05 Desember 2019

Kecakapan Antar
Personal

Manajemen Konflik

Monica Novalensiago
2018121010
SIPNOSIS FILM “TANGLED”
Pada suatu ketika, sepercik sinar mentari jatuh ke sebuah bunga emas di bumi dan membuat bunga
itu ajaib. Seorang wanita tua bernama Mother Gothel menggunakan kekuatan ajaib bunga itu untuk
membuatnya tetap muda. Namun ia merahasiakan keberadaan bunga ajaib itu dengan menutup bunga itu
dengan tudung yang dilapisi dengan semak-semak berbunga.

Berabad-abad kemudian, sebuah kerajaan dibangun dekat hutan di mana bunga ajaib itu tumbuh.
Suatu malam, Permaisuri sakit dalam kondisi hamil sehingga Raja memerintahkan pasukannya untuk
mencari bunga ajaib yang awalnya diduga mitos. Sementara itu, Mother Gothel, yang menggunakan
kekuatan ajaib bunga itu, melihat para pasukan kerajaan sehingga ia menutup bunga dengan tudung dan
berlari. Namun, tudung bunga itu terbuka lagi akibat tendangan yang tidak disengaja dari Mother Gothel,
sehingga para pasukan menemukan bunga itu dan menyerahkannya kepada sang Raja. Permaisuri yang
meminum larutan bunga sembuh. Ia melahirkan anak perempuan dengan rambut pirang dan diberi nama
Rapunzel. Kerajaan merayakan kelahiran putri ini dengan menerbangkan lentera-lentera.

Mother Gothel, mengetahui bunganya sudah dicabut dan hilang, marah. Ia menyusup ke istana
dan menculik Rapunzel. Mother Gothel menyembunyikan Rapunzel di menara tinggi tersembunyi di balik
gua. Hanya Mother Gothel yang mengetahui bahwa rambut Rapunzel tetap ajaib. Dengan menyanyikan
sebuah lagu khusus, rambut Rapunzel akan bersinar dan dapat membuat Mother Gothel muda kembali.

Rapunzel tumbuh dewasa, tetapi ia tidak pernah diizinkan turun dari menara. Satu-satunya teman
Rapunzel adalah seekor bunglon bernama Pascal. Rambut Rapunzel juga tidak pernah dipotong, sebab
kalau dipotong, rambut itu akan hilang kekuatannya.

Rapunzel menyadari bahwa setiap hari ulang tahunnya, lentera-lentera diterbangkan. Ia dapat
melihatnya dari jendela menara. Maka Rapunzel meminta Mother Gothel untuk membawanya pergi
melihat lentera-lentara terbang itu sebagai hadiah ulang tahun ke-18. Namun, Mother Gothel tetap tidak
mengizinkan Rapunzel pergi. Rapunzel menjadi sedih.

Sementara itu, seorang buronan kerajaan yang baru saja mencuri mahkota putri bersembunyi di
menara Rapunzel. Rapunzel, ketakutan, memukul bandit bernama Flynn Rider itu dengan panci. Saat
Flynn pingsan, Rapunzel menyembunyikan mahkota curian Flynn. Kemudian Rapunzel memaksa Flynn
membawanya pergi melihat lentera terbang dengan bayaran Rapunzel akan mengembalikan curian Flynn.
Flynn pun setuju.

Turun dari menara, Flynn sebenarnya kesal dengan Rapunzel. Ia ingin menakut-takuti Rapunzel
supaya kembali ke menara lagi. Flynn mengajak Rapunzel makan di bar di mana para preman berkumpul.
Rapunzel, yang awalnya ketakutan, akhirnya berhasil menyentuh hati para preman dengan menyatakan
PAGE 2
Rapunzel punya mimpi. Mimpi sederhana Rapunzel membuat para preman mau mendukung perjalanan
Rapunzel.

Prajurit kerajaan terus mengejar Flynn. Karena Rapunzel bersama Flynn, Rapunzel juga harus
kabur dari mereka. Rapunzel dan Flynn sempat terjebak di gua pertambangan gelap yang dipenuhi air.

Mereka sangat ketakutan. Flynn membuka rahasianya yaitu bahwa nama sebenarnya adalah Eugene
Fitzherbert. Rapunzel juga memberitahu Eugene bahwa ia mempunyai rambut ajaib yang akan bersinar
kalau Rapunzel bernyanyi. Mereka berhasil menggali dan keluar dari goa.

Di hutan, Rapunzel dan Eugene saling bercerita tentang latar belakang mereka dan mulai
berteman. Lambat laun, Mother Gothel mengetahui Rapunzel pergi dari menara. Mother Gothel
menemukan Rapunzel di hutan sudah jatuh cinta dengan pencuri. Mother Gothel menghasut Rapunzel
untuk memberikan mahkota curian kepada Eugene dan membuktikan bahwa Eugene akan meninggalkan
Rapunzel apabila dia telah mendapatkan mahkota itu. Menurut Mother Gothel, Eugene bukan sahabat
sejati.

Rapunzel, takut kehilangan Eugene, tidak mau memberikan mahkota itu. Keesokan harinya,
Rapunzel dan Eugene sampai di kota di mana lentera-lentera itu akan diterbangkan. Rapunzel baru
mengetahui bahwa putri kerajaan itu hilang.

Malam harinya, Rapunzel dan Eugene duduk di perahu menyaksikan lentera-lentera diterbangkan.
Rapunzel baru berani memberi bayarannya, yaitu mahkota curian Eugene. Eugene juga menyadari dia
mencintai Rapunzel dan hendak berciuman dengannya sebelum Eugene melihat rekan-rekan pencurinya,
Stabbington Bersaudara, di tepi danau. Eugene bertujuan menyelesaikan urusannya dengan para buronan.
Ia menepi dan memberikan mahkota itu pada Stabbington Bersaudara. Tetapi Stabbington Bersaudara
sudah tidak menginginkan mahkota itu. Sesuai rencana Mother Gothel, mereka memukul Eugene pingsan
dan mengikatnya di perahu, berpura-pura membuat Rapunzel mengira Eugene kabur.

Rapunzel sakit hati karena ia kira Eugene menipunya. Mother Gothel pun datang untuk menghibur
walau sebenarnya ini sudah bagian dari rencana Mother Gothel. Rapunzel dibawa kembali ke menara.
Sedikit melamun, Rapunzel menyadari bahwa dia adalah putri yang hilang itu. Rapunzel bertekad melawan
Mother Gothel meski ia sudah menganggap Mother Gothel sebagai ibunya.

Sementara itu, Flynn (Eugene) yang pingsan ditangkap prajurit kerajaan. Dia akan dipenggal esok
harinya. Dengan bantuan para preman di bar sebelumnya, Flynn (Eugene) bebas dari hukuman dan
bergegas mencari Rapunzel di menara. Baru saja mencapai jendela menara, Eugene ditusuk Mother Gothel.

PAGE 3
 Rapunzel, tidak tega melihat Eugene kesakitan, memohon kepada Mother Gothel bahwa ia bersedia
tetap bersama Mother Gothel dengan syarat ia diizinkan untuk menyembuhkan Eugene. Karena tidak mau
Rapunzel terikat pada Mother Gothel, Eugene memotong rambut panjang Rapunzel. Akibatnya, rambut itu
kehilangan kekuatannya dan warnanya menjadi cokelat. Mother Gothel juga menjadi sangat tua, jatuh
keluar menara dan menghilang menjadi debu. Eugene juga meninggal.

Rapunzel menangis sambil menyanyi. Air matanya menghidupkan Eugene. Mereka pergi ke istana
dan memperkenalkan Rapunzel sebagai putri Raja dan Permaisuri. Akhirnya, Rapunzel dan Eugene
menikah.

KOMPONEN KOMUNIKASI
Pengertian Komunikasi

Menurut asal kata, istilah komunikasi berakar dari kata Latin yaitu communicare atau communis yang
berarti “untuk membuat sama” atau “untuk berbagi”. Dengan demikian, komunikasi didefinisikan sebagai
sebuah proses pengiriman pesan untuk mencapai kesamaan makna (Pearson dan Nelson, 10).

Komponen Dasar Komunikasi

Yang dimaksud dengan proses komunikasi adalah kombinasi dari berbagai tahap-tahap komunikasi yang
masing-masing berpotensi menemui hambatan-hambatan komunikasi dalam rangka mencapai
komunikasi yang efektif. Proses komunikasi selalu melibatkan beberapa komponen dan tahapan, yaitu
source, message, encoding, channel, decoding, receiver, feedback, context, noise, dan effect.

1. Komunikator /Sumber/Pengirim Pesan (Communicator/Source/Sender)

Menurut saya, yang menjadi komunikator adalah semua pemeran film “Tangled. Baik Rapunzel,
Eugene, dan lain-lain. Mereka saling mengirimkan informasi. Misalnya: Saat Raja memerintahkan
pasukannya untuk mencari bunga ajaib yang awalnya diduga mitos. Atau bahkan Rapunzel saat
memberikan sinyal kepada bunglon kesayangannya

2. Pesan (Message)

Berkaitan dengan komunikator, tentunya selalu ada pesan yang disampaikan saat komunikator
mengirimkan informasi. Misalnya saat Mother Gothel menghasut Rapunzel untuk memberikan
mahkota curian kepada Eugene dan membuktikan bahwa Eugene akan meninggalkan Rapunzel
apabila dia telah mendapatkan mahkota

3. Encoding

Encoding adalah proses mengambil pesan dan mengirim pesan ke dalam sebuah bentuk yang dapat
dibagi dengan pihak lain. Informasi yang akan disampaikan harus dapat di-encode atau
dipersiapkan dengan baik. Misalnya, pada suatu saat hanya Gothel yang mengetahui bahwa rambut
Rapunzel tetap ajaib. Dengan menyanyikan sebuah lagu khusus, rambut Rapunzel akan bersinar
dan dapat membuat Gothel muda kembali. Gothel tau bagaimana agar ia bisa muda kembali, yaitu
dengan bernyanyi dan rambut Rapunzel pun akan bersinar kembali

4. Media atau Saluran Komunikasi (Channel)

Media atau saluran komunikasi adalah media atau berbagai media yang kita gunakan untuk
mengirimkan pesan. Film ini, yang menjadi media atau saluran komunikasi adalah kata-kata yang
diucapkan, kata-kata yang tercetak, dan petunjuk nonverbal. Contohnya, pada saat Rapunzel dan
PAGE 4
 Flynn menghindari Gothel, mereka saling memberikan isyarat untuk kabur dari Gothel, ini
merupakan bentuk dari petunjuk nonverbal.

5. Decoding

Decoding terjadi ketika komunikate/penerima pesan/khalayak sasaran menerima pesan yang

telah dikirimkan. Dibutuhkan keterampilan komunikasi untuk melakukan decode sebuah pesan
dengan baik, kemampuan membaca secara menyeluruh, mendengarkan secara aktif, atau
menanyakan atau mengkonfirmasi ketika dibutuhkan. Dalam hal ini, terbukti bahwa keduanya
(Rapunzel dan Flynn serta Bunglon kesayangan Rapunzel dapat menerima pesan dengan baik,
mereka berhasil melarikan diri dari Gothel. Namun, mereka terbimbangkan disaat terperangkap
oleh rencana dari Gothel, mereka tidak dapat berkomunikasi dengan baik sehingga terjadi
kesalahpahaman. Yang menjadi decoder disini adalah semua peran karena mereka mendapatkan
informasi dari encoder.

6. Komunikate/Penerima pesan (Communicatee/Receiver)

Komunikasi tidak akan terjadi tanpa kehadiran komunikate/penerima pesan. Ketika

komunikate/penerima pesan menerima sebuah pesan, maka ia akan menafsirkan pesan, dan
memberikan makna terhadap pesan yang diterima. Komunikasi dapat dikatakan berhasil
manakala komunikate/penerima pesan/ menerima pesan sesuai dengan apa yang diinginkan oleh
komunikator. Contoh:

Flynn Rider: “Ah, there it is! The Snuggly Duckling. Don't worry, very quaint place, perfect for
you. Don't want you scaring and giving up on this whole endeavor, now do we?”
Rapunzel: “Well... I do like ducklings!”
Flynn Rider: “YAY!”

7. Umpan Balik (Feedback)

Tanpa adanya feedback, komunikasi tidak akan berjalan lancar karena tidak adanya ifnormasi
lanujutan sehingga pemberi informasi menjadi bingung. Dalam beberapa kasus, umpan balik
memiliki peran yang tak ternilai dalam membantu kita sebagai komunikator untuk memperbaiki
keterampilan komunikasi. Contoh:

Rapunzel: So, Flynn. Where are you from?

Flynn: Whoa, whoa, whoa! Sorry, Blondie. I don't do back-story, however I am becoming very
interested in yours. I know I'm not supposed to ask about the hair.
Rapunzel: Nope.
Flynn: Or the mother.
Rapunzel: Uh-uh.
Flynn: Frankly, I'm too scared to ask about the frog.

8. Konteks (Context)

Konteks dalam proses komunikasi adalah situasi dimana kita melakukan komunikasi. Konteks
dapat berupa lingkungan dimana kita berada dan dimana komunikate/penerima pesan berada,
budaya organisasi, dan berbagai unsur atau elemen seperti hubungan antara komunikator dan
komunikate. Komunikasi yang Rapunzel lakukan dengan Gothel bisa saja berbeda dengan
bagaimana Rapunzel berkomunikasi dengan pengawal kerajaan ataupun dengan Raja di Istana.

9. Gangguan (Noise)

PAGE 5
 Dalam proses komunikasi, gangguan atau interferensi dalam proses encode atau decode dapat
mengurangi kejelasan komunikasi. Gangguan dalam proses komunikasi dapat berupa gangguan
fisik seperti suara yang sangat keras, atau perilaku yang tidak biasa. Gangguan dalam proses
komunikasi juga dapat berupa gangguan mental, gangguan psikologis, atau gangguan semantik.
Dalam proses komunikasi, gangguan dapat berupa segala sesuatu yang dapat mengganggu dalam
proses penerimaan, penafsiran, atau penyediaan umpan balik tentang sebuah pesan. Misalnya,
Mother Gothel menghasut Rapunzel untuk memberikan mahkota curian kepada Eugene dan
membuktikan bahwa Eugene akan meninggalkan Rapunzel apabila dia telah mendapatkan
mahkota itu. Menurut Mother Gothel, Eugene bukan sahabat sejati. Dan Rapunzel sakit hati karena
ia kira Eugene menipunya. Mother Gothel pun datang untuk menghibur walau sebenarnya ini
sudah bagian dari rencana Mother Gothel. Sikap Gothel ini merupakan salah satu gangguan yang
berupa gangguan psikologis terhadap Rapunzel.

10. Efek (Effect)

Efek dalam proses komunikasi adalah pengaruh atau dampak yang ditimbulkan komunikasi yang
dapat berupa sikap atau tingkah laku komunikate/penerima pesan. Komunikasi dapat dikatakan
berhasil apabila sikap serta tingkah laku komunikate/penerima pesan sesuai dengan apa yang
diinginkan oleh komunikator. Saat Mother Gothel menghasut Rapunzel dan Rapunzel tertipu
sehingga menganggap bahwa Eugene menipunya, artinya efek yang diharapkan oleh komunikator
dari komunikate/penerima pesan sesuai maka dapat dikatakan komunikasi ini berhasil.

HUBUNGAN ANTAR PEMERAN

o Rapunzel – Putri Corona (Pemeran Utama)
o Eugene Fitzherbert– Dulu dikenal sebagai Flynn Rider, dia adalah pencuri yang telah direformasi,
pacar Rapunzel. Dia sangat tidak suka dan tidak percaya pada Cassandra. Eugene adalah pemeran yang
memiliki Relationship paling dekat dengan Rapunzel.
o Mother Gothel – Ibu angkat dari Rapunzel yang menculiknya sebagai bayi karena kemampuan
penyembuhan unik dari rambut keemasannya, yang kemudian dia sembunyikan untuk menopang
masa muda dan kecantikannya. Dia meninggal di akhir film original. Dalam animasi 2D yang digambar
tangan, dia terlihat dalam mimpi buruk Rapunzel sesaat setelah kembalinya rambut 70 kaki Rapunzel
secara misterius. Gothel mengklaim bahwa dia telah "bangkit dari kematian" dan sudah saatnya
Rapunzel kembali ke menaranya dimana dia akan "aman dan terjamin". Walau Mother Gothel
dideskripsikan sebagai pemeran Antagonis, namun Mother Gothel juga merupakan salah satu pemeran
yang dekat dengan Rapunzel
o Cassandra – sahabat Rapunzel, seorang lady-in-waiting yang merupakan putri angkat Captain of the
Guards. Dia sangat tidak menyukai Eugene.
o Queen Arianna – Ratu Permaisuri Corona, dan ibu kandung Rapunzel.
o King Frederic– Raja Corona, dan ayah Rapunzel yang terlalu protektif. Sejak malam anak tunggalnya
diambil, dia secara alami tidak suka dan takut akan sihir dalam bentuk apapun.
o Pascal dan Maximus – Pascal adalah bunglon hewan peliharaan Rapunzel sedangkan Maximus adalah
kuda yang awalnya dimiliki oleh Captain of the Guards dan kemudian oleh Eugene.
o Corona Royal Guards – Pengawal Kerajaan yang melayani King Frederic.
 Captain of the Guards – Pemimpin tak dikenal dari Pengawal Kerajaan dan ayah angkat
Cassandra.
 Pete – Anggota the Royal Guards.
 Stan – Anggota the Royal Guards.
o Pub Thugs – Sekelompok preman yang bergaul di sebuah pub dan berteman dengan Rapunzel dan
Eugene.
 Hook Foot – Hook Foot menggantikan saudaranya yang sedang tur dunia sebagai pianis
konser.

PAGE 6
  Big Nose – Preman berhidung besar yang merupakan romantis dari para preman.
 Shorty – Preman pendek, tua, dan gila.
 Vladimir – Preman dengan helm bertanduk banteng yang merupakan preman paling kuat.
 Attila Buckethead – Preman dengan helm full metal. Dia sebelumnya disuarakan oleh Byron
Howard dalam film.
o Uncle Monty – Penjaga toko tua di Corona yang memiliki masalah pribadi dengan Rapunzel.
o Nigel – Penasehat King Frederic.
o Xavier – Seorang pandai besi.
o Lance Strongbow – Teman lama Eugene dari hari pencuriannya. Nama aslinya dinyatakan menjadi
Arnwaldo Schnitz.
o Varian – Seorang alkemis muda yang Rapunzel pertama kali menemukan alasan kembalinya rambut
keemasannya dan sifat mistiknya yang baru. Sayangnya, "jenius ilmiahnya" menghancurkan hasil dari
80 macam tes yang dia lakukan di dalamnya.
o Quirin – Ayah Varian.
o The Stabbington Brothers – Mantan mitra Eugene, yang dikhianati dalam masa pencuriannya. Mereka
bekerja dengan Ibu Gothel untuk mendapatkan Rapunzel kembali untuk membalas dendam.

MANAJEMEN KONFLIK
Manajemen konflik merupakan metode, tahapan, cara, usaha, strategi untuk mengarahkan
perselisihan atau konflik yang terjadi menuju penyelesaian agar menciptakan perilaku-perilaku positif
seperti memberikan ketenangan, perdamaian, dan hal positif lainnya. Pengertian Manajemen
Konflik adalah suatu proses aksi dan reaksi yang diambil oleh para pelaku konflik atau pihak ketiga secara
rasional dan seimbang, dalam rangka pengendalian situasi dan kondisi perselisihan yang terjadi antara
beberapa pihak.

Konflik dalam film “Tangled” telah dijelaskan sebelumnya pada sipnosis film. Menurut saya,
konflik yang paling menarik di film ini adalah ketika seorang buronan kerajaan yang baru saja mencuri
mahkota putri bersembunyi di menara Rapunzel, dan kemudian Rapunzel memukul bandit tersebut yang
bernama Flynn Rider itu dengan panci. Saat Flynn pingsan, Rapunzel menyembunyikan mahkota curian
Flynn. Kemudian Rapunzel memaksa Flynn membawanya pergi melihat lentera terbang dengan bayaran
Rapunzel akan mengembalikan curian Flynn. Flynn pun setuju. Awalnya, Flynn sebenarnya kesal dengan
Rapunzel. Ia ingin menakut-takuti Rapunzel supaya kembali ke menara lagi. Flynn mengajak Rapunzel
makan di bar di mana para preman berkumpul. Rapunzel, yang awalnya ketakutan, akhirnya berhasil
menyentuh hati para preman dengan menyatakan Rapunzel punya mimpi. Mimpi sederhana Rapunzel
membuat para preman mau mendukung perjalanan Rapunzel. Prajurit kerajaan terus mengejar Flynn dan
PAGE 7
Rapunzel. Rapunzel dan Flynn sempat terjebak di gua pertambangan gelap yang dipenuhi air. Mereka
sangat ketakutan. Flynn membuka rahasianya yaitu bahwa nama sebenarnya adalah Eugene Fitzherbert.
Rapunzel juga memberitahu Eugene bahwa ia mempunyai rambut ajaib yang akan bersinar kalau Rapunzel
bernyanyi. Mereka berhasil menggali dan keluar dari goa. Di hutan, Rapunzel dan Eugene saling bercerita
tentang latar belakang mereka dan mulai berteman. Lambat laun, Mother Gothel mengetahui Rapunzel
pergi dari menara. Mother Gothel menemukan Rapunzel di hutan sudah jatuh cinta dengan pencuri.
Mother Gothel menghasut Rapunzel untuk memberikan mahkota curian kepada Eugene dan membuktikan
bahwa Eugene akan meninggalkan Rapunzel apabila dia telah mendapatkan mahkota itu. Menurut Mother
Gothel, Eugene bukan sahabat sejati. Rapunzel, takut kehilangan Eugene, tidak mau memberikan mahkota
itu. Keesokan harinya, Rapunzel dan Eugene sampai di kota di mana lentera-lentera itu akan diterbangkan.
Rapunzel baru mengetahui bahwa putri kerajaan itu hilang. Dengan bantuan para preman di bar
sebelumnya, Flynn (Eugene) bebas dari hukuman dan bergegas mencari Rapunzel di menara. Baru saja
mencapai jendela menara, Eugene ditusuk Mother Gothel. Rapunzel, tidak tega melihat Eugene kesakitan,
memohon kepada Mother Gothel bahwa ia bersedia tetap bersama Mother Gothel dengan syarat ia
diizinkan untuk menyembuhkan Eugene. Karena tidak mau Rapunzel terikat pada Mother Gothel, Eugene
memotong rambut panjang Rapunzel. Akibatnya, rambut itu kehilangan kekuatannya dan warnanya
menjadi cokelat. Mother Gothel juga menjadi sangat tua, jatuh keluar menara dan menghilang menjadi
debu. Eugene juga meninggal. Rapunzel menangis sambil menyanyi. Air matanya menghidupkan Eugene.
Mereka pergi ke istana dan memperkenalkan Rapunzel sebagai putri Raja dan Permaisuri. Akhirnya,
Rapunzel dan Eugene menikah.

Menurut Stevenin, ada lima langkah mendasar dalam memahami manajemen konflik dengan baik.
Dengan memahami kelima langkah dasar ini maka organisasi akan lebih mudah dalam menentukan
strategi terbaik dalam penanganan konflik. Berikut ini adalah lima langkah manajemen konflik yang paling
mendasar:

1. Pengenalan, Ini merupakan langkah awal dalam manajemen konflik, yaitu dengan mengenali
permasalahan yang terjadi, siapa yang terlibat konflik, dan bagaimana keadaan di sekitar
selama terjadinya konflik. Ini merupakan informasi awal yang penting dalam manajemen
konflik. Contohnya saat Rapunzel memaksa Flynn membawanya pergi melihat lentera terbang
dengan bayaran Rapunzel akan mengembalikan curian Flynn, dan pada saat itu mereka saling
bercerita tentang cerita mereka masing-masing, mengetahui konflik antar pribadi, bagaimana
konflik itu bisa terjadi.

2. Diagnosis, Setelah mendapat informasi, selanjutnya adalah melakukan analisis untuk

mengetahui penyebab konflik. Untuk melakukan hal ini diperlukan metode yang benar dan
telah teruji, serta fokus terhadap masalah utama dalam konflik yang terjadi. Saat Flynn
mengetahui bahwa rambut Rapunzel lah yang menjadi kekuatan untuk Gothel agar ia tetap
awet muda, Flynn berdiagnosis bahwa Rapunzel sangat penting bagi Gothel sehingga Rapunzel
pasti akan dikejar oleh Gothel.

3. Menyepakati Solusi, Setelah melalui proses diagnosis, selanjutnya organisasi bisa

menemukan dan menentukan solusi apa yang paling tepat untuk menyelesaikan konflik yang
terjadi. Solusi yang ditentukan harus dibicarakan secara bersama dengan pihak yang
berkonflik dengan bantuan pihak penengah. Selanjutnya, maka semua pihak melakukan
pelaksanaan kesepakatan. Setelah mengetahui pentingnya Rapunzel bagi Gothel, Flynn
membantu Rapunzel untuk melarikan diri dari kejaran Gothel.

4. Pelaksanaan, Setelah menyepakati solusi, selanjutnya adalah proses pelaksanaan

kesepakatan yang telah dibuat. Semua pihak yang terlibat dalam konflik harus menerima dan
melaksanakan kesepakatan tersebut dengan sebaik-baiknya. Harus diperhatikan juga bahwa
kesepakatan tersebut tidak berpotensi menimbulkan konflik yang lain. Keduanya, Rapunzel

PAGE 8
 dan Flynn setuju untuk tetap bersama, apapun yang terjadi, rintangan-rintangan yang mereka
hadapi akan dilakukan bersama dan mereka saling membantu walau terjadi konflik lainnya
dipertengahan itu, saat Gothel menghasut Rapunzel bahwa Flynn/ Eugene telah membohongi
Rapunzel, namun mereka akhirnya bisa bersama lagi karena setelah Flynn dapat terbebas, dari
hukuman dan bergegas mencari Rapunzel di menara. Sehingga, Rapunzel dapat mengetahui
bahwa sebenarnya Flynn tidak seperti apa yang dikatakan oleh Gothel

5. Evaluasi, Evaluasi merupakan hal yang penting dilakukan untuk menilai apakah pelaksanaan
kesepakatan tersebut berjalan dengan baik. Dengan melakukan evaluasi maka organisasi bisa
melakukan pendekatan alternatif untuk konflik lain yang mungkin terjadi. Karena tidak mau
Rapunzel terikat pada Mother Gothel, Eugene memotong rambut panjang Rapunzel.
Akibatnya, rambut itu kehilangan kekuatannya dan warnanya menjadi cokelat. Mother Gothel
juga menjadi sangat tua, jatuh keluar menara dan menghilang menjadi debu. Disinilah kita
tahu bahwa Flynn telah mengetahui penyebab konflik, yaitu Rambut emas panjang milik
Rapunzel.

PAGE 9
"This is just part of
growing up, a little
adventure, a little
rebellion."
— Flynn Ryder

PAGE 10