LAPORAN ANALISIS WEBSITE TOKOPEDIA

DISUSUN OLEH

RIFQI ALWANUL AKMAL [ 0701162015 ]

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUMATERA UTARA

FAKULTAS SAINS & TEKNOLOGI

ILMU KOMPUTER

2018
 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah.. Puji syukur kehadirat Allah SWT. atas segala rahmat dan hidayah-
Nya. Segala pujian hanya layak kita aturkan kepada Allah SWT. Tuhan seru sekalian alam
atas segala berkat, rahmat, taufik, serta petunjuk-Nya yang sungguh tiada terkira besarnya,
sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah ini.

Dalam penyusuna makalah ini, penulis mendapat banyak bantuan dari berbagai pihak,
oleh karena itu penulis mengucapkan rasa berterimakasih yang sebesar-besarnya kepada
mereka, kedua orang tua dan segenap keluarga besar penulis yang telah memberikan
dukungan, moril, dan kepercayaan yang sangat berarti bagi penulis.

Berkat dukungan mereka semua kesuksesan ini dimulai, dan semoga semua ini bisa
memberikan sebuah nilai kebahagiaan dan menjadi bahan tuntunan kearah yang lebih baik
lagi. Penulis tentunya berharap isi makalah ini tidak meninggalkan celah, berupa kekurangan
atau kesalahan, namun kemungkinan akan selalu tersisa kekurangan yang tidak disadari oleh
penulis.

Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar
makalah ini dapat menjadi lebih baik lagi. Akhir kata, penulis mengharapkan agar makalah
ini bermanfaat bagi semua pembaca.

Medan, 05 Juli 2019

Rifqi Alwanul Akmal

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................................ i

DAFTAR ISI..............................................................................................................................ii
BAB I ......................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN ..................................................................................................................... 1
A. Latar Belakang ................................................................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................................... 1
BAB II........................................................................................................................................ 2
PEMBAHASAN ........................................................................................................................ 2
A. Market Place ................................................................................................................... 2
B. Tokopedia ....................................................................................................................... 3
C. Tampilan Interface Website Tokopedia .......................................................................... 3
Nama dan Logo ........................................................................................................... 3
Tampilan web Tokopedia ............................................................................................ 4
Website Dinamis ......................................................................................................... 4
Jaringan Semantik Tokopedia ..................................................................................... 4
Sistem Menu................................................................................................................ 5
Ikon/Simbol ................................................................................................................. 6
Waktu Tanggap ............................................................................................................ 6
Troubleshooting .......................................................................................................... 7
Website Hypermedia ................................................................................................... 8
Penggunaan Font ......................................................................................................... 8
D. Analisis Kuisioner ........................................................................................................... 8
BAB III .................................................................................................................................... 10
PENUTUP................................................................................................................................ 10
A. Kesimpulan ................................................................................................................... 10
B. Saran ............................................................................................................................. 10

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Sekarang ini web telah begitu populer diberbagai kalangan di masyarakat,

karena mereka menggunakan web sebagai media untuk mencari informasi dalam
kehidupan sehari - hari. Website dibangun dengan berbagai fugsi dan berbagai
kebutuhan sesuai dengan kepentingan atau keinginan yang membuatnya. Karena
peranan website sangat penting, maka dalam membangun sebuah website harus
memperhatikan beberapa faktor yaitu : usability, user experience, dan user
interface. Tujuan utama dalam pembuatan website adalah menyebarkan informasi,
oleh karena itu sebuah website harus dapat diakses oleh pengguna.
Faktor usability dan utility merupakan faktor penting pada sebuah website.
Usability merupakan sebuah atribut yang menilai tingkat kemudahan user interface
untuk digunakan oleh pengguna. Sedangkan utility adalah kemampuan sebuah website
untuk memberikan manfaat atau kegunaan atau kepuasan kepada pengguna. Mengapa
kedua faktor tersebut sangat penting dalam membangun sebuah website ?? Karena
jika sebuah website sulit digunakan, jika sebuah website tidak berisikan tentang
informasi yang dicari oleh user, jika sebuah website tidak menuntun user untuk
melakukan apa yang harus user lakukan, dan jika user tersesat pada sebuah website
yang user kunjungi, maka pilihan terbaik user adalah dengan mengklik tanda close [X]
atau keluar dari website tersebut.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan faktor-faktor yang telah saya uraikan diatas, saya akan melakukan
analisis terhadap situs market place m.tokopedia.com

1
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Market Place

Marketplace adalah sebuah website atau aplikasi online yang memfasilitasi proses
jual beli dari berbagai toko. Sebenarnya online marketplace memiliki konsep yang kurang
lebih sama dengan pasar tradisional. Pada dasarnya, pemilik marketplace tidak
bertanggung jawab atas barang-barang yang dijual karena tugas mereka adalah
menyediakan tempat bagi para penjual yang ingin berjualan dan membantu mereka untuk
bertemu pelanggan dan melakukan transaksi dengan lebih simpel dan mudah.
Transaksinya sendiri memang diatur oleh marketplacenya. Kemudian setelah menerima
pembayaran, penjual akan mengirim barang ke pembeli. Salah satu alasan mengapa
marketplace terkenal adalah karena kemudahan dan kenyamanan dalam penggunaan.
Banyak yang menggambarkan online marketplace seperti department store.

Pertama kali marketplace mulai menjadi popular pada tahun 1995. Pada tahun itu,
Amazon dan eBay mulai terkenal dan banyak orang yang menggunakannya. Di tahun itu
juga sebuah bank di Amerika bernama The Presidential Bank meluncurkan online
banking pertama. Pada tahun 1998, PayPal diluncurkan dan memberi kemudahan lebih
banyak untuk transaksi online. Di Asia sendiri, Jack Ma meluncurkan Alibaba di China
pada tahun 1999.

Sudah lewat dua dekade dan industri marketplace terus berkembang. Sekarang, Anda
bisa menemukan banyak marketplace untuk berbagai kategori; mulai dari baju sampai
bahan kerajinan. Di Indonesia sendiri, kita sudah memiliki beberapa marketplace lokal
terkenal seperti Tokopedia dan Bukalapak. Kedua marketplace ini sudah sangat sukses di
Indonesia sampai mereka menjadi 2 dari 4 Startup Unicorn di Indonesia.

2
B. Tokopedia

Tokopedia merupakan salah satu mall belanja berbasis online yang memungkinkan
setiap orang dan pemilik bisnis di Indonesia untuk membuka dan mengurus toko online
mereka secara mudah dan bebas biaya, sekaligus memberikan sebuah pengalaman jual
beli online aman dan nyaman. Penggunaan Tokopedia sangat mudah dan tidak dipungut
biaya. Tokopedia sejatinya tidak mempunyai cabang perusahaan, Ia hanya memiliki
kantor pusat yang bertempat di Jakarta.
Awal mula Tokopedia hadir di pasaran pada tanggal 17 Agustus 2009, Tokopedia
didirikan oleh Wiliam Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison. Tokopedia mendapatkan
seed funding atau pendanaan awal dari PT Dwitama pada tahun 2009. Lalu mendapatkan
modal yang sangat besar sekitar USD 100 juta atau Rp 1,2 triliun yang disuntikkan
beberapa bulan oleh Softbank Internet and Media Inc. dan Sequoia Capital.
Sejauh ini Tokopedia telah banyak menyabet anugerah penghargaan antara lain :
Marketeers of the Year 2014 untuk sektor e-commerce pada acara Markplus Conference
2015 yang digelar oleh Markplus Inc tanggal 11 Desember 2014. Dan pada tanggal 12
Mei 2016, Tokopedia kembali terpilih sebagai Best Company in Consumer Industry dari
Indonesia Digital Economy Award 2016.

C. Tampilan Interface Website Tokopedia

 Nama dan Logo

Tokopedia, nama yang sangat bagus untuk suatu website yang

berhubungan dengan Mall / Toko, dengan adanya kata yang khas yaitu Toko
yang berarti tempat terjadinya kegiatan perdagangan. Nama yang cukup simpel
dan mudah di ingat. Nama Tokopedia sudah sangat melekat di otak masyarakat,
apabila seseorang ingin berbelanja khususnya berbelanja online, pada saat ingin
berbelanja online pasti yang muncul pertama kali di otak mereka ialah Tokopedia.

3
 Tampilan web Tokopedia

Pertama kali masuk ke website tokopedia, kalian akan disuguhkan dengan

tampilan yang simple dan elegan dengan tema yang dominan putih serta ada
aksen hijau nya sedikit yang begitu cocok untuk Tokopedia itu sendiri serta
bermakna ringan untuk bagian putih dan segar untuk bagian warna hijau. Pada
home page Tokopedia ini, ia lebih mengutamakan memperlihatkan Event-event,
Kategori barang, serta Top-up & tagihan di dalamnya.

 Website Dinamis

Website Tokopedia adalah website yang dinamis sebab website ini memiliki
database, pemograman yang kompleks, adanya sebuah interaksi di dalamnya,
dan juga sering adanya update-update seperti adanya event yang bermunculan.

 Jaringan Semantik Tokopedia

4
 Keterangan :
T 1 : Home Page
T 2 : Daftar
T 3 : Login
T 4 : Isi pencarian produk
T 5 : Deskripsi produk
T 6 : Pembelian produk
T 7 : Metode pembayaran

 Sistem Menu

Sistem Menu tidak pernah lepas dari sebuah sistem atau program baik
program Desktop ataupun program Online, Sistem menu berguna untuk
memudahkan user untuk berkomunikasi dengan program, User bisa
memberikan perintah hanya dengan menekan atau klik sebuah menu. Sistem
menu ada beberapa jenis misal menu datar, menu pulldown, menu dropdown dll.
Pada website Tokopedia ini juga terdapat beberapa menu yang dapat me
mbantu para user untuk menemukan apa yang mereka inginkan.

Pada bagian Header halaman Tokopedia terdapat beberapa menu penting

yang di butuhkan para user seperti pilihan Mitra Tokopedia, Mulai Berjualan,
Promo, Pusat Bantuan, Search Engine, Masuk (login), dan Daftar.
Menurut kami ini sudah sangat bagus karena dia menempatkan menu pada
bagian header hanya menu-menu yang penting saja, menu yang sangat di
butuhkan oleh para user dan tidak mengganggu tampilan.
Untuk menu-menu pelengkap di letakan di bagian Footer atau bagian paling
bawah website, menu-menu pelengkap itu seperti pemilihan bahasa
Indonesia/inggris, Contact Us, Customer Service, About Us, Hotlist, Bantuan
Tokopedia, dll.

5
 Menu-menu ini sangat cocok di letakan di bawah karena tidak terlalu
banyak di gunakan oleh user.

 Ikon/Simbol

Ikon atau simbol juga merupakan bagian terpenting dari suatu program dan
website, ikon berguna untuk membantu user memahami suatu menu atau konten
dalam suatu web, misalnya dalam web Tokopedia terdapat ikon komputer
menunjukan kategori elektronik, ikon lipstik menunjukan kategori kecantikan, ikon
lagu menunjukkan kategori film&musik, dll.

 Waktu Tanggap

Waktu Tanggap (Response Time) adalah waktu tanggap yg diberikan oleh

antar muka/interface ketika user merequest/ mengirim permintaaan ke komputer.
Secara umum, pengguna menginginkan bahwa program aplikasinya dapat
memberikan waktu tanggap yang sependek.

6
 Berikut waktu tanggap dari website Tokopedia :

Perintah Interaksi Waktu

Masukan Manipulasi langsung -
Perintah sederhana Halaman < 2 detik

Pemeriksaan kesalahan
sederhana

buka file
Perintah kompleks Isi aplikasi 2 sampai 14 detik

pindahkan ke seberang
file

Pencarian
Proses kompleks Pemeriksa musiman > 14 detik

Kumpulkan pemrosesan
transaksi

 Troubleshooting

Troubleshooting adalah sebuah istilah dalam bahasa inggris, yang merujuk

kepada sebuah masalah. Troubleshooting merupakan pencarian sumber masalah
secara sistematis sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan. Biasanya jika
kita mengalamin sebuah masalah di sebuah website, ada customer care yang
dapat kita beri tau atau dengan mengirimkan hal itu di kontak tertera yang ada di
sebuah website, berikut contoh tampilan jika terjadi masalah di Tokopedia :

7
  Website Hypermedia

Hypermedia adalah media yang tidak hanya memuat teks saja, namun juga
foto, audio dan video dan grafis komputer yang berhubungan dengan topik
tertentu. Istilah Hypermedia merupakan istilah yang diciptakan oleh Ted Nelson.
Disini saya menentukan bahwa website Tokopedia bukannya website yang
dikategorikan sebagai Hypertext, melainkan Hypermedia sebab website
Tokopedia secara singkatnya sudah dapat atau sudah mencapai dimana website
tersebut dapat di klik di bagian ikon-ikonnya, gambar, video, dll.

 Penggunaan Font

Untuk Penggunaan Font, untuk bagian menu di bagian menu bar harus
lebih di tekankan atau di cetak tebal atau besar, supaya pengunjung dapat
melihat lebih jelas dan mengerti. Tapi secara keseluruhan penggunaan Font dari
bentuk, model, ukuran, warna dan lainnya sudah sangat bagus dan jelas.

D. Analisis Kuisioner

Keterangan pilihan jawaban :

5 = Sangat Baik

4 = Baik

3 = Sedang

2 = Buruk

1 = Sangat Buruk

No Kuisioner Nilai
1 Pendapat anda tentang kecocokan nama 5
serta logo yang ada di Tokopedia
2 Pendapat anda mengenai tampilan web 4
Tokopedia

8
3 Pendapat anda saat tau kalau toped itu ialah 5
website yang dinamis
4 Pendapat anda tentang system menu yang 3
ada di Tokopedia
5 Pendapat anda mengenai symbol yang 5
dipakai di web Tokopedia
6 Pendapat anda tentang waktu tanggap di 5
web Tokopedia
7 Pendapat anda saat tau kalau toped itu ialah 5
website Hypermedia
8 Pendapat anda setelah melihat font yang 3
dipakai di web Tokopedia

9
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Desain Interface dalam sebuah Website sangatlah penting sebagai media interkasi
manusia (user) dan komputer, user akan merasa di mudahkan dengan adanya menu-
menu, gambar, dan juga tombol-tombol yang ada dalam sebuah website. Desain
Interface haruslah menarik, interaktif, dan yang pasti User friendly agar user merasa
mudah dan nyaman untuk mengakses website tersebut.

B. Saran

Saran untuk para programer dan teman-teman untuk membuat Desain interface harus
tau ha-hal apa sajakah yang perlu di perhatikan dalam membuat desain interface yang
baik dan benar, bagaimana caranya? Semua itu ada pada materi Interaksi manusia dan
komputer (IMK).

10