Shopee merupakan salah satu toko online di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace di
mana semua orang dapat menjual barang dan menjadi pembeli di aplikasi ini. Layanan Shopee
diperuntukkan untuk semua orang dan dapat diakses secara gratis.
Barang yang dijual di Shopee pun juga beragam, mulai dari pakaian, peralatan rumah tangga, hingga
voucher pulsa, belanja, maupun yang lainnya. Fitur-fitur yang ada pada Shopee antara lain ShopeePay
dan Koin Shopee. ShopeePay memudahkan dalam menyimpan seluruh pendapatan dan dana
pengembalian di Shopee. Koin Shopee adalah mata uang virtual resmi di Shopee yang akan dikreditkan
ke akun kita setiap kita berhasil berbelanja di toko Star Seller Shopee atau Official Shops.
TPS adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data dalam
jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji
dan inventarisasi. TPS berfungsi pada level organisasi yang memungkinkan organisasi bisa berinteraksi
dengan lingkungan eksternal. Data yang dihasilkan oleh TPS dapat dilihat atau digunakanoleh manajer.
Sistem ini bekerja pada level operasional. Input pada level ini adalah transaksi dan kejadian. Proses
dalam sistem ini meliputi pengurutan data, melihat data, memperbaharui data. Sedangkan outputnya
adalah laporan yang detail, daftar lengkap, dan ringkasan. Pada studi kasus Shopee, yang merupakan TPS
adalah:
1. Customer Service
- Sebagai resepsionis
3. Pembeli
4. Finance
5. Quality Control
- Bertanggung jawab untuk memperoleh kualitas terbaik dalam produk dan jasa perusahaannya
Management Information Systems (MIS):
MIS mendukung spektrum tugas-tugas organisasi yang lebih luas dari TPS, termasuk analisis keputusan
dan pembuat keputusan. MIS menghasilkan informasi yang digunakan untuk membuat keputusan, dan
juga dapat membantu menyatukan beberapa fungsi informasi bisnis yang sudah terkomputerisasi (basis
data).
6. Marketing Officer
- Melakukan optimasi di sosial media - Bertugas mebawa kemajuan dalam hal marketing untuk
perusahaan
DSS hampir sama dengan MIS karena sama-sama menggunakan basis data sebagai sumber data. DSS
bermula dari MIS karena menekankan pada fungsi pendukung pembuat keputusan di seluruh tahap-
tahapnya, meskipun keputusan aktual tetap wewenang eksklusif pembuat keputusan.
Jenis-jenis DSS menurut tingkat kerumitan dan tingkat dukungan pemecahan masalahnya adalah sebagai
berikut:
Mengusulkan keputusan
Membuat keputusan
EIS adalah sistem terkomputerisasi yang menyediakan akses bagi eksekutif secara mudah ke informasi
internal dan eksternal yang relevan dengan faktor penentu keberhasilan.
- Mengelola dan menganalisis segala aktivitas fungsional bisnis seperti operasional, sumber daya
manusia, keuangan, dan pemasaran