Setiap perusahaan mempunyai maksud dan tujuan. Mereka membuat dan menjual berbagai
menyesuaikan desain produk dan jenis jasa yang mereka tawarkan dengan apa yang dibutuhkan dan
diinginkan para konsumen. Seiring dengan perkembangan zaman, perusahaan semakin banyak berdiri
sehingga persainganpun semakin ketat. Dengan demikian, perusahaan akan melakukan inovasi terhadap
produk yang dihasilkan agar perusahaan tersebut dapat bersaing. inovasi yang dilakukan dapat berupa
desain atau rancangan dari produk yang akan diciptakan serta melakukan seleksi proses jasa yang akan
dihasilkan. Maka perusahaan tersebut harus meningkatkan kualitas produk dan jasa yang dihasilkannya
serta melakukan inovasi terhadap produk dan jasa yang dihasilkan tersebut dengan cara membuat
rancangan (desain) produk dan jasa serta sehingga perusahaan tersebut dapat bersaing dan lebih unggul
Desain yang baik ialah memuaskan pelanggan, tujuan produk dan layanan ke pasarnya
tersampaikan sehingga membawa imbalan finansial (keuntungan) bagi usaha. Tujuan dari desain yang
baik, apakah produk atau layanan adalah untuk memuaskan atau mengantisipasi pelanggan atas
kebutuhan dan harapan mereka yang sebenarnya. Ini, pada gilirannya, meningkatkan daya saing
organisasi. Desain produk dan layanan, oleh karena itu, dapat dilihat sebagai mulai dan berakhir dengan
pelanggan. Jadi aktivitas desain memiliki satu tujuan utama: untuk menyediakan produk, layanan, dan
proses yang akan memuaskan pelanggan operasi. Desainer produk mencoba mencapai desain estetis
yang memenuhi atau melampaui harapan pelanggan. Mereka juga mencoba merancang produk yang
berkinerja baik dan dapat diandalkan selama masa pakainya. Selanjutnya, mereka harus mendesain
produk sehingga dapat diproduksi dengan mudah dan cepat. Demikian pula, perancang layanan
mencoba menyusun layanan yang memenuhi, atau bahkan melebihi, harapan pelanggan. Namun pada
saat yang sama layanan harus dalam kemampuan operasi dan disampaikan dengan biaya yang wajar.
Faktanya, kasus bisnis untuk menempatkan usaha ke dalam desain produk dan layanan yang baik sangat
luar biasa menurut Dewan Desain Inggris.2 Menggunakan desain di seluruh bisnis pada akhirnya
meningkatkan laba dengan membantu menciptakan produk dan layanan yang lebih baik yang bersaing
pada nilai daripada harga. Desain membantu bisnis terhubung kuat dengan pelanggan mereka dengan
mengantisipasi kebutuhan nyata mereka. Itu pada gilirannya memberi mereka kemampuan untuk
memisahkan diri di pasar yang semakin sulit. Lebih jauh lagi, menggunakan desain baik untuk
menghasilkan ide-ide baru dan mengubahnya menjadi kenyataan memungkinkan bisnis untuk mengatur
langkah di pasar mereka dan bahkan membuat yang baru daripada hanya menanggapi persaingan.
2. Seperti apa Layout and flow yang dapat memberikan nilai unggul bagi perusahaan
3. Bagaimana Technology process yang efektif dan efisien
4. Apa yang perlu dilakukan saat melakukkan inventory planning and control