TUGAS BESAR 1 AUDIT INTERNAL

HUBUNGAN AUDIT SISTEM INFORMASI TERHADAP

SISTEM E-COMMERCE LAZADA INDONESIA

MARTA WAE

Fakultas Ekonomi & Bisnis, Jurusan Akuntansi

Universitas Mercu Buana, Jakarta
Email: marthawae53@gmail.com

Abstrack

E-Commerce is an application of a technology to automation of business transactions

and work flows. Online perspective, E-Commerce provides the ability to buy and sell products or
goods and information through internet services and other online means. The development of E-
commerce through Lazada Indonesia is a success from the influence of information systems.
Lazada is an online shopping store that provides the needs of today's society. Information system
audit is the process of collecting and evaluating evidence to determine whether a computer system
can secure assets, maintain data integrity, drive the achievement of organizational goals effectively
and use resources efficiently. The purpose of writing this paper is to determine the relationship of
information systems auditing to Lazada Indonesia's e-commerce system.

Keywords: Information System Audits, E-Commerce, Lazada

Abstrak

E-Commerce merupakan sebuah aplikasi dari suatu teknologi menuju otomatisasi

dari transaksi bisnis dan aliran kerja. Perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan
untuk membeli dan menjual produk atau barang serta informasi melalui layanan internet maupun
sarana online yang lainnya. Perkembangan E-commerce melalui Lazada Indonesia merupakan
suatu keberhasilan dari pengaruh sistem informasi. Lazada merupakan suatu toko pembelanjaan
online yang menyediakan kebutuhan masyarakan saat ini. Audit sistem informasi adalah proses
pengumpulan dan penilaian bukti – bukti untuk menentukan apakah sistem komputer dapat
mengamankan aset, memelihara integritas data, dapat mendorong pencapaian tujuan organisasi
secara efektif dan menggunakan sumber daya secara efisien Tujuan dari penulisan paper ini
adalah untuk mengetahui hubungan audit sistem informasi terhadap sistem e-commerce Lazada
Indonesia.
 TUGAS BESAR 1 AUDIT INTERNAL

Kata Kunci: Audit Sistem Informasi, E-Commerce, Lazada

1. PENDAHULUAN

Perkembangan internet di bisnis e-commerce Indonesia,

yang semakin meningkat memberi Lazada mampu merebut perhatian
pengaruh yang signifikan dalam
berbagai aspek kehidupan salah sebagian besar masyarakat
satunya dunia bisnis. Hal ini internet (netizen). Menurut
mendorong setiap pelaku usaha penelitian yang dilakukan oleh
untuk dapat menciptakan inovasi Nusa Research yang berjudul “E-
dan peluang di dunia usaha. Commerce Indonesia 2014
Penggunaan internet tidak hanya Omnibus Popular Brand Index”,
terbatas pada pemanfaatan
informasi yang dapat diakses Lazada merupakan situs
melalui media internet melainkan ecommerce terpopuler di
juga dapat digunakan sebagai Indonesia saat ini. Perusahaan ini
sarana untuk melalukan transaksi terus mengalami peningkatan bagi
perdagangan yang dikenal dengan keuntungan atau profit yang
istilah E-Commerce. Industri E- menggunakan komputer. Dengan
Commerce di Indonesia menggunakan alat komputer ,
berkembang dengan cukup baik. transaksi dan prosedur belanja
Perkembangan ini dapat dari dapat diprogram dengan lebih
masyarakat yang lebih memilih mudah. Dalam aplikasi memiliki
suatu alternatif yang mudah dan beberapa kelebihan tersendiri
praktis untuk diterima, minat dalam pasar Indonesia, antara
masyarakat yang lebih memilih lain :
untuk membeli produk secara
1. Lazada menyediakan
online daripada harus
produk premium dengan
mengunjungi toko-toko dan salah
sepuluh kategori:
satunya yang sudah dikenal
Elektronik, Buku,
masyarakat saat ini adalah Lazada.
Telepon Seluler,
Lazada Indonesia didirikan pada
Komputer, Perlengkapan
tahun 2012 dan merupakan salah
Rumah tangga, Mainan dan
satu cabang dari jaringan retail
Peralatan Anak- Anak,
online Lazada di Asia Tenggara.
Kosmetik dan Kesehatan,
Lazada Asia Tenggara merupakan
Tas& Koper, Olahraga dan
cabang anak perusahaan jaringan
Otomotif, & Musik dan
Rocket Internet, perusahaan asal
Instrumen.
Jerman. Sebagai pendatang baru
 TUGAS BESAR 1 AUDIT INTERNAL

2. Lazada menawarkan perlu diadakan sebuah proses

discount dan harga yang
menarik.
3. Lazada Indonesia sebagai
pusat belanja online
terlengkap dan terpercaya di
Indonesia dengan
kemudahan gratis ongkos
kirim.
4. Lazada juga menyediakan
pembayaran dengan uang
tunai.
Untuk menetapkan tingkat
tinggi kelayakan tata kelola
program yang baik dan selaras
dengan visi misi perusahaan maka
evaluasi terhadap sistem,
organisasi dan produk yaitu
auditing. Audit sistem informasi
atau Information System Audit
disebut juga EDP Audit (Electronc
Data Processing Audit) /
Computer audit merupakan suatu
proses dikumpulkannya data dan
dievakuasinya butki untuk
menetapkan apakah suatu sistem
aplikasi komputerisasi sudah
diterapkan dan menerapkan sistem
pengendalian, internal yang sudah
sepadan, seluruh aktiva dilindungi
dengan baik atau disalahgunakan
dan juga terjamin integrita data,
keandalan dan juga efektifitas dan
efisiensi penyelenggaraan
informasi berbasis komputer.

2. TINJAUAN PUSTAKA pengendalian internal pada

2.1 Audit Sistem Informasi sistem informasi akuntansi
yang pekerjaannya ditentukan
Audit Sistem Informasi oleh
adalah sebuah proses yang
sistematis dalam
mengumpulkan dan
mengevaluasi bukti-bukti
untuk menentukan bahwa
sebuah sistem informasi manajemen atau proses fungsi
berbasis komputer yang akuntansi yang membutuhkan
digunakan oleh organisasi improvement. Proses auditing
telah dapat mencapai telah menjadi sangat rapi di
tujuannya. Amerika Serikat, khususnya
Audit merupakan pada bidang profesional
sebuah kegiatan yang accounting association. Akan
melakukan pemerikasaan untuk tetapi, baik profesi audit
menilai dan mengevaluasi internal maupun eksternal
sebuah aktivitas atau objek harus secara terus menerus
seperti implementasi bekerja keras untuk
 TUGAS BESAR 1 AUDIT INTERNAL
meningkatkan dan memperluas
teknik, karena profesi tersebut
akan menjadi tidak mampu
untuk mengatasi perkembangan
dalam teknologi informasi dan
adanya tuntutan yang semakin
meningkat oleh para pemakai
informasi akuntansi.
2.2 Sistem Umum Perusahaan
Lazada
Gambaran Umum
Sistem Penjualan Lazada
Penjualan dalam Lazada lebih
berfokus kepada B2C
(Business to Customer) dimana
target pemasaran perusahaan
adalah pembeli individu.
Sistem penjualan di Lazada
ingin memberikan sebuah
2.3 Tujuan Perusahaan Lazada
Indonesia
Tujuan dari perusahaan
lazada Indonesia adalah
menjadi salah satu belanja
online yang paling top dan
utama di Indonesia serta
memberikan pelayanan kepada
konsumen secara maksimal,
memberikan inspirasi dalam
belanja dan memberikan
pengalaman kepada konsumen
dalam memilih-milih produk
online. Karyawan yang bekerja
di perusahaan ini merupakan
individu yangmempunyai jiwa
kewirausahaan, karena mereka
berasal dari sekolah bisnis
pengalaman kepada pembeli
yang berbeda dari jika pembeli
membeli dari toko secara fisik.
Lazada lebih berfokus kepada
penjualan produk electronik,
buku, software, perlengkapan
otomotif, dan peralatan rumah
tangga serta sejumlah kecil
aksesoris, peroduk kecantikan
dan kesehatan. Sejumlah merk
terkenal telah terdaftar di
Lazada Indonesia. Salah satu
keunggulan yang diberikan
Lazada adalah layanan antar
gratis di wilayah Jakarta
menggandeng Go-Jek dan
sistem Cash On Delivery untuk
wilayah Jakarta.
terbaik dan perusahaan di
seluruh dunia. Oleh sebab itu
tidak diragukan lagi kualitas
dalam pemberian pelayanan
kepada konsumen yang akan di
berikan secara maksimal.
Pelayanan yang Lazada berikan
memiliki kelebihan tersendiri
dalam pasar Indonesia, antara
lain:
a) Pilihan Produk Berkualitas
yang beragam
Di Lazada Indonesia dapat
dijumpai 12 kategori
produk utama mulai dari
peralatan rumah tangga,
Elektronik rumah tangga,
Handphone & Aksesoris,
Kamera, Komputer, TV,
 TUGAS BESAR 1 AUDIT INTERNAL

Video & Audio, Mainan & barang harus diantar ke

Bayi, Kesehatan & rumah , dll.
Kecantikan, Tas & Koper,
Olahraga & Otomotif,
Musik & Instrumen, dan
Buku.

b) Penawaran Khusus atau

Promo Produk
Dalam belanja online 2.4 Cara Kerja Aplikasi Lazada
seperti Lazada Indonesia
juga sangat memperhatikan
dinamika kehidupan 1. Affiliate menampilkan iklan
Lazada.co.id
masyarakat Indonesia.
Berbagai penawaran
2. Pengunjung website akan
istimewa dilakukan baik mengunjungi iklan
yang tidak bertema
maupun yang disesuaikan 3. Pengunjung akan membeli
degan tema. tentu saja produk di Lazada.co.id
menjadi kelebihan dari
belanja online karena 4. Memperoleh Komisi sesuai
eksekusi promo secara penjualan

bersamaan antar tema

dalam e_commerce lebih
mudah dilakukan
dibanding di dalam toko 3. PEMBAHASAN
fisik. 3.1 Manfaat menggunakan sistem
c) Layanan Super Untuk Raja E-commerce dalam Dunia
Di dunia online adalah raja Bisnis
karena hanya pencet Manfaat dalam menggunakan
telepon bila ingin e-commerce dalam suatu
menanyakan produk, atau perusahaan sebagai
complain mengenai sistem transaksi adalah:
layanan, klik, barang (1) Dapat meningkatkan
diantar, tinggal pilih model pangsa pasar. Transaksi online
pembayaran, atau bahkan yang membuat semua orang di
hanya minta jam berapa seluruh dunia dapat memesan
dan membeli produk yang
 TUGAS BESAR 1 AUDIT INTERNAL
dijual hanya dengan melalui
media komputer dan tidak
terbatas jarak dan waktu;
(2) Menurunkan biaya
operasional (operating cost).
Transaksi e-commerce adalah
transaksi yang sebagian besar
operasionalnya diprogram di
dalam komputer sehingga
biaya-biaya seperti showroom,
beban gaji yang berlebihan,
dan lain-lain tidak perlu
terjadi;
(3) Melebarkan jangkauan
(global reach). Transaksi
online yang dapat diakses oleh
semua orang di dunia tidak
terbatas tempat dan waktu
karena semua orang dapat
mengaksesnya hanya dengan
menggunakan media perantara
komputer;
(4) Meningkatkan customer
loyalty. Ini disebabkan karena
sistem transaksi ecommerce
menyediakan informasi secara
lengkap dan informasi tersebut
dapat diakses setiap waktu
selain itu dalam hal pembelian
juga dapat dilakukan setiap
waktu bahkan konsumen dapat
memilih sendiri produk yang
dia inginkan;
(5) Meningkatkan supply
management. Transaksi e-
commerce menyebabkan
pengefisienan biaya
operasional pada perusahaan
terutama pada jumlah
karyawan dan jumlah stok
barang yang tersedia sehingga
untuk lebih menyempurnakan
pengefisienan biaya tersebut
maka sistem supply
management yang baik harus
ditingkatkan;
(6) Memperpendek waktu
produksi.
3.2 Kelebihan dan Kekurangan
layanan aplikasi Lazada
Kelebihan yang dimiliki pada
layanan aplikasi Lazada
Indonesia antara lain:
a. Layanan Telepon Hotline
Dapat melepon ke nomor
telepon yang tercantum di
web.
b. Gratis Biaya Kirim ke
seluruh Indonesia
Kini Lazada Indonesia
memeberikan gratis
ongkos pengiriman di
Indonesia bagian barat dan
tengah, dengan minimum
akumulasi pembelian
sebesar Rp 200.000
c. Pengembalian barang
dalam 14 hari
Lazada Indonesia
memberikan waktu 14 hari
kepada para pelanggan
untuk melakukan
penukaran barang atau
pengembalian uang jika
terdapat kerusakan atau
ketidaksesuain barang
pesanan.pengembalian
 TUGAS BESAR 1 AUDIT INTERNAL

barang dilakukan dengan produk bohonggan

cara mengisi formulir (penipuan) yang juga
online di website Lazada tersebar di internet.
kemudian pengembalian b) Respon layanan
barang akan diproses lebih konfirmasi pembayaran
lanjut. yang masih sedikit
terlambat
c) Beberapa produk yang
available stock di website
ternyata out of stock di
d. Waktu Kirim gudang
Walaupun belum d) Layanan M-Banking
menerapkan waktu kirim dan pembayaran kartu
hari yang sama (same day kredit yang belum
delivery), tapi Lazada memiliki integritas tinggi
Indonesia sudah
membuktikan kemajuan 3.3 Hubungan Audit Sistem
baik dalam hal layanan Informasi dan Sistem E-
pengiriman. Kini Commerce
pengiriman dilakukan Auditor internal lebih
dalam rentang waktu 2-6 memiliki peran untuk
hari ke seluruh Indonesia. mendatangkan adanya
kegiatan operasional yang
Kekurangan yang dimiliki sesuai dengan prosedur
pada layanan aplikasi Lazada terutama dalam sistem
Indonesia antara lain: informasi. Auditor internal
a) Tidak menutup lebih menekankan pada upaya
kemungkinan dari tentang kemampuan untuk
costumer yang berkunjung melakukan pengendalian
ke web ini dan meragukan internal dengan baik, sehingga
integeritas dari situs ada kemampuan untuk
Ecommerce ini yang mencegah maupun mendeteksi
dikarenakan nomor adanya kecurangan yang
customer yang terjadi dalam menjalankan
dicantumkan di situs kegiatan operasional
merupakan nomor provider perusahaan. Keberadaan dari
untuk telepon genggam transaksi berbasis e-commerce
yang dianggap sama tentunya perlu mendapatkan
kebanyakan situs / penjual respon dari auditor internal
 TUGAS BESAR 1 AUDIT INTERNAL
untuk menjalankan fungsi
yang dimiliki dengan baik
termasuk dalam upaya
merancang pengendalian
internal yang baik. Transaksi
berbasis pada e-commerce
memiliki keuntungan untuk
menciptakan pengendalian
internal yang baik. Adanya
sistem transaksi yang bersifat
maya menciptakan adanya
perancangan sistem akuntansi
yang tidak menggunakan
banyak tenaga kerja akuntan,
sehingga lebih meningkatkan
kemampuan dalam
pengendalian untuk
menghindari dan mendeteksi
berbagai kecurangan.
Transaksi berbasis pada e-
commerce memungkinkan
transaksi penjualan dapat
langsung dicatat ketika
pembelian dilakukan sehingga
tidak membutuhkan tenaga
akuntan untuk melakukan
input data penjualan,
melainkan dapat langsung
dilakukan ketika pembeli
memasukkan berbagai data
yang diisyaratkan. Pada sisi
yang lain, tampaknya transaksi
berbasis e-commerce masih
memiliki kelemahan yang
harus diperbaiki oleh auditor
internal guna mendukung
adanya sistem pengendalian
internal yang baik, khususnya
untuk mendeteksi dan
mencegah adanya berbagai
kecurangan.
KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan diatas dapat
disimpulkan jika Sistem E-commerce
bahwa:
1. Perusahaan lazada Indonesia
menjadi perusahan e-commerce
terbesar di Indonesia dengan
beberapa kelebihan yang
dimilikinya.
2. Perusahaan lazada Indonesia
masih memiliki beberapa
kelemahan dari segi security
system, yang masih rentan
terhdap penipuan online.
3. Hubungan audit sistem
informasi (internal) dalam
perusahaan dan sistem e-
commerce sangat penting
untuk mendeteksi dan
mencegah adanya suatu
kecurangan yang terjadi dalam
perusahaan.
DAFTAR PUSTAKA
http://www.lazada.co.id/
http://blog.lazada.co.id/mengulik-
sejarah-jejak-perjalanan-lazada-
indonesia/
 TUGAS BESAR 1 AUDIT INTERNAL

https://www.slideshare.net/sammuelde
sandre/e-commerce-pada-perusahaan-
lazada-indonesia