1.

Perilaku Asertif
a. Pengertian Asertif
Kata asertif berasal dan bahasa Inggris yaitu "to assert" yang berarti
positif yaitu menyatakan sesuatu dengan terus-terang atau tegas serta bersikap
positif (Fensterheim dan Baer dalam Nuha, 2014). Menurut Mallot, dkk “to
assert” artinya sebagai cara menyatakan sesuatu dengan sopan mengenai hal-
hal yang menyenangkan maupun yang dirasa mengganggu atau kurang
berkenan. Perilaku asertif merupakan terjemahan dari assertif behavior yang
mengandung arti suatu tindakan atau perilaku yang dinyatakaan dengan sopan
dan bermaksud untuk meminta seseorang berbuat sesuatu agar melakukan apa
yang dikehendaki, meminta sesuatu pada orang lain disertai dengan sikap
yang sopan, sesuai dengan norma, tenang, dewasa, dan masuk akal.
Menurut Calhoun (dalam Nuha, 2014) asertivitas berarti bertahan pada
hak-hak pribadi dan mengekspresikan pikiran-pikiran, perasaan-perasaan, dan
keyakinan secara langsung, lujur, dan tepat. Weaver mengartikan asertivitas
sebagai kemampuan untuk mengungkapkan apa yang ada dalam pikiran dan
perasaan dengan yakin dan manipu. Perilaku asertif seseorang pada
hakekatnya mencakup tiga klasifikasi umum perilaku, yaitu tepat dalam cara
menolak permintaan orang lain, ekspresi yang tepat dari pikiran-pikiran dan
perasaan-perasaan seria ekspresi yang tepat dari keinginan-keinginan yang
dimiliki. Kelley (Prabana dalam Nuha, 2014) mengatakan bahwa asertif
adalah sikap seseorang dalam mengekspresikan dirinya dengan landasan hak
pribadinya sendiri ianpa menyakiti atau menyinggung hak pribadi orang lain
Perilaku asertif merupakan ekspresi yang tepat dari beberapa emosi selain
kecemasan kepada orang lain.
Di dalam perilaku asertif terkandung perilaku kesanggupan untuk
bermasyarakat, berempati, dan berkomunikasi baik verbal maupun non verbal
(Arsanti dalam Nuha, 2014). Jadi terbentuknya perilaku asertif diperkuat
 dengan adanya hubungan timbal-balik antar siswa, masyarakat, lingkungan
keluarga, dan lingkungan sekolah.
b. Aspek-Aspek Perilaku Asertif
Menurut Kelly (dalam Nuha, 2014) dalam Ratna Aspek-aspek perilaku asertif
adalah :
1. Permintaan yaitu kemampuan individu dalam mengemukakan haknya
sendiri, meminta pertolongan dan tanggungjawab orang lain tentang suatu
hal;
2. Penolakan yaitu kemampuan individu untuk menolak keinginan, ajakan
dan saran yang tidak sesuai dengan diri sendiri;
3. Pengekspresian diri yaitu kemampuan individu untuk berani
mengekspresikan perasaan dan pikiran secara tepat;
4. Pujian yaitu kemampuan individu dalam memberikan pujian atau
penghargaan secara tulus pada orang lain serta sikap individu yang
sewajarnya dalam menerima pujian dari orang lain;
5. Berperan dalam pembicaraan yaitu kemampuan individu untuk memulai
atau berinisiatif dalam pembicaraan, ikut serta atau terlibat sekaligus dapat
mempertahankan pembicaraan.
Menurut Rathus dan Nevid, mengemukakan sepuluh aspek dari sertivitas,
yaitu :
1. Bicara asertif
2. Kemampuan mengungkapkan perasaan;
3. Menyapa atau memberi salam kepada orang lain;
4. Ketidaksepakatan yaitu menampilkan cara yang efektif dan jujur
menyatakan rasa tidak setuju;
5. Menanyakan alasan bila diminta untuk melakukan sesuatu;
6. Membicarakan diri sendiri mengenai pengalaman-pengalaman dengan
cara yang menarik;
7. Menghargai pujian orang lain dengan cara yang sesuai;
 8. Menolak untuk menerima begitu saja yaitu mengakhiri percakapan yang
bertele-tele dengan orang yang memaksakan pendapatnya;
9. Menatap lawan bicara;
10. Respon melawan takut.
c. Pembentukan Perilaku Asertif
Menurut Rees dan Graham, munculnya perilaku asertif karena adanya unsur-
unsur:
1. Kejujuran (Honesty)
Perilaku asertif akan suiit diwujudkan jika seseorang tidak jujur karena
dengan kejujuran, orang lain akan mengerti, memahami, dan menghormati
apa yang dipikirkan dan dirasakan oleh orang yang bersangkutan.
2. Tanggung Jawab (Responsibility)
Hal ini berarti seseorang bertanggung jawab atas pililian-pilihannya atau
keputusannya tanpa rnenyalahkan orang lain atas apa yang terjadi pada
dirinya. Dengan rasa tanggung jawab terhadap apa yang akan ter jadi pada
dirinya. maka ia akan dapat merubah hal-hal yang tidak diinginkannya.
3. Kesadaran diri (Self-awareness)
Ketika seseorang akan belajar asertif; sebelumnya ia paham lebih dulu
mengenal dirinya sendiri, agar lebih mernperhatikan perilaku yang
dimunculkan dan memikirkan cara-cara yang diinginkannya.
4. Percaya diri (Self confident)
Menurut Bandura (Martani dan Adiyanti, 1991) percaya diri adalah
sebagai suatu keyakinan seseorang untuk mampu berperilaku sesuai
dengan yang diharapkan dan diinginkan. Seseorang yang memiliki rasa
percaya diri yang rendah akan menghambat perilaku asertifnya karena ada
perasaan atau anggapan bahwa hal – hal yang negatif akan terjadi jika ia
melakukan sesuatu sehingga tidak yakin bahwa perilaku tersebut justru
akan membawa pada perubahan yang positif. Orang asertif, dengan
 percaya diri yang dimtlikinya akan merasa yakin bahwa perilakunya akan
membawa perubahan positif yang diinginkannya.
d. Ciri-ciri orang asertif
Untuk berperilaku asertif, seseorang harus terlebih dahulu mengetahui akan
hak – haknya (Rees dan Graham dalam Reputrawati, 1996). Hak-hak asertif
manusia tersebut meliputi:
a. Hak bertindak yang tidak melanggar hak-hak orang lain
b. Hak rnenjadi asertif atau tidak asertif
c. Hak menentukan pilihan
d. Hak berubah
e. Hak mengontrol badan, waktu, dan kepemilikan
f. Hak menyatakan pendapat dan kepercayaan
g. Hak berpikiran baik terhadap diri sendiri
h. Hak mengajukan permintaan
i. Hak menyatakan hal-hal yang menyangkut seksualitas
j. Hak memiliki kebutuhan dan keinginan
k. hak berfantasi
l. Hak memiliki atau memperoleh informasi
m. Hak memperoleh barang atau pelayanan yang telah dibeli
n. Hak untuk tidak tergantung dan hidup menyendiri
o. Hak mengatakan "tidak"
p. Hak diperlakukan dengan hormat
Orang asertif adalah orang yang penuh semangat, menyadari si apa dirinya,
dan apa yang diinginkannya (Fensterheim dan Baer, 1980). Selanjutnya
dikatakan bahwa pribadi yang asertif memiliki ciri-ciri:
a. Merasa bebas untuk mengemukakan dirinya, artinya ia bebas menyatakan
perasaan dan pikirannya.
b. Dapat berkomunikasi dengan sernua orang, artinya dengan orang yang
telah maupun dengan yang belum dikenalnya.
 c. Mempunyai pandangan aktif tentang hidupnya, artinya berusaha untuk
mendapatkan apa yang diinginkannya
d. Bertindak dengan cara yang dihormatinya, artinya dengan menerima
keterbatasannya sehingga kegagalan tidak membuatnya kehilangan harga
diri.
2. Komunikasi yang Efektif
a. Pengertian Komunikasi yang Efektif
Komunikasi adalah sebuah kegiatan mentransfer sebuah informasi
baik secara lisan maupun tulisan. Namun, tidak semua orang mampu
melakukan komunikasi dengan baik. Terkadang ada orang yang mampu
menyampaikan semua informasi secara lisan tetapi tidak secara tulisan
ataupun sebaliknya. Komunikasi efektif tejadi apabila pesan yang
diberitahukan komunikator dapat diterima dengan baik atau sama oleh
komunikan, sehingga tidak terjadi salah persepsi.
Berkomunikasi efektif berarti bahwa komunikator dan komunikan
sama-sama memiliki pengertian yang sama tentang suatu pesan. Oleh karena
itu, dalam bahasa asing orang menyebutnya the communication is in tune
,yaitu kedua belah pihak yang berkomunikasi sama-sama mengerti apa pesan
yang disampaikan. Menurut Stewart L. Tubbs dan Sylavia Moss, komunikasi
yang efektif ditandai dengan adanya pengertian, dapat menimbulkan
kesenangan, mempengaruhi sikap, meningkatkan hubungan sosial yang baik,
dan pada akhirnya menimbulkan suatu tindakan.
b. Faktor yang mempengaruhi Keefektifan Komunikasi
Dari pemaparan di atas dapat disimpulkan ada beberapa faktor yang
mempengaruhi keefektifan komunikasi, yaitu:
1. Credibility
Kredibilitas berkaitan erat dengan kepercayaan. Seorang komunikator
yang baik harus memiliki kredibilitas agar pesan yang disampaikan dapat
tersasar dengan baik. Beberapa hal yang berhubungan dengan kredibilitas
 misalnya kualifikasi atau tingkat keahlian seseorang. Contoh, seorang
dokter dianggap mempunyai kredibilitas ketika ia menyampaikan hal-hal
tentang kesehatan.
2. Context
Konteks berupa kondisi yang mendukung ketika berlangsungnya
komunikasi. Supaya komunikasi berjalan efektif, konteks yang tepat
menjadi hal yang menarik perhatian komunikan.
3. Content
Isi pesan merupakan bahan atau ,materi inti dari apa yang hendak
disampaikan kepada audiens. Komunikasi menjadi efektif apabila isi
pesan mengandung sesuatu yang berarti dan penting untuk diketahui oleh
komunikan.
4. Clarity
Pesan yang jelas alias tidak menimbulkan penafsiran yang bermacam-
macam adalah kunci keberhasilan komunikasi. Kejelasan informasi adalah
hal penting yang bisa mengurangi dan menghindari risiko kesalahpahaman
pada komunikan.
5. Continuity dan Consistency
Agar komunikasi berhasil, maka pesan atau informasi perlu disampaikan
secara berkesinambungan atau kontinyu. Misalnya, pesan pemerintah yang
menganjurkan masyarakat untuk menggunakan kendaran umum
dibandingkan kendaraan pribadi harus selalu disampaikan melalui
berbagai media secara terus menerus supaya pesan itu dapat tertanam
dalam benak dan mempengaruhi perilaku masyarakat.
6. Capability of Audience
Komunikasi dapat dikatakan berhasil apabila sang penerima pesan
memahami dan melakukan apa yang terdapat pada isi pesan. Dalam hal
ini, tingkat pemahaman seseorang bisa berbeda-beda tergantung beberapa
faktor, contohnya latar belakang pendidikan, usia ataupun status sosial.
7. Channels of Distribution
Selain berbicara secara langsung kepada audiens, ada cara lain untuk
berkomunikasi, yaitu menggunakan media. Bentuk-bentuk media
komunikasi yang biasa digunakan saat ini adalah media cetak ataupun
elektronik. Pertimbangkan secara matang pemilihan media yang sesuai
dan tepat sasaran agar tidak terjadi komunikasi yang sia-sia.
Komunikasi akan dapat berjalan dengan efektif manakala ada beberapa aturan
dan kaidah yang diikuti, yaitu:
1. Komunikator menghargai setiap individu, orang maupun kelompok yang
dijadikan sasaran komunikasi. Hal ini mensyaratkan bahwa seseorang
yang melakukan komunikasi bisa menempatkan diri, tidak menganggap
dirinya sebagai orang yang paling tahu dan paling benar.
2. Komunikator harus mampu menempatkan diri pada situasi atau kondisi
yang dihadapi orang lain. Setiap orang yang melakukan komunikasi harus
mampu mendengar dan dan siap menerima masukan apapun dengan sikap
yang positif. Hal ini akan sangat sulit dilakukan manakala orang tersebut
tidak dapat dikritik atau tidak siap menerima kritik. Menerima kritik
memang tidak mudah. Tetapi kemampuan untuk menerima apapun
masukan dengan sikap baik akan membawa pengaruh positif pada orang
tersebut.
3. Pesan diterima oleh penerima pesan dan dapat didengarkan dengan baik.
Hal ini berkaitan dengan media yang digunakan. Seringkali orang
melakukan komunikasi dengan individu maupun kelompok, tetapi pesan
tidak dapat dipahami karena media atau alat yang digunakan tidak
mendukung. Misalnya, suara di telepon putus-putus, atau microphon yang
mendengung, atau suara di telepon yang terlalu lemah. Beberapa hal
tersebut mengakibatkan penerima pesan kesulitan.
 DAFTAR PUSTAKA

Nuha, I. S. (2014). Hubungan antara Perilaku Bullying dengan Perilaku Asertif pada
Santriwati. Surabaya: UINSBY.

Rofiko, M. (2017). Komunikasi Efektif dalam Al-Quran. Surabaya: UINSBY.

Wisman, Y. (2017). Komunikasi Efektif dalam Dunia Pendidikan. Jurnal Nomosleca,

3(2), 646-654.

Zulkaidah, A. (2005). Tingkah Laku Asertif pada Mahasiswa. Jurnal Pesat, 115-124.