EVALUASI WAKTU TUNGGU

HASIL LABORATORIUM GAWAT DARURAT (CITO)

A. PENDAHULUAN
Waktu tunggu hasil laboratorium gawat darurat (cito) adalah waktu yang dibutuhkan
dalam melaporkan hasil laboratorium yang dibutuhkan segera karena indikasi gawat darurat.
Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan laboratorium yang berkualitas, maka diperlukan
pelaporan hasil laboratorium gawat darurat di Rumah Sakit Ananda Purwokerto. Hal ini
merupakan salah satu indikator mutu pelayanan laboratorium klinik. Standart terlaksananya
indikator ini adalah 100%.
Peningkatan waktu tunggu atau respon time hasil cito harus tetap dijalankan karena hal
ini sangat berperan penting dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien rumah sakit. Usaha
yang dilakukan laboratorium dalam meningkatkan respon time yaitu dengan melakukan
sosialisasi SPO pelaporan hasil cito, memberikan edukasi di rapat bulanan atau pada saat operan
shift kepada pegawai laboratorium tentang pentingnya hasil cito segera dilaporkan serta
meningkatkan kerjasama antar unit terkait dalam program tersebut.

B. CAKUPAN PELAYANAN
PROGRAM INDIKATOR KEGIATAN TARGET CAPAIAN TARGET
WAKTU
Peningkatan Waktu tunggu a. Sosialisasi SPO a. Semua pegawai Januari
keselamatan hasil pelaporan hasil laboratorium 2017
pasien yang laboratorium laboratorium cito dan unit terkait
mengacu maksimal 15 yang mencakup mendapatkan
pada menit untuk cara pelaporan pemaparan
Standar pemeriksaan dan waktu sosialisasi SPO
Pelayanan darah rutin pelaporan pelaporan hasil
Minimal RS b. Peningkatan cito
monitoring b. Kepala analis Februari
harian kesehatan 2017
c. Dokumentasi melakukan
waktu tunggu monitoring
hasil cito untuk harian terhadap
 mengumpulkan pelaksanaan
data SPO
c. Pemeriksaan Januari
laboratorium 2017
cito
terdokumentasi
dalam buku
yang telah
disediakan

C. KOMPARASI ANTARA TARGET DAN REALISASI

DATA PANTAUAN STANDAR PELAYANAN ( JANUARI 2017-MARET 2017 )

NO INSTALASI SPM CAPAIAN PENJELASAN
1. LABORATORIUM
Pelaporan hasil cito 100% 75% Pegawai laboratorium terlambat
melaporkan hasil cito melebihi
waktu tunggu yang telah
ditentukan

D. KESIMPULAN
Kesenjangan antara realisasi dengan standart
1. Masih adanya hasil cito yang tidak segera dilaporkan karena tertumpuk dengan spesimen
yang baru saja datang
2. Kurangnya kesadaran pegawai laboratorium akan hasil cito

E. REKOMENDASI
1. Optimalisasi kesadaran SDM tentang pentingnya menyegerakan pelaporan hasil cito
2. Optimalisasi pelaksanaan dan evaluasi SPO pelaporan hasil cito
3. Mendata kendala pelaporan dan mensolusikannya
4. Meningkatkan monitoring pelaporan hasil cito