Pengertian Sistem Informasi

Secara bahasa sistem berarti kumpulan dari beberapa orang, atau orang yang
bekerja bersama secara terarah untuk mencapai suatu tujuan. Informasi adalah
kumpulan data yang diproses untuk menjadi lebih berguna.
Dari kedua hal tersebut sistem informasi bisa diartikan sebuah sistem yang di
dalamnya terdapat kumpulan informasi. Kumpulan informasi ini memiliki
hubungan operasional terhadap organisasi atau kelompok. Nantinya hal ini
digunakan dalam pengambilan keputusan yang diperlukan.

 Alplikasi Sistem Informasi: E-Commerce

E-Commerce yang termasuk dalam sistem informasi dan penerapan di bidang
ekonomi dan bisnis. Setiap kebutuhan perangkat jual beli barang maupun jasa
yang dilakukan secara online melalui aplikasi dengan basis website maupun
mobile termasuk salah satu contoh dari e-commerce.
Contoh dari aplikasi sistem informasi yang menggunakan e-commerce seperti
Shopee, Lazada, TokoPedia, BukaLapak, dan lain sebagainya.

Sistem manajemen yang dimiliki Shopee

1. Transaction Processing Systems (TPS)
TPS adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan
untuk
memproses data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti
daftar
gaji dan inventarisasi. TPS berfungsi pada level organisasi yang
memungkinkan
organisasi bisa berinteraksi dengan lingkungan eksternal. Data yang
dihasilkan
oleh TPS dapat dilihat atau digunakanoleh manajer. Sistem ini bekerja
pada level
operasional. Input pada level ini adalah transaksi dan kejadian. Proses
dalam
sistem ini meliputi pengurutan data, melihat data, memperbaharui
data.
Sedangkan outputnya adalah laporan yang detail, daftar lengkap, dan
ringkasan.
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan TPS adalah:
a. Customer Service
 Sebagai resepsionis
 Sebagai customer relation officer
b. Penjual
 Penjual ikut terlibat dalam proses transaksi yang ada
 Penjual dapat memperbarui data dari produk-produk yang dijualnya
c. Pembeli
 Pembeli ikut terlibat dalam proses transaksi yang ada
 Pembeli dapat menanyakan hal-hal terkait dengan kejadian
d. Finance
 Melakukan pengelolaan keuangan perusahaan
 Melakukan penginputan semua transaksi keuangan
e. Quality Control
 Memantau produk-produk yang dijual oleh seller
 Bertanggung jawab untuk memperoleh kualitas terbaik dalam produk
dan
jasa perusahaannya

2. Management Information Systems (MIS):

MIS mendukung spektrum tugas-tugas organisasi yang lebih luas
dari TPS,
termasuk analisis keputusan dan pembuat keputusan. MIS
menghasilkan
informasi yang digunakan untuk membuat keputusan, dan juga dapat
membantu
menyatukan beberapa fungsi informasi bisnis yang sudah
terkomputerisasi
(basis data).
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan MIS adalah:
a. Marketing Officer
8
 Melakukan optimasi Shopee di mesin pencari
 Melakukan optimasi di sosial media
 Bertugas membawa kemajuan dalam hal marketing untuk perusahaan

3. Decision Support Systems (DSS):

DSS hampir sama dengan MIS karena sama-sama menggunakan basis
data
sebagai sumber data. DSS bermula dari MIS karena menekankan pada
fungsi
pendukung pembuat keputusan di seluruh tahap-tahapnya, meskipun
keputusan
aktual tetap wewenang eksklusif pembuat keputusan.
Jenis-jenis DSS menurut tingkat kerumitan dan tingkat dukungan
pemecahan
masalahnya adalah sebagai berikut:
a. Mengambil elemen-elemen informasi
b. Menganalisis seluruh file
c. Menyiapkan laporan dari berbagai file
d. Memperkirakan akibat dari keputusan
e. Mengusulkan keputusan
f. Membuat keputusan
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan DSS adalah:
a. Chief Marketing Officer
 Pemimpin dari Marketing Officer
 Bertugas membuat keputusan/kebijakan untuk kemajuan di bidang
marketing perusahaan

4. Executive Information Systems (EIS)

EIS adalah sistem terkomputerisasi yang menyediakan akses bagi
eksekutif
secara mudah ke informasi internal dan eksternal yang relevan dengan
faktor
penentu keberhasilan.
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan EIS adalah:
a. Chief Executive Officer
 Mengelola dan menganalisis segala aktivitas fungsional bisnis
seperti
operasional, sumber daya manusia, keuangan, dan pemasaran
 Membuat kebijakan, prosedur, dan standar pada perusahaan