STUDI KELAYAKAN BISNIS

“KUESONER, SEGMENTASI PASAR, TARGETING, POSITIONING ”

Oleh:
Kelompok 8

Ariesta Pangestu
Dirga Andriawan
Hanafika Ikhsan
Putri Purnama Sari
Ujuh Rahmila

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI PADANG
2019
 KUESIONER PENELITIAN

Dengan hormat,

Kuesioner ini ditunjuk untuk membantu pengumpulan data penelitian guna

penyusunan laporan tugas mata kuliah Studi Kelayakan Bisnis, Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Padang.

Untuk itu penelitian memohon bantuan kepada saudara/saudari untuk

bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini dengan sebenar-

benarnya. Atas ketersedianya, peneliti mengucapkan terima kasih.

Cara mengisi jawaban

Beri tanda silang (X) persetujuan anda terhadap pertanyaan-pertanyaan berikut

pada salah satu jawaban yang ada menurut pendapat anda tentang pertanyaan

tersebut.

Nama :

Alamat :

No. Telepon :

Identitas Responden

1. Umur : a. 20 - 25 tahun

b. 26 – 35 tahun

c. 36 – 45 tahun
 d. 46 – 55 tahun

2. Jenis Kelamin : a. Laki – laki

b. Perempuan

3. Pekerjaan : a. Mahasiswa

b. PNS

c. Swasta

d. Ibu rumah tangga

e. Lain – lain

4. Pendidikan Terakhir : a. SD

b. SMP

c. SLTA

d. Sarjana (S1)

e. Pasca Sarjana (S2)

5. Penghasilan Rata – Rata: a. <2.000.000

b. 2.000.000 – 5.000.000

c. 5.000.000 – 7.500.000

d. >7.500.000

Pertanyaan

1. Jenis apa yang sering saudara cuci?

a. Mobil

b. Motor

c. Helm

d. Karpet

2. Berapa lama saudara mencuci mobil/motor/helm/karpet?

 a. 1 minggu sekali

b. 2 minggu sekali

c. 3 minggu sekali

d. 1 bulan sekali

3. Menurut saudara hal – hal penting apa saja yang perlu ada dan diterapkan

pada jasa pencucian mobil/motor/helm/karpet?

a. Harga yang terjangkau

b. Kebersihan cucian

c. Keramahan pelayanan

d. Keefisienan waktu mencuci

4. Menurut saudara elemen – elemen kriteria fasilitas apa saja yang penting

untuk diadakan dikembangkan ditempat pencucian tersebut?

a. Mini cafe

b. Ruang tunggu dengan fasilitas AC dan wifi

c. Keleluasan tempat parkir dan tempat pencucian

d. Pijat Refleksi

5. Menurut saudara apa yang membuat konsumen loyal terhadap jasa

pencucian tersebut?

a. Ramah

b. Peralatan Lengkap

c. Kecepatan karyawan dalam memberikan pelayanan

d. Kebersihan lingkungan
 SEGMENTASI PASAR, TARGETING, POSITIONING

Perusahaan jasa “Cucian Kinclong” ini bergerak di bidang cucian

kendaraan motor dan mobil disemua kalangan yang ada baik dari kalangan muda
hingga yang dewasa. Perusahaan jasa “Cucian Kinclong” dikembangkan untuk
memberikan pelayanan yang cepat dan optimal. Disamping itu perusahaan kami
menawarkan dengan pelayanan ke rumah-rumah bagi konsumen atau pelanggan
yang enggan untuk keluar rumah. Dalam dunia bisnis supaya berhasil dalam
persaingan, perusahaan harus bergerak dengan cepat dalam memberikan
pelayanan. Dalam bisnis cucian kendaran motor dan mobil tentunyua perusahaan
lakukan Segmentasi Pasar, Targeting, Positioning dan Analisis SWOT.
A. Segmentasi Pasar
Segmentasi adalah kegiatan untuk membagi-bagi pasar heterogen ke
dalam pasar homogen yang terdiri dari beberapa faktor, diantaranya faktor
geografis, faktor demografis, faktor prikografis, dan faktor perilaku. Dalam
usaha jasa pencucian motor dan mobil kami ini tentunya melakukan
segmentasi pasar dengan beberapa aspek yang diperhatikan, diantaranya:
1. Aspek Geografi
Jika dilihat dari aspek geografi, maka segmentasi pasar “Cucian
Kinclong” membagi menjadi beberapa aspek seperti daerah, kota, dan
lingkungan. Usaha jasa saya didirikan di Kota Padang yang lokasi
daerahnya Air Tawar. Alasan saya memilih daerah tersebut karena
daerah ini merupakan lingkungan didekat kampus Universitas Negeri
Padang, SMA Pertiwi, SMK Pembangunan UNP dan Kos-kosan
mahasiswa. Lingkungan ini sudah sangat strategis .
2. Aspek Demografi
Dilihat dari aspek demografi, segmentasi pasar “Cucian Kinclong”
dari segi pendapatan dan pekerjaan ini bisa mengambil rasa keloyalitas
 pelaggan terhadap usaha ini. Sehingga usaha ini tidak memberikan
batasan terhadap kendaraan yang akan dicuci, sehingga kalangan bawah
sampai atas pun bisa melakukan pencucian kendaraan dalam usaha kami
ini.

3. Aspek Psikografis dan Perilaku

Dilihat dari aspek psikografis dan perilaku, maka segmentasi pasar
“Cucian Kinclong” ini terbagi menjadi beberapa aspek antara lain
pelayanan yang baik, komunikasi terhadap pelanggan dengan baik, dan
displin terhadap pekerjaan yang dilaksanakan. Sehingga usaha jasa ini
membuat masyarakat lebih berminat untuk melakukan pencucian motor
dan mobil.
B. Targeting
Targeting diartikan sebagai proses untuk memutuskan pangsa pasar yang
akan dilayani. Targeting suatu proses pengevaluasian suatu segmentasi dan
pemfokusan strategi pemasaran terhadap konsumen dan juga sekelompok
pelanggan yang memiliki keinginan untuk membersihkan kendaraannya.
Targeting dalam pencucian motor dan mobil usaha jasa kami adalah melayani
pelanggan dengan sikap yang sopan dan menjaga keloyalitasan pelanggan.
C. Positioning
Setelah melakukan segmentasi dan targeting pasar dalam usaha jasa kami
ini, selanjutnya harus menentukan posisi dimana tempat yang akan digunakan
untuk mendirikan usaha, karena tempat dalam membuka usaha jasa ini akan
mempengaruhi apakah konsumen akan tertarik dengan usaha jasa ini.
Sehingga usaha jasa kami ini harus pintar dalam memilih lokasinya. Alasan
mengapa kami lebih memilih usaha jasa ini didaerah sekitaran UNP, karena
lingkungan disana banyak mahasiswa maupun para konsumen yang sudah
bekerja, sehingga alangkah baiknya saya akan membuka tempat cucian motor
guna untuk mempermudah konsumen melakukan transaksi pencucian
kendaraannya, dengan demikian hal ini usaha ini akan kami bedakan dari
usaha pencucian motor lainnya, dengan cara berbeda dari segi ruangan,
karyawan, alat pencucian dan juga pelayanan. Dalam usaha jasa ini kami
lebih memilih kualitas yang unggul dan fasilitas-fasilitas yang memadai.