesmas harus dapat diukur
38. Perubahan struktur organisasi mutu, tim audit internal dan
keselamatan pasien bertanggung jawab langsung kepada
kepala puskesmas
39. Perlu dilakukan penggalangan komitmen mutu dan
keselamatan pasien ulang
40. Beberapa hasil kinerja UKM yang tidak tercapai,
diantaranya : lansia, pelayanan kesehatan usia produktif,
klien yang mendapatkan penanganan hiv/aids, TB, Balita,
hipertensi
41. Hasil kinerja UKP bagian pendaftaran waktu tunggu
kurang dari 5 menit tidak tercapai
42. Tingkat kedisiplinan pegawai untuk finger print tercapai
43. Hasil audit internal : petugas rekam medik tidak memiliki
 kartu kendali
44. Penambahan indikator sasaran keselamatan pasien :
kajian risiko jatuh pada pasien
45. Berdasarkan survey kepuasan pelanggan tahun
2018,hasilnya 95,65 % yaitu baik

20. Kesimpulan
29. Perubahan tata nilai puskesmas menjadi CERIA ( cepat
tanggap, etika, rajin, inisiatif dan adil )
30. Akan dilaksanakan penggalangan komitmen ulang
31. Merencanakan kaji banding untuk program UKM
32. Mengusulkan membuat kartu kendali dan magang untuk
petugas rekam medik di RSUD
33. Pembuatan rencana program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien berdasarkan hasil kinerja UKM,
UKP, Admen, Audit dan KP.
34. Membuat SOP kajian risiko jatuh pada pasien
35. Penambahan waktu tunggu pasien di pendaftaran dan
membagi tugas petugas pendaftaran untuk bpjs, umum
dan jamsoskes

Mengetahui, Palembang, 8 Mei 2019

Plt. Kepala Puskesmas Kertapati Notulen Rapat

dr. Erine Dwinda IP drg. Ulia Wirda Sari

 PEMERINTAH KOTA PALEMBANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KERTAPATI
Jl. Abikusno Cokro Suyoso RT 07 No. 335 Kel. Kemang Agung
Kec. Kertapati Palembang Sumatera Selatan 30258
E-mail:puskesmaskertapati@yahoo.co.id
Contac Person : 0812-7888-1299

Notulen Rapat Mutu Nama Pertemuan : Rapat Mutu

Tanggal : 8 Juni 2019 Pukul : 13.00 s/d selesai
Tempat Puskesmas Kertapati
Peserta Kepala Puskesmas, PJ Mutu, Sekretaris Mutu, PJ Admen,
Wakil Ketua Admen, Ketua Audit,PJ UKM, PJ UKP
Susunan Acara
21. Pembukaan - Pembukaan oleh PJ Mutu : Dalam rangka menyusun
program peningkatan mutu, kinerja dan keselamatan
pasien maka diadakan rapat mutu
- Pengarahan oleh Kepala Puskesmas : semoga rapat hari
ini dapat berjalan dengan baik
22. Materi yang
disampaikan 41. Rencana penyusunan program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien
42. Penyusunan tata nilai, visi misi dan komitmen
43. Pembahasan (Kepuasan Pelanggan)
44. Pembahasan kinerja UKM
45. Pembahasan Kinerja UKP
46. Pembahasan kinernja Admen
47. Pembahasan hasil Audit Internal
48. Pembahasan keselamatan pasien
23. Pembahasan
46. Tata nilai puskesmas harus dapat diukur
47. Perubahan struktur organisasi mutu, tim audit internal dan
keselamatan pasien bertanggung jawab langsung kepada
kepala puskesmas
48. Perlu dilakukan penggalangan komitmen mutu dan
keselamatan pasien ulang
49. Beberapa hasil kinerja UKM yang tidak tercapai,
diantaranya : lansia, pelayanan kesehatan usia produktif,
klien yang mendapatkan penanganan hiv/aids, TB, Balita,
hipertensi
50. Hasil kinerja UKP bagian pendaftaran waktu tunggu
kurang dari 5 menit tidak tercapai
51. Tingkat kedisiplinan pegawai untuk finger print tercapai
52. Hasil audit internal : petugas rekam medik tidak memiliki
 kartu kendali
53. Penambahan indikator sasaran keselamatan pasien :
kajian risiko jatuh pada pasien
54. Berdasarkan survey kepuasan pelanggan tahun
2018,hasilnya 95,65 % yaitu baik

24. Kesimpulan
36. Perubahan tata nilai puskesmas menjadi CERIA ( cepat
tanggap, etika, rajin, inisiatif dan adil )
37. Akan dilaksanakan penggalangan komitmen ulang
38. Merencanakan kaji banding untuk program UKM
39. Mengusulkan membuat kartu kendali dan magang untuk
petugas rekam medik di RSUD
40. Pembuatan rencana program peningkatan mutu, kinerja,
dan keselamatan pasien berdasarkan hasil kinerja UKM,
UKP, Admen, Audit dan KP.
41. Membuat SOP kajian risiko jatuh pada pasien
42. Penambahan waktu tunggu pasien di pendaftaran dan
membagi tugas petugas pendaftaran untuk bpjs, umum
dan jamsoskes

Mengetahui, Palembang, 8 Juni 2019

Plt. Kepala Puskesmas Kertapati Notulen Rapat

dr. Erine Dwinda IP drg. Ulia Wirda Sari