AdClaim

Deskripsi

AdClaim memiliki metode dan prosedur layanan yang dapat

menyederhanakan dan menstandarisasi informasi layanan kesehatan,
mengurangi biaya, meningkatkan layanan dan menciptakan kenyamanan
bagi peserta (pemegang polis / pasien) dalam memperoleh layanan
kesehatan.

AdClaim memungkinkan klien untuk tetap fokus pada kegiatan strategis

bisnis mereka, terbebas dari biaya infrastruktur dan manajemen
back-office, mengurangi billing yang bisa menumpuk terlalu lama
di provider, mengurangi biaya entry data, meningkatkan akurasi data dan
mempercepat pembayaran klaim kepada provider atau pemegang polis.

Konfigurasi

Healthcare Providers
Patient & Doctors/ Specialist,
their families Hospitals / Clinics / Labs

Insurance Providers,
Payer, Government Pharmacy

Mengintegrasikan Peserta (Member), perusahaan asuransi (Payer)

dengan Penyedia Layanan Kesehatan (Provider) dalam sebuah jaringan
untuk pemprosesan klaim medis yang efisien, akurat dan terkontrol.
 AdDoc
Deskripsi

Layanan pemrosesan dan penyimpanan dokumen klaim.

Tujuan
• Meningkatkan produktifitas dan efektifitas
• Mempersingkat waktu proses klaim
• Membangun sistem informasi paperless claims

Konfigurasi
 AdMedika COB

Coordination of benefits (CoB) adalah sistem yang digunakan untuk

menentukan tanggung jawab pembayaran untuk klaim kesehatan bila
ada lebih dari satu penjamin. Koordinasi manfaat dapat membantu
memastikan bahwa peserta yang mempunyai lebih dari satu jaminan
kesehatan akan menerima jaminan manfaat yang semestinya sekaligus
menghindari kelebihan pembayaran oleh salah satu penjamin.

AdMedika CoB merupakan solusi terpadu yang dikembangkan khusus

untuk mendukung Jaminan Kesehatan Nasional. Dengan AdMedika CoB
manfaat dan biaya jaminan kesehatan dapat dengan mudah di deteksi
dan dibagi antara Top-Up Payer dan BPJS Kesehatan.

Asuransi Swasta
BPJS
Koordinasi Manfaat Korporasi

Jaminan 100% untuk peserta

 AdPay Corporate
Deskripsi

AdPay Corporate adalah sebagai solusi pembayaran tagihan klaim yang

telah diverifikasi dari asuransi kepada provider secara online.

Konfigurasi 1. Payer melakukan upload

data / cek list invoice dan
Payor AdMedika claim yang akan di bayar
1 2. Payer melakukan
3 deposit ke rekening
Electronic Virtual Account
6 4 (EVA)
2 5
Finnet 3. Payer melakukan
5 approval pembayaran
4 6 sesuai data invoice yang
akan di tagih
4. AdMedika mengirimkan
Provider Member detail list invoice ke Finnet
5 5. Finnet melakukan proses
pembayaran ke Provider /
Member
6. AdMedika menerima
hasil proses pembayaran
dari Finnet

Benefit

• Ketepatan pembayaran invoice Provider dari Asuransi

• Single Payment – Simplifikasi proses pembayaran
• Pengendalian / Reporting biaya
• Kecepatan Pembayaran dan penerimaan pembayaran Claim
 AdMedika Value Added Services

AdMedika memberikan layanan tambahan sebagai bagian dari value

added services bagi peserta.

1. SMS Gateway
Peserta dapat mengetahui informasi status klaim terkait dengan
mengirimkan SMS ke nomor yang AdMedika sediakan.

2. Personal Care Officer

Personil Khusus yang AdMedika tempatkan di Top 20 Rumah Sakit
dengan trafik layanan peserta AdMedika tertinggi.
 I-Assist Med

AdMedika memberikan jasa layanan darurat medis, perjalanan dan

bantuan pribadi yang prima melalui jaringan penyedia layanan di dalam
maupun luar negeri.

AdMedika menyediakan program manfaat penunjang yang dikombi-

nasikan dengan Jasa Layanan Darurat Medis 24 jam untuk dapat di-
tawarkan
kepada para Peserta, sebagai nilai tambah atas fasilitas program asuransi
kesehatan yang dimiliki.

Berikut detail Emergency Medical Assistance Services:

• Air Ambulance
Pesawat khusus yang dilengkapi dengan perlengkapan dan
peralatan advance life support selama transportasi evakuasi atau
repatriasi pasien.
• Medical Team
Dokter anastesi, ICU, advance trauma life support. Perawat , ICU
general trauma life support.
• Medical Equipment and Supplies
Peralatan medis portable, defibrillator, intubasi kit, inkubator
transportasi neonatal dengan built in ventilator, transport
monitor dll.
 UData Social Media

Deskripsi

UData Social Media merupakan sebuah tools atau layanan yang

memungkinkan pengguna dapat melaksanakan monitoring dan analisis,
melakukan interaksi dengan pelanggan serta membuat laporan tren
UData Social Media terhadap suatu perusahaan.

Konfigurasi
 Benefit

• Monitor brand dalam media sosial

• Media Campaign yang efektif
• Manajemen krisis untuk mengantisipasi sentimen negatif
• Competitor Intelligence

Fitur

• Tracker: topik yang terkait kota/tokoh tertentu

• Keywords: seleksi data yang terkait kata-kata tertentu saja
• Gender: komposisi jumlah responden laki-laki dan perempuan
• Sentimen: positif, netral atau negatif per tweet/posting/artikel
• Category: klasifikasi tweet/posting/artikel per kategori
(didefinisikan sebelumnya)
• Popular topic: tren topik saat ini (realtime)
• Hourly & daily buzz: statistik tweet/posting per jam dan hari
• Audiences: responden yang sering aktif dan dibicarakan
(mentioned)
• Popular urls: obyek yang terbanyak di-share
• Social graphs: menampilkan kata-kata yang menonjol dan
relasinya
• Alert: mengirimkan peringatan terkait dengan kata dan jumlah
tweet/posting tertentu (via sms dan email)
• Compare: menyajikan perbandingan dengan tracker lain
(versi multi tracker)
 Smart Advertising (Smart Ads)
Deskripsi

SmartAds adalah produk layanan penyediaan targeted SMS solution on

cloud yang memungkinkan pengiklan menggunakanya untuk mendukung
program marketing yang terkait dengan awareness, retention dan
engagement secara mandiri (Do It Yourself).

Customer
Brand

1.Post Call Reguler Advertising

Layanan semi realtime SMS dengan parameter kota, hari, dan jam
tertentu untuk melakukan SMS Campaign dan berfungsi untuk program
retensi pelanggan, mencakup: ucapan terima kasih, info menu/produk
baru, dll.

2. Post Call Segmented Advertising

Layanan semi realtime SMS dengan parameter kota, hari, dan jam
tertentu untuk melakukan SMS Campaign dan berfungsi untuk program
akuisisi pelanggan, mencakup: awareness produk, penawaran promosi,
info discount, dll.

3. Post Call Historical Advertising.

Layanan semi realtime SMS dengan berbasis data historikal, seperti
Top 9999 pelanggan yang sering menelepon ke layanan call centernya dan
Segmentasi data pelanggan yang unik berdasarkan kota, operator, dan
produk GSM. Selain itu layanan ini berfungsi untuk program retensi
pelanggan, mencakup: info produk loyalty, info program reward, dll.
4. Post Call Advanced Analysis
Layanan targeted promotion/campaign berbasis profile geografi,
demografi dan perilaku digital (digital behavior) untuk memenuhi
kebutuhan pengembangan bisnis dan pemasaran dan dapat
difungsikan untuk menjalankan program akuisisi pelanggan baru yang
mencakup : awareness produk, penawaran promosi, info discount dll.

Benefit

• Tepat sasaran audien karena targeted dan kontekstual

berdasarkan aktifitas yang dilakukan oleh audien
• Pelanggan didukung oleh 50 juta market yang terprofile didalam
mengembangkan market size-nya
• Campaign dapat dijalankan secara mandiri ( Do It Your Self )

Fitur

• Aplikasi Campaign Management System (CMS)

• Self Service
• Masking Sender
• SMS Broadcast
• Delivery Online Report
• Realtime Customer Interest Connection
• Advanced Profile Connection Untuk memprofile target audiens
• Customer Guard Untuk memprofile jadwal waktu SMS
 i-Assist Network
Access to International Provider
Layanan penjaminan biaya medis oleh AdMedika untuk rawat jalan atau
rawat inap yang dilakukan pada provider kesehatan luar negeri.

Benefit
• 24 x 7 jam, 365 hari
• Cashless Services
• Jaringan provider
AdMedika
• Menyesuaikan dengan
benefit Asuransi

AdMedika International Provider

No.   Country   Provider  Name   No.   Country   Provider  Name  
1   Malaysia   KPJ    Johor  Specialist  Hospital     16   Singapore   Thomson  Medical  Centre  
2   Malaysia   KPJ  Ampang  Puteri  Specialist  Hospital  1   17   Thailand   Bangkok  Hospital  –  Bangkok  
3   Malaysia   KPJ  Penang  Specialist  Hospital   18   Thailand   Bangkok  Hospital  –  Chanthaburi  
4   Malaysia   Kuching  Specialist  Hospital   19   Thailand   Bangkok  Hospital  -­‐  Hospital  Udon  
5   Malaysia   Sabah  Medical  Centre   20   Thailand   Bangkok  Hospital  -­‐  Hua  Hin  
Sime  Darby  Medical  Centre  -­‐  Ara   21   Thailand   Bangkok  Hospital  –  Pakchong    
6   Malaysia  
Damansara  
22   Thailand   Bangkok  Hospital  –  PaEaya  
7   Malaysia   Sime  Darby  Medical  Centre  –  ParkCity  
23   Thailand   Bangkok  Hospital  –  Phuket  
Sime  Darby  Medical  Centre  -­‐  Subang  
8   Malaysia   24   Thailand   Bangkok  Hospital  -­‐  Ratchasima  (Korat)  
Jaya  1  
25   Thailand   Bangkok  Hospital  –  Rayong  
9   Malaysia   InsJtut  Jantung  Negara  
26   Thailand   Bangkok  Hospital  -­‐  Samui  Hospital  
10   China   Nanyang  Tumour  Hospital  
Bangkok  Hospital  -­‐  Trat/Koh  Chang  
11   Singapore   Raffles  Hospital  Singapore   27   Thailand  
Clinic  
12   Singapore   Parkway  East  Hospital  Singapore  
Bangkok  Hospital  -­‐  Royal  Angkor  
28   Cambodia  
13   Singapore   Gleneagles  Hospital  Singapore   InternaQonal  Hospital  –  Cambodia  
14   Singapore   Mount    Elizabeth  Singapore   Bangkok  Hospital  -­‐  Royal  RaEana  H  
29   Cambodia  
15   Singapore   Mount    Elizabeth  Novena  Singapore   Bangkok  Hospital  –  Cambodia  
 Managed Service Outbound Contact Center

Deskripsi

Total solusi contact center yang digunakan untuk kebutuhan komunikasi

ke pelanggan berupa panggilan telepon (outbound - telemarketing,
telesurvey, telesales dan telecollection). Layanan managed service contact
center mencakup penyediaan sistem contact center secara menyeluruh
meliputi infrastuktur, aplikasi contact center, agent dan site.

Konfigurasi

Benefit Fitur

• Voice
1. Meningkatkan penjualan dengan • ATT
melakukan telemarketing • Dialer
2. Meningkatkan brand image • ACD
perusahaan dengan melakukan • Basic CTI
telesurvey • Basic CMS
 Contact Center On Demand

Deskripsi

Solusi Contact Center dengan menggunakan cloud contact center yang

menyediakan fitur lengkap didukung platform dan infrastruktur dengan
layanan yang cepat, efisien dan mudah dapat tersambung di manapun
dan kapanpun dengan biaya terjangkau. Produk ini cocok untuk
digunakan oleh perusahaan dan industri kecil dan besar.

Konfigurasi
 Benefit

• Tidak perlu membangun Contact Center sendiri

• System Contact Center yang berbasis Cloud, yang dapat digunakan
kapan saja dan dimana saja
• Customer dapat lebih focus pada bisnis inti
• Mengurangi resiko dengan skema berlangganan

Fitur

1. Paket Prime :
Fitur : Voice, CVP (IVR), auto dial, ACD, CTI, Telephony, Voice
Conference, CMS dan Encrypted Voice Recording

2. Paket Optima :
Fitur : Voice, ATT, Dialer, ACD, Basic CTI, Basic CMS, Voice
Recording dan CRM Application
 Email Management System (Email Care)

Deskripsi

Sistem layanan customer care yang menggunakan media email, berupa

pengelolaan email masuk (inbound) dari pelanggan yang berupa
komplain, permintaan, informasi dan saran serta dapat dikelompokkan
sesuai dengan kategori. Email yang diterima dapat secara otomatis
di forward, auto reply, dieskalasi ke PIC tertentu.

Konfigurasi
 Benefit

• Tidak akan ada pesan dari akun email pengguna yang terlewat
• Tidak akan ada double reply
• Riwayat semua pesan yang masuk ke akun email pengguna akan
tersimpan oleh aplikasi
• Eskalasi ke Petugas terkait apabila diperlukan
• Pengkategorian isi pesan
• Pengguna dapat membalas langsung pesan dari Aplikasi EMS
• Terdapat data lengkap untuk kebutuhan analytic
• Tidak membutuhkan biaya / pulsa telepon

Fitur

1. Email inbox 4. Auto create ticket 7. Work order

2. Auto reply 5. Integration CRM 8. Reporting
3. Auto forward 6. Escalation rule 9. Agent
performance
 Managed Service Inbound Contact Center

Deskripsi

Total solusi contact center yang digunakan untuk kebutuhan customer

care perusahaan. Kegiatan yang didukung oleh inbound diantaranya
adalah penyediaan informasi, penanganan komplain dan permintaan
penambahan layanan / produk dan lain-lain.

Konfigurasi

Benefit

• Memberikan after sales service

dan infomasi kepada customer
• Mempererat hubungan antara
perusahaan dan end customer

Fitur

• Voice • IVR • Basic CTI

• ATT • auto dial • Basic CMS
• Dialer • ACD • Telephony
• ACD • CTI
• CMS • Voice Conference
 WA Care
Deskripsi

Sistem layanan customer care untuk mengelola informasi dari

pelanggan melalui aplikasi WhatsApp (WA) berupa komplain,
permintaan, informasi dan saran serta dapat dikelompokkan sesuai den-
gan kategori dan dieskalasi ke PIC tertentu.

Fitur : Chat, Transfer gambar, Transfer video, Point to point, Group chat

Konfigurasi

Benefit

• Memudahkan end user untuk berinteraksi dengan klien

• Support klien untuk selalu berhubungan dengan end user
• Dapat terintegrasi dengan multichannel
• Meningkatkan Royalitas dan Kepuasan end user
 1-500-XYZ
Deskripsi

Layanan ini merupakan layanan pemakaian nomor layanan Contact

Center sebagai pengganti layanan nomor 500-XYZ.

Konfigurasi

Fitur

A. Nomor Akses 1500XYZ

B. Paket Usage
Pelanggan dapat menggunakan sesuai dengan kebutuhan paket
yang dipilih
 Live Chat Care

Deskripsi

Layanan live chat merupakan layanan yang diperuntukan dalam

menangani kebutuhan customer. Keistimewaan pada layanan ini tidak
hanya berupa aplikasi website live chat tetapi juga customer dapat
menggunakannya pada mobile apps (Android).

Konfigurasi

Aplikasi
Live Chat
Customer
Live Chat

Benefit

• Memudahkan end user untuk berinteraksi dengan klien

• Dapat terintegrasi dengan multichannel
• Meningkatkan Royalitas dan Kepuasan end user

Fitur

• Data Visitor, Blocked Visitor dan Chat History

• Profile & Performance Agent
• Canned Messages, template data digunakan oleh Agent dalam
menjawab pertanyaan
• Notifications Chat
 Socio Medio
Deskripsi

Layanan socio medio menjawab kebutuhan perusahaan untuk dapat

mengakomodir kebutuhan pelanggan di dunia social media. Berupa
sistem aplikasi yang digunakan untuk meng-grab pesan yang masuk ke
akun media sosial, baik facebook atau twitter.
Dari data pesan yang diambil akan dilakukan beberapa hal kebutuhan,
seperti untuk data analisa, marketing, dan customer care.

Konfigurasi
 Benefit

• Membantu menangani respons pengguna di sosial media secara baik

dengan sistem urutan FIFO (First In First Out)
• Mampu meningkatkan brand image secara baik di sosial media dengan
memberikan respons konsumen
• Mampu melayani pelanggan secara realtime, sehingga tercipta
loyalitas pelanggan terhadap produk
• Mendapatkan analisa sentimen pelanggan sosial media
• Memberikan informasi realtime kepada pengguna sehingga dapat
memberikan insight untuk pengambilan keputusan
• Mampu mengkomunikasikan respons sosial media ke level yang lebih
tinggi
• Mampu mengetahui hasil dari proses promosi / campaign produknya,
sehingga mampu memberikan insight untuk proses pengembangan
produk atau proses marketing selanjutnya

Fitur

Level Agent :
1) History Conversation, Priority management
2) Interaction (work order, detail contact, reply, pop up)
3) Aux time, Reminder, Attention

Level Supervisor :
1) Detail contact
2) Skill interval
3) Dashboard system
4) Agent performance,
productivity, response
5) History login
6) Monitoring Inbox
7) Attention report
8) Wallboard system
9) Eskalasi : Tier 2
10) Save History : 12
bulan
 Analytic Digital Campaign

Deskripsi

Sebuah fitur yang dapat membantu dalam mengukur kinerja suatu

campaign yang bagus. Biasanya untuk mengetahuinya kita dapat
menganalisa dari target pasar suatu produk, dan sifat suatu produk.
Setelah melakukan analisa terhadap suatu produk kita dapat membuat
action plan campaign suatu produk. Dengan demikian fitur Analytic
Digital Campaign ini dapat membantu klien dalam menentukan
suatu campaign produk yang tepat.

Konfigurasi
 Benefit

• Meningkatkan awareness terhadapa suatu brand atau merk

dagang
• Meningkatkan penjualan dan revenue perusahaan
• Meningkatkan loyalitas pelanggan dan pembelian berulang oleh
pelanggan
• Menekan biaya campaign, karena Digital Campaign tidak
memerlukan cost sebesar campaign konvensional
• Menciptakan dan meningkatkan customer loyalty
• Membantu dalam melakukan program customer acquisition
• Evaluasi dan analisa customer base dan campaign yang tepat

Fitur

1. Social Media Marketing

2. Email Markeeting
3. SMS Marketing
4. Online Media Buying
5. Search Engine Optimization
 In Room Entertainment

Deskripsi

Layanan yang menggabungkan layanan Internet dan Televisi yang

diperuntukkan ke segmen industri pariwisata khususnya perhotelan dan
pemukiman tersentralisasi, contohnya apartemen. Layanan ini menam-
bah nilai dari produk Telkom (Astinet, Indhome, Internet Gold, UseeTV)
karena memiliki kemampuan integrasi dengan berbagi sistem lain dan
memiliki spesifikasi yang lengkap.

Konfigurasi
 Benefit

• Customer Touch Point hotel

• Mampu menjadi media iklan dan Informasi
• Menghemat biaya pencetakan kertas seperti compendium hotel, iklan,
informasi darurat dan lainnya
• Menganalisa behavior tamu hotel sehingga dapat digunakan sebagai
salah satu pertimbangan pengambilan keputusan (Premium)
• Meningkatkan nilai tambah hotel karena kemampuan dari fitur yang
ditawarkan
• Meningkatkan kualitas dari fasilitas televisi yang diberikan
• Metode zero investment

Fitur

Standard layanan : Premium Tambahan

1. Android Application
2. Media TV Channel
3. Access Point
4. Remote Control Gen
5 7
5. Meal Ordering
6. Remote Access STB
7. Set-Top Box
8. Headend IP 40 Chan-
nel
1. Video On Demand
2. Guest Analytics
3. Second Screen
4. Remote Control Gen
5. Emergency Message
6. PMS Integration
7. POS Integration
8. Room Automation
9. Monitoring Health
STB
10. Second Screen
 Surveillance Video Analytics
Deskripsi

Layanan Surveillance Analytic yang berfungsi sebagai media monitoring

real time yang sudah dilengkapi dengan fitur analisa kondisi lingkungan
yang mampu memberikan alert system jika ada suatu kondisi
pelanggaran, kerusuhan, kemacetan, gangguan, dan hal-hal yang tidak
seharusnya terjadi pada lingkungan tersebut. Sering diimplementasikan
pada smart traffic, smart environment yang sebagai bagian dari konsep
Smart City.

Konfigurasi
 Benefit

• Improved customer service, perception and satisfaction

• Real Time Monitoring
• Intelligent video analytics
• Integrated video wall system
• A reduced negative business impact
• Better-managed infrastructure and control
• Increased productivity of business personnel

Fitur

• Intrusion Detection
• Traffic Monitoring
• Counting Behaviour Analysis
• Illegal Parking
• Flood monitoring
• Crowd and Chaos Detection
• Face Detection
 Control Center

Deskripsi

Control center merupakan bagian dari command center sebagai single

view monitoring yang digunakan dalam mengatur, memonitor dan
menganalisa data dan dapat ditampilkan dalam bentuk dashboard
monitoring.

Konfigurasi
 Benefit

• Improved city management service, perception and satisfaction

• Increased accessibility through a single point of contact, communica-
tion and information
• Centralized alarm management
• Integrated video wall system
• A reduced negative business impact
• Better-managed infrastructure and control
• Increased productivity of business personnel

Fitur

• Monitoring room
• Dashboard monitoring
• Infographics
• Modul decision support system
• Panic button apps
 Social Media Command Center
Deskripsi

Social Media Command Center merupakan bagian dari command center

yang berfungsi dalam hal monitoring, data crawling, campaign, sentiment
dan analytics dari berbagai source social media yang ada seperti
facebook, twitter dan instagram.

Konfigurasi
 Benefit

• Business Process knowledge of selected markets

• Global solution experts & sales
• Cost effectiveness & economies of scale
• Give business insight to customer

Fitur

• Social Media Analytics

• Capture Consumer Data
• Predict Customer Behaviour
• Create Customized Campaign
 Crisis Center

Deskripsi

Crisis Center merupakan bagian dari command center yang berfungsi

dalam memberikan pengawasan dan incident handling seperti gangguan
keamanan, kebakaran, banjir dan gangguan keamanan lainnya.

Konfigurasi
 Benefit

• Increased accessibility through a single point of contact,

communication and information
• Better-quality and faster video conference between customer
or user
• Building good teamwork and communication
• Faster decision by management for crisis condition
• A reduced negative business impact
• Better-managed infrastructure and control
• Improved usage of IT Support resources and increased
productivity of business personnel

Fitur

• Modul SPGDT
• Modul Mobile 110
• Unified Communication
• Video Conference
• Teleconference
• War room
 Service Desk
Deskripsi

Layanan yang berfungsi untuk menangani proses incident management,

request fulfillment, problem management, event & access management
untuk menjaga kualitas service IT sesuai dengan SLAnya.

Konfigurasi

Fitur

1. Process based on Framework ITIL

2. Customized service catalog
3. Standardize facility
4. Using proven Service Desk tools
5. Standardize facility: workstation, security, giant screen, etc.
6. Powerfull analytical report and dashboard
7. Jam operasional layanan service desk disesuaikan dengan
kebutuhan pelanggan
 Building Operation Center
Deskripsi

Layanan yang memudahkan owner, tenant, dan manager untuk

mengkontrol dan melakukan komunikasi secara online (real time)
sehingga dapat membuat bangunan lebih nyaman, aman dan
efesiensi baik dalam proses operasional maupun managementnya.

Konfigurasi

Benefit

• Improved customer service, perception and satisfaction

• Real Time Monitoring
• Better-managed infrastructure and control
• Increased productivity of business personnel

Fitur

• BAS
• ICT (PABX; Internet; IPTV)
• ME (CCTV; Access Contro)
 Shared Service Center
Deskripsi

Layanan yang menyediakan fungsi pengelolaan operasional di HR,

finance, procurement) untuk mengoptimalkan delivery yang efektif dan
biaya yang efektif kepada pelanggan.

Konfigurasi
 Benefit

• Easy (Wizards make set-up easy, quickly import existing data, standard
business rules to implement best practices, visually manage access
levels & workflows)
• Secure (Data center tier 3, Disaster Recovery Center, ISO Certified)
• Risk Free (No Lock in periods, no hidden cost, easily retrieve your data)
• Cost Effective (All in monthly price, no new infrastructure required –
SaaS, pay only for modules you use & easily upgrade)

Fitur

1. Database encryption
2. Export to PDF, Excel and open office
3. Print
4. Email notification and reminder
5. Approval
6. Custom upload field
7. Company policy and announcement
8. Employee Self Services (ESS)
 Transport System Solution

Deskripsi

Layanan proses end to end operasional transportasi , yang menggunakan

teknologi cloud dan mobile apps seperti untuk pengelolaan order
management, monitoring kendaraan operasional, tingkah laku
pengemudi (over speed, under speed) dan order penumpang. Dengan
layanan ini mengoptimalkan penggunaan kendaraan yang efektif dan
menurunkan biaya operasional.

Konfigurasi
 Benefit

• Real Time Informasi

• Web Based
• Higher Utilization, Meningkatkan penggunaan kendaraan operasional
perusahaan
• Secure
• Cost Efificiency
• Effective Distribution,Pengiriman logistic dan distribusi semakin efektif

Fitur

• SHUTTLE MANAGEMENT
Ticket Request, Scheduling Shuttle, DriverDispatcher, Job Order
Dispatcher, Route Management
• TRACKING & DIAGNOSTIC
Geo Fencing, Movement & Speed alert, Control the Engine,
Track on Demand
• MAINTENANCE MANAGEMENT
Periodic & incidental maintenance, Engine Check
• CONTROL & SAFETY MAINTENANCE
Driving License Certificate Control, Vehicle Registration Incident
Historical Checking, Maintenance Evidence Check
• BEHAVIOUR MANAGEMENT
Driver Scheduling, Driver Task, Driver Coach & Counseling, Driving
behavior
• FUEL MANAGEMENT
Fuel Checking, Fuel Consumption
 Off-Grid Service

Layanan desain, instalasi, operasi dan pemeliharaan seluruh aspek

terkait power pada site off-grid untuk menjamin penghematan biaya.
Meliputi genset, baterai, rectifier, sistem control and remote monitoring.
 Network Optimization

Menyediakan layanan optimasi network untuk menjaga dan

meningkatkan perfomansi network seluler baik coverage area maupun
kualitas sinyal. Layanan ini menjaga KPI yang ditetapkan operator seluler
untuk dapat memberikan kualitas layanan (Qos) terbaik kepada
pelanggannya.
 Network Monitoring

Menyediakan layanan network operation and monitoring system

untuk seluruh aspek infrastruktur telekomunikasi yang meliputi incident
response, communication management dan technical support untuk
meningkatkan performance avalibality network. Layanan ini juga meliputi
monitoring kapasitas network dan saran pengembangannya.
 Construction & Engineering Service

CONSTRUCTION SERVICE
Menyediakan layanan pembangunan civil, mechanical and electrical
(CME) node infrastruktur telekomunikasi seperti BTS mobile, Data
Centre baik temporer maupun permanen yang meliputi perencanaan,
desain, site acquisition dan instalasi.

ENGINEERING SERVICE
Menyediakan layanan site engineering baik instalasi, dismantling dan
redeployment untuk infrastruktur telekomunikasi aktif dan pasif.

Site Operation & Maintenance

Menyediakan layanan operasi dan pemeliharaan site baik preventif

maupun korektif yang meliputi perangkat aktif (base station, radiolink
dll),
perangkat pasif, keamanan site, pengisian BBM dll.

Fitur
• Preventive Maintenance
• Corrective Maintenance
• Site Keeper Management
• Mobile Backup Power
• Community Case Handling
 Spare Part Management Service & Repair

Menyediakan layanan spare part management service termasuk repair,

replacing dan upgrade untuk seluruh perangkat indoor dan outdoor
berikut aksesoris yang didukung oleh tim yang kompeten, warehouse
dan repair centre.
 Submarine Cable

Menyediakan layanan pembangunan infrastruktur sistem kabel laut

optik secara menyeluruh mulai dari desain, permitting, construction,
cable laying dan instalasi.

Selain itu juga menyediakan layanan operasi dan pemeliharaan sistem

kabel optik laut (submarine cable) berikut landing station dan perangkat
pendukungnya. Pilihan layanan yang ditawarkan adalah standby always
on atau on-call maintenance saat terjadi gangguan.

Fitur :
• Preventive Maintenance
• Corrective Maintenance
• Planning & Design
• Construction
• Cable Laying
• Installation
 E-Lab

Merupakan sarana penunjang upaya kesehatan, khususnya bagi

kepentingan pencegahan, penyembuhan bahkan promosi kesehatan
dan rehabilitasi.
LABORATORIUM
a. Immunologi
b. Kimia Klinik
c. Hematologi
d. Urinalisis

NON LABORATORIUM
a. Radiologi
b. Computed Radiography (CR)
c. Ultrasonografi (USGz)
d. Elektrokardiogram (EKG)
e. Treadmill
 Medical Check Up (For Employee)
Deskripsi

Kegiatan pemeriksaan kesehatan berkala yang dilakukan untuk

mengetahui record atau derajat kesehatan para karyawan pertahun,
sehingga dapat mengetahui lebih dini penyakit yang kemungkinan
diderita oleh karyawan dan memantau perjalanan penyakit yang
diderita atau komplikasinya se perti kencing manis, darah tinggi,
kolesterol, dll.

Medical Check Up dilakukan dengan indikasi pada salah satu resiko

antara lain :
• Usia > 40 tahun
• Riwayat keluarga ada penyakit yang diturunkan (bakat) seperti
Diabetes Mellitus, Dislipidemia, Hipertensi, Asam Urat dll
• Ada resiko penyakit akibat kerja (PAK)
• Permintaan dari dokter anda

Layanan

• emeriksaan Darah Lengkap

P • Pemeriksaan EKG
• Pemeriksaan Urine Lengkap (ELEKTROKARDIOGRAFI )
• Pemeriksaan Fungsi Hati • AUDIOMETRI
• Pemeriksaan Hepatitis B • Ultrasonografi (USG)
• Pemeriksaan Fungsi Ginjal • PIROMETRI
• Gula Darah • PAPSMEAR
• Foto Rontgen
 Klinik

Deskripsi

Klinik kesehatan menyediakan jasa pengobatan kuratif, pelayanan

imunisasi & KB, penanganan kedawatdaruratan tingkat pertama,
pemeriksaan kesehatan berkala dan rehabilitasi Medis melalui klinik
fisioterapi.

Selain itu Telkomedika juga memberikan pelayanan kunjungan ke rumah

(Home Care Service), pemberian rujukan dan Layanan In House Clinic.

Layanan

• Pemeriksaan dokter umum

• Pemeriksaan Gigi
• Pemeriksaan Kebidanan, KB & Imunisasi
• Spesialis Anak
• Spesialis Kandungan
• Spesialis Mata
• Spesialis Penyakit Dalam
• Bedah Umum
• Bedah Mulut
• Spesialis Jantung
 Apotek

Telemedika Farma melayani pemberian obat-obatan dengan resep

dokter yang bekerjasama dengan Klinik YAKES Telkom sebagai customer
utama dan jejaring klinik mitra maupun dokter praktek.

Melalui Telemedika Farma, Telkomedika menyusun Daftar Obat

Telkomedika (DOTM) yang merupakan formularium obat yang digunakan
bagi peserta pelayanan kesehatan Telkomedika.

Telkomedika melakukan sinergi dan kolaborasi bisnis dengan industry

farmasi yaitu Pedagang Besar Farmasi (PBF) dan pabrikan Obat dengan
tujuan memberikan jaminan pengobatan yang rasional, efektif dan efisien
bagi pesertanya.
 My Group
Deskripsi

Menyediakan Layanan Voice Call dan SMS gratis ke sesama karyawan di

seluruh wilayah Indonesia yang telah didaftarkan dalam satu grup
dengan berbagai variasi biaya bulanan dan bonus layanan sesuai dengan
kebutuhan. Layanan My Group memungkinkan komunikasi antar
pengguna Pascabayar kartuHalo dan Prabayar (simPATI dan KartuAs)
selama nomor tersebut didaftarkan dalam satu grup.

Konfigurasi

E n jo y c ommunic ation without

bo r d ers by u s ing My G roup
 Benefit

Kolaborasi dalam 1 Perusahaan

• 1 perusahaan bisa didaftarkan dalam 1 grup
• Integrasi antara postpaid dan prepaid yang memudahkan dalam
komunikasi antar karyawan

Efektif
• Manajemen komunikasi yang lebih efektif
• Keterjangkauan setiap waktu bagi karyawan
• Berlaku selama 24 jam

Efisien
• Penawaran tarif yang lebih baik untuk komunikasi internal
perusahaan
• Bebas bicara dan sms antar karyawan dalam 1 grup
• Kontrol biaya dan alokasi budget yang jelas
• Menghemat CAPEX/OPEX telekomunikasi

Fitur

Gratis Bicara Gratis SMS Gratis Bicara Gratis SMS Gratis Kuota Bonus
ke Grup ke Grup Ke Telkomsel ke Telkomsel Data Pulsa(Prepaid)
& PSTN
 APN Internet (Telkomsel Flash)

Deskripsi

Layanan internet super cepat  tanpa kabel (wireless) yang disediakan

oleh provider internet terbaik, tercepat dan terluas di Indonesia.
TELKOMSEL  untuk seluruh pelanggannya. Layanan ini didukung dengan
teknologi LTE/HSDPA/3G/EDGE/GPRS TELKOMSEL yang dapat
menghasilkan kecepatan download sampai dengan 42 Mbps dan lokasi
akses yang luas di seluruh Indonesia.

Benefit

• Internet super cepat dengan kecepatan download hingga 42 Mbps

• Internet stabil, memiliki jangkauan terluas di Indonesia, sehingga
dapat diakses kapanpun dan dimanapun
• Internet mudah dan murah
 APN Corporate (GPRS Secured Access)
Deskripsi

Solusi GPRS Secured Access memungkinkan perusahaan memiliki akses

data yang aman ke IT environment, dengan cara membuat APN khusus
di dalam jaringan data TELKOMSEL. Tarif Data Secured Access yang
diberikan kepada corporate berupa bulk package, dimana sesuai untuk
pelanggan yang memerlukan data akses yang aman dalam volume dan
jumlah user yang besar. Pemakaian data akses ini akan ditagihkan dalam
satu tagihan nomor kartuHalo.

Konfigurasi

Benefit

• Memberikan akses data perusahaan yang aman dengan menyediakan

APN khusus sesuai dengan perusahaan
• Meningkatkan efisiensi perusahaan, dengan penyediaan paket bulk
dan pelanggan bisa menyesuaikan dengan kebutuhannya
• Meningkatkan realibilitas akses data perusahaan
• Data yang dapat diakses secara real time memudahkan dalam
pengambilan keputusan
 Business Connect
Deskripsi

Solusi bisnis terbaik bagi perkembangan usaha Anda serta membantu

dalam penyediaan fasilitas teknologi komunikasi dan informasi , baik
untuk keperluan internal usaha maupun dengan rekan bisnis. Solusi yang
ditawarkan dapat menunjang bisnis agar dapat berjalan secara efektif
dan efisien dengan meminimalisasi biaya karyawan IT, investasi server,
software serta biaya pemeliharaannya. Semua ini merupakan hasil
kerjasama Telkomsel dan Google Apps for Work dengan harga yang
tetap terjangkau.

Benefit

• Complete - Kebutuhan teknologi komunikasi dan informasi yang

terintegrasi.
• Organize - Colloboration Apps yang memudahkan anda untuk sharing
dan mengorganisir dokumen dengan lebih efektif.
• Networking - Fasilitas integrated chat dan email berkapasitas 30GB
per user account dengan fitur groups yang memudahkan Anda untuk
berhubungan dengan rekan kerja.
• No Hassle - Dukungan pelayanan 24 Jam, perawatan serta keamanan
dengan sertifikasi kelas dunia.
• Economical - Tidak perlu lagi ada biaya pembelian server, perawatan,
resources maupun upgrade software.
• Telkomsel Broadband - Dengan jaringan terluas dan kualitas terbaik,
Telkomsel selalu siap mendukung bisnis Anda.
Fitur
 Managed Network Service
Deskripsi

Layanan MNS adalah untuk pengelolaan jaringan secara end-to-end,

dengan memperpanjang komitmen layanan mulai dari layanan jaringan,
perangkat pelanggan/CPE, data center, WAN, hingga ke LAN, sehingga
Anda dapat fokus pada kelangsungan bisnis dan tentunya
mencapai target bisnis perusahaan.

Benefit

• Meningkatkan produktifitas bisnis

• Didukung dengan Integrated Service Management (ISM)
• Meningkatkan hubungan dengan pelanggan (Live Chat, Callback,
Log Gangguan, Informasi Update, Pelaporan)
• Fokus terhadap bisnis utama perusahaan tanpa harus
mengkhawatirkan infrastruktur jaringan
• Memberikan visibilitas kepada staf IT dan kontrol terhadap
jaringan dan layanan
• Membantu mengelola dan meminimalkan biaya IT dan risiko
bisnis
• Memastikan aplikasi bekerja dengan baik melalui jaringan yang
handal sehingga siap untuk bisnis global 24/7

Fitur

• CPE Services
• Service Desk Support
• Service Assurance
• Customer Portal dengan Kapabilitas Self-Service
• Konsistensi Pelayanan
• Optimum Reporting
 Cloud Contact Center
Deskripsi

Virtual Contact Centre (VCC) memberikan pemotongan tepi awan

fitur-fitur canggih yang beroperasi sebagai perusahaan grade inbound,
outbound or blended multi-channel contact centre. VCC disampaikan
sebagai 100% awan, solusi multi-tenanted. Ini berarti semua layanan-
perangkat lunak, data dan hosting telekomunikasi yang disampaikan
untuk klien pada permintaan, “as a service”.

Fitur

• Inbound & Outbound Operations

Inbound (IVR, CTI, rekaman suara dan real time reporting)
Outbound (panggilan prediktif / pratinjau, scripting, rekaman
suara, laporan dan campaign management)
• Multi-Channel (Email, SMS, Social Media, Web Chat)
• Blended Environments
Menerima telepon inbound dan melakukan telepon outbound.
• Business Continuity
Semua layanan yang terkandung di awan, yang memungkinkan
perusahaan untuk melanjutkan dalam kejadian bencana
• Self Service Configuration
Authorised users dapat mengkonfigurasi sistem, misal mengatur
dan memodifikasi IVR template, pesan dan arus panggilan secara
real time
Benefit

• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui keterlibatan

pelanggan
• Memungkinkan Anda untuk tetap fokus pada pelanggan Anda
• Technology that scales with your business
 Multi-Channel Communication
Deskripsi

Whispir adalah platform percakapan terkemuka, yang memungkinkan

Anda untuk membuat percakapan kaya yang mempromosikan
keterlibatan seluruh masyarakat yang beragam.

Sebuah layanan dengan platform web dan API, Whispir menyediakan

berbagai metode untuk memulai komunikasi termasuk SMS masuk, Email
atau panggilan suara. Whispir juga dapat memantau atau mengkonsumsi
feed informasi dari RSS atau pihak ke-3 sistem, dan mendistribusikan
komunikasi berdasarkan feed ini.

Objective Conversation considerations Outcome

1 What type
of messages
do I need
to push?
2 Who needs
to receive
the message? 3 How should
I say it and
when should
I say it?

Easily create Effective

and share communication
targeted and
Critical Staff & suppliers Time
conversation engagement
quickly timely,
personalised,
Operational Communities & customers Channel & device
relevant and
actionable
interaction
Informational Executive Location

Benefit

• Meningkatkan produktifitas perusahaan melalui komunikasi

operasional yang lebih baik
• Meningkatkan Ketahanan Bisnis Perusahaan
• Kemampuan untuk memberikan layanan yang luar biasa melalui
Customer Engagement yang lebih baik
 Fitur

• Memberikan kualitas yang tinggi dalam multi-channel komunikasi

Platform Whispir dapat mengirimkan rata-rata 600 sms per menit,
12.000 voicecall per jam dan 50 email per detik

• Komunikasi Dua Arah

Diberikan melalui fungsi SMS, e-mail, landline phone, mobile phone
(termasuk iPhone, Blackberry, Android phones), VoIP phones,
Satellite phones, Web, Social Media, dan Voice Conferencing.
Mengirimkan high quality voice calls menggunakan Whispir’s
Text-to-Speech Engine, atau natural voice recording

• Template Pesan Multi Bahasa*

Anda dapat mengirimkan konten dalam bahasa pilihan
*Didukung oleh Karakter Set UTF-8

• Mengelola Daftar Kontak & Daftar Distribusi dalam Jumlah yang

Besar
Kemampuan untuk memiliki set data yang besar yang dapat
dinaikkan ataupun diturunkan dengan mudah. Hal ini akan
mendukung pembuatan dan pemeliharaan daftar distribusi yang
statis dan dinamis, termasuk daftar yang single level maupun
yang dikelompokan secara berjenjang

• Tracking & Reporting

Menyediakan beragam fitur yang dapat mengonfigurasi pesan
untuk meminta konfirmasi via SMS, voice dan email yang
memungkinkan tracking dan reporting

• Eskalasi dan Mengirim Ulang secara Otomatis

Memberikan berbagai pilihan untuk mengonfigurasi pesan
secara otomatis untuk melakukan eskalasi jika pesan yang dikirim
tidak diterima ataupun tidak direspon dalam durasi tertentu
 Proximity
Deskripsi

Sebuah solusi yang memungkinkan pemasar untuk menggabungkan

signage dengan Wi-Fi untuk menciptakan pengalaman digital yang
membantu melibatkan dan mempengaruhi konsumen serta untuk
mengukur hasil dan mengoptimalkan efektivitas kampanye.

Proximity adalah upgrade dari solusi digital signage. Menawarkan

pelanggan semua fitur utama yang diharapkan dari solusi signage
digital seperti kemampuan untuk menampilkan digital dalam
berbagai ukuran dan konfigurasi, kemampuan untuk mengelola, jadwal,
dan loop konten digital. Digital signage dapat dianggap sebagai 1-many
bentuk berkomunikasi pesan, dengan kemampuan untuk
menangkap perhatian, dan “push” pesan keluar dengan cara pasif.

Konfigurasi
 Fitur

a. Digital Signage
• Memberikan layanan tepat waktu dan relevan signage
digital (misalnya di toko pesan pemasaran) di setiap
lokasi
• Jadwal konten perubahan di masing-masing tempat yang
diperlukan
b. Instant Apps
• Membangun hubungan digital dengan pelanggan melalui
aplikasi interaktif yang disampaikan melalui jaringan WiFi
• Pelanggan tidak perlu men-download atau instalasi
aplikasi
c. Analytics
• Mengumpulkan dan menganalisis data perilaku melalui
setiap interaksi yang pelanggan memiliki pada jaringan
• Mengidentifikasi preferensi pelanggan dan memberikan
penawaran yang dipersonalisasi

Benefit

a. Targeted Promotions
• Penjadwalan konten secara instan di semua / setiap
lokasi pada saat
• Pembaruan/ update secara real time memungkinkan
kontrol di beberapa tingkat (kota, provinsi, kabupaten,
layar)

b. Customer in-store Experience

Meningkatkan pengalaman pelanggan di dalam toko melalui
tampilan digital, interaksi dengan tampilan digital, koneksi ke
pelanggan smartphone dan lainnya.

c. Customer Loyalty
Membangun profil pelanggan dan mengirim personal /
penawaran ditargetkan berdasarkan preferensi dan perilaku
 T-Fleet Management
Deskripsi

T-Fleet merupakan Transport Management System yang berfokus

terhadap operasional transportasi mulai dari perencanaan pengiriman,
eksekusi pengiriman, job assignment, optimalisasi kendaraan, tracking &
tracing sampai proses report dan KPI.

Konfigurasi
 Benefit

• Customer care 7x24 jam

• System Monitoring yang reliable
• Aplikasi berbasis Web
• Menggunakan Web reportinga
• Mudah diintegrasikan dengan solusi dari aplikasi lain
• Best Value for Community
• Reliable and Secure
• Complete Services
• Cloud and Web Based
• Integrated

Fitur

• Panic Button
• Driver ID Tag dan Driver Recognition
• Voice Com Kit (headphone – mic dan speaker – mic)
• Temperature Sensor
• Door and fuel Sensor
• Track Now and Trace History
• Driver Ranking Report
• Asset Monitoring Dashboard
• Email Alert
• Data Storage
• Reporting (Trip Analysis, Activity Timeline, Black Box Data,
Excessive Idling, Driver Time)
• Administrator Control and User Management
• Vehicle, Zone, Route, Job Management
• Fuel Consumption and Asset Maintenance Management
• Temperature Monitoring dan Report
 EMM (Enterprise Mobility Management)
Deskripsi

Sebuah solusi yang memungkinkan suatu perusahaan untuk mengatur,

mengamankan, memantau, menemukan, melacak perangkat bergerak
seperti handphone, tablet, dan laptop.

Konfigurasi

Benefit

1. Service Deployment yang flexible baik On Premise atau On Cloud

2. Mudah diintegrasikan dengan berbagai macam jenis Device dan
Aplikasi lain
3. Monitoring yang handal melalui Web
4. Menyediakan laporan berbasis Web
 Fitur

WORKSPACE
Memberikan pengamanan terpusat atas seluruh data perusahaan yang
berada di perangkat mobility perusahaan.
1. Memisahkan Data perusahaan dan pribadi
2. Adanya wadah untuk email, aplikasi, konten dan browsing ke
perangkat
3. Akses ke aplikasi perusahaan melalui fitur tersendiri

DEVICES
Visibilitas ke perangkat termasuk smartphone, tablet dan laptop dengan
menghubungkan seluruh perangkat dalam jaringan perusahaan, dengan
cepat mendaftarkan perangkat, memperbarui pengaturan perangkat,
menerapkan kebijakan keamanan dan kepatuhan di seluruh perangkat
mobility perusahaan.

APPS
Memungkinkan untuk mengelola aplikasi internal perusahaan, publik
pada seluruh perangkat yang dikelola oleh Perusahaan.

CONTENT
Menyediakan distribusi dokumen dengan aman dan mempromosikan
kolaborasi konten kapan saja, di mana saja dengan Content Locker.

EMAIL
Mengintegrasikan infrastruktur email yang sudah ada untuk
memberikan keamanan yang komprehensif pada email mobile.

BROWSING
Aplikasi Browsing yang terpasang pada masing-masing perangkat
mobility yang dapat mengamankan penjelajahan web dengan
menerapkan kebijakan keamanan dari perusahaan.
 Branch Office Management
Deskripsi

Total solusi untuk pengelolaan Infrastruktur IT suatu perusahaan secara

online, mudah dan tetap aman, walau internet di lokasi perangkat
terputus. Remote control perangkat IT yang ada di berbagai pelosok
daerah, secara SSH maupun level BIOS. Di desain khusus untuk
pengelolaan perangkat IT di setiap kantor cabang.

Benefit

1. Memungkinkan IT Expert dapat bekerja lebih cepat jika terjadi suatu

gangguan.
2. Meningkatkan efisiensi dan total control dan dapat dengan mudah
memonitor kantor cabang secara real time, serta mengalokasikan
sumber daya manusia dengan lebih optimal.
3. Memaksimalkan Uptime, dengan menggunakan solusi Branch Office
Management ini maka perusahaan dapat secara signifikan di jaga dan
di tingkatkan.

Fitur

1. Remote control dengan menggunakan internet yang dienkripsi.

2. Adanya power outlet sehingga memungkinkan IT Expert untuk
melakukan full control terhadap konfigurasi perangkat, power supply
perangkat, hingga remote desktop dari level bios.
3. Selain dari kapabilitas tersebut, dengan menggunakan Perangkat
M2M, memungkinkan perangkat tetap bisa diakses walaupun tanpa
koneksi internet menggunakan Out of Band Management.
Contoh Implementasi
1. Perangkat Branch Office Manager

2. Perangkat Spider Duo untuk Remote Desktop Server

3. Perangkat PremierWave HSPA+ untuk Out of Band Management

 Banking Operation: AlphaBITS Next Generation

Deskripsi

Aplikasi AlphaBITS dirancang khusus sebagai aplikasi World class banking

solution yang telah disesuaikan dengan standard bisnis arsitektur
internasional (BIAN). Pengembangan dilakukan secara menyeluruh baik
dari sisi infrastruktur, modernisasi database, menerapkan konsep
pengembangan berdasarkan SOA, memiliki sistem integrasi standar dan
kemampuan web based (GUI).

Pembaharuan AlphaBITS Next G telah memungkinkan bank dalam

melakukan integrasi dengan atau antar aplikasi lain secara cepat dan
mudah sesuai dengan dinamika bisnis yang terjadi.

(1) Customer centric: data menyajikan informasi seluruh portfolio yg

dimiliki oleh nasabah (single view of customer account)
(2) Business Flexibility: pengaturan konfigurasi yang lebih fleksibel
(3) Beyond Core banking: Solusi end-to-end dan komprehensif
untuk bank dan mudah diintegrasikan satu dengan yang lain
dalam ekosistem yang dibangun
 Benefit

• Bank lebih mudah dalam melakukan analisa porfolio dari

setiap nasabah sehingga bank dapat memberikan layanan dan
penawaran produk sesuai dengan kebutuhan nasabah
(Cross selling)

• Kegiatan bank dan bisnis operasional menjadi lebih efisien dan

keamanan yang terjamin akan mendukung bank dalam
memperoleh keuntungan yang lebih tinggi

• 24 hour non-stop banking service

• SOA-based architecture

Fitur

Conventional :

• Product Loan
• Frekuensi Pembayaran Loan
• Pencairan Loan
• Pembayaran & Pelunasan Loan
• Restrukturisasi Loan
 Arium Sharia
Deskripsi

AlphaBITS Syariah adalah sistem core banking system untuk bank

berbasis Syariah, yang memiliki modul dan produk Syariah yang lengkap.
Sistem ini menerapkan konsep Syariah yang sebenarnya, yakni konsep
bagi hasil. Kepatuhan AlphaBITS Syariah pada ketentuan hukum Syariah
telah mendapatkan sertifikasi dari Majelis Ulama Indonesia.

Fitur

• Fitur pada Proses Bagi Hasil

• Fitur pada GL (fungsi melakukan transaksi GL to GL mundur kebelakang
dan bisa melewati akhir bulan dan akhir tahun)
• Fitur Pembiayaan: Restruktur Pembiayaan, Pembayaran angsuran dan
tunggakan pada proses Akhir hari, Write off untuk pembiayaan
mudharabah/musyarakah, Denda Berjenjang
 Banking Operation: Arium Loan Origination
Deskripsi

Comprehensive Loan Origination system, features User Friendly and

smooth web-based application system that supports all phases of credit
initiation to increase productivity, effectiveness and efficiency.

For banks that require loan origination system for consumer banking to
increase productivity, effectiveness and efficiency while mitigate risk of
the loan origination process, Telkomsigma offers ARIUM Loan
Origination,
a credit initiation decision support system that addresses multiple loan
product types, features automated workflow assignment, and provides
credit initiation collections activity statistics for reporting and evaluation
purposes. Supported by reliable technology and certified by CMMI Lv3,
ARIUM CAM can be owned by License, outsourced by IT Operation
Management (ITOM) or SaaS (Software as a Service) scheme according
to your business requirements.

Benefit

• Loan Processing Workflow

• (Automatic Routing Application Support multiple loan products and
loan types
• Provide internal credit checking, credit scoring, and compliance
checking
• Support document imaging and archiving for various loan application-
related documents trough document management system
• Provide as Cloud SaaS (Software as a Service)
• Web Based application
 Banking Operation: Arium CAM
Deskripsi

One stop (comprehensive) solution for banks to manage indirect

finance/loans. Proven application that accelerate business process,
minimize risk and supports business growth from indirect financing
channels.

For banks that require to handle indirect loans between banks and
financial channels with rapid process while minimizing its risk,
Telkomsigma provides ARIUM CAM, the only application in Indonesia
that can handle Join Financing, Channeling & Asset Purchase by both
Mirroring and non Mirroring in one application, and already proven
reliable in handling large amounts of consumer portfolio accounts.

Benefit

ARIUM CAM easy customization, enable banks to manage risk while

leveraging asset through dependable systems, supported by reliable
technology and certified by CMMI Lv3, ARIUM CAM can be owned by
License or outsourced by IT Operation Management (ITOM) scheme
according to your business requirements.
 Banking Channels: Arium ATM Switching
Deskripsi

Internationally proven, reliable ATM and Card Management software,

that understands local needs and regulations for banks to expand banking
services and build loyal customers based.

For banks that require an ATM and card management system to build
loyal customer base, improve banking services to customers, decrease
queuing in banks, and support branchless banking, Telkomsigma offers
ATM Switching, Internationally proven software, most up to date with
regulations, support all types of ATM protocol, with strong local support
from Telkomsigma, who is experience in providing banking solutions since
1989 and trusted to manage ATM Switching of HIMBARA (association of 4
large state owned banks). Supported by reliable technology and certified
by CMMI lv3, ATM Switching can be owned by License or outsourced by
IT Operation Management (ITOM) scheme according to your business
requirements.

Benefit

• International software (Euronet) with strong local support that

understand local needs

• Most up to date with local and international regulations, because is an

international software

• Support all types of ATM protocol

 Banking Channels: Arium Internet Banking
Deskripsi

The only Internet banking system with strong end-to-end security and
flexible token vendor preference, enable banks to expand and grow cus-
tomer loyalty thru secure web based services.

For banks that require web based Internet Banking system to increase
and expand customer loyalty, providing services to customer everywhere
and any time, also support bank’s branchless banking business strategy,
Telkomsigma offers ARIUM Internet Banking with strong end-to-end
security and have flexibility to use any token vendor. ARIUM Internet
Banking is supported by reliable technology and Telkomsigma’s
credentials in providing banking solutions, also certified by CMMI lv3,
ARIUM Internet Banking can be owned by License or outsourced by IT
Operation Management (ITOM) scheme according to your business
requirements.

Benefit

• Experience since 1989 developing banking solutions

• Flexible token vendor implementation preference, hence can change

to any token vendor without downtime to system

• Configuration of menu’s look and feel (user interface)

• Strong end-to-end security feature (secure not only when

transaction and data transmit, but also framework login system)
 Banking Channels: Arium Mobile Banking
Deskripsi

The real mobile banking application system, with built in integrated

token feature to simplify transactions and enable banks to expand and
grow customer loyalty thru modern secure mobile banking app.

For banks that require Mobile Banking system to support bank’s

branchless banking business strategy and banking hall automation ,
Telkomsigma offers ARIUM Mobile Banking, real mobile application,
applicable on any mobile platform with built in integrated token feature,
PIN point, and no extra cost for sms messaging. ARIUM Internet Banking
is supported by reliable technology and Telkomsigma’s credentials in
providing banking solutions, also certified by CMMI lv3, ARIUM Mobile
Banking can be owned by License or outsourced by IT Operation
Management (ITOM) scheme according to your business requirements.

Benefit

Cover all platforms (Android, iOS,..), Real/true mobile apps (not web
browser) and can be download from app store, No additional cost for
messaging because is true mobile apps (competitors use sms) , Secure
because uses SoftToken Integrated to application (on screen, there for
does not need a separate token device) and SSL, Feature Pin point/ATM
/ branch.
 Banking Channel: Arium eChannel
Deskripsi

Promote branchless banking and banking hall automation thru flexible,

and easy integration E-Channel system, with rich features, enable banks
to expand and grow customer loyalty thru user friendly E-Channel
services.

For banks that require to expand their E-Channel services to increase

and expand customer loyalty by providing branchless banking and
banking hall automation services, Telkomsigma offers ARIUM
E-Channel, consisting of Kiosk and EDC channels, both a non cash
transaction system that is user friendly, with limitless and flexible
features and easy integration for banks. ARIUM E-Channel is
supported by reliable technology and Telkomsigma’s experience for
providing the first kiosk application system for banking in Indonesia and
first EDC application system with Mini ATM and payment feature in
Indonesia, including our credentials in providing banking solutions, also
certified by CMMI lv3, ARIUM E-Channel can be owned by License or
outsourced by IT Operation Management (ITOM) scheme
according to your business requirements.

Benefit

• First Kiosk application system for banking in Indonesia

• First EDC application system with Mini ATM and payment feature
• EDC equipped with full features, supports and support all EDC
communication
• Kiosk: full multimedia, easy to integrate and flexible design
 Banking Analytics: Arium Reporting XBRL
Deskripsi

End-to-end automated XBRL reporting application system for banks, to

simplify reporting system, standardize information, improve information
quality and comply regulations.

For banks that require an XBRL reporting system for regulatory

compliance, Telkomsigma offers ARIUM Reporting, an end-to-end
automated XBRL reporting application system which presentation layer
is provided in web based and client desktop to simplify reporting system,
standardize information and improve information quality. Supported by
Telkomsigma’s experts and experience in developing and implementing
product for BI reporting since 2006, ARIUM Reporting XBRL scheme
according to your business requirements.

Benefit

Combination Web Based and Desktop Client, End to End Automated

Process, Expert resources that understand XML and to support
end-to-end process of implementation.
 Banking Analytics: Arium Finance & Risk: PSAK

Deskripsi

ARIUM Finance & Risk

A premium, internationally-proven accounting reporting application
system from Fernbach for banks that require an accounting (IFRS, Basel III
or PSAK) reporting system.

ARIUM PSAK
Sistem pelaporan PSAK yang sudah terbukti di lingkungan perbankan
Indonesia sejak 2010.

Benefit

Easy to implement due to its turn key approach and easy to update do
to its system flexibility , Provides all encompassing accounting engine
(all events and valuation components) It separately calculates all
valuation components and keeps them separate.
 Banking Analytics: Arium Treasury
Deskripsi

A market ready treasury system, for Conventional and Islamic financial

requirement that allow faster adaption to market and statutory
requirement, to mitigate risk and address regulatory and competitive
challenges.

For banks and financial institutions that require a treasury system to

mitigate risk, comply to regulations and build an advantage among
competitors, Telkomsigma offers ARIUM Treasury & Investment, a
market ready treasury system that is equipped to harmonize
conventional and islamic financial requirements and customizable
data warehouse business intelligence capabilities, this international
application provides faster adaption to market and statutory
requirements. Supported by Telkomsigma, a CMMI lv3 appraised
company, iexperts and experience in local specialized knowledge in
treasury and investment, ARIUM Reporting scheme according to your
business requirements.

Benefit

• Accelerate Implementation time, because market ready

• Harmonizes Conventional and Islamic financial instruments
• Data warehouse with business intelligence capabilities customizable
by customers.
 Integrated Core Finance
Deskripsi

Arium Core Finance merupakan aplikasi inti untuk mendukung

operasional / bisnis pembiayaan. Arium core finance dapat menciptakan
efektifitas bagi kegiatan operasional & perkembangan bisnis
perusahaan pembiayaan maupun bank dengan keunggulan dan
kemudahan sebagai berikut:
(1) Memberikan persetujuan awal lebih cepat untuk mendapatkan
nasabah baru
(2) Workflow berdasarkan parameter yang bisa diatur oleh
pengguna (Parameterized)
(3) Mengeliminasi resiko dan mengurangi waktu yang dibutuhkan
untuk memproses suatu pengajuan pinjaman
(4) Menyediakan informasi yang komprehensif dan dapat
dipertanggungjawabkan, dengan terintegrasinya semua modul
Loan Origination, Loan Management dan Collection
Management didalam satu fungsi aplikasi yang telah
dioptimalkan untuk membantu proses kelancaran bisnis
pembiayaan

Fitur

(1) Loan Origination

(2) Loan Management; Customer Management, Product
Management , Loan Maintenance, Payment & Billing,
Insurance, Post Dated Check, Collateral Tracking & Maintenance
pemeliharaan agunan, Funding Management, Incentive
Management, Third Parties Management, Customer Service
Management
(3) Collection Management
 Benefit

(1) Merampingkan Proses Bisnis

(2) Mengurangi Kerugian & Delinquencies, Menangani Multi Produk
Pembiayaan
(3) Arium Core Finance dapat menangani berbagai industri
pembiayaan, seperti ‘Pembiayaan Konsumen (Consumer Loan),
Sewa Guna Usaha (Finance Lease) , Anjak Piutang (Factoring)
(4) Keunggulan Collection & Recovery
(5) Core Finance didukung sejumlah sistem pelengkap lainnya, yang
menjadikannya “One Stop Solution” untuk semua jenis bisnis
pembiayaan
(6) Online & Terpusat , dengan modul pendanaan yang terintegrasi,
proses persetujuan yang fleksibel, Open Platform – lengkap
dengan perangkat lunak aplikasi bisnis – dan produk yang
memiliki parameter yang sudah ditetapkan serta produk yang
lahir dari permintaan pasar
 Colocation - Data Center
Deskripsi

Layanan colocation Telkomsigma menawarkan kepada perusahaan

peluang untuk menempatkan server dan peralatan mereka di ruang data
center kami yang aman. Melalui layanan colocation ini, perusahaan dapat
memastikan kontinuitas bisnis, skalabilitas dan ketersediaan jaringan.
Klien dapat menggunakan ruang data center kami yang siap pakai untuk
tempat Produksi atau Disater Recovery, sambil tetap memegang kendali
atas server fisik, peralatan, sistem operasi dan aplikasi milik mereka.
 Fitur

• Data Center Tier II, lokasi diseluruh Indonesia (bertahap)

• Data Center Space & Rack
• Infrastruktur Data Center sarana pendukung
• Pilihan Communication Link

Benefit

• M emiliki konektivitas enterprise class dan inovasi teknologi dengan

biaya minimal
• Klien masih memegang kendali sepenuhnya atas server fisik,
peralatan, sistem operasi dan aplikasi mereka
• Ruang data center yang sangat aman, yang dilengkapi dengan
dukungan tenaga listrik,jaringan, pendingin udara, keamanan
dan sistem pemadaman api. Keamanan yang tinggi tersedia
dengan menggunakan area jeruji khusus (dedicated caged area)
 Tech DC
Deskripsi

Tech DC offers dedicated Tier-III data center facilities for colocation

services of your vital data and hardware. With our colocation service,
companies can housetheir servers and devices in our secured data
center space with racks already available. Under a colocation service,
companies can ensure their business continuity, scalability and network
availability.
Your business can utilize our ready to use data center space to host
critical or business applications or support your business continuity or
disaster recovery plan, all while maintaining full control of your physical
server, devices, operating systems and applications.

Benefit

• Quality TIER II & III Data Center Infrastructures

• Redundant power systems, ensuring continuous operations with
no downtime during maintenance
• ISO 27001:2005 Certified Data Centers for Information Security
Management, guarantee the security and reliability of your
vital data
• 24/7 x 365 around the clock security (physical and monitoring)
• Carrier Neutral Data Center (local and global)
 Managed Hosting
Deskripsi

Layanan Managed Hosting memberikan kemampuan untuk mendapatkan

fasilitas data center yang sudah operasional, yang dilengkapi dengan
server dan peralatan untuk tempat produksi utama perusahaan Anda atau
memenuhi kebutuhan dalam Disaster Recovery. Untuk menjamin
kontinuitas bisnis dengan cara yang efisien dan dengan skalabilitas,
Managed Hosting meminimalkan sumber daya yang dibutuhkan untuk
mengelola operasi TI Anda sehari-hari. Terdapat 2 pilihan layanan: solusi
managed hosting parsial, dan solusi managed hosting sepenuhnya.

Benefit

• Ruang data center dengan konektivitas online enterprise class dan

inovasi teknologi
• Ruang data center yang sangat aman dan dilengkapi dengan pasokan
listrik, jejaring, pendingin udara, keamanan dan sistem pemandam
kebakaran
• Keamanan yang tinggi tersedia dengan menggunakan area jeruji
khusus

Domain
Di Telkomhosting, beragam fasilitas layanan domain dapat Anda nikmati.
Mulai dari mendaftarkan nama domain internet, menambahkan
subdomain, melakukan transfer domain dan mengelola pencatatan nama
domain Anda. Dengan pilihan beragam top level domain (TLD)
di Telkomhosting, Anda leluasa untuk mendapatkan nama domain
internet yang paling sesuai dengan kebutuhan.
 Web Hosting
Layanan webhosting dengan banyak pilihan paket yang dilengkapi
fasilitas Back up, template website, autoinstaller dan penggunaan media
penyimpanan berbasis RAID yang handal untuk seluruh kebutuhan
webhosting bisnis online Anda.

Untuk kebutuhan media penyimpanan yang lebih besar, telah disiapkan

variasi paket ENTERPRISE mulai dari 300 MB. Seluruh pilihan paket
memiliki fasilitas back up data yang memadai demi keamanan data
hosting website Anda. Seluruh pilihan paket yang disediakan termasuk
fasilitas ratusan template website dan autoinstaller untuk kemudahan
Anda didalam pembuatan dan pengelolaan website.

Mail Hosting

Layanan MailHosting dengan beragam pilihan paket yang variatif

disiapkan untuk memastikan komunikasi bisnis Anda berjalan lancar
di dunia online.

Sifat layanan email (mailhosting) berbeda dengan layanan website

(webhosting) sehingga pengelolaan infrastrukturnya perlu dipisahkan
untuk memastikan kehandalan layanan masing-masing. Dengan
melakukan pemisahan ini maka kepercayaan Anda untuk layanan
mailhosting yang sangat penting bagi komunikasi bisnis online dapat
terjaga. Tersedia pilihan paket mailhosting yang bervariasi mulai dari
kapasitas 70 MB untuk bisnis personal dan mulai dari 1 GB untuk
kebutuhan profesional Anda.
 Email Zimbra
Deskripsi

Email Zimbra adalah layanan email yang didukung oleh teknologi

virtualisasi VMWARE. Teknologi ini adalah solusi untuk server email dan
kolaborasi (groupware), yang memberikan server solusi email yang luar
biasa, pembuatan jadwal dan kalendar grup, manajemen tempat
penyimpanan data kontak dan dokumen melalui web.

Benefit

Pengalihan CAPEX (capital expenditure) ke OPEX (operating expense),

Tidak perlu mengeluarkan biaya untuk peralatan computer server, Mudah
dalam menggunakannya, Mudah diakses dimana saja, Keamanan Terjamin.

Fitur

(1) Address Book

Mempermudah pencatatan kontak dan berbagi dengan orang
lain
(2) Calendar
Informasi tentang jadwal yang juga dapat diakses melalui
perangkat bergerak
(3) Task
Alat untuk menciptakan Tugas, Pekerjaan, alat pelacak
kemajuan suatu pekerjaan, dengan kemampuan menyisipkan
berkas untuk membantu pekerjaan Anda
(4) Zimplet
Memperlihatkan informasi tambahan, memungkinkan Anda
menambahkan informasi tanpa membuka browser
(5) Briefcase
Memungkinkan Anda dengan cepat berbagi dokumen melalui
email
(6) Google Map
Mempercepat dan mempermudah pencarian lokasi
 SATU
Deskripsi

Merupakan sistem core banking berbasis web yang mampu

memberikan solusi perbankan menyeluruh, dengan investasi yang
minimal Dioperasikan secara online, real-time dan terintegrasi, sehingga
mampu menghubungkan antar cabang dan antar BPR Memiliki
kemampuan mengintegrasikan channel perbankan modern seperti ATM,
Kiosk, SMS Banking dan EDC untuk meningkatkan layanan kepada
nasabah.

SATU khusus diciptakan dengan memperhitungkan keterbatasan

anggaran dan modal yang dimiliki BPR dan Koperasi. SATU adalah sistem
berbasis Cloud (Web) yang tidak menuntut adanya belanja modal
(CAPEX) untuk mendapatkan perangkat keras, perangkat lunak atau
infrastruktur TI BPR dan Koperasi hanya perlu membayar biaya bulanan
yang merupakan bagian dari biaya operasi (OPEX).

Benefit

Layanan perbankan modern yang menyeluruh, Akses terhadap layanan

perbankan secara online dan real time bagi cabang-cabang BPR dan
Koperasi, Akses terhadap layanan ATM dengan cakupan jaringan
di seluruh Indonesia, Kapabilitas untuk mengumpulkan pendapatan
transaksi “fee-based” dari transaksi pembayaran dan pembelian.
 Fitur

SATU untuk BPR Konvensional SATU untuk BPR Syariah SATU untuk koperasi
Sistem core processing yang terdiri dari Sistem core processing yang Sistem core processing yang
sejumlah modul berikut ini: terdiri dari sejumlah modul terdiri dari sejumlah modul
berikut ini: berikut ini:
• Retail Module (CIF - master,
savings) • Retail Module (CIF - • Master Members
tabungan/deposito dengan perhitun- master customer data, pendaftaran data an-
gan suku bunga harian bertingkat, savings) ggota sesuai dengan
tingkat suku bunga harian tetap, saldo Tabungan dengan prinsip jenis anggota
bulanan minimum dan harian Mudharabah & Wadiah
• Deposito
• Modul Deposito • Modul Deposito Simpanan Awal (Principal
Deposito yang menggunakan konsep Pengelolaan Produk Deposi- Deposits), Simpanan Tabun-
perhitungan “tabungan berjangka” to menggunakan kontrak gan Wajib dan Sukarela
dengan penempatan bulanan dan Mudharabah
harian • Deposito Tetap
• Modul Pemberian Produk deposito yang
• Modul Pinjaman Pinjaman memiliki waktu perhitungan
- Kalkulasi Jangka Waktu Pinjaman - Murabahah harian dan bulanan
- Perhitungan Pinjaman Anuitas - Istishna
- Kalkulasi Pinjaman Bunga Tetap - Salam • Piutang Pinjaman
- Perhitungan Pinjaman Bunga - Mudharabah/Musyarakah pembayaran dapat dilaku-
tetap ke Anuitas - Ijarah kan setiap hari, mingguan
- Perhitungan Batas Tabungan - Qard (7 hari), dwi mingguan (14
- Gadai hari), bulanan, musiman
• Module GL/Akuntansi atau bergulir
- Fasilitas untuk Akuntansi (GL) • Modul GL/Akuntansi
Mempermudah BPR untuk menentukan • Modul Keamanan dan • Laba Usaha
data keuangan yang diwajibkan dan Parameter perhitungan SHU (Akhir
memberi informasi tentang posisi • Laporan Operasional Periode)
keuangan BPR dan fasilitas yang dib- • Laporan ke BI (Lap-
utuhkan untuk dilaporkan, terdiri dari bul,SID) • Laporan Operasional
100+ laporan - Laporan data untuk
anggota sesuai jenis
• Modul Keamanan dan Parameter - Laporan data bagi
• Laporan Operasional non-anggota
• laporan ke BI (Lapbul, SID) - Opening Statements
bagi Anggota baru
- Outstanding Report
sesuai dengan jenis
anggota dan jenis
deposito
- Tabungan Wajib
 SATU Loan Origination
Deskripsi

SATU Loan Origination (LO) dikembangkan untuk mendukung

kebutuhan pemrosesan aplikasi kredit pada bank dan lembaga
keuangan lainnya. SATU LO menggunakan teknologi alur kerja
(work ow) untuk mengontrol dan memantauberbagai langkah dalam
proses pemberian kredit, memungkinkan klien untuk mengkofi gurasi
dan menyesuaikan bentuk dan aturan bisnis ke dalam aplikasi, dan
memungkinkan lembaga keuangan untuk memproses beberapa jenis
pinjaman melalui satu sistem originasi pinjaman yang sama.

Benefit

Merampingkan proses pinjaman dan mempercepat pengambilan putusan

kredit, mengurangi biaya operasional, menghilangkan potensi human-
error yang disebabkan proses manual, mendukung kepatuhan, dan
meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah.
 Fitur

1. Inquiry Aplikasi
Berfungsi untuk mencari dan melihat status atau tahapan
permohonan pinjaman yang sedang diajukan.
2. Input Hasil Pengecekan
Berfungsi untuk melakukan input/update hasil dari pengecekan,
verifikasi, dan investigasi atas data calon nasabah, yaitu hasil:
• Verifikasi Telepon
• Survey Investigasi
• BI Checking
• Taksasi Jaminan (Appraisal)
3. Service Level Agreement Tracking
Fungsi ini digunakan untuk melakukan kontrol dan monitoring
SLA atau waktu proses atas permohonan kredit, dimulai sejak
aplikasi pertama kali diinput ke dalam sistem sampai dengan
putusan kredit dan data terkirim ke core banking.
4. Laporan
Berfungsi untuk melihat dan mencetak laporan standar yang
terkait dengan aktivitas yang dilakukan di dalam SATU LO, antara
lain:
• Laporan Aplikasi Masuk
• Laporan Aplikasi Disetujui
• Laporan Aplikasi Ditolak
• Laporan Aplikasi Dibatalkan
 VMachine

TelkomCloud Server merupakan server yang dirancang untuk memenuhi

kebutuhan Anda terhadap infrastruktur TI pada umumnya. Ditawarkan
dalam bentuk mesin virtual (vMachine) dengan konfigurasi CPU, RAM
yang sudah ditentukan, dan tempat penyimpanan data (storage) yang
dapat diperbesar, TelkomCloud Server memberi Anda CPU, RAM, tempat
penyimpanan data dan perangkat lunak berlisensi.

Solusi menyeluruh untuk kebutuhan Anda akan produksi, pengemban-

gan, pengujian, disaster recovery, backup dan penyimpanan berkas.

• SLA 99%
• Termasuk 1 Public IP
• Termasuk Koneksi InternetIIX 350 Mbps, Int’l 350 Mbps (Maksimum)
• Dua minggu waktu uji coba sebelum membeli (Start up Configuration)
• Retensi Data selama 3 hari
 Blanja.com

Blanja.com adalah online marketplace yang dibesut oleh dua nama

besar di industrinya masing-masing yaitu Telkom Indonesia dan eBay
yang menyediakan ekosistem untuk konsumer di seluruh Indonesia
untuk dapat melakukan transaksi pembelian dari manapun dan
menggunakan perangkat apa pun serta memberikan kesempatan kepada
para pelaku retail lokal untuk dapat go international dengan eBay global
platform (Cross Boarder Trading).
 MDMobile
Media promosi dengan menggunakan Mobile Phone berupa, teks maupun
gambar.

ME SS AG IN G BANNER AD MOBILE
• Off Deck Banne r
APPS
• Targeted (SMS, MMS)
• Bulk (SMS, MMS, USS D) • In terstitial
• L BA (SMS, MMS ) • In ternet Filt ering
• I VR (Int eracti ve Voice
R espons e)

BENEFIT
• Memiliki jaringan kerjasama telekomunikasi yang sangat luas
• Media channel yang efektif untuk berkomunikasi dengan pelanggan
• Menjangkau pelanggan pada waktu yang tepat, sehingga tingkat
respon/ interaksi lebih tinggi.
• Isi pesan dapat di sesuaikan untuk mendapatkan hasil yang maksimal
 MDMobile - Messaging Bulk

Mengirimkan SMS, MMS, USSD tentang promosi, penawaran atau

informasi lainnya kepada pelanggan setia.

BENEFIT
• Efisiensi biaya untuk berkomunikasi dengan target consumer
• Keterikatan antara consumer dengan brand yang lebih baik karena
pesan dapat disesuaikan dan interaktif
• Menjangkau konsumen di waktu yang tepat untuk mendapatkan respon
yang tinggi

FITUR
• SMS Bulk
Mengirimkan pesan 160 karakter secara masif pada waktu yang
bersamaan. Pesan langsung muncul di layar dan tidak tersimpan di seluler.

• MMS Bulk
Mengirimkan pesan multimedia secara masif dalam ukuran maksimal
300kb pada waktu yang bersamaan.
 MDMobile-Messaging Location Based Advertising (LBA)

Mengirimkan pesan langsung kepada pelanggan potensial di lokasi

tertentu yang dipilih, baik indoor maupun outdoor.

BENEFIT
• Memicu pembeliaan segera dan keterikatan secara langsung
• Lebih efektif dalam menargetkan konsumen di lokasi tertentu
• Lebih tepat menjangkau konsumen

FITUR
• LBA SMS / LBA MMS
Mengirimkan pesan teks 160 karakter Mengirimkan pesan multimedia
kepada pelanggan di lokasi tertentu (maksimum 300kb) kepada
pelanggan di lokasi tertentu.

MDMobile-Messaging Interactive Voice Response (IVR)

Konsumen dapat dihubungi atau menghubungi oleh nomor 6000 dan

berinteraksi langsung dengan mengikuti intruksi yang diberikan.
 MDMobile - Banner Ads
Menarik perhatian calon konsumen Anda dan memicu transaksi produk
dengan menampillan banner multimedia yang interaktif pada website
yang ditunjuk.

OFF DECK BANNER OFF DECK INTERNET FILTERING

INTERSTITIAL BANNER
Banner Ad pada Banner Ad muncul Banner Ad pada suatu
posisi atas dari di seluler konsumen perangkat Jaringan
website yang (untuk IOS dan Internet
ditunjuk Android)

BENEFIT
• Beragam pilihan untuk isi pesan
• Hasil yang dapat diukur dengan sistem laporan yang akurat
• Sebagai media interaktif untuk menjangkau konsumen
 UMSN

UMSN (http://umsn.co.id) adalah super portal hasil kerjasama Telkom

Indonesia dan Microsoft. UMSN memperkuat distribusi Telkom Indonesia
dan 48 jaringan MSN di seluruh dunia.
 Smart Building

Deskripsi

Smart Building merupakan perpaduan antara Telecommunication,

Building Automation, System Integration dan sistem Office Automation
untuk mengoptimalkan sumber daya, efisiensi, Functionabillty dan
Stabilitas Intelligent Building. Selain itu, juga bertujuan untuk efisiensi
energi dan Green Building.

Konfigurasi

Benefit

• Biaya pembangunan infrastruktur komunikasi berbasis lebih hemat

dibanding menggunakan sistem konvensional
• Biaya operasional dapat lebih hemat karena pengelola gedung dapat
mematikan sumber daya (energi listrik & air) yang tidak terpakai
• Satu infrastruktur ICT dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan
seperti public announcer, sistem otomasi, dan lainnya
 E-Ticketing
Deskripsi

Sistem berbasis ICT yang dipergunakan sebagai tiket elektronik untuk

menggunakan transportasi atau sebagai tiket masuk lokasi wisata.

Konfigurasi

Benefit

• Mendukung program Pemerintah Gerakan Nasional Non Tunai

(GNNT)
• Mengurangi fraud dari penjualan tiket perjalanan atau tiket masuk
area wisata
• Transaksi pembelian tiket dapat termonitor secara real time, online &
memudahkan manajemen untuk melakukan evaluasi bisnis.
• Penumpang atau pengunjung menjadi lebih tertib & mudah untuk
dikendalikan.
 Enterprise Resources Planning
Deskripsi

Sistem informasi yang diperuntukkan bagi perusahan yang

mengintegrasikan dan mengotomasikan proses bisnis end to end yang
berhubungan dengan aspek operasi, produksi, inventory, finance, HR,
penjualan maupun distribusi di perusahaan tersebut.

Konfigurasi

Benefit

• Dengan sistem yang terintegrasi maka proses pengambilan keputusan

akan lebih efektif dan efisien
• ERP menghilangkan kebutuhan pemutakhiran dan koreksi data pada
banyak sistem komputer yang terpisah
• ERP memberikan fungsi monitoring dan manajemen operasional
• Supply chain management dapat terbantu sehingga pelaksanaannya
dapat berjalan dengan lancar
 QJournal

Deskripsi

QJournal merupakan portal berbasis web yang menyediakan

publikasi materi riset dalam bentuk paper dan jurnal baik dari local
maupun internasional, sekaligus index riset nasional untuk jaringan
perpustakaan kampus terkemuka.

Konfigurasi
Cakupan service yang disediakan oleh QJournal adalah :
1. Global Publishing Service
Memungkinkan perguruan tinggi, mahasiswa, dosen, peneliti,
untuk menerbitkan konten akademis (jurnal, karya akademis,
hasil penelitian) agar dapat diindeks dan terhubung ke platform
global.
2. Global Content Subscription
Layanan QJournal memungkinkan perguruan tinggi, mahasiswa,
dosen dan peneliti dapat mengakses jurnal-jurnal yang menjadi
konten global yang disediakan oleh Emerald maupun The IET.

Fitur

a. Journals Repository & Global Publishing

Menyediakan fasilitas publishing bagi konten akademis
seperti jurnal, karya akademis, maupun hasil penelitian agar
dapat diindeks dan terhubung ke platform global.

b. Global Content Emerald Journals

Menyediakan fasilitas berlangganan jurnal berkualitas yang
disediakan oleh Emerald sesuai dengan kategori bidang ilmu
yang menjadi kebutuhan pelanggan perguruan tinggi.

c. Global Content The IET Journals

Menyediakan fasilitas berlangganan konten jurnal yang
diterbitkan oleh The IET (The Institution of Engineering and
Technology).
 Siji

Deskripsi

SIJI mobile augmented reality merupakan platform untuk membuat

iklan/kampanye produk lebih engaging dengan fitur interaktif, 3D
gamification serta Real time mobile analytic ditujukan kepada
korporasi, brand, agency (iklan, public relations dan komunikasi)
serta institusi lain (pemerintah mupun NGO) yang ingin menghasilkan
kampanya/iklan yang lebih engaging dan terukur serta mendukung
smart city.

Konfigurasi

Terdapat 4 proses utama dalam infrastruktur layanan Siji yaitu :

1. Recognition
Hasil scanning image dikirmkan kepada Vuforia (cloud
augmented reality platform), vouria menghasilkan sebuah
metadata dari hasil learning terhadap database gambar yang
telah diinputkan sebelumnya.
2. Fetching Content
Metadata yang diterima selanjutnya akan dikirimkan kepada
server database content Siji sebagai unique ID pemilihan content.
Content yang sesuai dengan metadata selanjutnya akan
dikirimkan kembali kepada user.
3. Augmenting Process
Content yang diterima akan diproses oleh layanan siji untuk
ditampilkan kepada user.
4. Analytics & Monitoring
Setiap proses recognition akan dicatat sebagai informasi analitik
dan monitoring oleh pengelola campaign content.

Benefit

• U bah buku teks / Brosur dan Poster menjadi lab digital / maket virtual
• Eksplorasi lebih detail dan futuristik dengan objek 4D
• Akses dari mana saja dan kapan saja

Contoh Implementasi
E-commerce
Augmented reality memvisualisasikan real experience dari produk
sehingga meningkatkan buying decision customer.

Smart City & others

Augmented reality memvisualisasikan konsep smart city melalui navigasi
dan wisata, Mendukung proses belajar menjadi lebih real dengan
visualisasi interaktif, Menghadirkan simulasi serta mock up 3D yang
lebih dinamis, Dll.
 QBaca

Deskripsi

QBaca merupakan platform berbasisweb & mobile apps yang

berfungsi sebagai sarana e-library yang menyediakan konten-konten
berupa buku digital (ebook) untuk segmen enterprise dan korporasi.
Melalui aplikasi QBaca, pengguna dapat mengakses ebook internal
yang diproduksi oleh suatu perusahaan.

Konfigurasi
 Benefit

a. Sebagai sarana yang fleksibel bagi karyawan di suatu perusahaan

atau korporasi untuk mengakses serta melakukan sharing ebook
internal maupunmendapatkan ebook dari penerbit eksternal
b. QBaca dapat berfungsi sebagai media sharing knowledge
antar karyawan serta dapat membantu meningkatkan minat
baca karyawan dari suatu perusahaan
c. E-book dapat diakses melalui website maupun mobile apps
d. Menggunakan teknologi cloud computing
e. Jumlah pengguna unlimited

Fitur

a. DRM Security untuk setiap konten yang diupload

b. CMS & Dashboard untuk memanage konten ebook dari
Taman Baca
c. Rak Buku Virtual yang menampilkan ebook yang telah
didownload
d. Akses e-book dalam bentuk .pdf maupun .epub
e. Exclusive Apps yang tersedia dan dapat didownload melalui
Play Store
 UContest
Deskripsi

UContest merupakan sebuah platform digital untuk membuat

kompetisi secara online (video, foto, teks) dan berbagi moment
(video, foto) guna memberikan kemudahan bagi penyelenggara
kompetisi dan pengunggah (competition participants &
moment-sharing users) .

Konfigurasi
 Benefit

• Instant
Dapat langsung membuat kontes secara instan dan cepat
• Easy share to Social Media
Dengan Ucontest, login menggunakan akun social media.
Sehinga untuk upload, vote dan share dapat dilakukan
dengan mudah
• Realtime Statistic your contest
Ucontest menyediakan CMS sederhana dengan memuat
informasi tentang competitions, participants, and votes anytime
• Responsive Website Design
Website kontes yang dibuat responsif untuk dilihat di desktop
atau mobile (smartphone dan tablet)
• Custom URL
Alamat URL kontes dapat di custom pada website produk
eksisting (while label):
• Standar URL: www.[contest].ucontest.info
• Custom URL: www.[yourproduct].com/nama
kontes

Fitur

a. Create Contest
Menyediakan CMS (Content Management System) bagi
penyelenggara kontes dengan memuat informasi tentang
competitions, participant, and votes anytime
b. Share Moment
Menyediakan fasilitas upload foto dan video untuk share
berbagai moment melalui media digital
 EBPP

Deskripsi

Electronic Bill Presentment and Payment (EBPP) adalah sistem yang

dibangun untuk menyediakan layanan pembayaran jasa atau
barang melalui channel elektronik yang disediakan oleh bank.
Channel elektronik yang tersedia ada 3 yaitu :

• Autocollection
Autocollection adalah saluran distribusi elektronik bagi
nasabah untuk melakukan aktifitas terhadap rekeningnya,
antara lain penahanan dana tertentu serta pelimpahan dana
ke rekening lain untuk pembayaran layanan tertentu.
• EDC Close Payment
EDC Close Payment adalah salah satu metode pembayaran
dengan mesin EDC (Electronic Data Capture) yang terintegrasi
dengan suatu aplikasi POS (Point of Sales).
• Host to Host (H2H)
koneksi Host to Host (H2H) merupakan koneksi dari channel
payment ke sistem billing.
 Benefit

• K eamanan dan kenyamanan bertransaksi

• Pengguna jasa tidak perlu datang ke pelabuhan untuk melakukan
pembayaran
• Memberikan layanan yang lebih baik ke pengguna jasa
• Mereduksi biaya karena tidak memerlukan resource yang banyak
untuk menangani pembayaran di loket
• Akurasi dalam pencatatan pendapatan (mengurangi human error)
• Meningkatkan kecepatan waktu pemrosesan terkait billing dan
pembayaran
• Mengurangi resiko uang palsu
• Proses monitoring dan controlling yang lebih baik

Fitur

• A uto Flagging
• Menandai status pembayaran menjadi lunas di sistem operasional
biller secara otomatis
• Auto JKM
• Membuat Jurnal Kas Masuk (JKM) di sistem keuangan biller secara
otomatis pada saat pemindahan dana untuk pengakuan pendapatan
• Rekonsiliasi
• Mencocokkan laporan transaksi dari bank & biller
 Smart Contact Center

Deskripsi

Solusi platform Contact Center yang dilengkapi dengan fitur-fitur dasar

Contact Center untuk mendukung layanan Inbound Contact Center dan
Outbound Contact Center. Dilengkapi dengan aplikasi CRM yang sesuai
dengan peruntukan layanan, seperti : mendukung aktivitas pencatatan
order, komplain pelanggan, dan pelaporan aktivitas sistem.

Konfigurasi

Benefit

• Tidak perlu membangun Contact Center sendiri

• System Contact Center yang berbasis Cloud, yang dapat digunakan
kapan saja dan dimana saja
• Customer dapat lebih focus pada bisnis inti
• Mengurangi resiko dengan skema berlangganan
 Bill Payment
Deskripsi

Layanan yang memberikan kemudahan untuk melakukan proses

pembayaran tagihan atau pembelian electronic voucher untuk
pelanggan dengan konsep aggregator atau switching.

Konfigurasi

Benefit

Bagi Biller : Dapat terkoneksi kepada Channel yang telah bekerjasama

dengan Finnet
Bagi Channel : Dapat terkoneksi dengan Biller yang telah bekerjasama
dengan Finnet
 Payment Channel
Deskripsi

PT Finnet Indonesia mengembangkan kepemilikan channel sendiri (own

channel) untuk mempermudah masyarakat melakukan pembayaran dan
pembelian menggunakan channel delima kiosk (indoor & outdoor) dan
Delima Mobile (smartphone & EDC) dengan source of fund uang tunai,
kartu debit dan tmoney.

Fitur

Card Dispenser, Advertising Screen, Payment , Remittance, Cash in & out

Card Top up.
 Virtual Machine
Deskripsi

Sebuah solusi layanan pembelian tiket untuk moda transportasi 24 jam

menggunakan berbagai metode pembayaran (Tunai, eMoney, Kartu
Debit) yang dilakukan secara mandiri (self service).

Benefit

• Cheap
• Realtime
• Aman
• Lengkap
• Cepat
 E-Money Platform

Deskripsi

Menyediakan layanan co-branding untuk solusi pembayaran yang

memberikan pengalaman kepada pengguna untuk dapat bertransaksi
pembayaran tagihan, pembelian voucher elektronik, transfer dana serta
transaksi lainnya, kapanpun dan dimanapun melalui :

A. SERVER BASED
Aplikasi pada smartphone pengguna selayaknya rekening elekronik
(e-wallet). Rekening elektronik virtual pengguna tersimpan dalam server
yang dapat diakses dengan mudah secara realtime online melalui
aplikasi smartphone (Android, IOS, dan Blackberry) maupun akses UMB
(USSD Mobile Browser).
B. CARD BASED

Solusi layanan keuangan digital dengan menggunakan kartu T-Money

dan sistem penyedia layanan eMoney lainnya seperti Tcash.

Fitur
Alat Pembayaran, e-ticketing, kartu member & Smart ID

Benefit
• Mudah digunakan
• Mengurangi resiko membawa uang tunai
• Pengendali keuangan yang lebih baik
• Alat pembayaran yang lebih modern
 Remittance
Deskripsi

Menyediakan layanan remittance platform ke Bank & Non Bank yang

mempunyai fitur Cash to Bank ke semua Bank Indonesia secara real
time dan cash to cash ke outlet yang bekerjasama seperti Pegadaian dan
Alfamart. Pada saat ini Remittance Platform Finnet telah digunakan di
5 negara yaitu Hongkong, Taiwan, Jepang, Malaysia & Timor Leste.

Konfigurasi

Benefit

• Transaksi real time

• Terkoneksi dengan semua bank yang terhubung dengan ALTO,
ATM Bersama & Prima
 Digital Financial Services
Solusi pembayaran dengan menggunakan virtual account.

DIGITAL FINANCIAL SERVICES PADA PROGRAM LAKU PANDAI

Penyedia solusi layanan keuangan tanpa kantor (Branchless Banking)

dalam rangka keuangan inklusif atau laku pandai sebagai sebagai
konsep branch solution.
 E- Commerce Payment
Deskripsi

Solusi layanan pembayaran online internet (Finpay Payment Gateway

Service & Finpay Wallet) untuk portal e-commerce sehingga
member/ konsumen dapat langsung melakukan transaksi
pembayaran secara online.

Konfigurasi

Benefit

• Merchant dapat menerima pembayaran berupa kartu kredit, Debit,

eMoney & Tunai
• Sistem yang dimiliki finpay telah tersertifikasi PCI DSI 3.0
• Payment Gateway telah tersupport 3D Secure & Fraud Detecting
System
 Payment Solution

Deskripsi

PT Finnet Indonesia menghadirkan solusi sistem pembayaran pajak

secara online yang terhubung ke Bank, dan payment channel lainnya.
Aplikasi pembayaran dan monitoring pajak meliputi SAMSAT Online, PBB,
BPHTB, PHRI, dan MPN-G2.

Konfigurasi

Benefit

• Kemudahan dalam monitoring pembayaran eTax

• Memberikan kemudahan wajib pajak untuk melakukan pembayaran
di Multichannell
 UAd
Deskripsi

UAd adalah sebuah platform yang menjembatani Publisher,

Advertiser dan Agency dalam satu layanan dimana iklan akan
ditampilkan diberbagai media sesuai dengan target audience melalui
proses yang sederhana.
Dengan platform ini diharapkan setiap pengguna dapat melakukan
proses yang berhubungan dengan provisioning, controlling,
monitoring dan evaluation layanan secara online dan mandiri.

Benefit

• K emampuan untuk mengumpulkan sebanyak-banyaknya inventori

dari publisher sesuai dngan target audience masing-masing sehingga
iklan yang muncul akan selalu relevan dengan target audiencenya
• Penyederhanaan proses pemasangan sebuah iklan pada berbagai
media dari hulu ke hilir yang terintegrasi menyeluruh secara online,
mulai dari proses registrasi, pemasangan iklan/upload sampai dengan
pembayaran (Wallet Deposit)
• Menjangkau berbagai jenis advertiser
• Iklan dapat ditayangkan di berbagai media/portal/website yang
menjadi partner UAd secara bersamaan
• Dengan dukungan big data Telkom memungkinkan platform ini
untuk melayani targeted advertising
 Fitur

EASY PUBLISHING HEURISTIC PROFILING

Bagi anda yang punya website dan mau Anda dapat menentukan target audience
er se
ebbu
mencetak keuntungan dari website tersebutut ya
an
ng
g cocok untuk iklan anda, karena mereka
yang
anda dapat n n ya
mendaftarkannya gratis ke sar p
adalah pasar potensial untuk produk Anda,
tu
uk
u-ad.info Buat area untukk penempatan iklan apakah disesuaikan
ika secara wilayah atau
a lampirkan skrip kami
pada website anda, gender tertentu. Atau
au bahkan jika ingin
dan pendaftaran
n selesai. Iklan akan secara
an disesuaikan dengan gadget
ge tertentu (IOS,
acak tampil p
pa
a
pada website anda sesuai dengan Android, Blackberry) atau di P
PC, anda dapat
eb
b
kriteria website, target website, dan peringkat dengan mudah menentukannya
n
ny dengan
website anda. Kapanpun pengunjung ‘klik’ mudah melalui perangkat konfigurasi
o
dan m
melihat iklan tersebut, anda akan kampanye.
d
mendapatkan poin dari UAd yang dapat
uk
k
ditukarkan kapan saja.

FITUR
U TA M A

A U T O M AT E D
DISTRIBUTION A D S A N A LY T I C S
Kabar
ba
a baik bagi para pengiklan. Tidak perlu Sebagai pengiklan anda dapat mengetahui
e
wa
a lagi dalam menempatkan iklan pada
khawatir an anda,
tren dan statistik dari kampanye iklan
media yang tepat dengan target audience n
apakah sesuai dengan target yang telah
p
yang tepat. Jika anda beriklan dengan kami, ditentukan atau target penjualan, a
an
anda dapat
y perlu menyerahkan iklan anda,
ya
anda hanya dengan mudah an
n
mendapatkan informasi
iklan yang se
ssesuai dengan kriteria budget nd
d
tersebut dari dashboard anda. Bagi yang
diie
dan target audience, kemudian anda tinggal nd dengan UAd,
n
mendaftarkan website and
duduk dengan santai
ta karena UAd yang akan anda mendapatkan gratis
atti “Google Analytics”
mengambil alih dengan
an secara otomatis
ga yang memberikan
n informasi dari kriteria
menerbitkan iklan anda. g
pengunjung website, peringkat website,
ha
al am
halaman yang sering dikunjungi, keywords
dan banyak lagi.
 Build To Suit (B2S)
Deskripsi

Layanan sewa space BTS dengan pola membangun tower baru sesuai
dengan lokasi dan spesifikasi yang dikehendaki oleh customer
(customer sebagai anchor tenant).
Keterangan :

1. Whip Antenna
2. Antenna array
(mounting)
3. Port Holes
4. Panel/antenna
(Sector Antenna)
5. Microwave Dish
(MW Antenna)
6. Coaxing Cabling
7. Reinforcement bars
8. Shelters
9. Generators
10. Ground Space

Fitur

• Space Tower : Antenna (3 sectoral RF & 2 MW)

• Spesifikasi tinggi 30m – 72m
• Lahan : 5.125 x 5.0 m2
• CME (Pondasi BTS, Grounding, Cable Tray, Busbar)
• PLN Connection
• O & M : First Line Maintenance & Mobile Backup Power
Benefit

Total solusi bagi operator telekomunikasi/non operator (Harga

kompetitif, coverage Indonesia, Pelayanan dengan metode basic service
& full service).
 Colocation - Tower

Deskripsi

Jasa tower rental pada menara telekomunikasi milik Mitratel setelah

tenant pertama (anchor tenant B2S) dengan pola menawarkan tower
eksisting kepada customer.

Fitur

Rental space dengan paket sebagai berikut:

Basic Service :
• Space Tower : Antenna (3 sectoral & 2 MW)
• Lahan : 2.0 x 3.5 m2 b

Full Service :
• Space Tower : Antenna (3 sectoral & 2 MW)
• Lahan : 2.0 x 3.5 m2
• CME (Pondasi BTS, Grounding, Cable Tray, Busbar)
• O & M : First Line Maintenance & Mobile Backup Power
• Power Solution

Benefit

• Investasi yang rendah dibandingkan dengan B2S

• Total solusi bagi operator telekomunikasi/non operator (Harga
kompetitif, coverage Indonesia, Pelayanan dengan metode basic
service & full service)
 In Building Solution
Deskripsi

Jasa penyewaan infrastruktur telekomunikasi di dalam gedung

perkantoran, dan bangunan fasilitas umum, seperti bandara, pusat
perbelanjaan untuk menyediakan layanan seluler/Wifi di IBS Mitratel
existing.

Benefit

• Harga kompetitif
• Solusi coverage indoor building
 BTS Hotel
Deskripsi

Solusi untuk perluasan coverage atau untuk mengatasi masalah Capacity

di lokasi strategis dan pusat bisnis.
Penawaran dilakukan berdasarkan cluster sebagai berikut :
• Jumlah pole per Cluster
• Jarak maksimal Pole ke BTS Room
• Batasan Infratruktur jaringan

Benefit

• Harga kompetitif
• Kebutuhan lahan yang relatif kecil
• Sangat sesuai denga kebutuhan infrastruktur telekomunikasi di area
perkotaan
 VSAT SCPC (Single Carrier Per Channel)
Deskripsi

Layanan VSAT SCPC merupakan jasa telekomunikasi satelit dengan

topologi Point-to-point dan bandwith yang dedicated. VSAT-SCPC
dapat digabungkan membentuk topologi Point-to-Multipoint.

Konfigurasi

PAB
X VOICE & FAX

DATA
DATA

VICON
VICON

WWW
Customer's INTERNET
Customer's HQ
Branch

Benefit

Delivery yang cepat dibandingkan dengan terestrial, cakupan yang luas

tidak tergantung dengan kondisi geografis, serta dedicated BW (tidak
shared BW dengan pelanggan lain).

Fitur

Backhauling Cellular, Voice Over IP (VOIP), Video Conference (VICON).

 VSAT-IP
Deskripsi

VSAT-IP menerapkan teknologi TDM/TDMA dengan IP sebagai protokol

komunikasi.
Layanan VSAT-IP umumnya dipergunakan untuk menangani kebutuhan
centrallized data processing seperti untuk ATM (Anjungan Tunai
Mandiri), Card Center, ERP (Enterprise Resources Management),
Akses Internet, FTP, Transaksi online antar cabang, Reservasi Hotel/Tiket.

Konfigurasi

Benefit

Delivery layanan cepat, cakupan yang luas, relatif lebih murah dibanding
dengan SCPC (karena shared BW), cocok untuk pelanggan yang tidak
membutuhkan BW yg ‘dedicated’.
 Antenna System Gyro-Stabilized
Deskripsi

Mengunakan antena Gyro Stabilized sehingga dapat terus pointing ke

arah satellite meski pun dalam kondisi bergerak.

Benefit

• Perakitan feeder C & Ku- Band yang terintegrasi

• Design kuat dan Instalasi cepat
• Performansi tinggi
• Global Satellite coverage database
• Built-in GPS
• User Friendly interface, high resolution LCD Controller
• Untuk aplikasi militer maupun komersial
• Ideal untuk komunikasi di kapal laut yang melintasi samudra atau daer-
ah khatulistiwa
 Fitur

Above Decks Equipment

• C & Ku-Band Antenna platform with unlimited azimuth capability
• 1.8 – 4.5 meter equivalent aperture radicaloffset antenna
• Radome assembly with GPS

Below Decks Equipment

• Antenna control unit with Dishscan tracking control
• tracking receiver, auto polarization control and Universal Gyrocompass
• Interface for analog (step-by-step, 1:1, 36:1, and 360:1 synchro) and
digital (NMEA compliant output) gyrocompass systems
• Operation and installation manuals
• Below decks RF equipment M&C
• RAM Windows based antenna control program
 Radio IP
Deskripsi

Layanan telekomunikasi terrestrial untuk lokasi yang belum

terjangkau infrastruktur kabel.

Konfigurasi

Benefit

• Lebih ekonomis jika dibandingkan dengan menggunakan layanan VSAT

• Topologi Point to Point, maupun Point to Multipoint
• Frekuensi Licensed maupun Unlicensed
• Jenis antenna directive, omni dan sektoral
• Penggunaan bandwidth dedicated dan shared
• Agregat speed sampai 200 Mbps
• Penggunaan tower agar tercapai kondisi LOS (Line of Sight) atau
dengan multihop
 Layanan Internet
Deskripsi

Layanan INTERNET merupakan layanan solusi yang terselenggara dalam

bentuk ISP (Internet Service Provider) dan NAP (Network Access Point).
Kedua bentuk layanan ini dapat disalurkan ke lokasi Pelanggan melalui
layanan jaringan. Untuk meningkatkan kehandalan layanan INTERNET
dapat dipergunakan redundancy pada layanan jaringan dengan
menyediakan jaringan utama dan jaringan alternatif (back-up). Koneksi
ke internet dari jaringan Pelanggan (untuk layanan ISP) atau Pelanggan
ISP (untuk layanan NAP) terselenggara melalui jaringan Patrakom yang
memiliki hubungan redundant ke internet.
 CDN
Definisi

CDN atau Content Delivery Network adalah sistem distribusi data yang
dibangun di beberapa lokasi PoP (Point of Presence) dalam rangka
memberikan layanan percepatan akses ke pengunjung dengan tingkat
availability dan performansi yang tinggi. Teknologi CDN bertujuan untuk
meningkatkan level Quality of Experience (QoE) pengunjung dalam
mengakses suatu konten, dengan cara mendistribusikan trafik akses
konten ke beberapa CDN server yang semula mengarah pada satu
Origin Server.
 Konfigurasi

CDN Server menggunakan IP Address publik dan langsung terkoneksi

ke Router PE Telkom atau Telin. Jaringan CDN berbasis hierarki dengan
konten terpusat di Main PoP dan disampaikan ke pengunjung
menggunakan Edge PoP.

Benefit

1. Mempercepat Respon suatu 4. Coverage Layanan Global

Website 5. One Single Stop Solution
2. Capacity On Demand 6. Minimum Investment
3. Terkoneksi Ke Jaringan Internet
Terluas Di Indonesia

Fitur

• Website Acceleration
• File Download
Optimization
• Live Streaming
• Media on Demand
 Global VPN IP
Deskripsi

Layanan untuk menghubungkan jaringan pelanggan di Indonesia dengan

jaringan pelanggan di negara-negara lain melalui jaringan MPLS
(Multiprotocol Label Switching). Global VPN IP memungkinkan
perusahaan multinasional membuat jaringan private IP dengan cakupan
global untuk menghubungkan cabang-cabangnya di berbagai negara.

Konfigurasi
 Benefit

• Coverage sangat luas, dengan direct present Telkom Group

lebih dari 20 lokasi dimancanegara dan lebih dari 100 negara
melalui Global partner
• Scalability: memberikan layanan mulai 32 kbps hingga 10 Gbps
dalam satu sirkit
• Reliability: memenuhi kebutuhan berbagai type aplikasi dengan
kualitas yang tinggi
• Trusted: menjamin kerahasiaan data dan sekuritas jaringan,
berdasarkan sertifikasi ISMS (ISO 27001)
• Manageability: mampu melakukan monitoring, diagnosa, dan
pengelolaan jaringan secara real time dan end-to-end
• Cost Efficient dan competitive price

Fitur

a. Bandwidth
Layanan Global VPN IP menyediakan range kapasitas bandwidth
antara 64 Kbps – 10 Gbps per-sirkit.

b. Paket Quality of service (QoS)

Paket QoS merupakan wujud impelementasi pembagian
bandwidth dan tingkatan prioritas transmisi data yang
didefinisikan berdasarkan kelas-kelas aplikasi/paket data.

c. Paket Service Level Guarantee (SLG)

Paket SLG layanan Global VPN IP merupakan bentuk jaminan
performansi dan down-time yang akan diterima oleh pelanggan.
 IP Transit
Deskripsi

IP Transit merupakan layanan yang diperuntukkan untuk network

pelanggan yang bersifat mandiri, memiliki internet resource milik
pelanggan (IP Address Portable, versi 4 maupun versi 6, ASN –
Autonomous System Number), memiliki dukungan penyelenggaraan
internetworking sendiri (terdiri atas dan tidak terbatas kepada DNS dan
mail relay).

Layanan IP Transit memberikan jaminan bandwidth sebesar 1:1 sampai

titik referensi, PoP (point of presence) pertama milik upstream provider
yang berada di luar ASN yang merepresentasikan network
Telkomnet. Pelanggan akan memperoleh full route BGP Internet prefix
global dan atau prefix domestik.

Konfigurasi
 Fitur

1. IP Transit Platinum
IP Transit Platinum adalah layanan interkoneksi ke global internet
dengan jaminan bandwidth 1:1 sampai titik referensi1
menggunakan internet resource milik pelanggan.

2. IP Transit Domestik
IP Transit Domestik adalah layanan interkoneksi ke internet
domestik, IIX – OpenIXP – Domestik Peer, dengan jaminan
bandwidth 1:1 sampai titik referensi2 menggunakan internet
resource milik pelanggan.

3. IP Transit Beda Bandwidth

Merupakan gabungan antara IP Transit Platinum dan IP Transit
Domestik dengan pembedaan atau reservasi bandwidth khusus
untuk jalur global maupun domestik. Bandwidth layanan adalah
penjumlahan antara bandwidth IP Transit Platinum dan IP Transit
Domestik.

4. IP Transit Gold
IP Transit Gold adalah layanan interkoneksi ke global internet
dengan jaminan bandwidth 1:1 sampai titik referensi3
menggunakan internet resource milik pelanggan.
 Mobile VPN

Deskripsi

Menyediakan komunikasi yang efisien dan nyaman untuk karyawan

dengan semua fitur utama PBX melalui handset mobile. Solusi ini
dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan
korporat seperti kebutuhan mobilitas dan reachability dari karyawannya.

Konfigurasi

IN VPN
Registered Mobile Data Corporate
VPN Users Mobile VPN
Number
 Benefit

1. Pengembangan yang Mudah

- Environment yang homogen(sama) di antara masing-masing lokasi,
misalnya pada kantor cabang yang berbeda
- Hanya perlu maintain satu jenis infrastruktur
2. Efektif
- Memenuhi kebutuhan perusahaan dengan banyak cabang
- Manajemen panggilan yang lebih efektif
- Pengalihan panggilan (switchboard) untuk komunikasi internal
- Keterjangkauan setiap waktu bagi karyawan
- Hanya membutuhkan satu handset bagi karyawan
3. Efisien
- Penawaran tarif yang lebih baik untuk komunikasi internal
perusahaan
- Kontrol biaya dan alokasi budget yang jelas
- Menghemat CAPEX/OPEX telekomunikasi

Fitur

• CUG + Mobile Extension

Memungkinkan pelanggan untuk melakukan call dengan
tarif CUG dan dapat menggunakan Short Code sebagai kode
akses ke sesama group Mobile VPN
• Restriction
Mengatur pembatasan panggilan masuk dan keluar
• Mobile Hunting
Menyediakan layanan hunting dan antrian
• Group Main Number
Menyediakan layanan group main number sebagai nomor yang
akan muncul di handset penerima panggilan dan hanya berlaku
untuk panggilan ke nomor Telkomsel
 MDConnect
MD Connect adalah layanan MD Media berbasis konektivitas
(Connectivity Based) yang dapat di andalkan untuk memenuhi kebutuhan
masyarakat atas akses informasi yang semakin tinggi.
 MDConnect - Wifi Id

Dengan pertumbuhan penggunaan Internet, pertumbuhan akses jaringan

wi-fi juga meningkat, konektivitas yang cepat dan dapat diandalkan.
Untuk menjawab kebutuhan ini kami menawarkan WIFI ID.

Wifi ID adalah akses koneksi kecepatan tinggi nirkabel untuk akses

internet cepat yaitu 100Mbps (fiber optic) jaringan 4G.
 Integrated Cloud Broadcasting
Deskripsi

Sebuah inovasi pemanfaatan teknologi cloud broadcasting berbasis

Internet Protocol (IP) News Gathering yang merupakan pengintegrasian
connectivity yang dimiliki oleh Telkom, seperti internet akses (Astinet,
Wifi Id) maupun dedicated line (VPNIP dan Metro-E). Content di dalam
cloud tersebut dapat diakses oleh para broadcaster di studio untuk
selanjutnya disiarkan ke seluruh pemirsa secarastreaming di UseeTV.
com.

Konfigurasi
 Benefit

• Broadscaster dapat mengirimkan berita secara live maupun non live

(recorded) dengancepat, aman, mudah dan up to date
• Peningkatan jumlah viewer di sisi pelanggan, tidak hanya viewer yang
menggunakan satelit tetapi juga oleh viewer yang menggunakan
internet
 Cubeacon Smart Ads

Deskripsi

Cubeacon Smart Ads solusi bagi para merchant dalam memberikan

penawaran/promosi kepada customer dalam bentuk digital marketing
(gambar, video maupun teks).
Cubeacon merupakan sebuah device/hardware yang mampu
mengkoneksikan aplikasi pada smartphone dengan backend (Backend as
a Service) melalui signal bluetooth low energy (BLE) dan juga dapat
mengkoneksikan web dengan mobile device secara seamless.

Konfigurasi
 Benefit

• Sebagai media campaign yang efektif & targeted

• Merchant dapat melakukan grabing data profil konsumen
• Memberikan analisa perilaku konsumen
• Signal Cubeacon dapat dijangkau pada radius 80-100 meter
untuk area outdoor
• Baterai Cubeacon dapat bertahan hingga 2 tahun dalam kondisi
memancarkan signal secara terus menerus
• Dapat memberikan kemudahan dalam mengontrol dan
mengelola beacon yang tersebar di banyak tempat dalam satu
tools
• Tersedia SDK yang dapat memberikan kemudahan dalam
pemograman pada setiap kebutuhan aplikasi atau konsep
penggunaan beacon
• Memberikan keamanan data karena tersimpan dalam cloud

Fitur

• Push Adverstising - dapat memberikan notifikasi berupa :

gambar, video, dan teks kepada konsumen
• User Profiling
• Manajemen Data Beacon (titik untuk melakukan trigger push
advertisment)
• Manajemen Campaign (untuk melakukan manajemen data
skenario campaign)
 Cubeacon Smart Parking
Deskripsi

Cubeacon Smart Parking sebagai solusi Parking Area Management dan

Crowd Analytic.
Cubeacon merupakan sebuah device/hardware yang mampu
mengkoneksikan aplikasi pada smartphone dengan backend (Backend as
a Service) melalui signal bluetooth low energy (BLE) dan juga dapat
mengkoneksikan web dengan mobile device secara seamless.

Konfigurasi
 Fitur

• Automatisasi gate in & gate out area parkir

• Fitur pencarian lokasi parkir kendaraan berikut navigasinya
berdasarkan maps
• Merekam log waktu check in & check out kendaraan
• Dashboard yang menampilkan log historical data check in &
check out
• Integrasi dengan payment
• Manajemen data beacon dengan meta data kendaraan yang akan
di track
• Dashboard yang menampilkan statistik log check in & check out
• Heatmaps (menampilkan kepadatan akses titap titik beacon)
 Cubeacon People / Object Tracking
Deskripsi

Implementasi produk cubeacon baik dengan cubeacon card/dalam apps

mobile base, dapat digunakan sebagai aplikasi tracking, identifikasi, atau
profiling dari sebuah objek / people, (tidak melibatkan map bergerak
untuk visualisasi), sedangkan dari sisi analisa bisa ditampilkan 2D map
berupa heatmap atau interaksi antar device yang dikumpulkan pada
satu titik tertentu.

Konfigurasi
 Benefit

• M emudahkan untuk mengelola, memonitor serta mengidentifikasi

asset/perangkat yang memiliki nilai ekonomi besar
• Dapat mengetahui pergerakan people di suatu tempat/area serta
jumlah kunjungan di area tersebut

Fitur

• Menampilkan profile metadata pada setiap object/people

• Melihat histori perpindahan object/people berdasarkan reader
• Menampilkan posisi terakhir object/people
• Merekam log waktu checkin & checkout object/people
• Dashboard yang menampilkan log historical data checkin & checkout
• Manajemen data beacon dengan meta data object/people yang akan
di track
• Dashboard yang menampilkan statistik log checkin & checkout
• Heatmaps (menampilkan kepadatan akses titap titik beacon)

Contoh Implementasi
Asset Management
Aplikasi baik mobile atau web base yang bisa melakukan pencatatan,
identifikasi dari perangkat/objek atau benda yang memiliki nilai
ekonomi besar.

Smart Tourism and Anti Lost Tracking

Aplikasi untuk mengetahui pergerakan tourism di suatu wilayah wisata.

Smart Attendance
Aplikasi mobile/web base yang bisa digunakan untuk absensi digital.
 UMeetMe

Deskripsi

UMeetMe adalah aplikasi video conference & collaboration berbasis

web & mobile application yang mendukung video berkualitas tinggi dan
hemat bandwidth sehingga memberikan kemudahan untuk pengguna
khususnya segmen korporasi dalam berkomunikasi dan berkolaborasi.

Konfigurasi
 Benefit

a. Mempermudah dan meningkatkan efisiensi dalam melakukan

kolaborasi serta komunikasi di kalangan korporasi
b. Komunikasi real-time dengan resolusi tinggi (HD) unified
communications dan collaboration melalui jaringan IP publik
c. Menggunakan teknologi video codec SFDV++ yang dapat
menghemat dan mengurangi pemakaian bandwidth internet
hingga sepuluh kali lipat dibandingkan dengan sistem konferensi
video HD
Fitur

Buddy Integration with other SIP/H323 systems

Video size, Personal Profile, BuddyList
Packet loss recovery
Block member (blacklist)
Advanced noise & echo cancellation
Call records (incoming, outgoing, missed)
TCP/UDP transmission
Send mail, Online Status, List online users Cascade MCU
Buddylist export/import
Group administration
Call/Meeting CUG (Closed User Group)
One-to-One call User ACL (Access Control List)
Multi-Party conference & surveillance Support Oracle and MYSQL
(support 36 split screen)
Interface/Operations
Support PSTN, Mobile phone join the
conference(Mini MCU) Handphone, Meeting, Multilingual
Auto-Answer, Redial, Call forwarding Interface
Conference & surveillance recording Scalable video window
& Playback, Video screen capture Multiple ID login (ID/Email/LDAP)
Voice mixing, Whiteboard, Voting Personal ringtones
Instant messaging ( Online/Offline) Calling other terminal such as Polycom
freely
Presentation, Application, Window,
High Security
Dekstop Sharing, File Transfer
AES 256 bit encryption
Enhanced Functions
PKI, RSA User Authentication
Web meeting scheduler
Total Recording
Multipoint conference control (MCC)
 Go Presence
Deskripsi

GoPresence adalah produk yang memungkinkan pelanggan atau user

untuk melakukan real time conference dengan aman (secure) antara
sekelompok pengguna yang berbeda lokasi melalui sarana komunikasi
audio dan atau video secara multipoint-to-multipoint menggunakan
Bridge MCU. Voice dan video adalah dua jenis informasi utama yang
dipertukarkan dalam suatu conference. Namun juga dapat dipertukarkan
jenis informasi lain, misalnya text, spreadsheet, grafik atau gambar diam
sejauh perangkat yang digunakan compatible satu sama lain.

Konfigurasi
 Benefit

1. Pay As You Go (biaya yang dibebankan ke pelanggan

berdasarkan penggunaan)
2. Tidak Ada Capex (tidak perlu melakukan investasi perangkat
infrastruktur conference)
3. No Maintenance Cost
4. Coverage Layanan Global
5. One Single Stop Solution

Fitur

Web Conference adalah layanan messaging dan kolaborasi menggunakan

media website.

Video Conference adalah layanan conference dimana partisipan dapat

bertatap muka selayaknya meeting sebenarnya menggunakan end point
personal desktop, tablet, video conference end point, dll.

Telepresence adalah teknologi video conference yang dapat

menghadirkan pertemuan jarak jauh terasa dekat seperti layaknya
pertemuan meeting sebenarnya.
 MDScreen - DOOH

DOOH adalah media promosi dalam bentuk layar LCD di area publik.

BENEFIT
• Jangkauan nasional
• Online inventory system
• Menyediakan profiling target market
• Pengkinian data dapat dilakukan secara remote
• Interaktif
 MDScreen - WALLMAGZ
WALLMAGZ adalah media komunikasi interaktif (Triple Media), terdiri
dari:
Digital Signage (TV Display) , Online (Website) dan Mobile (Apps & SMS).

BENEFIT
• Mendukung penerapan go green di perguruan tinggi
• Sebagai media informasi edukasi
• Meningkatkan citra perguruan tinggi
• Menciptakan jaringan dengan perguruan tinggi lain
• Sebagai media untuk menampung kreativitas mahasiswa
• Membangun komunitas
 Mobile Tronic

Mobile Tronic adalah media promosi dalam bentuk layar

LCD mobile untuk menyajikan konten dan informasi visual secara menarik
sebagai Support brand experience, activation and sampling.
 Health Information System (HISys)

Deskripsi

Health Information System (HISys) Admedika adalah

solusi aplikasi berbasis web yang digunakan sebagai Sistem Informasi.
Terdiri dari Manajemen Pelayanan Pasien dan Manajemen Pelaporan.

Konfigurasi
 Benefit

• A kses 24 Jam & Tanpa Value Added Services

Instalasi
 Integrasi SEP BPJS  Integrasi data
Akses kapan saja dan dari Kesehatan dan DUKCAPIL
mana saja, via handphone, INA CBG’s  AdPay
 AdMedicine
laptop, tablet pc dan
komputer
Core Services
• M udah Dikembangkan
Langsung dapat Development

dipergunakan dan mudah Taylor made sesuai dengan kebutuhan

dan proses bisnis Rumah Sakit
disesuaikan sesuai dengan
kebutuhan atau bisnis 1. Pendaftaran 13. Manajemen pasien
2. Poliklinik (Rawat perusahaan
proses yang ada
Front Office

Jalan) (dengan askes)

3. Manajemen Kamar 14. Billing System /
(Rawat Inap) Kasir
4. Laboratorium 15. Medical Check Up
5. Radiologi (MCU)
6. Instalasi Gawat 16. Rehabilitasi Medis
Darurat 17. SMS Gateway
7. Kamar Bersalin
8. Kamar Operasi & 1. Manajemen
Tindakan Inventori dan
Back Office

9. Rekam Medis Warehouse

10. Apotek / Farmasi 2. Doctor Fee
11. Gudang Obat 3. Purchasing
12. Manajemen pasien 4. Keuangan
perusahaan (dengan 5. Manajemen Fixed
askes) Asset
13. Apotek / Farmasi 6. Anggaran & Cost
14. Gudang Obat Accounting
7. Report (20 + Jenis
Laporan & Grafik)
 AdMobile
Deskripsi

Mobile application yang disediakan untuk pengguna IOS dan android

platform dengan fasilitas seperti sebagai berikut:

a. Informasi Klaim
Fasilitas yang dapat digunakan peserta untuk mengetahui
status klaim yang sedang diproses.

b. Plan & Benefit

Fasilitas yang dapat digunakan peserta untuk mengetahui
Plan & Benefit yang dimiliki.

c. Daftar provider rekanan AdMedika

Fasilitas yang dapat digunakan peserta untuk dapat
mengetahui Daftar provider rekanan AdMedika.

d. Health Profiling
Fasilitas yang dapat digunakan peserta untuk dapat
mengetahui rekomendasi kesehatan berdasarkan profil
peserta.
 Lativa Taskforce

Deskripsi

Aplikasi Lativa Task Force merupakan sistem aplikasi, yang terdiri dari
aplikasi mobile dan web, yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan
pengelolaan tenaga kerja lapangan.Berupa pemantauan lokasi dan
kinerja tenaga kerja lapangan dan untuk pengiriman order penjualan
atau pemberian layanan kepada pelanggan.

Konfigurasi

Benefit

• Dapat memantau lokasi dan tenaga kerja lapangan untuk

pengiriman order
• Petugas lapangan mendapatkan informasi tentang pelanggan yang
dituju dan kebutuhan secara cepat dan akurat
• Dapat mengirimkan broadcast dan personal message
• Dapat melakukan pengajuan cuti dan SPPD tanpa harus bertemu
langsung dengan SPV
 Nabila CRM

A. Trouble Ticket

Deskripsi

Aplikasi yang dirancang khusus untuk menangani permasalahan,

informasi, keluhan, dan pertanyaan dari masyarakat. Aplikasi ini
dilengkapi fitur eskalasi, yaitu melempar permasalahan yang tidak
dapat diselesaikan oleh agent, ke petugas yang berwenang.

Benefit

• Menyimpan semua isi pesan yang disampaikan penelpon

• Memudahkan melacak pesan tertentu dengan Ticket ID
• Mendapatkan data penelpon dengan lengkap
• Mempermudah dan mempercepat eskalasi permasalahan ke
petugas terkait
• Mendapatkan laporan detail tentang semua pesan yang masuk ke
Call Center
B. Telesales

Deskripsi

Aplikasi yang dibangun untuk Call Center Outbound, yang tujuannya

adalah melakukan penjualan produk tertentu via telepon. Ada dua
metode telepon aplikasi telesales yaitu:
Preview : Call dilakukan manual oleh agent
PDS : Call dilakukan otomatis oleh mesin (Predictive Dialer System)

Benefit

• Distribusi data calon pembeli secara cepat ke agent

• Distribusi data calon pembeli sama rata ke agent
• Data hasil telepon tersimpan oleh aplikasi
• Mengetahui hasil telepon secara terperinci
• Mendapatkan laporan lengkap penjualan yang dilakukan via call
• Mengetahui calon pembeli yang mempunyai prospek dan tidak
• Dapat melakukan pengaturan distribusi data
• Melihat aktivitas agent secara real time

C. Telecollection

Deskripsi

Aplikasi yang dibangun untuk Call Center Outbound, yang tujuannya

adalah melakukan penagihan bill nasabah atau pelanggan.
Ada dua metode telepon aplikasi telecollection yaitu:
Preview : Call dilakukan manual oleh agent
PDS : Call dilakukan otomatis oleh mesin (Predictive Dialer System)
 Benefit

• Distribusi data nasabah atau pelanggan secara cepat ke agent

• Distribusi data nasabah atau pelanggan sama rata ke agent
• Data hasil telepon tersimpan oleh aplikasi
• Mengetahui hasil telepon secara terperinci
• Mendapatkan laporan lengkap penagihan yang dilakukan via call
• Dapat melakukan pengaturan distribusi data
• Melihat aktivitas agent secara real time

D. Telesurvey

Deskripsi

Aplikasi yang dibangun untuk Call Center Outbound, yang tujuannya

adalah melakukan survey ke pelanggan.
Ada dua metode telepon aplikasi telesurvey yaitu:
Preview : Call dilakukan manual oleh agent
PDS : Call dilakukan otomatis oleh mesin (Predictive Dialer System)

Benefit

• Distribusi data nasabah atau pelanggan secara cepat ke agent

• Distribusi data nasabah atau pelanggan sama rata ke agent
• Data hasil telepon tersimpan oleh aplikasi
• Mengetahui hasil telepon secara terperinci
• Mendapatkan laporan lengkap penagihan yang dilakukan via call
• Dapat melakukan pengaturan distribusi data
• Melihat aktivitas agent secara real time
E. Teleprofiling

Deskripsi

Aplikasi yang dibangun untuk Call Center Outbound, yang

tujuannya adalah melakukan cleansing atau update data nasabah
atau pelanggan yang telah ada di database pengguna, serta
melengkapi data yang belum lengkap
Ada dua metode telepon aplikasi teleprofiling yaitu:
Preview : Call dilakukan manual oleh agent
PDS : Call dilakukan otomatis oleh mesin (Predictive Dialer System)

Benefit

• Distribusi data nasabah atau pelanggan secara cepat ke agent

• Distribusi data nasabah atau pelanggan sama rata ke agent
• Data hasil telepon tersimpan oleh aplikasi
• Mengetahui hasil telepon secara terperinci
• Mendapatkan laporan lengkap cleansing data yang dilakukan via
call
• Dapat melakukan pengaturan distribusi data
• Melihat aktivitas agent secara real time
• Memperbarui data lama yang kurang lengkap atau berubah
• Mengetahui data yang real dan tidak real
 Jasmine (Workforce Management)

Deskripsi

Aplikasi Portal EOS (Engineer On Site) adalah aplikasi yang berguna

untuk sebagai portal untuk aktivitas EOS dan melakukan monitoring pada
aktivitas EOS.
Aktivitas yang dapat dilakukan oleh EOS diantaranya absensi online,
permohonan lembur (overtime), SPPD (Surat Perintah Perjalanan Dinas),
dan cuti online.

Konfigurasi Benefit

• Monitoring pada aktivitas EOS

• Mengukur performance EOS
• Dapat melakukan pengajuan
cuti dan SPPD tanpa harus
bertemu langsung dengan SPV
• Monitoring gangguan,
menyediakan broadcast news
& info
• Menyediakan Knowledge
Management
 Order Management Mobile Application
Deskripsi

Layanan yang digunakan untuk memudahkan pelanggan klien dalam

melakukan pemesanan produk hingga proses pembayaran secara
online.

Konfigurasi

Fitur

• Order Info & Order • Online Payment

Taking • Automatic Order to Store
• Promotion Banner Dispatching
• Click to Dial Client
Delivery
• Near Me Store
 WMS
Deskripsi

Warehouse Management System atau aplikasi manajemen pergudangan

adalah sebuah sistem yang digunakan untuk membantu stakeholder
terkait pengelolaan pergerakan barang dari dan/atau ke dalam gudang.
Secara garis besar, solusi WMS berfungsi untuk menyediakan informasi
transaksi inventory dan jumlah stock secara lebih real time, mengatur
lokasi penyimpanan barang, dan melakuan pengelolaan distribusi
barang.

Berikut adalah manfaat dari penerapan WMS:

a. Mempercepat lead time proses dengan cara komputerisasi atau
otomatis
b. Mengetahui semua transaksi inventory dan jumlah stok lebih
cepat dan akurat secara real time
c. Dapat diintegrasikan dengan layanan 3PL (distribusi), e-payment,
dan transportasi (TMS)
d. Menyediakan visibilitas layanan bagi para pihak secara end to
end

Konfigurasi
 Benefit

• Memenuhi kebutuhan data akan visibilitas real-time pada

inventaris dan posisi penelusuran stok
• Memberikan pelaporan/dashboard standar otomatis lintas
fungsi serta KPI fungsional individual untuk operasi, pengelolaan,
dan pengendalian yang lebih baik
• Fitur Download & Upload dokumen
• Email Alert Notification secara pro aktif berdasarkan pada
kesesuaian/ ketidaksesuaian aktivitas yang sudah ditentukan
• Skalabilitas sistem IT menurut pertumbuhan/growth
• Tidak membutuhkan investasi yang tinggi diawal untuk biaya IT
• Mampu menggenerate dokumen vital dalam operasional
pergudangan yang meliputi Surat Penerimaan Barang/Receiving,
Surat Jalan/Delivery, Proforma Invoice, Invoice Tagihan, sampai
dengan Bukti Nota pembayaran (receipt)
• Khusus untuk gudang yang memiliki Assest Transportasi/Truck,
Aplikasi WMS Cloud mampu mendata dan memetakan Barang
yang akan dikirim dengan assest transportasi yang dimiliki Owner
Gudang

Fitur

• Receiving Planning
• Count & Quality Control
Count (Taksasi), Quality Control, Barcode Process, Good Receive
Notes, Pick, Pack, Delivery Order Notes, Invoice.
 M-Force
Deskripsi

M-Force merupakan solusi berbasis infrastruktur cloud computing

untuk skala bisnis enterprise yang mencakup pembuatan,
pengiriman, dan penyelesaian pekerjaan yang ditugaskan untuk
tenaga kerja lapangan (mobile). Solusi ini dapat membentuk ulang
proses bisnis menjadi lebih efisien dalam biaya dan waktu, secara
bersamaan dapat pula menyediakan data aplkasi secara mobile dan
pengambilan data secara real time.

M- Force dapat membantu Anda untuk memaksimalkan kinerja dari

Sales dan Marketing anda dengan hasil yang optimal sehingga dapat
memenuhi ekspektasi dari pelanggan.

M-Force memberikan tenaga kerja mobile, staf kantor dan

manajemen ruang untuk berkomunikasi secara efektif dan waktu real
time dengan biaya yang efisien. Pekerja lapangan dapat
mendapatkan keuntungan dari aplikasi M-Force sebagai alat
mobilitas untuk mendapatkan informasi secara real time dari staf
kantor dan mengirim laporan dengan mudah dari perangkat
sederhana seperti ponsel yang terhubung ke internet.Sedangkan
untuk manajemen, mereka dapat menggunakan sistem untuk
mengatur target penjualan, menetapkan tugas, penjadwalan
kegiatan pemasaran, dan memantau pelaksanaan tugas.
 Benefit

(1) Akses dimana saja

(2) Pay per use
(3) Penghematan biaya
(4) Support 24 jam dalam 7 hari dengan SLA

Fitur

(1) Workflow Application

- Kemudahan integrasi Proses bisnis dan SOP
- Virtual office untuk end-user
- Efisiensi waktu
- Mengeliminasi “kerja lembur” tenaga kerja operasional
(2) Mobility Tools
- Mendukung offline access
- Sinkronasi otomatis
- Kolaborasi online
(3) Real-time Business Activity Monitoring
- Terintegrasi dengan Google-Map
- Route Planning
- Route Tracking
(4) Tactical Management Support
- Alat operasi bisnis
- Alat kontrol dan monitoring aktivitas bisnis
- Alat kolaborasiStrategic
(5) Management Support
- Dashboard Performa Bisnis
- Sistem dan laporan berbasis GIS
- Akses dashboard via perangkat seluler
 E-Official Memo

Deskripsi

E-Office merupakan layanan aplikasi administrasi perkantoran,

korespondensi surat menyurat dinas bagi setiap karyawan
perusahaan instansi secara elektronik.
TelkomCloud e-Official Memo, memberi Anda suatu sistem untuk
melakukan otomasi seluruh proses penulisan surat dan memo,
pemberkasan, dan pemantauan dalam organisasi Anda. Dengan
menggunakan teknologi cloud computing, sistem kami memungkink-
an Anda melakukan seluruh proses secara online melalui PC,
smartphone, atau gadget lainnya.

Benefit

• Hemat Biaya
Menghemat biaya cetak, termasuk biaya alat tulis kantor,
kertas, tinta
• Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas
Anda dapat menulis surat dari manapun dengan cepat,
sehingga membuat Anda mampu menulis lebih banyak surat
• Keamanan Data yang Lebih Baik
Mencegah terjadinya pemalsuan data
• Mempermudah Pencarian
 Fitur

(1) Outgoing Mail module

Membantu Anda menyusun naskah, merevisi dan menyetujui
versi terakhir suatu surat hingga pemberian nomor,pengiriman
dan pemberkasan surat dalam waktu kurang dari 5 menit.

(2) Incoming Mail and Disposition module

Membantu Anda menangani sura-surat masuk dan keluar dengan
secara otomatis melakukan pemberkasan atas surat2 yang masuk
dan keluar ke dalam folder yang sesuai.

(3) Archive and Agenda module

Memberi Anda sebuah kabinet penyimpanan berkas elektronik
yang membantu Anda dalam menyimpan surat sesuai dengan
kategorinya.

(4) Secretary/Personal Assistance Module

Membantu Anda me-review surat-surat yang masuk. Delegation
module, Membantu Anda mengirimkan surat ke orang-orang.
 Document Management Solution
Deskripsi

Solusi pengelolaan dokumen baik manual maupun elektronik yang

meliputi alih media, aplikasi pengelolaan dokumen dan penyimpanan
dokumen agar proses bisnis dan aliran dokumen dapat berjalan
dengan efektif.

Fitur

1. Scanning
2. Indexing
3. OCR (Optical Character Recognition), untuk mempermudah
pencarian dokumen
4. Watermark
5. Document Attribute
6. Manajemen pengelolaan arsip terpusat
7. Terdapat Log Aktivitas

Benefit

• Mengurangi penggunaan ruang penyimpanan

• Memberikan kemudahan dalam pencarian dokumen
• Meningkatkan keamanan & kontrol dokumen
• Memudahkan dalam audit
• Memungkinkan karyawan untuk mengakses dokumen setiap saat
 E-Project - Transformer
TelkomCloud e-Project adalah Performance Management Tool, yang
memungkinkan semua bagian dalam suatu perusahaan untuk
memantau dan berkoordinasi dengan menggunakan kombinasi
Project Management Software, Communication Tools dan Enterprise
Social Networking.

Penggunaan Transfomer dapat di aplikasikan di berbagai sektor

industri, dikarenakan dapat menjadi Project Management Tools yang
dapat memonitor pelaksanaan harian maupun perkembangan dari
suatu proyek di suatu perusahaan secara real time dan cost efisien
sehingga perusahaan dapat focus ke core bisnis mereka.

BENEFIT
Pengalihan CAPEX (capital expenditure) ke OPEX (operating expense),
Lebih Cepat Pemenuhan sesuai kebutuhan, Mudah Kastemisasi
(customization), Keamanan Terjamin Dukungan Perangkat Keras &
Jaringan Handal.

Social Networking
Project Management Request Communication Tools
Tools
Planning, Change Request Personal Profile Chatting

S-Curve, Gantt Chart Blog Audio/Visual Chatting

Milestone Dependency Share Status File Sharing

User Management Idea Sharing Handwriting

Export to Excel, PDF Job Manual Video Conference

Online Minute of Meeting

Performance Management More Feature

Process Tracking Delegation

Impact Tracking Hand Over

Personal Appraisal Linkage request

 E-Collaboration
Deskripsi

TelkomCloud e-Collaboration memberi Anda kolaborasi terbaik Microsoft

pada teknologi berbasis Cloud, yang terdiri dari Microsoft Lync 2013
(Communication Platform), Microsoft Hosted Exchange Server
(Collaboration Platform) & Microsoft Hosted Sharepoint (Content
Platform).

Yang mendapatkan keuntungan dari aplikasi ini adalah perusahaan

berskala menengah dengan kriteria sebagai berikut:

(1) Multi-lokasi dengan lebih dari 100 pegawai

(2) Memiliki aplikasi kolaborasi didalam jaringan yang besar dan
luas (seperti VPN)

Benefit

• Pembayaran sesuai Pertumbuhan Anda & Lebih Hemat,

Produktivitas lebih baik & Tetap Terkoneksi
• Manajemen TI & Efisiensi
• Operasi
 Fitur

Project Management Request Social Networking Tools

Aplikasi Layanan Surat elektronik (E-mail)

berbasis teknologi Exchange Server yang
Hosted Exchange
dapat digunakan tanpa harus berinvestasi
Server
untuk memasang server, sistem operasi
dan application mail.

Aplikasi Collaboration Service Office

seperti Instant Messaging, VoIP Call, Conferencing
(teks, audio,video), Video Call dan Presence yang
Hosted Lync 2013
dapat digunakan oleh perusahaan tanpa harus
berinvestasi untuk memasang server, sistem operasi
dan aplikasi.

Web-based document collaboration service, yang

memungkinkan pengguna berbagi informasi satu
Hosted Sharepoint sama lain di manapun, dengan akses setiap saat
melalui internet tanpa harus bertemu dengan satu
sama lain.

Layanan Tambahan Fungsi Utama

Layanan yang memungkinkan pelanggan memiliki

server virtual, yang memungkinkan mereka
VPS (Virtual Private server)
memasang aplikasi, melakukan partisi, memiliki
server tersendiri.
 E-Akademik

Deskripsi

E-Akademik merupakan sistem informasi manajemen administrasi

untuk perguruan tinggi yang tersentralisasi, terintegrasi dan
transparan.
E-Akademik merupakan aplikasi lengkap (enterprise) berbasis web
yang membantu pengelolaan/pengadministrasian kegiatan
akademik di suatu lembaga pendidikan tinggi (Universitas, Kampus
Tinggi, Institut, Politeknik, Akademi).

Benefit

• Aplikasi E-Akademik dibangun untuk memberikan kemudahan

bagi perguruan tinggi dalam membuat laporan EPSBED (Evaluasi
Program Studi Berbasiskan Evaluasi Diri)
• Administrasi universitas yang transparan bagi pihak Campus,
mahasiswa, dan stakeholder lain yang berkepentingan
• Administrasi yang tertib dan transparan membuat orang tua dan
masyarakat dapat ikut dilibatkan dalam memantau
perkembangan Campus
• Terpadunya administrasi perguruan tinggi, dan meningkatkan
efektivitas dan efisiensi perguruan tinggi
• Memungkinkan setiap stakeholder dapat mengakses dan
mengolah informasi dari manapun dan kapanpun juga
• Mudah untuk diadaptasikan sesuai dengan kebutuhan dan
perubahan (peraturan,proses bisnis) di setiap perguruan tinggi
 Fitur

1. Fitur umum:
• Pengaturan Pengguna aplikasi
• Daftar Kunjungan Pengguna
• Mengetahui IP address
• Pendataan Master Data
• Input data master (profil kampus, data mahasiswa)
• Laporan dengan berbagai format (pdf, xls, docx, pptx, odt, ods, csv,
html)
• Berisi grafik statistik

2. Fitur Akademik:
• Modul Penerimaan Mahasiswa Baru
• Pendataan Master Data dan Konfigurasi
• Kalender akademik
• Laporan Akademik

3. Fitur Keuangan Dan Akunting:

• Pembayaran Mahasiswa
• Host to Host langsung dengan bank
• Pengaturan Item dan Billing Pembayaran
• Laporan-laporan pembayaran
 E-Arsip
Deskripsi

E-Arsip merupakan layanan manajeman kearsipan dari berbagai

institusi pemerintah yang dikelola secara terpusat oleh Arsip Nasional
Republik Indonesia (ANRI). Sistem ini diperuntukkan bagi kalangan
pemerintahan maupun BUMN/D di seluruh Indonesia, yang mengacu
pada Peraturan Pemerintah nomor.28 Tahun 2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2009 Tentang
Kearsipan.

Benefit

Efisiensi Biaya, Efisiensi Ruang, Terorganisir, Security & Disaster

Recovery, Aksesibilitas, Produktif.
 MDMobile - Mobile Apps
Mobile Apps adalah aplikasi yang diperuntukan khusus untuk
pengguna smart phone. Aplikasi mobile sudah menjadi bagian hidup dari
masyarakat saat ini. Selain menjadi Tools bagi pengguna smartphone,
Aplikasi mobile pun bisa menjadi alat Marketing yang efektif.

MY INDIHOME YELLOW PAGES

 E-Learning

Deskripsi

Solusi layanan percepatan dan pemerataan pembelajaran jarak jauh

untuk peningkatan kompetensi guru yang terdiri atas bundling layanan :
• Autentifikasi : Aplikasi Enroll Management, Class Management &
Autentifikasi
• Virtual Class Room : Aplikasi Virtual Class Room
• Aplikasi e-learning : Aplikasi e-learning (materi) dan Test Online

Konfigurasi

Benefit

• Efisiensi biaya training

• Percepatan pelaksanaan training guru (massive)
 E-Tourism
Digital Tourism memberikan
kenyamanan yang dipadukan mulai
dari sistem e-ticketing yang
membantu pengelolaan wisata,
sistem channel booking yang
tersambung ke seluruh destinasi
wisata, sistem pembayaran yang
fleksibel, high speed internet
fully covered by wifi atau jaringan
4G, sistem keamanan yang
seamless dan mobile application
yang memberikan keuntungan
lebih untuk pengelola destinasi
wisata dan wisatawan.

BENEFIT
• Wisatawan bisa mendapatkan informasi yang lengkap dan terbaru,
memesan tiket, mencari lokasi wisata selanjutnya yang terdekat,
bermain games terkait destinasi wisata, serta akses keluar masuk
yang mudah
• Pengelola destinasi wisata bisa membuat bisnisnya menjadi lebih
teroganisir dengan baik dengan sistem reporting
• Application yang dilengkapi sistem gamification dan dikombinasikan
dengan Customer Relationship Management (CRM), pengelola
destinasi wisata bisa memberikan jaminan kunjungan kembali kepada
wisatawan yang bisa dipancing dengan sitem point for benefit
 E-Commerce

Sebuah aplikasi aktivitas bisnis online yang berfokus pada transaksi

jual-beli barang/jasa dengan memanfaatkan teknologi komunikasi dan
informasi.