Luwiharsih, MSc
14 juni 2019
dr Luwiharsih, MSc
14 juni 2019
JABATAN SEKARANG :
Ka Bidang Diklat KARS
PENDIDIKAN
• SI Fakultas Kedokteran Unair
• SII Pasca Sarjana UI, Manajemen Rumah Sakit
14 juni 2019
PENGALAMAN KERJA
14 juni 2019
PMKP – SNARS edisi 1 • Peran pemilik/
representasi pemilik
PENGUKURAN MUTU (TKRS 1.3)
(PMKP 4 sd PMKP 8 & PMKP 11) • Peran Dir RS & para
pimpinan (TKRS 4)
• Peran Komite PMKP
KESELAMATAN PASIEN
(PMKP 1 dan 4)
(PMKP 9 sd PMKP 10)
• Sistem Manajemen
data dng IT (PMKP
MANAJEMEN RISIKO RS 2.1)
(PMKP 12) • Pelatihan PMKP
(PMKP 3)
• Buku-buku referensi
14 juni 2019
(PMKP 2)
INDIKATOR MUTU
di RS
DATA NASIONAL
INDIKATOR MUTU
NASIONAL
RS ikut kontribusi
data based
INDIKATOR MUTU external
PRIORITAS RS
(PMKP 5, 7.2 ; TKRS 5)
14 juni 2019
• RS wajib mengumpulkan data indikator mutu nasional, indikator mutu
prioritas RS dan indikator mutu unit
• Indikator mutu nasional profil indikator tidak boleh dirubah, RS
mengumpulkan data untuk 12 ImutNas tersebut
• Indikator mutu prioritas RS dipilih sesuai pelayanan klinis prioritas yang
ditetapkan dan dilaksanakan di unit mana saja
• Indikator mutu unit indikator yang dipilih oleh Ka unit juga indicator yang
sumber datanya ada di unit.
14 juni 2019
14 juni 2019
14 juni 2019
Kepatuhan Penggunaan Formularium
1. Kepatuhan Identifikasi Pasien; 7. Nasional (FORNAS); --> hanya utk RS
provider BPJS
• Tidak harus 11 IAK , 9 IAM, tetapi untuk SKP tetap harus 6 SKP
sesuai dengan lokasi implementasi pelayanan prioritas, misalnya
prioritas RS adalah pelayanan syaraf dan rencana perbaikan akan
dilakukan di IRJ, IRI, Kamar Operasi,dll Imut pelayanan syaraf
di IRJ, IRI, KO, dll
14 juni 2019
Imut IAK, IAM,
Implementasi
ISKP
• Rawat Jalan • Rawat Jalan
• Rawat Inap • Rawat Inap
Prioritas • Gawat Darurat • Gawat Darurat
peningkatan mutu
• ICU/ICCU • ICU/ICCU
: Pelayanan syaraf
• Kamaroperasi • Kamaroperasi
14 juni 2019
14 juni 2019
IMUT UNIT
PRIORITAS PPK YG
DIEVALUASI
PRIORITAS MUTU
DATA OPPE PPA
RS
PENGUKUR
AN MUTU
UNIT
(TKRS 11 &
11.1)
14 juni 2019
Indikator mutu nasional
(bila ada)
4. kejadian tidak dilakukannya inisiasi menyusui dini (IMD) pada bayi baru lahir
14 juni 2019
1. pelaksanaan asesmen pra bedah
2. penandaan lokasi operasi
3. pelaksanaan surgical safety check List (lihat juga SKP 4)
4. pemantauan diskrepansi diagnosis pre dan post operasi
14 juni 2019
1) Indikator Ventilator Associated Pneumonia (VAP)
6) Indikator Phlebitis
14 juni 2019
12 Indikator Mutu Nasional WAJIB
14 juni 2019
1. Kelengkapan asesmen medis dalam waktu 24 jam setelah
pasien masuk rawat inap
2. Ketidakpatuhan pendokumentasian asesmen nyeri secara
kontinyu di status pasien
3. Keterlambatan asuhan gizi lanjutan
4. Kerusakan sampel darah
5. Tidak terlaporkannya hasil kritis
14 juni 2019
6. Penolakan expertise
7. Keterlambatan hasil foto rawat jalan
8. Pemeriksaan ulang radiologi
9. Tidak dilakukannya asesmen awal radiologi
10.Tidak dilakukannya penandaan lokasi operasi
11.Operasi ulang dengan diagnosa sama dan atau
komplikasinya
14 juni 2019
12. Kesalahan Prosedur Operasi
13. Kesalahan Lokasi Operasi
14. Kesalahan Diagnosa Pre dan post operasi
15. Kesalahan penyerahan perbekalan farmasi
16. Ketidaktepatan pemberian obat (5 benar)
17. Ketidaklengkapan asesmen pre anestesi
18. Kejadian Reaksi Transfusi
19. Ketidaklengkapan informed consent
20. Ketidaklengkapan catatan medis pasien (KLPCM)
14 juni 2019
21. Infeksi Daerah Operasi (IDO)
22. Sepsis
23. Infeksi Luka Infus (ILI / Plebitis)
24. Infeksi Aliran Darah Primer (IADP)
25. Infeksi Saluran Kemih (ISK)
26. Pneumonia akibat pemakaian ventilator (Ventilator Associated Pneumonia
/VAP)
27. Kejadian dekubitus selama masa perawatan
28. Ketidaktepatan identifikasi pasien
29. Insiden keamanan obat yang perlu diwaspadai
14 juni 2019
30. Kejadian pasien jatuh
31. Pasien stroke ischemic yang tidak mendapatkan terapi anti trombotik
pada saat KRS.
32. Pasien stroke yang tidak mendapatkan edukasi selama masa
perawatan di rumah sakit
33. Pasien IMA yang tidak mendapatkan terapi aspirin (anti trombotik)
dalam waktu 24 jam sejak datang ke Rumah Sakit.
34. Bayi baru lahir yang tidak mendapatkan ASI Eksklusif selama rawat
inap
35. Pasien asma anak yang tidak menerima bronkodilator selama masa
rawat inap
14 juni 2019
36. Penanganan pasien tuberkulosis yang tidak sesuai strategi DOTS (Directly
Observed Treatment Shortcourse)
37. Proporsi pasien TB paru terkonfirmasi bakteriologis diantara terduga TB
38. Angka konversi
39. Angka kesembuhan
40. Kematian ibu melahirkan karena eklampsi
41. Kematian ibu melahirkan karena perdarahan
42. Ketidakmampuan menangani BBLR 1500-2500gr
43. Keterlambatan operasi sectio caesarea
44. Keterlambatan penyediaan darah
14 juni 2019
45. Kejadian tidak dilakukan Inisiasi Menyusu Dini (IMD) pada bayi baru lahir
46. Angka perawatan ulang
47. Pasien yang kembali ke Instalasi Pelayanan Intensif (ICU) dengan kasus yang
sama < 72 jam
48. Kejadian pulang atas permintaan sendiri
49. Kesalahan tindakan rehabilitasi medis
50. Ketidaklengkapan pengisian resume medis rawat jalan
51. Sisa makan siang pasien non diit
52. Kesalahan diit pasien
53. Ketidaklengkapan Laporan Operasi
14 juni 2019
54. Ketidaklengkapan Laporan Anestesi
55. Insiden tertinggalnya instrumen/kasa/benda lain saat operasi
56. Keterlambatan waktu mulai operasi > 30 menit
57. Ketidakpatuhan pendokumentasian asesmen nyeri
58. Insiden Kesalahan Setting Ventilator
59. Insiden Vagal Reflex Pada Pemasangan ET
60. Keterlambatan waktu penerimaan obat racikan
61. Keterlambatan waktu penerimaan obat non racikan
62. Kesalahan penulisan jenis komponen darah pada kitir/label darah
63. Kesalahan pemeriksaan golongan darah
64. Kesalahan jenis komponen darah
14 juni 2019
65. Pasien rehabilitasi medis yang drop out
66. Keterlambatan waktu tindakan hemodialisa
67. Insiden kesalahan setting program hemodialisa
68. Insiden ketidaktepatan insersi vena dan arteri pada pasien hemodialisa
69. Kegagalan Uji Bowie Dick
70. Keterlambatan waktu tindakan endoskopi
71. Insiden vagal reflex pada tindakan gastroskopi
72. Insiden ruptur colon pada tindakan kolonoskopi
73. Kesalahan Posisi Pasien dalam Pemeriksaan Radiologi
14 juni 2019
74. Kesalahan cetak film pada pemeriksaan radiologi
14 juni 2019
1. Kepatuhan Pemasangan Gelang Identitas pada Pasien IGD yang rawat inap
2. Ketepatan melakukan TBaK saat menerima instruksi verbal melalui telepon
3. Kejadian tidak dilakukannya penandaan lokasi operasi
4. Terjadinya insiden kesalahan prosedur operasi pada pasien
5. Terjadinya insiden kesalahan lokasi operasi pada pasien pembedahan
6. Kurangnya keamanan pengelolaan obat-obatab NORUM / LASA, elektrolit
konsentrat, insulin, nutrisi parenteral, sedasi, heparin, agen radiokontras IV,
dan agen kemoterapi.
7. Terjadinya pasien jatuh di lingkungan rumah sakit
14 juni 2019
Indikator yg
Jumlah tdk
dipilih sendiri Sesuai kebutuhan
terbatas
oleh RS
14 juni 2019
• Data indikator mutu nasional (PMKP)
14 juni 2019
• Data indikator mutu nasional
• Data indikator mutu prioritas RS
• Data indikator mutu unit
• Data indikator mutu Ponek SUMBER
DATA DI UNIT
• Data indikator mutu pada bab PAB PELAYANAN/
• Data hasil surveillance KERJA
14 juni 2019
Ka unit dan
Sumber Data Komite PMKP
Unit sebagai
Indikator Di Unit Kerja/ melakukan
pengumpul
Mutu Pelayanan data/input data
supervisi
pengumpulan
data
14 juni 2019
Dilengkapi profil
Indikator mutu
indikator
14 juni 2019
Definisi Operasional Batasan pengertian yang dijadikan pedoman untuk melakukan suatu
kegiatan pengukuran indikator untuk menghindari kerancuan
Jenis Indikator Sesuai dengan judul indicator yang dinyatakan dalam pengukuran input,
proses, outcome, dan proses & outcome.
13 Juli 2019 40
Numerator (pembilang) Besaran sebagai nilai pembilang dalam rumus indikator
14 juni 2019
8-9 November 2018 45
8-9 November 2018 46
8-9 November 2018 47
8-9 November 2018 48
8-9 November 2018 49
8-9 November 2018 50
8-9 November 2018 51
8-9 November 2018 52
8-9 November 2018 53
8-9 November 2018 54
14 juni 2019
Pedoman Pengelolaan Panduan manajemen data
Data dan Informasi mutu
(MIRM 1.1) (PMKP 2.1, PMKP 7)
14 juni 2019
SISTEM MANAJEMEN
DATA MIRM 4 ,
Memberikan data ke badan/pihak lain di luar
MIRM 5 & MIRM 6,
rumah sakit sesuai dengan peraturan
PMKP 2.1
perundang-undangan. (MIRM 4 EP2)
Laporan Insiden
Keselamatan Pasien
Data/ Infor
Indikator Pengum-
Pemilihan Analisis masi
pulan
Data
insiden/kecela Data surveilance
kaan di RS
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR PENGUMPULAN DATA
5. Data indikator mutu pada PIC data unit input data di sismadak, Ka Unit
bab PAB supervisi, Ka Komite PMKP monitoring dan
supervisi
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR PENGUMPULAN DATA
9. Data Penilaian kinerja klinis PIC data mengumpulkan data sesuai aspek yg
dinilai pada kinerja klinis tidak masuk ke
sismadak
14 juni 2019
1. Data total populasi, Input data setiap hari, tetapkan
pengumpulan data setiap hari siapa yg input data bila hari
(sensus harian) minggu/libur. JANGAN : lebih dari
3 hari.
14 juni 2019
• Tetapkan PIC/observer nya harus dilatih sehingga persepsi sama
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR ANALISA DATA
1. Data indicator mutu nasional Komite PMKP melakukan analisa menggunakan metode
statistic dan Analisa dengan melihat trend, dibandingkan RS
lain/data eksternal, dibanding dng standar/praktik yg terbaik
2. Data indicator mutu prioritas RS Komite PMKP melakukan analisa menggunakan metode
statistic dan Analisa dengan melihat trend, dibandingkan RS
lain/data eksternal, dibanding dng standar/praktik yg terbaik
dan analisis dampak efiseinsi
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR ANALISA DATA
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR ANALISA DATA
5. Data indicator mutu pada bab Komite PMKP melakukan analisa menggunakan metode
PAB
statistic dan Analisa dengan melihat trend, dibandingkan RS
lain/data eksternal, dibanding dng standar/praktik yg terbaik
6. Data hasil surveillance Idem
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR Pelaporan
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR PELAPORAN
5. Data indicator mutu pada bab Komite PMKP --> Direktur RS Pemilik/Representasi
PAB
pemilik setiap 3 bulan; Feedback data ke Kabid dan ka
Unit
6. Data hasil surveillance IPCN –> Komite PPI Direktur RS dan Komite PMKP
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR BENCHMARK DATA
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR BENCHMARK DATA
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR BENCHMARK DATA
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR BENCHMARK DATA
5. Data indicator mutu pada bab PAB Komite PMKP melakukan benchmark data, SISMADAK on-
line dengan SIKARS, Bila dari indicator RS, ada yg sesuai dng
78 IAK dan 11 IAM di SISMADAK
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR VALIDASI DATA
14 juni 2019
No DATA INDIKATOR VALIDASI DATA
5. Data indicator mutu pada Komite PMKP melakukan validasi data hanya
bab PAB untuk IAK baru dan data yang akan di publikasi-
kan
14 juni 2019
• Sistem manajemen data wasib menggunakan IT
(PMKP 2.1) SISMADAK
14 juni 2019
14 juni 2019