MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM

Eko Yudi Setiawan   09211950023004

Iqhbal As-Shiddieq 09211950023008
Chairil Azmi 09211950023013
Sekar Ayu Kuncaravita 09211950023019
Rr. Ratih Laksitowati 09211950023026

Enhacing Decision
Making
 Tujuan
Pembelajaran

Menjelaskan tipe-tipe keputusan dan

bagaimana proses kerja pengambilan
keputusan
Menjelaskan bagaimana sistem informasi
membantu aktifitas manager dan
manajemen pengambilan keputusan
Menjelaskan bagaimana business intelligence
dan business analytics membantu
pengambilan keputusan
NILAI BISNIS DARI
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
YANG DITINGKATKAN
Meningkatkan banyak keputusan
untuk menambah nilai tahunan
yang besar untuk bisnis

Decision Making
& Information
System
TIPE-TIPE KEPUTUSAN
Unstructured
Tipe keputusan tidak terstruktur, pembuat
keputusan harus membuat penilaian, evaluasi,
dan masukan untuk menyelesaikan masalah
Structured
Tipe keputusan terstruktur, merupakan suatu
sistem repetitif, menggunakan suatu prosedur
tertentu untuk menyelesaikan masalah
Semistructured
Decision
Tipe keputusan semi terstruktur, sebagian dari Making &
problem dapat dijawab melalui suatu prosedur
Information
tertentu.
System
SENIOR MANAGERS
Membuat banyak keputusan yang Fungsi
Manager
tidak terstruktur.
Contoh: apakah perusahaan perlu
untuk masuk ke pasar baru?

MIDDLE MANAGERS
Membuat keputusan terstruktur,
namun juga komponen tidak
terstruktur.

OPERATIONAL MANAGERS,
RANK & FILE EMPLOYEES
Membuat keputusan terstruktur
Information Requirements of Key Decision-
Making Groups in a Firm
 INTELLIGENCE
menemukan, mengidentifikasi, dan
The Four Stages pf The memahami masalah dalam

Decision-Making organisasi

Process DESIGN
mengidentifikasi dan mengeksplor
solusi untuk masalah

CHOICE
memilih alternatif solusi

IMPLEMENTATION
mengerjakan solusi alternatif dan
memonitor solusi apakah sudah
berjalan dengan benar
The Four Stages of The
Decision-Making
Process
 Enhacing Decision
Making
Mintzberg's 10
Managerial Roles

INTERPERSONAL INFORMATIONAL DECISIONAL

1. Figurehead 4. Nerve center 7. Entrepreneur
2. Leader 5. Disseminator 8. Disturbance handler
3. Liasion 6. Spokesperson 9. Resource allocator
10. Negotiator
KUALITAS INFORMASI
Keputusan berkualitas tinggi
membutuhkan informasi yang juga
berkualitas tinggi.

MANAGEMENT FILTERS
Manajer memiliki bias dan subyektifitas
yang menolak informasi yang bertolak
belakang dengan konsep.
Mengapa investasi
ORGANIZATIONAL
teknologi tidak
INERTIA & POLITICS selalu menghasilkan
Kekuatan organisasi yang menolak hasil positif?
perubahan besar
 Business Intelligence in The
Enterprise
BUSINESS
INTELLIGENCE
Infrastruktur untuk BUSINESS
mengumpulkan, storing, analisis INTELLIGENCE
data yang dihasilkan oleh bisnis.
Database, data warehouse,
VENDORS
data marts Membuat business intelligence
dan analitik yang dibeli oleh
BUSINESS ANALYTICS perusahaan
Alat dan teknik untuk analisis
data
OLAP, statistik, models, data
mining
Business
Intelligence and
Analytics for
Decision Support

Business intelligence dan
analitik membutuhkan
fondasi database yang kuat,
serangkaian alat analitik, dan
kolaborasi manajemen yang
mampu menanyakan
pertanyaan intelligent dan
menganalisis data
 Data dari lingkungan bisnis
Infrastruktur business intelligence
Business analytics toolset
Business analytics toolset
Managerial users and methods
Delivery platform - MIS, DSS, ESS
6 Elemen User interface
Lingkungan
Business
Intelligence
Business Intelligence (BI)
& Analytics Capabilities

BERTUJUAN UNTUK MENYAMPAIKAN INFO

TERKINI YANG AKAURAT UNTUK PEMBUAT
KEPUTUSAN

FUNGSI BI SYSTEM
Laporan produksi
Laporan terparameter
Papan nilai
Ad hoc query/search/report creation
Drill down
Peramalan, skenario, models
SENIOR EXECUTIVES
Fungsi monitoring.
Business
MIDDLE MANAGERS AND
ANALYSTS
Intelligence
Analisis as-hoc Users
OPERATIONAL EMPLOYEES
Prepackaged reports
COntoh: ramalan penjualan, kepuasan
customer, loyalti, supply chain backlog,
produktifitas karyawan
Business Intelligence Users
 PRODUCTION REPORTS
Sales : forecast sales; sales team
performance
Service/call center : customer
satisfaction
Marketing : campaign efectiveness;
loyalty
BI IN THE ENTERPRISE

Procurement & Support : supplier

performance
Supply chain : Backlog ; fullfillment
status
Financials : general ledger; cash flow
Human resources : employee
productivity ; compensation
MENGGUNAKAN VARIASI DATA, TEKNIK
UNTUK PREDIKSI TREN DAN POLA PERILAKU
statistical analysis
data mining
historical data
assumptions

DIMASUKKAN KE DALAM BERBAGAI APLIKASI

BI UNTUK PENJUALAN, PEMASARAN,
KEUANGAN, DETEKSI PENIPUAN,
PERAWATAN KESEHATAN
credit scoring
predicting responses to direct marketing campaigns
Predictive
Analytics
 BI iIN THE ENTERPRISE
BIG DATA
dataset dengan jumlah
sangat besar yang
dikumpulkan melalui
socmed, online, dan
data customer
Big Data Analytics
HUNCH.COM,
membantu membuat DIGUNAKAN OLEH EBAY
pengalaman berbelanja rekomendasi terkostumisasi
real-time yang database berisi data
terpersonalisasi untuk pembelian, social networks
online retailer
 Additional BI Applications

VISUALISASI DATA GEOGRAPHICS

DAN TOOL ANALITIK INFORMATION SYSTEM
VISUAL (GIS)
Membantu user melihat pola dan Berhubungan dengan data
hubungan yang sulit dilihat pada tentang lokasi pada peta
daftar teks Contoh: untuk membantu
rich graphs, charts pemerintah mengkalkulasi
dashboards respon waktu pada bencana
maps
 MANAJEMEN STRATEGIS
UNTUK PENGEMBANGAN
BI DAN BA
1. One-stop integrated solution,
perusahaan perangkat keras menjual
perangkat lunak yang beroperasi
optimal pada perangkat kerasnya,
membuat perusahaan bergantung
pada satu vendor
BI IN THE ENTERPRISE

2. Multiple best-of-breed solution,

fleksibilitas dan independen, potensi
kesulitan dalam integrasi, wajib
bekerja sama dengan vendor
beragam
BI Constituencies
OPERATIONAL & MIDDLE
MANAGERS
Menggunakan MIS untuk:
Laporan rutin produksi
Laporan khusus

"SUPER USER" & BUSINESS

ANALYSTS
Menggunakan DDS untuk:
Analisis yang disesuaikan dan
report custom
Keputusan semi-terstruktur
Decision Support Systems
MENGGUNAKAN MODEL MATEMATIK ATAU
ANALITIK

TIPE ANALISIS:
Analisis "What-If"
Analisis sensitifitas
Analisis backward sensitivity
Analisis multidimensional / OLAP
Sensitivity Analysis
Tabel ini menampilkan hasil analisis sensitivitas pengaruh perubahan
harga jual dasi dan biaya per unit pada titik impas produk. Ini
menjawab pertanyaan, "Apa yang terjadi pada titik impas jika harga
jual dan biaya untuk membuat setiap unit bertambah atau
berkurang?"
SEBUAH PIVOT TABEL YANG MENCERMINKAN
DISTRIBUSI REGIONAL DAERAH DAN SUMBER IKLAN

Dalam tabel pivot ini, kami dapat memeriksa dari mana pelanggan
perusahaan pelatihan online berasal dari segi wilayah dan sumber iklan.
MEMBANTU EKSEKUTIF
FOKUS PADA PENTINGNYA
PERFORMA INFORMASI

METODE BALANCED
SCORECARD

ESS: Bantuan
Mengukur 4 dimensi:
1. Keuangan
2. Proses bisnis keputusan untuk
3. Customer
4. Learning & growth manajemen senior
 THE BALANCED SCORECARD FRAMEWORK

Dalam kerangka kerja balanced scorecard, tujuan strategis perusahaan dioperasionalkan dalam empat dimensi:
keuangan, proses bisnis, pelanggan, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Setiap dimensi diukur menggunakan
beberapa KPI.
BUSINESS PERFORMANCE
MANAGEMENT
mengartikan strategi
perusahaan (diferensiasi,
produsen low-cost, scope of
operation)
KPI dikembangkan untuk
mengukur progress target

DATA UNTUK ESS

Data internal dari aplikasi-
aplikasi perusahaan
Data eksternal seperti
Lanjutan: Bantuan
database finanacial market keputusan untuk
manajemen senior
Drill-down capabilities
SISTEM INTERAKTIF UNTUK MEMFASILITASI

Group
SOLUSI DARI MASALAH TIDAK TERSTRUKTUR

HARDWARE & SOFTWARE

TERSPESIALISASI DIGUNAKAN
DI RUANG KONFERENSI
Decision
overhead projectors, display
screens
Support
software untuk mengumpulkan,
meraking, dan meng-edit ide- Systems
(GDSS)
ide dan respon partisipan

MENAMBAH KAPASITAS PESERTA MEETING DAN

MENINGKATKAN PRODUKTIFITAS

MENGGUNAKAN ATMOSFER KOLABORATIF

MENGGUNAKAN METODE TERSTRUKTUR UNTUK

MENGATUR DAN MENGEVALUASI IDE-IDE
THANK YOU!